做zuo為wei品pin質zhi培pei訓xun,講jiang得de最zui多duo得de就jiu是shi什shen麼me叫jiao做zuo品pin質zhi,怎zen樣yang做zuo好hao品pin質zhi,往wang往wang你ni在zai台tai上shang講jiang得de口kou幹gan舌she頭tou軟ruan,台tai下xia受shou訓xun者zhe想xiang睡shui覺jiao。培pei訓xun完wan後hou,受shou訓xun者zhe交jiao頭tou接jie耳er,最zui後hou彙hui成cheng一yi句ju話hua:好是好,就是對我們不實用!作為培訓者聽了,半條小命又氣沒了。
質量其實就是簡簡單單一句話:質量=良心+責任心,這樣受訓者又好記,也容易理解。有時員工自己也會問,我拿了公司的錢,又沒幹好活,是不是對得住自己的良心;ruguoyinzijimeiganhaodeshiqing,zaochenggongsidadesunshi,liangxingengguobuqu,shengchanhepinjianrenyuanyetongyanghuifanwen。dajiayoulezhegeyishi,zaishidangwangxiayindao,zhegezhiliangyuanyinyebushihennankongzhi,zhiyaoshaoweiyoudianzerenxin,jiubuhuichuzhegezhiliangshigule。
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1)自檢意識
產品質量是製造出來的,而不是檢驗出來的。生產質量控製的密決是:讓每個人做好自己的產品。
yaoqiuyuangongduizijishengchandechanpin,yaoziwojinxingjianyan,zhiyouzijirenweishihegepin,caikeyiliuxiangxiadaogongxuhuochejian,zaizijianzhongfaxiandebuhegepin,yaoziyizuohaobiaoshibingbatafenkaifangzhi。
2)互檢意識
duiyushangdaogongxuhuochejianliuguolaidechanpin,bixuyuangongbuyaokandoubukan,jiuhulalawangxiazuo,yaojianyanrenweishihegepin,caikeyijinxingshengchan,duizhadaoshanggongxuhuochejiandezhiliangwenti,yaojishifankui。
堅決做到不製造不良品,不接收不良品,不傳遞不良品。
3)專檢意識
做了自檢和互檢的動作後,生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了:員工一邊要生產,一邊都在做自檢和專檢的工作,做為專職的檢驗員,就更應該有強烈的質量控製意識。
專職的檢驗員如是你部門的下屬,那更好溝通;假如不是你部門的人員,他也會接受你的教導!
二、緊跟過程控製
在管理中,大家都看中結果。因此,很多朋友在談管理時,說得最多的一句話就是:不管白貓黑貓,捉到老鼠就是好貓。對於品質的控製,隻有緊跟了過程控製,才可控製住品質。
1)首檢控製
在產品上線前,必須要求班組長、品檢人員和員工,對在要投入生產的物料,都要仔細核實;要(yao)使(shi)用(yong)的(de)工(gong)裝(zhuang)配(pei)備(bei),要(yao)確(que)認(ren)性(xing)能(neng)是(shi)否(fou)穩(wen)定(ding)完(wan)好(hao)。然(ran)後(hou)小(xiao)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin),確(que)認(ren)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)合(he)格(ge)。合(he)格(ge)後(hou)再(zai)上(shang)線(xian)生(sheng)產(chan),不(bu)合(he)格(ge)要(yao)查(zha)找(zhao)原(yuan)因(yin),直(zhi)至(zhi)合(he)格(ge)才(cai)能(neng)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)。
2)巡檢控製
在生產過程中,管理人員和品檢要對產品進行抽查,要用80%的精力關注生產中的薄弱環節,如:生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。
3)終檢控製
在(zai)收(shou)線(xian)時(shi),對(dui)於(yu)最(zui)後(hou)的(de)產(chan)品(pin),要(yao)重(zhong)點(dian)控(kong)製(zhi),往(wang)往(wang)此(ci)時(shi)員(yuan)工(gong)的(de)心(xin)態(tai)都(dou)比(bi)較(jiao)急(ji)躁(zao)。本(ben)人(ren)曾(zeng)碰(peng)過(guo)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing),現(xian)在(zai)想(xiang)想(xiang)都(dou)害(hai)怕(pa),一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)有(you)快(kuai)下(xia)班(ban)時(shi),還(hai)缺(que)一(yi)隻(zhi)產(chan)品(pin)裝(zhuang)箱(xiang),他(ta)就(jiu)找(zhao)一(yi)隻(zhi)不(bu)合(he)格(ge)品(pin),叫(jiao)人(ren)返(fan)修(xiu)一(yi)下(xia),沒(mei)經(jing)過(guo)檢(jian)驗(yan)人(ren)員(yuan)就(jiu)直(zhi)接(jie)裝(zhuang)箱(xiang)。被(bei)班(ban)組(zu)長(chang)立(li)馬(ma)糾(jiu)出(chu),此(ci)隻(zhi)產(chan)品(pin)有(you)嚴(yan)重(zhong)質(zhi)量(liang)缺(que)陷(xian)。何(he)況(kuang)產(chan)品(pin)收(shou)線(xian)時(shi),還(hai)有(you)一(yi)部(bu)分(fen)產(chan)品(pin)等(deng)待(dai)返(fan)修(xiu),所(suo)以(yi)越(yue)是(shi)快(kuai)完(wan)成(cheng)的(de)工(gong)作(zuo),所(suo)要(yao)嚴(yan)加(jia)控(kong)製(zhi)!
三、再加兩把武器
生產過程中的品質控製,不是在上升,就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”,管理人員就必須隨身攜帶二把武器:“明刀”和“暗箭”。
1)“明刀”――“三分析三不放過”活動
俗話說明刀易躲,但也要看誰在使刀,又是一把什麼樣的刀。如是一位武林高手,手中拿著一把木刀,我想也沒有誰說好躲:但如果是一位沒練過功夫的人,手中握著明晃晃的寶刀,你敢說好躲嗎?這裏所指的武器是有刀譜的“明刀”。
meitianshengchanzaohuishang,douyaofenxizuorishengchanzhongchuxianhepengdaodezhiliangwenti,shenrufenxizhexiezhiliangwentideweihaixing,shidajiachongfenrenshidaobuhegepinyidanchuchang,bujinhuiduiqiyezaochengjudadefumianyingxiang,erqiejiangsunhaiyonghuliyi,jiexialaifenxichanshengzhexiezhiliangdeyuanyin,cengcengzhuisu,mingquezhiliangzeren,zhaochuloudong;在此基礎上,分析應采取的措施付諸實施,及時改進不足。
整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過,質量責任未明確不放過,糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”,每天追求質量提高一點點。
2)“暗箭”――人員質量意識試驗法
俗話說暗箭難防,在品質控製中,如果沒有這把“暗箭”,怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的:管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品,記下編號或做好標識後,混入一大堆同類產品中間,看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。
那些質量意識不強、工作不細致的員工,在碰到這種事先不打招呼,且隨時隨地都可能舉行的“考試”時,就往往很難得到高分。所以,要想經受住“暗箭”的考驗,隻有一個辦法,那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心,“不接收來自上道工序的不合格品,不把不合格品傳遞給下道工序”。
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