一般工廠現場各部門間都有相互推諉、chepizhishi，budanyingxiangchanlianghezhiliang，haiyingxiangbumenjianhexiedegongzuoguanxi，jiuqigenyuan，kongpashidajiaduixianchanggebumendezhinengrenshiyoupianchasuozhi。dangran
，yebupaichuyourenchuaizhemingbaizhuanghutu，shantouzhuyi、本位主義思想嚴重
，擅長打太極和踢足球。本文淺談生產現場、品質和技術三大部門的職能關係，供大家參考。

工廠現場的生產、品質
、技術三大部門，就好比國家的立法、司法、行政三權分立，各司其職
，又相互製衡與監督，保障了現場生產的高效有序進行。

技術部就像國家的立法機關
，製定工廠現場的相關法律法規，即：生產工藝流程圖和作業指導書
、檢驗標準和方法等。並分析解決現場5M1E六大異常問題。原則上，現場生產和品質人員的工作依據（即輸入）由技術部提供（輸出），即隻對口技術部。

規範的公司都強調“做任何事情都要有依據”，其專業稱呼為：“過程方法”
，這是一個非常重要和有效的管理原則，也是ISO9001八大管理原則之一。

品質部就像國家的司法機關

，即公檢法(公安
、檢察院
、法院)
，品質部必須充分履行公安的偵測、調查、取證職能，檢察院的監督、監管職能及法院的判定、跟蹤執行職能
；即依據法律法規偵測
、監督、判定、處理各種違法亂紀之事（即現場5M1E人員
、機器
、材料、方法、測量


、環境異常），專找壞人壞事，並繩之以法(即體係
、過程和產品的監測、監管、判定和處理)。

品質部要監督檢查的是現場三大符合性，即：體係符合性
、過程符合性和產品符合性。及時發現體係、過程和產品不符合處（異常）

，zhencehefenxiyichangdeyuanyin，ducuxiangguanzerenrenzhidingchujiuzhengyufangcuoshi，binggenjinshishijixiaoguoqueren
，zhidaoyouxiaogaishanguanbiweizhi。zhezaiguanlixueshangjiaodaimingPDCA管理循環，也叫閉環管理。質量是靠管理體係去保證的，沒有體係就沒有過程工藝，沒有過程工藝就沒有產品質量。

生產部就像國家的行政機關
，即人民政府，負責法律法規（即工廠的規章製度和生產工藝文件）的日常執行和管理
；生sheng產chan工gong人ren就jiu像xiang老lao百bai姓xing
，對dui老lao百bai姓xing不bu能neng提ti太tai高gao的de要yao求qiu。技ji術shu部bu要yao盡jin量liang降jiang低di對dui作zuo業ye員yuan的de要yao求qiu和he經jing驗yan依yi賴lai，生sheng產chan部bu是shi做zuo行xing政zheng的de，其qi職zhi能neng是shi嚴yan格ge遵zun紀ji守shou法fa，嚴yan格ge按an照zhao技ji術shu部bu製zhi定ding的de法fa律lv法fa規gui（工藝流程圖和作業指導書）執行作業。

不能多做
，也不能少做

，要一五一十地按照作業指導書規定的作業步驟

、作業動作、作業方法和標準進行作業。即“標準化作業”
，baozhengzuoyeguochenggongyidefuhexing。ershixianbiaozhunhuazuoyedeqiantishizuoyezhidaoshushangzuoyefangfaheyaoqiuyaobiaozhunhua
，fouzeshigezuoyeyuanjiuyoushizhongzuoyefangfahebiaozhun。shixianbulebiaozhunhuazuoye。chixuwendingdeshuchugaozhiliangdechanpinyaokaobiaozhunhuazuoyelaishixian。

可能有人會問了，如果作業員按技術部的作業指導書標準化作業了，保證了“作業過程工藝符合性”，但產量和質量仍不理想，這是誰的責任？答案是：“技術部”。因為技術部的職能就是做工序
、工藝

、方法和工裝等研究的，要不斷地檢討生產工序、工藝的適宜性、充分性和有效性，借此解決現場5M1E六大異常

，持續提升產量和質量。

好的工序、gongyijiushizuoyeyuanbianyushengchanzuoye
，nengqingsongshixianzuoyechanlianghezhiliang。fouzejishubujiuyaobuduanxiangbanfagaijin，zhizhibagongyizuodaozuoyeyuanxiangzuocuodoushiyijianhennanhuobukenengdeshi。duiciyougezhuanyejiaofa：豐田防錯法。這是技術部的工作方向和終極目標。

老子《道德經》有雲，治大國如烹小鮮，意思是說管理一個大的國家，隻要管理方法得當、職zhi責ze清qing晰xi，各ge司si其qi職zhi，就jiu如ru同tong炒chao道dao小xiao菜cai一yi樣yang簡jian單dan。道dao理li是shi一yi樣yang
，但dan如ru果guo不bu這zhe樣yang做zuo，所suo造zao成cheng的de後hou果guo卻que是shi大da大da的de不bu同tong，一yi道dao小xiao菜cai影ying響xiang是shi一yi個ge人ren或huo幾ji個ge人ren的de胃wei口kou

，而er一yi個ge國guo家jia影ying響xiang的de是shi千qian萬wan上shang億yi人ren的de生sheng活huo。

現場管理同理

，也需要完善管理，明確職能
，統一認識。現場各部門就象“木桶原理”
，木桶裝水的多少並不是由木桶的大小和高度決定，而是取決於木桶“短板”的高度和木板間的“銜接緊密度”
，所以，產量和質量需要現場各部門的統一職能認識

、通力密切配合。否則
，認識混亂就會行為混亂，就會雞同鴨講
，打亂戰，就會把時間和精力都浪費在相互推諉

、扯皮上。實際問題沒解決，個人工作能力沒提高，可能自己卻成了打太極和踢球的高手，實在不可取。   

最後，還是讓我們一起明確職能，現在就開始各就其位、各司其職、各盡其責吧。