其(qi)實(shi)，審(shen)核(he)的(de)基(ji)本(ben)思(si)路(lu)很(hen)簡(jian)單(dan)
，就(jiu)是(shi)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)和(he)風(feng)險(xian)。但(dan)是(shi)，在(zai)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)之(zhi)前(qian)
，我(wo)們(men)首(shou)先(xian)需(xu)要(yao)明(ming)確(que)什(shen)麼(me)是(shi)問(wen)題(ti)。隻(zhi)有(you)對(dui)問(wen)題(ti)有(you)明(ming)確(que)的(de)定(ding)義(yi)和(he)邏(luo)輯(ji)，我(wo)們(men)才(cai)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)去(qu)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)。

 

一、審核的基本邏輯

 

　　weilejiangshenhegongzuotongsuhuahejiandanhua，womenxuyaoxianlijiewentidebenzhi。zuijibendewentijiushibufuhebiaozhunhuoyaoqiu。raner，zaibutongdechangjinghetedingdetiaojianxia，wentidedingyikenenghuiyousuobutong。yinci，zaishenhegongzuozhong，womenxuyaomingqueshenhezhunze，jiyijushenmequshen。zhegezhunzexuyaodachenggongshi
，yibimianchuxianbubiyaodezhengyi。

 

　　符fu合he標biao準zhun要yao求qiu是shi最zui基ji本ben的de前qian提ti，但dan在zai實shi際ji工gong作zuo中zhong，符fu合he標biao準zhun並bing不bu一yi定ding意yi味wei著zhe有you效xiao。因yin此ci，在zai審shen核he過guo程cheng中zhong，我wo們men需xu要yao關guan注zhu影ying響xiang質zhi量liang和he風feng險xian的de因yin素su，這zhe是shi判pan定ding問wen題ti的de基ji本ben原yuan則ze。同tong時shi
，我wo們men也ye需xu要yao注zhu意yi到dao
，標biao準zhun不bu可ke能neng覆fu蓋gai所suo有you的de最zui佳jia實shi踐jian和he特te定ding條tiao件jian，因yin此ci，在zai審shen核he過guo程cheng中zhong
，我wo們men需xu要yao跳tiao出chu標biao準zhun的de局ju限xian性xing，從cong邏luo輯ji上shang判pan斷duan問wen題ti是shi否fou存cun在zai。

 

　　如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)了(le)可(ke)能(neng)影(ying)響(xiang)質(zhi)量(liang)的(de)問(wen)題(ti)，而(er)且(qie)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)有(you)可(ke)能(neng)流(liu)出(chu)
，那(na)麼(me)這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)嚴(yan)重(zhong)不(bu)符(fu)合(he)項(xiang)。此(ci)外(wai)，如(ru)果(guo)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)，但(dan)還(hai)沒(mei)有(you)導(dao)致(zhi)不(bu)合(he)格(ge)的(de)產(chan)生(sheng)和(he)流(liu)出(chu)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)客(ke)氣(qi)地(di)提(ti)出(chu)觀(guan)察(cha)意(yi)見(jian)或(huo)風(feng)險(xian)提(ti)示(shi)，以(yi)便(bian)及(ji)時(shi)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)避(bi)免(mian)風(feng)險(xian)。

 

　　下麵通過一個具體案例來說明這個問題：

 

　　例子：在一家汽車製造公司的零部件供應商審核中，審核人員發現某供應商在生產過程中所使用的機器設備未按照標準要求進行維護保養。

 

　　審核的基本思路：發現問題和風險。

 

　　問題：機器設備未按照標準要求進行維護保養。

 

　　風險：未及時維護保養可能導致設備故障，影響生產質量。

 

　　問題的定義：不符合標準要求。

 

　　標準要求：機器設備應按照規定的維護保養周期進行維護和保養。

 

　　審核準則：根據什麼進行審核，需要與相關人員達成共識。

 

　　準則：根據公司製定的設備維護保養流程和周期進行審核。

 

　　標準的作用：問題的依據


，包括對質量的影響和是否存在風險。

 

　　標準：公司設備維護保養流程和周期的要求。

 

　　影響質量：設備未按照要求維護保養可能導致設備故障，進而影響生產質量。

 

