手機版
一個企業，20%的員工創造著企業80%的財富！
工作不負責 - 質量不過關 - 產品沒有競爭力 - 銷售不出去 - 企業沒有利潤（甚至破產） - 怎麼提高工資、福利，怎麼發工資？
1、為什麼要養成良好的質量意識？
什麼才是良好的質量意識？
養yang成cheng良liang好hao的de品pin質zhi意yi識shi，不bu但dan能neng提ti高gao產chan品pin的de質zhi量liang，也ye能neng提ti高gao我wo們men的de生sheng產chan效xiao率lv，降jiang低di產chan品pin成cheng本ben，提ti高gao產chan品pin的de直zhi通tong率lv，提ti高gao企qi業ye的de競jing爭zheng力li，為wei什shen麼me會hui這zhe麼me講jiang？
例子：
客戶給我們下一訂單20噸的產品，我們來分析一下注重品質與不注重品質的影響？
第一種情況：我們的生產非常順利，嚴格按照作業程序作業，一直到包裝出貨，大約在8小時內能夠完成；
第二種情況：如(ru)果(guo)我(wo)們(men)其(qi)中(zhong)一(yi)至(zhi)兩(liang)個(ge)工(gong)序(xu)出(chu)現(xian)質(zhi)量(liang)異(yi)常(chang)，那(na)麼(me)，我(wo)們(men)就(jiu)需(xu)要(yao)一(yi)定(ding)的(de)時(shi)間(jian)去(qu)處(chu)理(li)，無(wu)形(xing)之(zhi)中(zhong)影(ying)響(xiang)我(wo)們(men)的(de)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)。並(bing)影(ying)響(xiang)公(gong)司(si)產(chan)品(pin)的(de)整(zheng)體(ti)質(zhi)量(liang)水(shui)平(ping)；如果因為質量問題，影響客人交期，無形之中就損失了公司的信譽度。
第三種情況：如(ru)果(guo)我(wo)們(men)的(de)員(yuan)工(gong)沒(mei)有(you)發(fa)現(xian)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，此(ci)問(wen)題(ti)流(liu)到(dao)客(ke)戶(hu)，此(ci)情(qing)況(kuang)不(bu)但(dan)影(ying)響(xiang)公(gong)司(si)聲(sheng)譽(yu)，也(ye)影(ying)響(xiang)客(ke)人(ren)對(dui)公(gong)司(si)的(de)滿(man)意(yi)度(du)。更(geng)為(wei)嚴(yan)重(zhong)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)公(gong)司(si)的(de)訂(ding)單(dan)量(liang)，減(jian)少(shao)公(gong)司(si)及(ji)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)的(de)收(shou)入(ru)。（計件的更多）
2、對品質的認識
問：品質是檢驗出來的？
答：錯！
品質是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢，而抽檢具一定的風險性；產品是由作業員一個一個的做出來的，他們對每一個產品不但進行生產，還要進行判定。
問：品質是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握？
答：錯！
品質隨時隨地可見，如生活質量（吃、穿、住、用），工作質量（效果、速度、方法），產品質量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。
就產品來說，對現場作業員，產品尺寸、xingnengkenengbudahaozhangwohekongzhi，xuyaozhuanjiancaiyongyixiejianceshouduanjinxingguanzhi。danwaiguanzheyipinzhitexing，henzhiguan，qianeryijian，zuoyeyuanyinggaishikeyizhangwohekongzhide。
即(ji)使(shi)是(shi)新(xin)進(jin)員(yuan)工(gong)，隻(zhi)要(yao)經(jing)過(guo)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)熟(shu)悉(xi)和(he)了(le)解(jie)，也(ye)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)。每(mei)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)都(dou)是(shi)作(zuo)業(ye)員(yuan)自(zi)己(ji)做(zuo)出(chu)來(lai)的(de)，可(ke)以(yi)這(zhe)麼(me)說(shuo)，在(zai)外(wai)觀(guan)檢(jian)測(ce)方(fang)麵(mian)，作(zuo)業(ye)員(yuan)比(bi)檢(jian)驗(yan)員(yuan)還(hai)有(you)經(jing)驗(yan)，還(hai)要(yao)懂(dong)得(de)多(duo)。
