duiyuzhizaoyelaishuo，chanpinzhiliangshiqiyedeshengmingxian，gongchangshishengchanchanpindedifang
，yeshizhijiejuedingchanpinzhilianghaohuaidedifang。yigeqiyeyaoxiangshengchanchuzhilianghaode產品
，實現自己的目標，必須有一套全麵的工廠質量管理係統
，對產品從有到無的過程進行實時控製，才能有效地降低不合格產品的數量。那麼一套完整的、全麵的工廠質量管理係統應該如何建立
？主要側重於哪些方麵呢？我認為以下幾點值得我們關注。

設計合理有效地係統流程

首先從流程設計入手。要建立一個完整的工廠質量管理係統，其主要流程很重要，既要符合邏輯，也要有效率、youyiyi。shejihelidexitong
，yibianhuodelianghaodezhizefengong，kaizhanyouxiaodefangwenkongzhi，biangengkongzhijiyingyongshishikongzhi，tongshiyufangshigufasheng。zheduiyingyongxitong、網(wang)絡(luo)及(ji)數(shu)據(ju)庫(ku)等(deng)都(dou)是(shi)適(shi)用(yong)的(de)。一(yi)開(kai)始(shi)就(jiu)對(dui)控(kong)製(zhi)管(guan)理(li)要(yao)求(qiu)十(shi)分(fen)了(le)解(jie)的(de)工(gong)程(cheng)學(xue)方(fang)法(fa)，必(bi)將(jiang)最(zui)終(zhong)製(zhi)造(zao)一(yi)個(ge)性(xing)能(neng)優(you)良(liang)的(de)工(gong)廠(chang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)。在(zai)此(ci)需(xu)要(yao)謹(jin)記(ji)
，在(zai)最(zui)初(chu)設(she)計(ji)良(liang)好(hao)的(de)控(kong)製(zhi)流(liu)程(cheng)
，遠(yuan)比(bi)以(yi)後(hou)試(shi)圖(tu)改(gai)進(jin)它(ta)要(yao)容(rong)易(yi)得(de)多(duo)。工(gong)廠(chang)在(zai)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)總(zong)是(shi)潛(qian)藏(zang)著(zhe)太(tai)多(duo)的(de)風(feng)險(xian)，即(ji)使(shi)投(tou)入(ru)再(zai)多(duo)的(de)金(jin)錢(qian)和(he)資(zi)源(yuan)，要(yao)全(quan)部(bu)消(xiao)除(chu)也(ye)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)的(de)任(ren)務(wu)就(jiu)是(shi)要(yao)明(ming)確(que)，究(jiu)竟(jing)哪(na)些(xie)風(feng)險(xian)在(zai)威(wei)脅(xie)著(zhe)生(sheng)產(chan)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)，進(jin)而(er)設(she)法(fa)把(ba)它(ta)們(men)降(jiang)低(di)到(dao)管(guan)理(li)進(jin)程(cheng)所(suo)能(neng)接(jie)受(shou)的(de)程(cheng)度(du)。通(tong)過(guo)流(liu)程(cheng)的(de)合(he)理(li)設(she)計(ji)來(lai)搭(da)建(jian)一(yi)條(tiao)有(you)限(xian)的(de)工(gong)廠(chang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)
，對(dui)於(yu)生(sheng)產(chan)一(yi)線(xian)來(lai)說(shuo)是(shi)很(hen)有(you)效(xiao)的(de)一(yi)重(zhong)保(bao)障(zhang)。

工廠的部門設計和工作分工

在(zai)生(sheng)產(chan)一(yi)線(xian)，部(bu)門(men)設(she)計(ji)要(yao)合(he)理(li)
，以(yi)便(bian)人(ren)員(yuan)職(zhi)責(ze)和(he)角(jiao)色(se)分(fen)工(gong)有(you)意(yi)義(yi)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，部(bu)門(men)設(she)計(ji)時(shi)
，一(yi)定(ding)要(yao)滿(man)足(zu)控(kong)製(zhi)流(liu)程(cheng)的(de)需(xu)要(yao)，而(er)不(bu)是(shi)設(she)置(zhi)無(wu)形(xing)障(zhang)礙(ai)來(lai)妨(fang)礙(ai)流(liu)程(cheng)的(de)實(shi)施(shi)。這(zhe)在(zai)工(gong)廠(chang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)中(zhong)屬(shu)於(yu)人(ren)員(yuan)分(fen)配(pei)的(de)問(wen)題(ti)，也(ye)是(shi)很(hen)難(nan)處(chu)理(li)好(hao)的(de)一(yi)類(lei)問(wen)題(ti)。另(ling)外(wai)
，管(guan)理(li)層(ceng)的(de)人(ren)員(yuan)必(bi)須(xu)對(dui)自(zi)身(shen)行(xing)為(wei)設(she)置(zhi)期(qi)望(wang)值(zhi)

