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供應商管理主要指標（KPI）的選擇，直接影響了供應商管理體係的有效性。按照重要程度，依次包括質量、交貨、成本、能力、服務五個指標：
1 質量指標（Quality）
質量指標的主要科目有：來料批次合格率（合格來料批次/來料總批次×100%）、來料抽檢合格率（來料抽檢合格總數/抽檢樣品總數×100%）、來料全檢合格率（來料合格總數/來料總數×100%）、來料在線報廢率（來料生產時報廢數量/來料總數×100%）等。
在不同的行業，針對不同的產品，由於不同物料的質量問題對企業造成的影響、損失和破壞預期不同，對來料的檢驗要求不一樣，有的隻要抽檢，而有的需要全檢，還有一些是免檢；同時，不同行業和企業，對其來料合格率的接受標準也不相同。
一般情況下，對於大宗商品及原材料型的物料，采用批次檢驗的方式定義其合格率；對於大批量小體積物料，采用抽檢的方式定義其合格率；對於關鍵性物料，采用全檢的方式定義其合格率；來料在線報廢率由生產人員負責統計，但需要注意明確是來料不良導致的報廢，還是人為原因導致的功能損壞。
同時，建立質量問題數據庫，跟蹤樣品首次檢驗通過率、同一質量問題重發率等，將首檢通過率和同一質量問題重發率納入質量指標，對於及時發現和評估供應商的質量水平、敦促供應商進行質量整改有著重要的作用。
2 交貨指標（Delivery）
交貨指標主要是按時交貨率（On Time Delivery），zaidabufenqiyedouxianglingkucundemubiaokaolongdeshihou，anshijiaohuolvchenggongkaohegongyingshangyuelaiyuezhongyaodeyixiangzhibiao，weianshijiaohuo，daozhidehouguohezhiliangwentiyiyang，jiushitingxian。anshijiaohuolvdehengliangbiaozhunyouhenduo，ruanjianjiaohuo、按訂單交貨等，以不同的標準去衡量，按時交貨率的數值和反映出來的實際交付能力也不一樣。
任何一種物料沒有按時交付，不管是一個包材部件，還是核心物料，導致的結果都一樣：停線。但是，交貨指標不能簡單地按照百分比去定義，同樣一個數值，其背後的影響卻不一樣。一個Lead Time隻有15天的機加工件，和一個Lead Time長達180天的控製部件，同樣延遲交貨10天，反映出來的供應商交付能力是完全不一樣的。
我們可以定義供應商的交付能力：目標交付時間/（目標交付時間+延遲交付時間）×100%。那麼，機加工件供應商的交付能力為15/（15+10）×100%=60%，控製部件供應商的交付能力為180/（180+10）×100%=95%。
供應商能否按時交貨，取決於很多因素：
一是供應商備有的安全庫存，
二是供應商的生產能力；
三是緊急的突發事件影響；
四是運輸過程的意外延遲。
透過OTD向(xiang)前(qian)推(tui)，去(qu)尋(xun)找(zhao)延(yan)遲(chi)交(jiao)付(fu)的(de)原(yuan)因(yin)，重(zhong)新(xin)製(zhi)定(ding)合(he)理(li)的(de)交(jiao)付(fu)周(zhou)期(qi)，逐(zhu)步(bu)改(gai)善(shan)訂(ding)單(dan)處(chu)理(li)計(ji)劃(hua)，給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)準(zhun)確(que)的(de)需(xu)求(qiu)預(yu)測(ce)，都(dou)是(shi)保(bao)證(zheng)按(an)時(shi)交(jiao)貨(huo)的(de)基(ji)本(ben)前(qian)提(ti)。
很hen多duo企qi業ye僅jin僅jin關guan注zhu交jiao貨huo及ji時shi率lv，卻que忽hu略lve了le交jiao貨huo準zhun確que率lv，交jiao貨huo準zhun確que率lv主zhu要yao包bao括kuo交jiao貨huo數shu量liang的de準zhun確que率lv，交jiao貨huo種zhong類lei的de準zhun確que率lv以yi及ji是shi否fou有you混hun料liao現xian象xiang。如ru果guo說shuo交jiao貨huo及ji時shi率lv有you一yi定ding的de不bu可ke控kong因yin素su，那na麼me交jiao貨huo準zhun確que率lv才cai真zhen正zheng反fan映ying出chu供gong應ying商shang的de管guan理li能neng力li。
3 成本指標（Cost）
jiageshigongxushuangfangzuiweiguanzhudewentizhiyi，zuoweicaigouzhanlvezhidingzhehecaigouzhixingzhe，jihumeiniandouyouniandujiangjiayaoqiuheyuancailiaojiagebodongdaozhidejiagetiaozhengyaoqiu。
一般情況下，同等規模的供應商對同一產品的報價不應該偏差超過30%，出現50%以上的價格偏差，往往是製造商和貿易商的區別，或是貿易商和貿易商渠道的區別。針對製造型企業，如果報價高於同行業平均價格20%以上，則基本上可以確定對該款產品，供應商有著至少50%的毛利。
