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1.進一步明確和細化了保障消費者人身財產安全的相關規定
《條例》要yao求qiu經jing營ying者zhe必bi須xu確que保bao提ti供gong的de商shang品pin或huo服fu務wu不bu會hui對dui消xiao費fei者zhe的de人ren身shen和he財cai產chan安an全quan造zao成cheng損sun害hai，對dui於yu可ke能neng存cun在zai的de風feng險xian，經jing營ying者zhe應ying當dang采cai取qu預yu防fang措cuo施shi，並bing及ji時shi向xiang消xiao費fei者zhe作zuo出chu明ming確que警jing示shi。實shi際ji上shang，《產品質量法》zhongyeduijingshibiaoshizuochulexiangguanyaoqiu，duiyukenengcunzaianquanfengxiandechanpin，yaoqiubixupeibeijingshibiaoshihuozhongwenjingshishuoming，yitixingxiaofeizhezhengqueshiyongchanpinbingbimianqianzaideweixian。
2.不得通過虛假或者引人誤解的宣傳誘導消費
食品生產經營企業提供真實、zhunquedeshipinxinxi，budejinxingxujiahuowudaoxingdexuanchuan，zaiguanggaohuochanpintuiguanghuodongzhong，qiyeyingquebaosuoxuanchuandeneirongyuchanpinshijiqingkuangxiangfu，bimianwudaoxiaofeizhe，baozhangxiaofeizhedezhiqingquanhexuanzequan。《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規中也有明確禁止虛假宣傳的要求。
根據《條例》的相關規定，商品或者服務的標簽標識、說明書、宣(xuan)傳(chuan)材(cai)料(liao)等(deng)如(ru)果(guo)存(cun)在(zai)某(mou)些(xie)瑕(xia)疵(ci)，但(dan)這(zhe)些(xie)瑕(xia)疵(ci)並(bing)不(bu)影(ying)響(xiang)商(shang)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)實(shi)際(ji)質(zhi)量(liang)，且(qie)不(bu)會(hui)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)造(zao)成(cheng)誤(wu)導(dao)或(huo)產(chan)生(sheng)錯(cuo)誤(wu)的(de)消(xiao)費(fei)決(jue)策(ce)，那(na)麼(me)在(zai)這(zhe)些(xie)情(qing)況(kuang)下(xia)，不(bu)適(shi)用(yong)懲(cheng)罰(fa)性(xing)賠(pei)償(chang)規(gui)定(ding)。對(dui)於(yu)食(shi)品(pin)企(qi)業(ye)《食品生產經營監督檢查管理辦法》中對標簽瑕疵做出了規定。
3.以顯著方式標明商品的品名、價格和計價單位或者服務的項目、內容、 價格和計價方法等信息
shipinqiyeyinggongkaitoumingdibiaoshishangpinhuofuwudejiage，budejinxingjiageqizhahuoxujiazhekoudengxingwei。qiyeyingquebaoxiaofeizhenenggouqingxilejiesuogoumaishipindejiagegoucheng，bimianchuxian“價格歧視”或“大數據殺熟”等問題。《條例》的規定在《明碼標價和禁止價格欺詐規定》中也有所體現。
4.不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責任、加重消費者的責任
在(zai)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)或(huo)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)時(shi)，食(shi)品(pin)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)使(shi)用(yong)的(de)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)應(ying)公(gong)平(ping)合(he)理(li)，不(bu)得(de)損(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)。企(qi)業(ye)應(ying)明(ming)確(que)告(gao)知(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)的(de)內(nei)容(rong)，並(bing)允(yun)許(xu)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)不(bu)合(he)理(li)的(de)條(tiao)款(kuan)提(ti)出(chu)異(yi)議(yi)或(huo)進(jin)行(xing)修(xiu)改(gai)，不(bu)得(de)設(she)置(zhi)不(bu)合(he)理(li)的(de)條(tiao)款(kuan)限(xian)製(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)或(huo)免(mian)除(chu)自(zi)身(shen)責(ze)任(ren)。
5.完善網絡消費相關規定
經(jing)營(ying)者(zhe)在(zai)提(ti)供(gong)商(shang)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)時(shi)，必(bi)須(xu)遵(zun)守(shou)公(gong)平(ping)交(jiao)易(yi)的(de)原(yuan)則(ze)，不(bu)得(de)利(li)用(yong)技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)或(huo)任(ren)何(he)其(qi)他(ta)方(fang)式(shi)強(qiang)製(zhi)或(huo)變(bian)相(xiang)強(qiang)製(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)商(shang)品(pin)或(huo)接(jie)受(shou)服(fu)務(wu)。這(zhe)一(yi)規(gui)定(ding)旨(zhi)在(zai)保(bao)護(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)自(zi)主(zhu)選(xuan)擇(ze)權(quan)，確(que)保(bao)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)交(jiao)易(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)自(zi)願(yuan)性(xing)和(he)自(zi)由(you)性(xing)，防(fang)止(zhi)經(jing)營(ying)者(zhe)通(tong)過(guo)不(bu)公(gong)平(ping)的(de)手(shou)段(duan)限(xian)製(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)選(xuan)擇(ze)或(huo)強(qiang)迫(po)消(xiao)費(fei)者(zhe)進(jin)行(xing)非(fei)自(zi)願(yuan)的(de)交(jiao)易(yi)。
