公司規模：600人左右

 

事情背景：企業要規範
，現場記錄要真實體現生產情況，應對客戶驗廠，體係驗廠。

 

　　很hen多duo人ren覺jiao得de生sheng產chan主zhu管guan難nan做zuo，就jiu像xiang一yi個ge老lao媽ma子zi一yi樣yang，啥sha都dou得de管guan。上shang到dao車che間jian裏li的de條tiao條tiao款kuan款kuan
，下xia到dao員yuan工gong家jia裏li的de內nei部bu矛mao盾dun都dou得de管guan。一yi個ge車che間jian大da大da小xiao小xiao幾ji十shi號hao人ren到dao一yi兩liang百bai人ren，每mei天tian總zong能neng給gei你ni整zheng出chu點dian花hua樣yang來lai。很hen多duo人ren做zuo完wan現xian場chang之zhi後hou都dou轉zhuan別bie的de了le
，車che間jian主zhu管guan做zuo得de太tai煩fan了le
，事shi情qing太tai雜za了le。每mei天tian都dou在zai考kao驗yan你ni的de應ying變bian能neng力li
，處chu理li事shi情qing的de能neng力li。曾zeng經jing麵mian試shi的deHRwenwo
，ruguogeiniyigejibaihaorendechejian
，erqiedaduoshudoushidamajide，niyaozenmequguan，zenyangquguanhao。woshuowoliyongshoushangdeziyuan


，banchangquguanhaotamen
，wozaiguanhaowodebanzuchangjiuhaole。yigerenjingliyouxian，bunengshishijudao。xiamianfenxiangwodejiuzhengtamenshengchanjiludejingli。

 

　　公gong司si體ti係xi一yi直zhi反fan饋kui說shuo提ti供gong給gei客ke戶hu的de生sheng產chan記ji錄lu拿na不bu出chu手shou，不bu是shi這zhe個ge沒mei寫xie，就jiu是shi那na個ge寫xie得de不bu對dui，那na裏li亂luan塗tu亂luan畫hua。拿na給gei客ke戶hu看kan之zhi前qian都dou要yao先xian檢jian查zha一yi遍bian

，看kan哪na些xie不bu合he理li的de要yao重zhong新xin再zai抄chao一yi遍bian，這zhe樣yang不bu能neng體ti現xian我wo們men做zuo為wei一yi個ge大da企qi業ye應ying該gai有you的de水shui平ping。所suo以yi領ling導dao們men一yi合he計ji，說shuo確que實shi是shi這zhe樣yang
，記ji錄lu就jiu應ying該gai真zhen實shi，現xian場chang記ji錄lu應ying該gai完wan善shan，就jiu往wang下xia通tong知zhi說shuo需xu要yao我wo們men這zhe麼me做zuo。好hao啦la
，開kai會hui了le
，讓rang各ge車che間jian反fan饋kui問wen題ti，布bu置zhi任ren務wu。很hen多duo車che間jian都dou是shi反fan饋kui說shuo有you的de員yuan工gong連lian自zi己ji的de名ming字zi都dou不bu會hui寫xie
，你ni讓rang他ta寫xie記ji錄lu，他ta怎zen麼me寫xie。但dan是shi這zhe個ge是shi領ling導dao要yao求qiu的de，沒mei辦ban法fa車che間jian隻zhi能neng硬ying著zhe頭tou皮pi上shang。

 

　　renwuxialaihou，chejiankaizaohuixuanbugongsideyaoqiu，xianchangjiluyaowanzhengzhenshi
，diertianjiukaishileduixianchangjiludezhengguihua。zhengruwoxiangdenayang，yiqiebuhuinameshunlide。

 

　　diertianjilushouqilaikan，faxianhaishiyiyangde，yiqianshizenyangxianzaihaishiyiyang，zhegeyebuguaitamen，tamenwenhuashuipingbushiwomenxiangdenayangyouduogao。ranhouwomeigejiludouqukan
，kanjutishishenmeyuanyinzaochengde。zongjiechulaihouyouyixiajigeyuanyin：

 

　　1.他們不知道表格要怎麼填

，所以沒填或者填錯。

 

　　2.表格設計不合理，導致部分無法填寫完整。

 

　　3.確實他們不會寫字
，或者沒有這個習慣。

 

　　針對這幾種情況
，我也是一條條來解決。

 

　　第(di)一(yi)，對(dui)規(gui)範(fan)填(tian)寫(xie)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)
，教(jiao)會(hui)他(ta)們(men)如(ru)何(he)填(tian)寫(xie)
，怎(zen)樣(yang)去(qu)填(tian)。每(mei)個(ge)表(biao)格(ge)都(dou)做(zuo)好(hao)模(mo)板(ban)
，而(er)且(qie)針(zhen)對(dui)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)也(ye)跟(gen)體(ti)係(xi)部(bu)門(men)商(shang)討(tao)如(ru)何(he)簡(jian)化(hua)表(biao)格(ge)，讓(rang)他(ta)們(men)容(rong)易(yi)填(tian)寫(xie)。

 

　　第二，跟體係溝通，重新修改表格，使更加貼合實際。

 

　　第三，不會寫字的，協調同個工序的幫忙寫，這種情況比較少。

 

　　第四，對填寫有進步的提出表揚，獎勵。

 

　　真的，這個很不容易，記得有一個表格（在我們看來很簡單的）wozuoleqiangtiaolewushuci，rangtamenanzhetianxiemobanxie

，danhaishiyizhihuicuo。youshiyixiangqilai，xueyayizhishenggao。danjingguonuli
，xianzaizhengtilaishuojiluxiedeyuelaiyuehaole。

 

　　shuoyijutiwaihua
，zhiliangbumenjiaodezhemexiaoxiaodejiluchejiandoubunengxiehao，jiushichejianguanlidewenti。weiciwoyegentamenzhengchaolejici，zaiwoyanlizhiliangbushilaizhishouhuajiaode，nizhichuwentirangchejiangai，wojiaodekeyi。dantongshiyedexietiaoshifouyougenghaodejiejuebanfa，erbushiwozhifuzetichuwenti，shengxiajiushinimenchejiandeshile。zhiliangdefanzhengwojiushuobuxing
，shengxiadenizijichejiandequnong。