　　存在風險：未及時維護保養的設備可能在使用過程中發生故障，延誤生產進度。

 

　　標準的局限性：不可能涵蓋所有條件，特定的產品

、工藝和行業可能需要特別的條件。

 

　　特定條件：不同類型的設備和生產工藝可能有不同的維護保養要求。

 

　　最基本的審核原則：是否可能導致不合格品的產生和流出。

 

　　影響質量：設備故障可能導致生產不合格品。

 

　　流出可能性：生產不合格品可能流入下遊生產環節，進一步影響整車質量。

 

　　風險的判定和標記：有風險的情況需要標記，可以使用觀察、提示風險等方式。

 

　　風險判定：設備未按照要求維護保養存在故障風險。

 

　　風險標記：在審核報告中標注風險
，並提醒供應商及時進行設備維護保養。

 

　　通過以上案例，可以清晰地看到審核的基本思路以及問題定義、審核準則、標準作用
、標準局限性、審核原則和風險判定的具體應用。

 

二、從目的和結果識別問題

 

　　確實，ISO9001等deng標biao準zhun是shi基ji本ben要yao求qiu
，遵zun循xun這zhe些xie標biao準zhun並bing不bu一yi定ding保bao證zheng質zhi量liang的de完wan全quan達da標biao。符fu合he性xing審shen核he隻zhi是shi確que保bao滿man足zu了le標biao準zhun的de要yao求qiu，但dan有you效xiao性xing並bing不bu一yi定ding得de到dao保bao證zheng。這zhe些xie標biao準zhun要yao求qiu是shi基ji礎chu，但dan在zai實shi際ji操cao作zuo中zhong

，共gong識shi是shi至zhi關guan重zhong要yao的de前qian提ti。在zai審shen核he開kai始shi前qian
，明ming確que依yi據ju是shi至zhi關guan重zhong要yao的de
，這zhe可ke以yi是shi顧gu客ke的de檢jian查zha表biao，或huo者zhe是shi一yi些xie行xing業ye認ren可ke的de標biao準zhun如ru16949或VDA等。

 

　　然而，標準無法麵麵俱到，尤其是涉及到特定產品、工(gong)藝(yi)或(huo)行(xing)業(ye)的(de)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)。標(biao)準(zhun)中(zhong)無(wu)法(fa)詳(xiang)盡(jin)列(lie)出(chu)所(suo)有(you)的(de)條(tiao)件(jian)或(huo)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)，因(yin)為(wei)這(zhe)是(shi)不(bu)現(xian)實(shi)的(de)。在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)存(cun)在(zai)對(dui)質(zhi)量(liang)構(gou)成(cheng)風(feng)險(xian)的(de)情(qing)況(kuang)

，即(ji)使(shi)它(ta)並(bing)未(wei)明(ming)確(que)違(wei)反(fan)標(biao)準(zhun)
，但(dan)隻(zhi)要(yao)從(cong)邏(luo)輯(ji)上(shang)看(kan)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)，那(na)麼(me)這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)的(de)問(wen)題(ti)。

 

　　判定審核問題的基本原則是：shifoukenengdaozhibuhegedechanshengheliuchu。ruguomougewentiyoukenengyingxiangdaochanpindezhiliang，bingqieyoukenengliuchu，namezhejiushiyigeyanzhongdebufuhexiang。cishi，womenxuyaochaoyuebiaozhundejuxianxingqusikaowenti。

 

　　此ci外wai，風feng險xian的de評ping估gu也ye是shi審shen核he的de重zhong要yao部bu分fen。有you時shi，審shen核he員yuan可ke能neng會hui比bi較jiao客ke氣qi地di提ti出chu某mou處chu存cun在zai風feng險xian，建jian議yi進jin一yi步bu觀guan察cha或huo指zhi出chu風feng險xian較jiao大da。這zhe些xie都dou是shi基ji於yu風feng險xian的de判pan斷duan，而er風feng險xian的de存cun在zai與yu否fou是shi判pan定ding問wen題ti的de關guan鍵jian。

 

