由you於yu審shen核he有you效xiao性xing不bu高gao

，針zhen對dui性xing不bu強qiang
，導dao致zhi受shou審shen核he方fang最zui高gao管guan理li者zhe不bu感gan興xing趣qu應ying是shi一yi個ge重zhong要yao因yin素su。要yao想xiang提ti高gao對dui最zui高gao管guan理li者zhe審shen核he的de有you效xiao性xing，同tong時shi，通tong過guo審shen核he提ti高gao最zui高gao管guan理li者zhe對dui認ren證zheng、管理體係在企業管理中所起作用的認識，我認為應抓好以下兩個審核活動：

　　一
、最高管理者和管理層的審核

　　組織最高管理者和管理層均是經過商場實戰磨礪出來的優秀管理者
，在審核最高管理者和管理層時，選擇適宜的審核方法與營造和諧、融洽的審核氛圍顯得尤為重要。

　　1
、為更好地與最高管理者溝通，在初次審核前應盡可能通過體係文件、與受審核方溝通、網絡查詢等方式對受審核方的背景

、行業地位
、所涉及的行業特點與發展趨勢
、產品結構
、過程特點、管理特點等信息進行收集
，儲備交流的題材，為現場能夠進行良好溝通

、提ti出chu有you深shen度du的de問wen題ti奠dian定ding堅jian實shi的de基ji礎chu。在zai實shi施shi監jian督du審shen核he和he再zai認ren證zheng審shen核he時shi
，還hai應ying特te別bie注zhu意yi關guan注zhu上shang次ci審shen核he的de總zong體ti情qing況kuang
，必bi要yao時shi與yu上shang次ci審shen核he組zu人ren員yuan進jin行xing溝gou通tong和he交jiao流liu。

　　2、在審核過程中
，應盡量使用易於理解、通俗易懂的語言進行交流，切忌僅僅利用標準中的語言。比如談“策劃”時
，可以改為更易於理解的“規劃”
；談到“方針和目標”時
，可以改為常用的“戰略
、宗旨、目標、計劃”等詞語。

　　3、注意營造輕鬆、和諧的審核氛圍，避免“我問你答”或“你說我記”這類簡單的方式
，應多交談、少查閱，注重交流

、溝通。

　　4、利用審核機會

，結合具體標準內容進行“掃盲教育”，提高對標準的理解，增強溝通的有效性。

　　二
、審核情況交流會

　　1
、審shen核he情qing況kuang交jiao流liu會hui是shi審shen核he組zu在zai獲huo得de大da量liang客ke觀guan證zheng據ju的de背bei景jing下xia，向xiang受shou審shen核he方fang管guan理li層ceng通tong報bao審shen核he結jie果guo
，聽ting取qu受shou審shen核he方fang意yi見jian的de一yi次ci正zheng式shi的de溝gou通tong會hui議yi。審shen核he情qing況kuang交jiao流liu會hui的de主zhu要yao目mu的de是shi讓rang受shou審shen核he方fang管guan理li層ceng真zhen實shi地di、客觀地了解審核組的審核結果
，特別是讓他們知曉組織在管理上
、體係運行中目前存在的主要問題和今後的改進方向，同時，對不合格項及審核結論達成共識。

　　2
、審核情況交流會的形式應力求規範。通常，審核組長應先就本次交流會的目的
、內nei容rong進jin行xing簡jian要yao說shuo明ming。然ran後hou，審shen核he組zu成cheng員yuan逐zhu一yi報bao告gao各ge自zi分fen工gong審shen核he的de結jie果guo。表biao述shu的de方fang式shi
，宜yi從cong企qi業ye管guan理li者zhe的de角jiao度du來lai說shuo明ming所suo發fa現xian的de突tu出chu問wen題ti。審shen核he組zu長chang做zuo總zong結jie性xing發fa言yan時shi，應ying先xian對dui受shou審shen核he方fang體ti係xi運yun行xing的de成cheng效xiao給gei予yu充chong分fen肯ken定ding，然ran後hou再zai指zhi出chu不bu足zu，確que認ren不bu符fu合he項xiang，通tong報bao審shen核he結jie論lun。最zui後hou，可ke對dui目mu前qian管guan理li存cun在zai的de薄bo弱ruo環huan節jie
，今jin後hou體ti係xi運yun行xing保bao持chi、持續改進等方麵提出方向性


、jianshexingdejianyi
，bingjieshaoyixiexianjindeguanlifangfahegongju。zheyang，wulunzenyangdeguanlizhe，douhuiyiyujieshoushenhedejieguo，leyuzaicijieshoushenhe
，caihuiqidaotigaozuzhiguanlizheguanlishuipingheguanliyishi，manzuzuzhigaosufazhandeguanlixuqiudemude。tongshi
，yeshizengzhishenhe、認證技術服務的一種具體體現。

　　4、交流會也要營造好的氣氛，講究溝通藝術。審核組的發言，要留有餘地，點到為止。並且，溝通時不要忘記多用“僅供參考”這類謙虛的語言

，避免使用盛氣淩人、zhuguanwuduandekouqijianghua。tongguoshenheqingkuangjiaoliuhui，yushoushenhefangguanlicengjiaopengyou，rangqitihuidaoshenhezushizhenxinshiyidizaibangzhutamen，bushilaizhuantiaomaobingde，zuizhongdadaobuduanjilizuzhitishengguanlishuiping，chixugaijinguanlitixidemude。