從“即食燕窩全是糖水”到“普通食品偽裝神藥斂財”,直播電商食品領域的亂象,曾讓消費者防不勝防、維權無門。國家市場監督管理總局發布《直播電商經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》(以下簡稱《規定》),以33條剛性條款,為直播電商食品經營劃定清晰紅線、立下明確規矩,標誌著直播電商食品領域正式進入“嚴監管、強責任、守底線”的新階段。
今天,我們就來深度解讀這份新規,拆解平台、直播間運營者、主播、服務機構四大主體的核心責任,幫你看清“能做什麼、不能做什麼”,守住舌尖上的安全與經營中的合規底線。
先劃重點:新規核心關鍵信息
《規定》於2025年12月28日發布,2026年3月20日起正式施行,覆蓋直播電商全鏈條主體,核心是“壓實責任、明確紅線、強化懲戒”,破解以往責任界定難、舉證難、查處難的行業痛點。
四大主體責任拆解:誰的責任,誰來扛?
新規最突出的亮點,就是打破了以往“板子隻打一方”的局限,將直播電商平台、直播間運營者、直播營銷人員(主播)、直播營銷人員服務機構(MCN機構)全部納入監管,構建起環環相扣的責任閉環,讓每個參與主體都不敢掉以輕心。
1、直播電商平台:不能再當“甩手掌櫃”
平台作為連接消費者、商家與主播的關鍵樞紐,是食品安全風險防控的首要關口。
新規明確其核心責任為審核、監測、處置、保障:
嚴格審核入駐主體及主播資質並定期更新、開展食安培訓;
配齊食安總監與安全員,全流程監測風險;對違規行為及時處置;
暢通投訴舉報渠道。
簡言之,平台需管人、管貨、管直播行為,失職將依法追責。
2、直播間運營者:選品和合規的“第一責任人”
無論是店播還是達播,直播間運營者都是食品質量直接責任人,新規要求做到源頭把控、全程可溯:
嚴格進貨查驗並留存相關記錄不少於三年;
規範公示資質信息;
嚴禁銷售 13 類禁售食品。
此前將普通食品虛假宣傳為“抗癌神藥”等行為,均屬未履行選品責任,新規實施後將被嚴厲查處。
3、主播:你的每一句宣傳,都要擔責
主播是直播核心,新規要求其守真實底線、不越宣傳紅線:
不得虛假誇大、暗示疾病防治功效,不混淆食品與藥品;
不得偽造數據、虛假營銷;
必須參加食安培訓。
若虛構人設帶貨、明知違規仍宣傳,需承擔連帶賠償責任,情節嚴重將被限業或追責刑責。
4、MCN機構:管好旗下主播,壓實連帶責任
MCN機構作為主播管理方,新規要求其履行管理、培訓、管控責任:
定期開展主播食安法規培訓;
建立違規處置機製,及時製止整改主播違規行為;
提供選品服務時嚴格查驗貨源,不得教唆主播違規帶貨,不能隻享收益不擔責任。
紅線預警:13類禁售+10項禁令,碰不得!
新規以“負麵清單”形式,明確劃定了直播電商食品經營的“高壓線”,無論是哪類主體,觸碰以下紅線,都將麵臨嚴厲處罰:
13類禁售食品(核心重點)
涵蓋高風險、違規食品類型,從源頭築牢安全防線:
1.用非食品原料生產,或添加食品添加劑以外化學物質的食品;
2.致病性微生物、農藥殘留、重金屬等汙染物質超標的食品;
3.用過期原料、超範圍超限量使用食品添加劑生產的食品;
4.營養成分不符合標準的嬰幼兒等特定人群主輔食品;
5.腐敗變質、黴變生蟲、感官性狀異常的食品;
6.病死、毒死或死因不明的畜禽水產肉類及其製品;
7.無標簽、標簽不合格的預包裝食品;
8.未按規定注冊、備案的特殊食品;
9.未經檢疫或檢疫不合格的肉類製品;
10.國家明令禁止生產經營的其他食品。
10項直播行為禁令(主播必看)
直擊“濾鏡帶貨”“誇大功效”等行業頑疾,規範直播全流程:
不得使用技術手段美化、篡改食品真實外觀、色澤;
不得暗示食品具有疾病預防、治療功能,嚴禁使用醫療用語;
不得對非保健食品聲稱保健功效;
不得混淆普通食品、特殊食品與藥品界限;
不得虛假宣傳食品產地、成分、功能、適用人群;
不得發布無資質檢驗機構出具的檢驗數據;
不得變相以食品安全信息名義推廣食品;
不得偽造、隱匿、篡改交易記錄與直播內容;
不得拒絕、阻撓監管部門執法檢查;
不得從事其他違反食品安全法律法規的行為。
新規落地:不是束縛,而是行業“強心劑”
不少人擔心嚴格監管會限製直播食品行業發展,其實新規是對合規商家的保護、對違規行為的震懾,更是行業高質量發展的保障。
過去部分商家以次充好、虛假宣傳,損害消費者權益,也讓合規者陷入“劣幣驅逐良幣”。新規明確責任、劃定紅線、從嚴懲戒,將淨化市場,推動行業從拚流量轉向重質量。
消費者買得更放心,行業也能走上長期可持續發展的正軌。
最後提醒:合規經營,從現在做起
新規很快就要正式施行(3月20日),在此提醒直播電商各主體:
平台盡快完善審核、監測、投訴機製,補齊管理短板;
直播間運營者全麵排查選品資質,清理違規食品,完善台賬記錄;
主播梳理直播話術,刪除違規表述,主動參加食品安全培訓;
MCN機構加強旗下主播管理,開展合規自查,杜絕違規行為。
食品安全無小事,直播帶貨守底線。新規的落地,既是“劃紅線”,也是“指方向”,唯有各主體切實落實主體責任,堅守合規經營初心,才能讓直播電商食品行業行穩致遠,真正守護好消費者“舌尖上的安全”。
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