gongyingshangnengfouzaibaoliuhelilirunkongjiandejichushang，yizhaocaigoufangdeyaoqiuheshichangjiagebodongjinxinghelifanweidejiangjia，shihenglianggongyingshangchengbenzhibiaodeyigezhongyaoyiju。jiyaobaozhenggongyingshanghelidelirunkongjian，youyaobaozhengcaigoufangdeliyi，haiyaopinghenggongxushuangfangdechangqiwendinghezuo，name，zaixinxibuduichengdeqingkuangxia，jinkenengdiqukeguanpinggugongyingshangdechengben，shiyitiaobixuanzhilu。
4 能力指標（Capacity)
供應商的能力指標考核主要為以下幾個方麵：
①供應商的類型和員工素質：
一般情況下，供應商是在華外資企業，溝通會比較順暢，效率較高；
供應商是國企或是上市公司，業務流程會比較繁瑣，按部就班；
供應商是私營企業或是家族企業，溝通方式比較靈活，但是整體素質偏低。
員(yuan)工(gong)的(de)素(su)質(zhi)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)的(de)整(zheng)體(ti)績(ji)效(xiao)，進(jin)而(er)影(ying)響(xiang)采(cai)購(gou)方(fang)的(de)采(cai)購(gou)管(guan)理(li)績(ji)效(xiao)。采(cai)購(gou)方(fang)可(ke)以(yi)組(zu)織(zhi)針(zhen)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)培(pei)訓(xun)，要(yao)求(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)定(ding)期(qi)參(can)加(jia)金(jin)，借(jie)以(yi)提(ti)高(gao)供(gong)應(ying)商(shang)員(yuan)工(gong)的(de)素(su)質(zhi)和(he)業(ye)務(wu)配(pei)合(he)度(du)。
②供應商的設備種類和數量：
在zai傳chuan統tong製zhi造zao行xing業ye，一yi般ban情qing況kuang下xia，供gong應ying商shang擁yong有you的de設she備bei數shu量liang和he種zhong類lei在zai一yi定ding程cheng度du上shang決jue定ding了le供gong應ying商shang的de生sheng產chan能neng力li和he資zi金jin實shi力li，供gong應ying商shang設she備bei的de穩wen定ding性xing和he可ke靠kao性xing，是shi保bao證zheng質zhi量liang的de根gen本ben條tiao件jian。
③供應商的生產工藝和技術水平：
gongyingshangdegongyihejishushuipingjuedinglegongyingshangdeshejiheyanfanengli，gongyingshangduituzhiyaoqiudelijieshifouzhunque，duishengchanchengbendepinggushifoukeguan，nengfoudadaocaigoufangdejishuyaoqiu，nengfouweicaigoufangtigongjishuzhichihegongyiyouhuadeng。
④供應商的業務流程和信息化程度：
gongyingshangdeneibugoutongshifoushunchang，yewuliuchengshifouqingximingle，zuzhijigoushifouwanshan，jianghuiduicaigoufangdechanpincaigoujinduchanshenghendadeyingxiang。erduiyuxinxijishuhewangluoyingyongbijiaowanbeidecaigoufang，gongyingshangdexinxihuachengdujuedinglenengfouzaixinxingdianzishangwucaigoushangyucaigoufangshujuduijie。
⑤供應商的成本管理能力：
供應商的成本管理能力不僅僅是供應商的采購成本管理，同時也涉及到供應商的運營成本、庫存管理成本、運輸成本、固gu定ding資zi產chan維wei護hu成cheng本ben等deng。這zhe些xie成cheng本ben，最zui終zhong會hui轉zhuan嫁jia到dao采cai購gou方fang，而er采cai購gou方fang有you權quan利li，也ye有you義yi務wu去qu幫bang助zhu供gong應ying商shang提ti高gao管guan理li水shui平ping，降jiang低di管guan理li成cheng本ben，進jin而er降jiang低di采cai購gou成cheng本ben。
5 服務指標（Service）
供應商的服務指標隻要涉及以下幾個方麵：
①供應商的配合度和合作意願：