　　總zong的de來lai說shuo，審shen核he的de關guan鍵jian是shi明ming確que什shen麼me是shi問wen題ti
，並bing知zhi道dao依yi據ju什shen麼me去qu尋xun找zhao問wen題ti。這zhe樣yang的de審shen核he思si路lu能neng保bao證zheng審shen核he的de準zhun確que性xing和he有you效xiao性xing，並bing確que保bao質zhi量liang得de到dao妥tuo善shan管guan理li。遵zun循xun這zhe樣yang的de思si路lu，我wo們men能neng更geng加jia清qing晰xi

、有條理地進行審核工作。

 

三、審核工作落地

 

　　要將審核工作落地，有幾個實用的方法可以參考。首先，對於熟悉的標準如ISO9001、16949或VD6.3，nikeyiyizhaozhexiebiaozhundeyaoqiujinxingshenhe。bubifeidenazhebiaozhunwenben，zhiyaojizhudazhidekuangjiaheyaoqiu，jiunengyoudiqidizhaochubufuhexiang，bingjucijinxingshangyihejilu。

 

　　其qi次ci，對dui於yu內nei部bu審shen核he
，你ni可ke以yi利li用yong顧gu客ke的de檢jian查zha表biao作zuo為wei顧gu客ke要yao求qiu和he特te殊shu要yao求qiu進jin行xing審shen核he。因yin為wei顧gu客ke每mei年nian都dou會hui進jin行xing審shen核he，你ni也ye需xu要yao為wei審shen核he做zuo準zhun備bei
，所suo以yi內nei部bu審shen核he時shi也ye可ke以yi采cai用yong這zhe種zhong方fang式shi。此ci外wai
，你ni還hai可ke以yi將jiang知zhi名ming顧gu客ke的de檢jian查zha表biao視shi為wei最zui佳jia實shi踐jian
，使shi用yong它ta們men作zuo為wei依yi據ju進jin行xing審shen核he。這zhe樣yang既ji能neng滿man足zu顧gu客ke要yao求qiu，又you能neng借jie鑒jian行xing業ye最zui佳jia實shi踐jian。

 

　　除chu了le以yi上shang方fang法fa，還hai有you其qi他ta一yi些xie途tu徑jing可ke以yi落luo地di審shen核he工gong作zuo。例li如ru
，建jian立li審shen核he小xiao組zu，通tong過guo團tuan隊dui合he作zuo來lai共gong同tong理li解jie和he應ying用yong審shen核he準zhun則ze。這zhe樣yang可ke以yi相xiang互hu補bu充chong，減jian少shao個ge人ren理li解jie和he偏pian見jian的de風feng險xian。另ling外wai，培pei訓xun也ye是shi非fei常chang重zhong要yao的de一yi環huan，通tong過guo提ti供gong專zhuan業ye的de培pei訓xun

，可ke以yi使shi審shen核he人ren員yuan更geng加jia熟shu悉xi標biao準zhun和he要yao求qiu，提ti高gao審shen核he的de準zhun確que性xing和he有you效xiao性xing。

 

　　總(zong)之(zhi)，要(yao)將(jiang)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)落(luo)地(di)，可(ke)以(yi)結(jie)合(he)熟(shu)悉(xi)的(de)標(biao)準(zhun)和(he)要(yao)求(qiu)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)，利(li)用(yong)顧(gu)客(ke)檢(jian)查(zha)表(biao)作(zuo)為(wei)依(yi)據(ju)，建(jian)立(li)審(shen)核(he)小(xiao)組(zu)進(jin)行(xing)合(he)作(zuo)，並(bing)提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)培(pei)訓(xun)來(lai)提(ti)高(gao)審(shen)核(he)能(neng)力(li)。這(zhe)些(xie)方(fang)法(fa)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)你(ni)更(geng)好(hao)地(di)執(zhi)行(xing)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)，確(que)保(bao)質(zhi)量(liang)和(he)風(feng)險(xian)的(de)有(you)效(xiao)管(guan)理(li)。