品質就在我們的身邊，就在我們生活當中，工作當中，並在我們做的每一件事情裏麵得到體現，在我們做的每一個產品裏得到體現。
問：99%良品率意味著公司品質水平已經很高了？
答：錯！
提高質量目標或者達到100%的質量目標就是降低成本，增加利潤。任何一個公司追求的質量目標都應該是100%或者說是零缺陷。如果達不到，就是我們還做得不夠，還做得不好。那就應該采取措施進行改善，努力的去提高，去完善。
通過所有人都做好每件事，做好每一個產品，100%和零缺陷的質量目標是能夠達到的。 顧客的要求和期望，是要100%滿意，你達不到100%，我就不放心，或者我就不要你的東西。
試想，如果我們去商場買東西，不管是電視機，還是微波爐，或是其它什麼東西，如果賣東西的人給你說，我們的產品隻有80%好，即使說有99%好，你想你會放心買嗎？
問：這一點小問題，真的沒關係？
答：錯！
birushuo，zuoyigechanpin，wodeshangyidaogongxuyouyidianxiaowenti，meiguanxi，daowozhe，yechuxianyidianxiaowenti，yemeiguanxi，daoxiayidao，youyouyidianxiaowenti，haishimeiguanxi，zuihouxialai，zhechanpincunzaizhehenduodexiaowenti，yejiubuzaishixiaowenti，tajiuchengledawenti。
yigewentidejiejue，shouxianshiyaoxunzhaowentideyuanyin，wentideyuanyinwangwangshihenduo，yinweicunzaizhehenduoxiaowenti，nawentidejiejuejiudecongzhexiexiaowentidejiejuekaishi，yigeyigetupo，zuizhongdedaowanquanjiejue。
所以，小問題不容忽視。在日常工作當中，一旦發生問題，即使是小問題，我們都應當立即將其消除。絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個小問題都得以消除，那就不會產生什麼大問題和長期問題，我們的工作我們的產品就能做好。
問：以前也是這樣，所以沒關係？
答：錯！
公司生產的產品是重要安全件，是影響人們的生命和財產安全的。來到公司，應當以一個全新的品質心態對待新的工作。人人、處處、時(shi)時(shi)緊(jin)緊(jin)繃(beng)好(hao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)這(zhe)根(gen)弦(xian)。在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)遇(yu)到(dao)問(wen)題(ti)，不(bu)要(yao)以(yi)從(cong)前(qian)的(de)態(tai)度(du)來(lai)對(dui)待(dai)，不(bu)要(yao)認(ren)為(wei)，以(yi)前(qian)的(de)公(gong)司(si)要(yao)求(qiu)沒(mei)這(zhe)麼(me)高(gao)，這(zhe)麼(me)嚴(yan)，不(bu)用(yong)管(guan)的(de)，沒(mei)關(guan)係(xi)的(de)。
在zai工gong作zuo中zhong，凡fan是shi能neng解jie決jue的de問wen題ti，可ke以yi改gai善shan的de問wen題ti，我wo們men都dou應ying當dang努nu力li去qu解jie決jue和he改gai善shan。而er不bu是shi安an於yu現xian狀zhuang，止zhi步bu不bu前qian。即ji使shi是shi以yi前qian也ye是shi這zhe樣yang，也ye能neng行xing得de通tong，而er現xian在zai找zhao到dao了le解jie決jue或huo改gai進jin的de方fang法fa，就jiu要yao積ji極ji的de去qu解jie決jue或huo改gai善shan。
我們始終要牢記：
品質與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。如采購 - 采購品質合格的材料；業務 - 銷售品質合格的產品；人事 - 招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產出合格的產品）等。沒有好的品質，公司可能明天就會破產，我們就會失業。
不(bu)管(guan)從(cong)事(shi)什(shen)麼(me)工(gong)作(zuo)，都(dou)有(you)其(qi)要(yao)求(qiu)和(he)標(biao)準(zhun)，我(wo)們(men)到(dao)了(le)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)上(shang)，或(huo)者(zhe)說(shuo)開(kai)始(shi)了(le)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)，都(dou)應(ying)清(qing)楚(chu)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)，並(bing)使(shi)自(zi)己(ji)做(zuo)的(de)每(mei)件(jian)事(shi)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu)，這(zhe)就(jiu)是(shi)對(dui)品(pin)質(zhi)的(de)貢(gong)獻(xian)。