，並(bing)有(you)所(suo)約(yue)束(shu)。他(ta)們(men)不(bu)但(dan)要(yao)對(dui)員(yuan)工(gong)提(ti)出(chu)一(yi)些(xie)行(xing)為(wei)和(he)道(dao)德(de)上(shang)的(de)要(yao)求(qiu)，而(er)且(qie)還(hai)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)地(di)用(yong)自(zi)身(shen)行(xing)動(dong)去(qu)證(zheng)實(shi)。他(ta)們(men)必(bi)須(xu)時(shi)刻(ke)謹(jin)慎(shen)。

政策和程序

製zhi定ding一yi套tao正zheng規gui政zheng策ce和he標biao準zhun程cheng序xu，有you助zhu於yu約yue束shu員yuan工gong行xing為wei
，並bing幫bang助zhu其qi工gong廠chang質zhi量liang管guan理li係xi統tong了le解jie流liu程cheng是shi如ru何he實shi施shi的de。為wei了le使shi這zhe些xie政zheng策ce和he程cheng序xu有you效xiao，必bi須xu要yao對dui員yuan工gong進jin行xing定ding期qi培pei訓xun，使shi其qi參can與yu有you意yi識shi的de運yun動dong，運yun用yong探tan測ce性xing控kong製zhi和he審shen計ji等deng。另ling一yi方fang麵mian，要yao加jia強qiang對dui一yi線xian成cheng產chan人ren員yuan的de培pei訓xun。有you許xu多duo部bu門men頻pin繁fan抱bao怨yuan說shuo
，他ta們men的de工gong作zuo要yao依yi賴lai於yu員yuan工gong，然ran而er在zai員yuan工gong身shen上shang的de投tou入ru卻que收shou效xiao甚shen微wei。對dui此ci，他ta們men深shen感gan疑yi惑huo。當dang然ran
，為wei確que保bao員yuan工gong具ju備bei工gong作zuo必bi需xu的de技ji巧qiao，適shi當dang培pei訓xun是shi很hen有you必bi要yao的de。這zhe些xie技ji巧qiao不bu僅jin包bao括kuo從cong外wai界jie學xue到dao的de技ji能neng，還hai包bao括kuo針zhen對dui工gong廠chang內nei部bu質zhi量liang管guan理li係xi統tong而er開kai展zhan的de培pei訓xun。從cong最zui基ji本ben上shang來lai說shuo
，對dui於yu任ren何he事shi情qing
，若ruo一yi無wu所suo知zhi就jiu無wu從cong下xia手shou。因yin此ci
，除chu非fei員yuan工gong擁yong有you一yi些xie必bi備bei的de技ji能neng工gong具ju
，否fou則ze他ta們men是shi不bu能neng勝sheng任ren質zhi量liang管guan理li工gong作zuo的de
，就jiu更geng不bu要yao說shuo可ke以yi運yun行xing一yi套tao完wan整zheng的de工gong廠chang質zhi量liang管guan理li係xi統tong論lun額e。

糾錯流程

由於人員因素、流liu程cheng失shi誤wu或huo技ji術shu原yuan因yin而er出chu現xian不bu良liang後hou果guo時shi
，就jiu必bi須xu采cai取qu一yi定ding措cuo施shi來lai降jiang低di今jin後hou事shi故gu再zai次ci發fa生sheng的de可ke能neng性xing。這zhe些xie行xing為wei可ke能neng是shi培pei訓xun，流liu程cheng重zhong造zao，附fu加jia技ji術shu等deng等deng。關guan鍵jian是shi當dang事shi故gu發fa生sheng時shi
，一yi定ding要yao在zai分fen析xi風feng險xian、成本
、xiaoyidejichushangduiqijinxingpingjia，bingcaiquxiangyingyufangcuoshi。biru，xianrujinyuelaiyueshoudaoguoneiqiyezhongshidezhiliangguanliruanjian
，ruojiangzheleiruanjianyingyongdaoshengchanyixian，yekeyidadajiangdichanpindebuhegelv。zhelei尅ruanjianzhong，yongyoudaliangdeshujutubiaohejishushouduan
，keyibangzhuchengchanyixianjishifaxianbuhegechanpin，zheyeshizhiliangguanlixitongzhonghenguanjiandeyihuan。

指標分析

工gong廠chang質zhi量liang管guan理li係xi統tong中zhong必bi須xu製zhi定ding一yi些xie能neng夠gou有you效xiao衡heng量liang流liu程cheng及ji實shi施shi成cheng果guo的de指zhi標biao，以yi確que保bao行xing動dong實shi施shi的de正zheng確que性xing。此ci外wai，還hai必bi須xu每mei隔ge一yi定ding時shi間jian對dui收shou集ji到dao的de數shu據ju進jin行xing評ping估gu， 以檢查流程是否處於控製軌道還是已脫離控製，並在事故發生前主動采取行動。但是衡量成果的指標必須是實際的、有意義的， 不要試圖去研究大量發生的事故來確保流程的正確性，參考成千上萬個成功經驗所彙聚而成的標準吧
，以此來預防失誤。