質量管理是企業文化的重要組成部分。質量管理貫穿企業生產、采購、營銷管理以及人力資源管理、財務管理，甚至包括形象、決策
、信息管理等許多方麵，涉及到公司的每一個部門，每一位員工。

 

　　如果企業對產品質量不重視
，員工就不會具備良好的質量意識，產品質量就很難達到要求
，就不可能得到廣大用戶的認同；如果沒有完善的體係和製度保證
，就沒有執行的基礎，員工就不知道該怎麼做，談質量管理也隻能是一句空話。

 

　　因此
，質量管理體係的建立和實施要融合企業文化建設，讓“質量是企業的生命”zhenzhengshenrurenxin
，shiqiyefazhanzhenzhengjinruliangxingxunhuan。jiangzhiliangyishijiaoyuzuoweiyonghengdezhuti，jiangzhiliangxingweizhunzedeguanchezuoweizhongyaogongzuoneirong，jiangzhiliangdekongzhixihualianghua
，jiadaxuanchuanjiaoyudelidu
，shizhiliangxingweizhunzehuaweimeigeyuangongdezijiaoxingdong，buduangaijinzhiliangguanlitixi，congeryilingquexiandechanpinquyingdeshangji，yingdeyonghu，yingdeshichang。

 

　　強qiang大da的de執zhi行xing力li是shi保bao證zheng質zhi量liang的de關guan鍵jian。沒mei有you形xing成cheng優you秀xiu的de統tong一yi的de質zhi量liang管guan理li文wen化hua，就jiu談tan不bu上shang執zhi行xing，即ji使shi執zhi行xing也ye會hui出chu現xian偏pian差cha。現xian在zai質zhi量liang管guan理li的de方fang法fa很hen多duo

，執zhi行xing的de標biao準zhun也ye很hen明ming確que。關guan鍵jian是shi執zhi行xing
，再zai好hao的de製zhi度du，沒mei有you人ren去qu執zhi行xing或huo執zhi行xing力li不bu到dao位wei也ye是shi沒mei有you用yong的de。許xu多duo企qi業ye之zhi所suo以yi優you秀xiu，就jiu是shi因yin為wei貫guan穿chuan其qi各ge項xiang工gong作zuo的de核he心xin有you極ji強qiang的de執zhi行xing力li。

 

　　因此，在質量改進工程中，我們必須強調“有所作為”。事(shi)實(shi)上(shang)，任(ren)何(he)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)隻(zhi)要(yao)堅(jian)決(jue)貫(guan)徹(che)執(zhi)行(xing)，就(jiu)會(hui)顯(xian)示(shi)一(yi)種(zhong)巨(ju)大(da)的(de)力(li)量(liang)。但(dan)有(you)章(zhang)不(bu)遵(zun)
，執(zhi)行(xing)力(li)度(du)不(bu)夠(gou)確(que)實(shi)是(shi)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)，由(you)此(ci)嚴(yan)重(zhong)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)。因(yin)此(ci)我(wo)們(men)經(jing)常(chang)提(ti)到(dao)：失去執行力，就失去了企業長久生存和成功的必要條件。沒有執行力，就沒有核心競爭力。

 

1、建立完善的質量體係並加以實行，為執行提供行動標準和程序

 

　　建jian立li和he實shi施shi質zhi量liang保bao證zheng體ti係xi是shi必bi須xu的de，是shi實shi現xian全quan麵mian質zhi量liang管guan理li的de根gen本ben保bao證zheng。產chan品pin質zhi量liang管guan理li首shou先xian應ying對dui生sheng產chan過guo程cheng進jin行xing全quan麵mian的de跟gen蹤zong管guan理li。隻zhi有you做zuo好hao生sheng產chan過guo程cheng中zhong各ge個ge環huan節jie的de質zhi量liang管guan理li，才cai能neng保bao證zheng產chan品pin質zhi量liang的de檢jian驗yan合he格ge。因yin此ci
，必bi須xu以yi質zhi量liang為wei中zhong心xin，以yi標biao準zhun化hua建jian設she為wei重zhong點dian。

 

　　再好的質量體係如果得不到執行，等於沒有建立。因此，要保證質量體係在實際生產中得到有效的實施，必須把握住幾個關鍵。

 

　　一是領導的高度重視，為全員參與做好表率作用；

 

　　二是加強審核
，從製度上來保證全員參與和質量目標的實現
；

 

　　三(san)是(shi)持(chi)之(zhi)以(yi)恒(heng)，全(quan)麵(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)是(shi)一(yi)個(ge)長(chang)期(qi)的(de)方(fang)針(zhen)，隻(zhi)有(you)長(chang)期(qi)穩(wen)定(ding)的(de)運(yun)行(xing)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)才(cai)能(neng)讓(rang)企(qi)業(ye)在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)處(chu)於(yu)不(bu)敗(bai)地(di)步(bu)
，從(cong)而(er)不(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大(da)。

