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raner，youxieqiyezaishedingzhiliangmubiaoshi，meiyoujiehegongsizhengtidezhiliangfangzhen，yemeiyouzuohaoxiangguanzhiliangshujudeshoujizhengli，duizhidingwanchengdezhiliangmubiaoyequefazhengqueshenhe，haishilaodesiweifangshi，yizhizhidingchulaidezhiliangmubiaozhishikongfandekouhao，yugongsishiji、客戶需求產生偏差，也不能對企業的生產、管理直到指導作用，最終也難以落實，失去了製定質量目標的意義。
那麼，怎樣才能製定出合理的質量目標呢？
1. 質量目標應包括滿足產品要求的產品固有特性或產品所需的過程、資源等要求。
2. 質量目標應量化，目標是可以測量的，應具有可操作性和可評審性，以確定其實現的程度。
3. 質zhi量liang目mu標biao分fen解jie展zhan開kai到dao組zu織zhi的de相xiang關guan部bu門men和he層ceng次ci，下xia一yi級ji必bi須xu保bao證zheng上shang一yi級ji目mu標biao的de實shi現xian和he各ge部bu門men之zhi間jian的de協xie調tiao配pei合he，使shi質zhi量liang目mu標biao具ju體ti落luo實shi，圓yuan滿man完wan成cheng。
4. 質量目標應能激發員工的工作積極性。
對(dui)於(yu)員(yuan)工(gong)來(lai)說(shuo)，實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)過(guo)程(cheng)，是(shi)自(zi)己(ji)積(ji)極(ji)性(xing)和(he)創(chuang)造(zao)力(li)發(fa)揮(hui)的(de)過(guo)程(cheng)，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)了(le)他(ta)們(men)在(zai)組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)地(di)位(wei)，因(yin)而(er)對(dui)職(zhi)業(ye)會(hui)增(zeng)加(jia)滿(man)意(yi)程(cheng)度(du)。因(yin)此(ci)，好(hao)的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)應(ying)是(shi)高(gao)於(yu)現(xian)狀(zhuang)、經過努力可以實現的目標。
5. 質量目標應能提高檢測水平和服務質量。
weileshixianzhiliangmubiao，jiuyaofenxixianxingdejiancehefuwuzhongcunzaidewenti，bingzhenduiwentigenyuan，caiqujiuzhengcuoshihetichuyufangcuoshi，yixiaochubuhegehuoqianzaidebuhege。
shixianzhiliangmubiaodeguocheng，shizhishangjiushizhilianggaijindeguocheng。zhiliangmubiaodebenzhishichanpinzhiliangdadaoyigexinshuipingdeyuqibiaozhun。shixianlezhiliangmubiao，chanpinhefuwuzhiliangyejiudadaoleyigexindecengci。congzhegeyiyishanglaishuo，youxieqiyesuozhidingde“質量目標”本身是企業早已全部實現了的，這種目標除了顯示企業已100%完成“目標”之外，沒有起到設定質量目標所應實現的目的，這種質量目的實質上是沒什麼意義的。
質量目標的展開方法
在質量目標管理中，需要利用“目的~手段”關係，係統地自上而下地逐級展開，從高層到基層，從CEO到dao操cao作zuo員yuan，逐zhu級ji展zhan開kai，越yue往wang下xia問wen題ti越yue具ju體ti。通tong過guo這zhe樣yang的de展zhan開kai，組zu織zhi的de目mu標biao變bian成cheng各ge個ge部bu門men和he每mei個ge員yuan工gong的de具ju體ti活huo動dong計ji劃hua，組zu織zhi內nei部bu形xing成cheng了le目mu標biao體ti係xi，從cong而er達da到dao“自上而下層層展開”和“自下而上層層保證”的目的。
質量方針目標展開，主要包括目標展開、措施展開、目標協商、明確目標責任、編製目標展開圖等五項內容。
1、目標展開
企業製訂了總目標後，為了實現這一目標，就要把組織目標展開為各部門、車間、班組和個人等各層次的分目標，形成組織目標體係。
2、措施展開
所suo謂wei措cuo施shi展zhan開kai，就jiu是shi針zhen對dui每mei一yi層ceng次ci的de分fen目mu標biao製zhi訂ding出chu實shi現xian該gai目mu標biao的de具ju體ti措cuo施shi。製zhi訂ding的de措cuo施shi要yao具ju體ti可ke行xing，而er且qie要yao有you落luo實shi的de期qi限xian，負fu責ze的de部bu門men或huo人ren員yuan以yi及ji檢jian查zha考kao核he的de辦ban法fa。還hai要yao防fang止zhi把ba措cuo施shi寫xie成cheng冠guan冕mian堂tang皇huang的de空kong話hua和he到dao處chu都dou可ke以yi通tong用yong的de口kou號hao。
3、目標協商
在(zai)目(mu)標(biao)展(zhan)開(kai)過(guo)程(cheng)中(zhong)，組(zu)織(zhi)上(shang)下(xia)級(ji)之(zhi)間(jian)圍(wei)繞(rao)各(ge)層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)處(chu)理(li)，以(yi)及(ji)各(ge)層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)的(de)落(luo)實(shi)所(suo)進(jin)行(xing)的(de)思(si)想(xiang)交(jiao)流(liu)和(he)意(yi)見(jian)商(shang)討(tao)，稱(cheng)為(wei)目(mu)標(biao)協(xie)商(shang)。
4、明確目標責任
經過目標協商，確定了企業、部門、車間、個ge人ren各ge個ge層ceng次ci的de目mu標biao，接jie著zhe就jiu要yao把ba各ge層ceng次ci目mu標biao與yu各ge層ceng次ci的de具ju體ti人ren員yuan緊jin密mi結jie合he起qi來lai，即ji明ming確que目mu標biao責ze任ren。這zhe是shi目mu標biao展zhan開kai中zhong最zui重zhong要yao的de一yi個ge環huan節jie。
5、編製目標展開圖
為了使全體員工更直觀地明確各自的目標和目標責任，還要編製好方針目標展開圖。目標展開圖也就是用圖表方法，將企業的質量目標、層次目標、目標措施(對策)、責任者等方麵的主要內容公布於眾由員工共同執行。