供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)配(pei)合(he)質(zhi)量(liang)調(tiao)查(zha)，是(shi)否(fou)配(pei)合(he)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)的(de)催(cui)貨(huo)，是(shi)否(fou)及(ji)時(shi)處(chu)理(li)采(cai)購(gou)方(fang)提(ti)出(chu)的(de)整(zheng)改(gai)措(cuo)施(shi)，是(shi)否(fou)及(ji)時(shi)回(hui)複(fu)采(cai)購(gou)方(fang)的(de)文(wen)件(jian)需(xu)求(qiu)，是(shi)否(fou)把(ba)采(cai)購(gou)方(fang)當(dang)成(cheng)長(chang)期(qi)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)等(deng)。這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)偏(pian)感(gan)性(xing)的(de)指(zhi)標(biao)，但(dan)是(shi)確(que)實(shi)影(ying)響(xiang)供(gong)需(xu)關(guan)係(xi)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。
②報價的及時性：
一般情況下，供應商對報價的初步評估不應該超過5個工作日，超出5個工作日，則基本上可以視為供應商對詢價並不重視，或是對詢價項目不感興趣，可能的原因有供需雙方業務關係不好、詢價項目無利潤空間等。
③報價的合理性：
是shi評ping估gu供gong應ying商shang真zhen誠cheng合he作zuo意yi願yuan的de一yi個ge重zhong要yao指zhi標biao。作zuo為wei采cai購gou方fang，保bao證zheng供gong應ying商shang合he理li範fan圍wei的de利li潤run是shi一yi項xiang必bi要yao的de工gong作zuo，但dan是shi基ji於yu供gong求qiu雙shuang方fang的de信xin息xi不bu對dui稱cheng，采cai購gou方fang不bu可ke能neng掌zhang握wo供gong應ying商shang的de真zhen實shi成cheng本ben，但dan是shi，可ke以yi通tong過guo對dui比bi分fen析xi報bao價jia的de合he理li性xing。
基於關鍵業績指標（KPI）的供應商管理體係建設：
關鍵業績指標（KPI）的(de)價(jia)值(zhi)在(zai)於(yu)客(ke)觀(guan)評(ping)估(gu)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)綜(zong)合(he)能(neng)力(li)和(he)水(shui)平(ping)，進(jin)而(er)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)地(di)引(yin)導(dao)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)行(xing)為(wei)，對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)實(shi)施(shi)管(guan)理(li)和(he)持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)，同(tong)時(shi)，也(ye)是(shi)評(ping)價(jia)采(cai)購(gou)與(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)部(bu)門(men)績(ji)效(xiao)的(de)重(zhong)要(yao)依(yi)據(ju)。
供應商的管理體係是一個龐大的體係，但是具體的實施要本著“公正客觀、簡單實用、權重平衡、快速高效”的原則。
公正客觀：客ke觀guan是shi指zhi對dui供gong應ying商shang評ping價jia的de數shu據ju必bi須xu要yao客ke觀guan真zhen實shi，基ji於yu正zheng確que的de統tong計ji數shu據ju，不bu能neng因yin為wei對dui供gong應ying商shang不bu滿man而er從cong主zhu觀guan上shang給gei供gong應ying商shang減jian分fen，也ye不bu能neng因yin為wei對dui供gong應ying商shang寬kuan容rong而er在zai主zhu觀guan上shang給gei供gong應ying商shang加jia分fen。
簡單實用：關鍵業績指標是用最簡單的圖標和數據反映供應商最真實的問題，也不能為了展示所有的信息，而把所有的數據都統計起來。
權重平衡：平衡是指各個關鍵指標的權重要平衡，不能質量指標占80%，其他幾項各占5%，也不能各個關鍵指標全部都是20%，要根據實際情況，對不同的關鍵指標，分配不同比例的權重。
快速高效：通過實施關鍵業績指標衡量供應商水平，不能為了做KPI而做，把KPI當成一個政治任務。要盡可能把供應商的問題數據統計到KPI中，並把結果反饋給供應商，在規定期限內要求供應商回複改善和整改措施，達到實施KPI的真正目的。
