選擇合適的供應商,將獲得優質產品並滿足使用客戶。
那麼優質供應商有什麼特征,根據多年的經驗我們總結如下:
1、質量問題的問責製
承(cheng)認(ren)錯(cuo)誤(wu)可(ke)能(neng)很(hen)困(kun)難(nan)。當(dang)商(shang)品(pin)有(you)問(wen)題(ti)時(shi),與(yu)交(jiao)易(yi)的(de)優(you)質(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)合(he)作(zuo)可(ke)以(yi)帶(dai)來(lai)巨(ju)大(da)的(de)變(bian)化(hua)。質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)的(de)問(wen)責(ze)是(shi)優(you)秀(xiu)供(gong)應(ying)商(shang)特(te)征(zheng)的(de)首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)。負(fu)責(ze)任(ren)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)將(jiang)對(dui)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)負(fu)責(ze),並(bing)努(nu)力(li)迅(xun)速(su)解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)。會(hui)提(ti)議(yi)修(xiu)改(gai)製(zhi)程(cheng)工(gong)藝(yi),實(shi)施(shi)更(geng)嚴(yan)格(ge)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)或(huo)修(xiu)改(gai)工(gong)作(zuo)說(shuo)明(ming),以(yi)防(fang)止(zhi)同(tong)一(yi)缺(que)陷(xian)出(chu)現(xian)在(zai)未(wei)來(lai)的(de)生(sheng)產(chan)運(yun)行(xing)中(zhong)。
但一個沒有問責製的供應商有可能轉移責任。會告知物料質量很差,或者QC不稱職或不專業。
一個不承認錯誤的供應商可能會阻礙滿足截止日期和產品要求的能力。尋找有問責製作為良好供應商的關鍵特征。
2、生產能力(產能)
大(da)多(duo)數(shu)商(shang)家(jia)都(dou)明(ming)白(bai)尋(xun)找(zhao)能(neng)夠(gou)實(shi)際(ji)生(sheng)產(chan)想(xiang)要(yao)產(chan)品(pin)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。不(bu)能(neng)忽(hu)視(shi)其(qi)他(ta)重(zhong)要(yao)考(kao)慮(lv)因(yin)素(su)。驗(yan)證(zheng)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)比(bi)簡(jian)單(dan)地(di)與(yu)在(zai)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)找(zhao)到(dao)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)代(dai)表(biao)交(jiao)談(tan)更(geng)難(nan)。優(you)質(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)應(ying)該(gai)能(neng)夠(gou)持(chi)續(xu)生(sheng)產(chan)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu)的(de)產(chan)品(pin)。
如何知道供應商是否能達到標準?訪問和審計供應商的質量體係是可靠方法。以下領域來了解供應商:原材料和成品庫存,來料質量控製、流程質量控製和裝運前質量控製程序,研發能力,機器和設備維護和校準,認證或許可,獲取和批準產品樣品等
3、產品類型和目標市場的專業知識
工廠在向目標市場出口方麵經驗豐富,也會熟悉質量和法律要求。通過檢查資料來驗證出口地點。
大多數工廠隻專門製造單一的產品類型或類別。
以下問題可以幫助審查潛在供應商在產品和市場方麵的經驗:供(gong)應(ying)商(shang)將(jiang)大(da)部(bu)分(fen)產(chan)品(pin)出(chu)口(kou)到(dao)哪(na)裏(li)?供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)熟(shu)悉(xi)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)的(de)法(fa)律(lv)要(yao)求(qiu)和(he)法(fa)規(gui)?供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)有(you)可(ke)靠(kao)的(de)子(zi)供(gong)應(ying)商(shang)網(wang)絡(luo),用(yong)於(yu)針(zhen)對(dui)產(chan)品(pin)類(lei)型(xing)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)、生產投入和組件?供應商是否持有針對產品類型的行業特定認證?
4、文化適合:最好的供應商願意合作
“理想”供應商對每個買家來說都不一樣。一些供應商傾向於開發新產品。其他可能會優先減少環境足跡。關鍵是找到一個目標一致的供應商。
以下方式評估適合潛在供應商的文化:
通常與哪種公司合作?
最低訂單數量(MOQ)是多少?
對客戶公司業務了解多少?
報價有多詳細?是否花時間根據具體要求定製報價?
