ISO9000zubiaozhunsuiranyuanyuxifangguojiadeguanlijingyan，danruoyaozaizhongguoqiyedeyingyongzhongqudechenggong，haixuyaohezhongguowenhuajiehe。yinweiwenhuabutong，renshijiubutong

，zuzhirenyuanrentongdeguanlizhexueziranbutong
，xingdongyejiuhuibutong。比如，西方人強調合法性
，隻要有製度、有程序就遵照執行；而(er)中(zhong)國(guo)人(ren)更(geng)注(zhu)重(zhong)合(he)理(li)性(xing)，因(yin)此(ci)我(wo)們(men)隻(zhi)執(zhi)行(xing)合(he)理(li)的(de)製(zhi)度(du)，對(dui)不(bu)合(he)理(li)的(de)製(zhi)度(du)視(shi)而(er)不(bu)見(jian)或(huo)者(zhe)不(bu)執(zhi)行(xing)，對(dui)此(ci)上(shang)下(xia)級(ji)往(wang)往(wang)也(ye)心(xin)照(zhao)不(bu)宣(xuan)。故(gu)而(er)，在(zai)中(zhong)國(guo)建(jian)立(li)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)
，必(bi)須(xu)要(yao)先(xian)考(kao)慮(lv)合(he)理(li)與(yu)否(fou)。另(ling)外(wai)，西(xi)方(fang)人(ren)尊(zun)重(zhong)職(zhi)務(wu)賦(fu)予(yu)的(de)權(quan)力(li)
，而(er)中(zhong)國(guo)更(geng)看(kan)重(zhong)德(de)行(xing)樹(shu)立(li)威(wei)望(wang)，或(huo)者(zhe)說(shuo)更(geng)看(kan)重(zhong)人(ren)格(ge)魅(mei)力(li)，以(yi)德(de)服(fu)人(ren)。再(zai)比(bi)如(ru)
，西(xi)方(fang)人(ren)喜(xi)歡(huan)愛(ai)表(biao)現(xian)、張揚的人，中國人喜歡謙卑
、低調的人。等等。

下麵結合中國文化理解八項質量管理原則：

原則一將顧客視為組織的依存者，是組織的生存前提

；而(er)原(yuan)則(ze)八(ba)將(jiang)供(gong)方(fang)定(ding)位(wei)為(wei)夥(huo)伴(ban)，是(shi)相(xiang)互(hu)依(yi)存(cun)的(de)關(guan)係(xi)。換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo)

，組(zu)織(zhi)作(zuo)為(wei)供(gong)方(fang)的(de)時(shi)候(hou)應(ying)該(gai)把(ba)顧(gu)客(ke)奉(feng)為(wei)上(shang)帝(di)，而(er)當(dang)自(zi)己(ji)作(zuo)為(wei)顧(gu)客(ke)的(de)時(shi)候(hou)卻(que)應(ying)把(ba)供(gong)方(fang)當(dang)成(cheng)平(ping)等(deng)的(de)關(guan)係(xi)。這(zhe)可(ke)以(yi)用(yong)中(zhong)國(guo)文(wen)化(hua)中(zhong)“謙卑”的態度去理解。

原(yuan)則(ze)二(er)強(qiang)調(tiao)的(de)領(ling)導(dao)作(zuo)用(yong)其(qi)實(shi)是(shi)強(qiang)調(tiao)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)去(qu)發(fa)揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)

，即(ji)個(ge)人(ren)魅(mei)力(li)。最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)是(shi)作(zuo)為(wei)普(pu)通(tong)管(guan)理(li)者(zhe)起(qi)作(zuo)用(yong)，有(you)時(shi)充(chong)當(dang)指(zhi)揮(hui)員(yuan)的(de)角(jiao)色(se)，更(geng)多(duo)是(shi)充(chong)當(dang)堅(jian)強(qiang)後(hou)盾(dun)、總後勤
、拉拉隊或者主持人、教練員的角色。“領導者應確保將組織的目的與方向的一致”，這就要求領導者首先要有目標，有進取心；“創造並保持良好的內部環境”，即說領導者的主要任務是為員工提供表現平台的，甚至實現“無為而治”，而不是自我表現。

原則三強調的“以人為本”精神更體現了中國文化的人本思想，隻有尊重人，人才能發揮其主動性。

其(qi)他(ta)幾(ji)個(ge)方(fang)法(fa)原(yuan)則(ze)在(zai)應(ying)用(yong)時(shi)同(tong)樣(yang)要(yao)結(jie)合(he)中(zhong)國(guo)文(wen)化(hua)的(de)思(si)維(wei)，比(bi)如(ru)用(yong)過(guo)程(cheng)方(fang)法(fa)確(que)定(ding)過(guo)程(cheng)編(bian)寫(xie)文(wen)件(jian)時(shi)首(shou)先(xian)就(jiu)要(yao)充(chong)分(fen)考(kao)慮(lv)合(he)理(li)性(xing)
，用(yong)係(xi)統(tong)的(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)建(jian)立(li)體(ti)係(xi)設(she)計(ji)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)時(shi)要(yao)考(kao)慮(lv)陰(yin)陽(yang)互(hu)補(bu)等(deng)。

由you此ci看kan來lai，八ba項xiang質zhi量liang管guan理li原yuan則ze是shi可ke以yi用yong中zhong國guo文wen化hua去qu理li解jie的de。或huo者zhe可ke以yi認ren為wei八ba項xiang原yuan則ze也ye吸xi取qu了le中zhong國guo文wen化hua的de思si想xiang

，抑yi或huo西xi方fang文wen化hua和he中zhong國guo文wen化hua有you異yi曲qu同tong工gong之zhi妙miao。