通過做對每件事，我們的品質就會提高，如果每一件事都做得完好，每一個產品都做得合格，我們的就很有可能，甚至說可以達到100%合格，達到零缺陷。
3、樹立質量第一的意識
養成良好的品質意識要注意些什麼呢？
1.不要踩/踏產品（原材料/半成品/成品）
2.不要坐臥產品（原材料/半成品/成品）
3.不要拋扔產品
4.不要把產品直接放在地上
5.不要不按操作規範作業
6.不要無首件作業
7.不要亂擺放產品
8.不要堵塞產品通道
9.不要機器帶病作業
10.不要私拿產品
4、正確的質量意識所帶來的益處
1．提高我們的工作效率；
2．降低我們的損耗；
3．增加公司信譽及客戶滿意度；
4．加快公司產品的流通；
5．提高我們的產能；
6．減少工作時間；
7．相同時間內提高我們的收入；
8．提高產品的合格率；
9．減少不必要的返工；
10．提高公司的競爭力。
5、沒有良好的質量意識所帶來的壞處
沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信員工能力將會大打折扣。
如(ru)果(guo)大(da)家(jia)都(dou)沒(mei)有(you)養(yang)成(cheng)好(hao)質(zhi)量(liang)習(xi)慣(guan)，生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)將(jiang)會(hui)出(chu)現(xian)惡(e)循(xun)循(xun)環(huan)，產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)不(bu)但(dan)不(bu)能(neng)提(ti)升(sheng)，反(fan)而(er)會(hui)更(geng)加(jia)差(cha)，我(wo)們(men)的(de)訂(ding)單(dan)將(jiang)越(yue)來(lai)越(yue)少(shao)，遲(chi)早(zao)一(yi)天(tian)，我(wo)們(men)都(dou)會(hui)去(qu)重(zhong)新(xin)找(zhao)工(gong)作(zuo)。如(ru)果(guo)大(da)家(jia)對(dui)公(gong)司(si)還(hai)有(you)一(yi)感(gan)情(qing)，相(xiang)信(xin)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)人(ren)願(yuan)意(yi)看(kan)到(dao)這(zhe)一(yi)天(tian)的(de)到(dao)來(lai)。
沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽度與滿意度。
市場競爭不同情弱者，不能突破自我， 囿於舊觀念，最後隻能“出局” 。
“團隊精神”是企業文化的核心。
“全員品管”是企業致勝的保證。
“磨刀不誤砍柴功”，事前教育你的屬下，你的工作才能起到立竿見影的效果。
全員參與，上下同心，是達成目標的決竅之所在。 你對工作“用心”，上司才會對你“用心”！知其然，更要知其所以然。
6、有良好的氛圍，相信自己的感染力
人(ren)與(yu)人(ren)交(jiao)往(wang)，常(chang)常(chang)是(shi)意(yi)誌(zhi)力(li)與(yu)意(yi)誌(zhi)力(li)的(de)較(jiao)量(liang)。不(bu)是(shi)你(ni)影(ying)響(xiang)他(ta)，就(jiu)是(shi)他(ta)影(ying)響(xiang)你(ni)，而(er)我(wo)們(men)要(yao)想(xiang)成(cheng)功(gong)，一(yi)定(ding)要(yao)培(pei)養(yang)自(zi)己(ji)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)，隻(zhi)有(you)影(ying)響(xiang)力(li)大(da)的(de)人(ren)才(cai)可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)最(zui)強(qiang)者(zhe)。
7、質量管理相關知識
現場質量如何控製？
采取自檢、互檢、專檢相結合的原則；按技術文件要求，檢驗在製產品的質量特性以防出現批量不合格，避免不合格品流入下道工序；
檢驗員應做到首件檢驗；中間巡檢和末件檢驗；操作者應做到首件送檢，質量自檢和互檢。
發現不合格品時如何處理？
發現不合格品時，立即做出識別標識、進行隔離並通知品管處理。
質量管理七項原則
1 . 以顧客為關注焦點
2 . 領導作用
3 . 全員積極參與
4 . 過程方法
5 . 改進
6 . 詢證決策
7 . 關係管理
什麼是5S？
5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養
整理：將工作場所的任何物品區分為必要的和沒必要的，把沒必要清除掉；
整頓：將必要留下的物品按類分別、定序定位放置並標識；
清掃：將工作場所的所有物品、設備、環境打掃幹淨，包含看得見和看不見的地方；
清潔：保持以上3S之狀態和成果；
素養：每位員工養成良好的工作習慣，遵守規則，培養積極主動的精神。