 

2、加強員工培訓
，提高員工素質

 

　　首先，可以從“質量第一”的de思si想xiang教jiao育yu開kai始shi，在zai公gong司si員yuan工gong頭tou腦nao中zhong形xing成cheng一yi種zhong強qiang烈lie的de質zhi量liang意yi識shi，並bing促cu使shi這zhe種zhong意yi識shi體ti現xian在zai每mei一yi位wei員yuan工gong的de工gong作zuo中zhong。這zhe種zhong意yi識shi是shi一yi種zhong自zi覺jiao地di去qu保bao證zheng企qi業ye產chan品pin質zhi量liang

、工作質量和服務質量的意誌力。

 

　　二是加強質量管理技術知識的普及宣傳和教育，從質量管理的基礎理論進而到提高質量技巧的培養以及可靠性理論等。

 

　　三是加強崗位業務技能教育與培訓。隻有紮實熟練的崗位技能才能確保產品的質量，並通過建立質量責任製提高員工的責任感。

 

3
、加強執行過程中檢查和溝通

 

　　主要是相關部門領導之間相互溝通，然後將結果提交管理評審

，及時修改完善程序文件，使工作文件化、文件規範化
；然後加強內部審核，嚴格按公司的相關規定執行。

 

　　管guan理li不bu是shi單dan向xiang的de，不bu是shi單dan行xing道dao
，而er是shi雙shuang向xiang的de。領ling導dao對dui下xia屬shu有you要yao求qiu
，下xia屬shu對dui領ling導dao就jiu要yao有you反fan饋kui。這zhe樣yang可ke以yi互hu相xiang了le解jie工gong作zuo進jin展zhan，遇yu到dao問wen題ti及ji時shi解jie決jue。檢jian查zha和he溝gou通tong使shi我wo們men的de執zhi行xing能neng夠gou得de到dao有you效xiao的de控kong製zhi，作zuo為wei一yi個ge管guan理li的de閉bi環huan來lai推tui動dong我wo們men的de管guan理li水shui平ping。

 

　　總zong之zhi

，在zai質zhi量liang管guan理li的de過guo程cheng中zhong要yao獲huo得de好hao的de執zhi行xing力li，要yao達da到dao質zhi量liang管guan理li的de目mu標biao，必bi須xu由you管guan理li層ceng開kai始shi做zuo起qi
，率lv先xian積ji極ji參can與yu
，堅jian持chi以yi身shen作zuo則ze，有you力li組zu織zhi，大da刀dao闊kuo斧fu推tui行xing質zhi管guan計ji劃hua，並bing持chi續xu不bu斷duan執zhi行xing和he改gai進jin，這zhe樣yang質zhi量liang管guan理li才cai能neng真zhen正zheng落luo實shi而er非fei曇tan花hua一yi現xian。

 

　　質量管理部門需要對物料、中間產品、成品進行取樣
、檢驗、留liu樣yang
，並bing出chu具ju檢jian驗yan報bao告gao書shu的de職zhi責ze。質zhi量liang管guan理li部bu門men需xu要yao製zhi定ding質zhi量liang管guan理li和he檢jian驗yan人ren員yuan的de職zhi責ze。質zhi量liang管guan理li部bu門men需xu要yao會hui同tong有you關guan部bu門men對dui主zhu要yao物wu料liao供gong應ying商shang進jin行xing評ping估gu。

 

　　其次要明確責
、權
、利，不同層次的管理者擁有的權力

、利益應與其承擔的責任密切相關。在質量管理的過程中，每個部門、每mei個ge人ren都dou要yao深shen刻ke的de了le解jie我wo應ying該gai為wei達da到dao質zhi量liang標biao準zhun做zuo什shen麼me
，加jia強qiang過guo程cheng監jian控kong和he管guan理li，確que保bao過guo程cheng受shou控kong，確que保bao質zhi量liang經jing營ying管guan理li體ti係xi有you效xiao運yun行xing和he持chi續xu改gai進jin
，質zhi量liang管guan理li體ti係xi過guo程cheng包bao括kuo：

 

　　（1）生產活動程序：物料采購→檢驗入庫→倉庫貯存→生產→過程放行→檢驗入庫；

 

　　（2）質量保證程序：供應商審計→物料貯存控製→生產過程控製→（驗證、偏差、變更）→檢驗控製→銷售發運→信息反饋
；

 

　　（3）質量管理程序：建立產品質量標準→建立質量控製
、質量檢驗
、生產操作標準→建立其他職能部門標準；

 

　　（4）持續改進程序：質量參數統計→質量趨勢分析→質量風險評估→改進和預防措施。