 

　　guanyuguochengfangfa，tashejidaoyixiliexianghuguanlianhexianghuzuoyongdehuodong。zuijibendeguochengfangfabaokuoshuruheshuchu，yijipinggujixiaoheceliang。zaishenheguochengzhong，womenkeyiyijushuruheshuchulaishenzha，quebaoshurudewanzhengxinghezhengquexing。ruguogongsiwenjiancunzailoudonghuobumingque
，womenxuyaofaxianbingzhichuzhexiewenti。

 

　　在zai審shen核he過guo程cheng中zhong
，我wo們men需xu要yao關guan注zhu風feng險xian
，並bing評ping估gu輸shu入ru的de正zheng確que性xing和he完wan整zheng性xing。例li如ru，在zai設she計ji過guo程cheng中zhong

，如ru果guo公gong司si無wu法fa解jie釋shi為wei什shen麼me選xuan擇ze特te定ding值zhi，這zhe可ke能neng會hui帶dai來lai風feng險xian。此ci外wai，經jing驗yan也ye是shi一yi個ge重zhong要yao的de因yin素su。我wo們men應ying該gai基ji於yu經jing驗yan數shu據ju庫ku、anlikuhewentikulaipinggugongsidejingyanshifoukekaoheyouxiao。ruguogongsizhishipingkongshengchengzijiyoujingyan，ermeiyouxiangguanjiluhuozhengming，namezhezhongjingyankenengshibukexinde。

 

　　為wei了le更geng全quan麵mian地di評ping估gu輸shu入ru的de有you效xiao性xing，我wo們men可ke以yi通tong過guo輸shu出chu推tui斷duan輸shu入ru的de質zhi量liang。例li如ru
，如ru果guo設she計ji變bian更geng頻pin繁fan或huo售shou後hou問wen題ti較jiao多duo，這zhe可ke能neng表biao明ming輸shu入ru存cun在zai問wen題ti。這zhe就jiu要yao求qiu我wo們men做zuo事shi要yao講jiang究jiu依yi據ju，明ming確que目mu的de和he標biao準zhun，以yi確que保bao達da到dao預yu期qi效xiao果guo。

 

　　在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)顧(gu)客(ke)和(he)相(xiang)關(guan)方(fang)的(de)需(xu)求(qiu)和(he)要(yao)求(qiu)。這(zhe)些(xie)需(xu)求(qiu)和(he)要(yao)求(qiu)是(shi)廣(guang)義(yi)上(shang)的(de)體(ti)係(xi)輸(shu)入(ru)，可(ke)能(neng)包(bao)括(kuo)明(ming)確(que)和(he)隱(yin)含(han)的(de)要(yao)求(qiu)。我(wo)們(men)需(xu)要(yao)確(que)保(bao)這(zhe)些(xie)要(yao)求(qiu)得(de)到(dao)滿(man)足(zu)。

 

　　同tong時shi，了le解jie各ge個ge活huo動dong或huo任ren務wu之zhi間jian的de相xiang關guan性xing也ye是shi至zhi關guan重zhong要yao的de。單dan點dian審shen核he可ke能neng無wu法fa發fa現xian問wen題ti，但dan通tong過guo對dui比bi和he聯lian係xi各ge個ge過guo程cheng，我wo們men可ke以yi更geng容rong易yi地di發fa現xian問wen題ti。例li如ru，在zai設she計ji變bian更geng過guo程cheng中zhong
，我wo們men需xu要yao關guan注zhu圖tu紙zhi的de修xiu改gai、控製優化、料號版本升級等方麵。通過關注這些細點，我們可以更準確地發現潛在問題。

 

　　總之，掌握過程方法，關注輸入輸出、風(feng)險(xian)和(he)相(xiang)關(guan)性(xing)，我(wo)們(men)能(neng)更(geng)加(jia)有(you)效(xiao)地(di)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)。這(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)能(neng)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，確(que)保(bao)質(zhi)量(liang)，並(bing)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)和(he)相(xiang)關(guan)方(fang)的(de)需(xu)求(qiu)。因(yin)此(ci)
，我(wo)們(men)應(ying)該(gai)充(chong)分(fen)理(li)解(jie)和(he)運(yun)用(yong)這(zhe)一(yi)過(guo)程(cheng)方(fang)法(fa)，以(yi)提(ti)高(gao)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)的(de)準(zhun)確(que)性(xing)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)。