文化契合度對買家或有定製要求的尤為重要。願意合作並優先考慮需求的是優秀供應商的重要特征。
5、易溝通
有效的溝通可以防止從生產延遲到產品不合格的各種問題。
要有供應商的主要聯係人。
公開和直接的溝通。
最好的供應商是開放和直接的。知道已經向自己的客戶做出了承諾。如果現狀發生變化,會提前告知。
6、與第三方QC的合作
有些供應商對第三方質量控製的抵製。一些供應商會嚐試快速發貨,這樣的試圖隱瞞問題。
外部監督實際上可以通過以下方式幫助工廠:
最好的供應商通常按時檢查,並在現場協助檢查員。如果在檢查期間發現問題會提供客觀反饋,並建議如何解決問題。
在審計期間開放其內部文檔和流程。
7、道德合規性
道(dao)德(de)采(cai)購(gou)已(yi)成(cheng)為(wei)聚(ju)光(guang)燈(deng)下(xia)。大(da)型(xing)品(pin)牌(pai)因(yin)其(qi)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)違(wei)反(fan)社(she)會(hui)合(he)規(gui)行(xing)為(wei)各(ge)國(guo)已(yi)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)禁(jin)止(zhi)強(qiang)迫(po)勞(lao)動(dong)製(zhi)造(zao)的(de)商(shang)品(pin)。與(yu)不(bu)公(gong)平(ping)對(dui)待(dai)工(gong)人(ren)或(huo)維(wei)持(chi)不(bu)安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)條(tiao)件(jian)的(de)工(gong)廠(chang)合(he)作(zuo)。
通過選擇僅與符合社會合規標準的最佳供應商合作驗證,如:
產品不是用奴隸或童工製造的。
產品是在安全的工作條件下製造的。
生產時間表不會因勞工動蕩、災難和工廠停產而推遲。
零售商不會拒絕分銷產品。
品牌聲譽受到保護,免受圍繞不道德采購的負麵影響。
8、監管合規性
除了遵守道德規範外,需要確保其供應商在其製造國和目標市場遵守法律。如果不確保遵守法規,否則可能會導致企業的法律後果。
工(gong)廠(chang)審(shen)計(ji)和(he)信(xin)用(yong)檢(jian)查(zha)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)在(zai)尋(xun)找(zhao)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi)驗(yan)證(zheng)工(gong)廠(chang)的(de)合(he)法(fa)性(xing)。檢(jian)查(zha)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)有(you)有(you)效(xiao)的(de)營(ying)業(ye)執(zhi)照(zhao)和(he)出(chu)口(kou)執(zhi)照(zhao)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)避(bi)免(mian)與(yu)非(fei)法(fa)運(yun)營(ying)的(de)工(gong)廠(chang)合(he)作(zuo)。
進口產品會遵守其他法律。通過認證明確證明遵守法規可能是優秀供應商最重要的特征之一。
需要驗證的一些常見的特定市場或產品的法規和認證包括:RoHS,CE,GM,GCC,有害物質,向潛在供應商詢之前的測試報告和證書作為其合規性的證據。為供應商的樣品安排獨立的產品測試,進一步驗證合規性。
9、清晰全麵的記錄保存
通常根據已知的質量問題、客戶要求和供應商的曆史記錄調整AQL和質量要求。最佳供應商主動更新其記錄和信息以無縫實施改善。供應商需要保持井然有序和不斷更新的重要信息包括:
質量標準,包括已知的質量問題、缺陷分類和性能標準。
產品規格和要求,包括尺寸、顏色和材料。
包裝要求,包括標簽、運輸標記和零售打印文件。
監管要求,包括立法和標準的任何變化。
保持清晰和更新的質量記錄是ISO 9001renzhengdeguanjianyuanzezhiyi。ruguoshenjiyanzhenggongyingshangyoumingquedewendangzhengcezheshiyoulizhibiao。zuihaodegongyingshangzuzhilianghao,bingzaineibujijizhudongdigengxinhejiluxinyaoqiu。
10、對持續改進的積極態度
與供應商保持長期、高容量的關係,這是最有價值的關係之一。注重質量的供應商應該有一個符合ISO 9001的既定質量管理係統(QMS)。在驗證生產能力時,可以通過工廠審計來驗證這一點。
但旨在持續改進的供應商將超越ISO 9001認證,以減少浪費並提高運營效率。實施精益製造、防錯和流程控製技術。
絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)低(di)成(cheng)本(ben)消(xiao)費(fei)品(pin)製(zhi)造(zao)商(shang)不(bu)會(hui)自(zi)行(xing)采(cai)用(yong)精(jing)益(yi)製(zhi)造(zao)技(ji)術(shu)。但(dan)進(jin)行(xing)流(liu)程(cheng)審(shen)計(ji)可(ke)以(yi)確(que)定(ding)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)的(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因(yin),然(ran)後(hou)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)合(he)作(zuo)解(jie)決(jue)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)。
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