同時，《條例》haitebieqiangtiaolezhiboyingxiaopingtaijingyingzhedezeren，yaoqiuqijianlijianquanxiaofeizhequanyibaohuzhidu。zheyiweizhezhiboyingxiaopingtaixuyaozhidingmingquedeguizeheliucheng，yiquebaoxiaofeizhezaizhibogouwuguochengzhongdequanyidedaoyouxiaobaohu。
對於網絡食品經營，不僅應符合與網絡食品相直接關的《網絡食品安全違法行為查處辦法》，還應符合食品經營和網絡食品相關的法律法規要求，如《電子商務法》《食品經營許可管理辦法》《網絡交易管理辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等。
6.不得過度收集消費者個人信息
食品生產經營企業在收集、使shi用yong消xiao費fei者zhe個ge人ren信xin息xi時shi，應ying嚴yan格ge遵zun守shou相xiang關guan法fa律lv法fa規gui，確que保bao信xin息xi的de安an全quan性xing和he隱yin私si性xing。未wei經jing消xiao費fei者zhe同tong意yi，企qi業ye不bu得de擅shan自zi將jiang個ge人ren信xin息xi用yong於yu其qi他ta用yong途tu或huo向xiang第di三san方fang泄xie露lu。
7.補充了經營者關於老年人、未成年人消費者權益保護相關義務規定
《條例》zhongmingqueleduilaonianrenheweichengnianrendengteshuxiaofeiquntidebaohuyaoqiu，shipinshengchanjingyingqiyeyingshenrulijiebingluoshizheyiyaoqiu，quebaozaishengchanjingyingguochengzhongchongfenkaolvdaozhexieteshuquntidexuqiuhetedian。
對於老年人群體，各地市場監管部門發布的《發布老年人消費防騙提示》有提到，食品生產經營者不得通過虛假或者引人誤解的宣傳，虛構或者誇大商品或者服務的治療、保健、養生等功效，誘導老年人等消費者購買明顯不符合其實際需求的商品或者服務。
《市場監管總局 教育部 公安部關於開展麵向未成年人無底線營銷食品專項治理工作的通知》zhongguidingduiyuweichengnianrenqunti，shipinshengchanjingyingzheyingzunshouxiangguanguiding，budejinxingwudixianyingxiao，budefabuweifangongxuliangsudeguanggao，quebaoweichengnianrendeshenxinjiankang。
8.強化售後服務和投訴處理
售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)和(he)投(tou)訴(su)處(chu)理(li)是(shi)保(bao)障(zhang)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，也(ye)是(shi)食(shi)品(pin)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)提(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)和(he)增(zeng)強(qiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)信(xin)任(ren)的(de)關(guan)鍵(jian)手(shou)段(duan)。食(shi)品(pin)企(qi)業(ye)應(ying)建(jian)立(li)完(wan)善(shan)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)，確(que)保(bao)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)購(gou)買(mai)、食用食品過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。
duiyuxiaofeizhedetousu，qiyeyingxunsuxiangying，renzhentiaozha，bingzaiguidingdeshijianneigeiyuhelidejiejuefangan。duiyuxiaofeizhedejianyi，qiyeyingjijiqingting，buduangaijinchanpinhefuwu，yimanzuxiaofeizhedexuqiu。shipinqiyeyekejiehe《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》中相關規定進行理解。
9.規範消費索賠行為
投訴和舉報作為消費者維權的重要途徑，應當始終在法律、法規和有關規定的框架內進行。這些規定不僅是為了保障消費者的合法權益，也是為了維護一個公平、有序的市場環境。《條例》規定投訴、舉報應當遵守法律、法規和有關規定，不得利用投訴、舉報牟取不正當利益，侵害經營者的合法權益，擾亂市場經濟秩序。通過夾帶、調包、造假、篡改商品生產日期、捏造事實等方式騙取經營者的賠償或者對經營者進行敲詐勒索的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律、法規處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
結語
《條例》的(de)發(fa)布(bu)對(dui)食(shi)品(pin)企(qi)業(ye)提(ti)出(chu)了(le)更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)，企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)更(geng)加(jia)重(zhong)視(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)，提(ti)升(sheng)食(shi)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)，以(yi)贏(ying)得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)信(xin)任(ren)和(he)市(shi)場(chang)的(de)認(ren)可(ke)。
