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得管！
怎麼管？
打個電話把供應商罵一頓？
把供應商的老總叫來開會？
砍供應商的份額？
或者，幹脆把“不聽話”的供應商幹掉？
這都是以往采購管理供應商的方法，簡單粗暴，刀刀見血！
我年輕的時候就這麼幹過。。。
今(jin)天(tian)，行(xing)業(ye)的(de)集(ji)中(zhong)度(du)在(zai)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)，供(gong)應(ying)商(shang)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)大(da)，原(yuan)材(cai)料(liao)漲(zhang)價(jia)似(si)乎(hu)成(cheng)為(wei)無(wu)法(fa)回(hui)避(bi)的(de)問(wen)題(ti)，供(gong)應(ying)過(guo)剩(sheng)不(bu)再(zai)是(shi)常(chang)態(tai)，我(wo)們(men)既(ji)要(yao)滿(man)足(zu)公(gong)司(si)不(bu)斷(duan)削(xue)減(jian)成(cheng)本(ben)的(de)要(yao)求(qiu)，還(hai)要(yao)保(bao)障(zhang)供(gong)應(ying)，我(wo)們(men)繼(ji)續(xu)用(yong)過(guo)去(qu)的(de)老(lao)方(fang)法(fa)對(dui)待(dai)供(gong)應(ying)商(shang)，隻(zhi)會(hui)讓(rang)我(wo)們(men)的(de)日(ri)子(zi)難(nan)過(guo)。。。
消費在升級，產業在升級，今時今日，采購麵臨前所未有的挑戰，我們必須升級自己管理供應商關係的能力。
如何科學地係統地有效管理供應商關係？
第一步：挑選
就像不是所有的關係都值得投資，同理，也不是所有的供應商關係都值得管理。
我們隻能把有限的資源投入到有最值得投資的領域，使投入產出比最大化。
在實際工作中如何把最值得投資的供應商挑選出來？
我們可以考慮使用二八原則，找出關鍵的20%供應商，這20%供應商應該覆蓋了公司80%的采購額。針對這20%關鍵供應商，引入供應商關係管理。
可能有人會說，我們公司20%供應商就有幾百家，我們采購部門隻有十幾個人，根本管不過來，那就要考慮縮減供應商的數量了。
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在管理不同類型的供應商時，我們采用的管理方式要有所區別，不能一刀切，這對傳統采購人員的關係管理能力來講是一種挑戰。
第二步：溝通
在管理供應商關係的時候，我們需要建立金字塔形的溝通渠道：
金(jin)字(zi)塔(ta)的(de)底(di)部(bu)是(shi)運(yun)營(ying)層(ceng)麵(mian)，采(cai)購(gou)的(de)運(yun)營(ying)層(ceng)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)運(yun)營(ying)層(ceng)對(dui)接(jie)，負(fu)責(ze)每(mei)天(tian)的(de)日(ri)常(chang)業(ye)務(wu)，例(li)如(ru)采(cai)購(gou)的(de)供(gong)應(ying)團(tuan)隊(dui)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)交(jiao)付(fu)團(tuan)隊(dui)對(dui)接(jie)，處(chu)理(li)日(ri)常(chang)的(de)供(gong)應(ying)。
金字塔的中部是關係互動層，主要負責關係的管理和維護，通常由負責這個供應商的采購經理和供應商的客戶經理對接。
金字塔的頂部是雙方的高管層，把控整個關係的方向，雙方一年見一次或者兩次，溝通戰略問題和戰略方向。
第三步：考核
實際工作中，我們通常會使用記分卡來考核和追蹤供應商的業務表現，考察供應商是不是做到了合同約定的條款，包括成本、供應、質量、研發、售後等等我們希望供應商做到的各個方麵。
計ji分fen卡ka的de主zhu要yao目mu的de是shi給gei雙shuang方fang定ding期qi的de溝gou通tong提ti供gong事shi實shi依yi據ju，雙shuang方fang見jian麵mian溝gou通tong時shi情qing緒xu化hua地di互hu黑hei就jiu不bu好hao了le，所suo以yi采cai購gou一yi定ding要yao讓rang供gong應ying商shang清qing楚chu地di知zhi道dao計ji分fen的de原yuan則ze和he標biao準zhun。
因yin為wei有you計ji分fen卡ka的de分fen數shu和he排pai名ming，公gong司si內nei部bu各ge個ge相xiang關guan業ye務wu部bu門men和he供gong應ying商shang都dou會hui清qing楚chu地di知zhi道dao雙shuang方fang關guan係xi的de狀zhuang況kuang，采cai購gou可ke以yi根gen據ju計ji分fen卡ka的de分fen數shu和he排pai名ming，及ji時shi調tiao整zheng各ge個ge供gong應ying商shang的de業ye務wu份fen額e和he采cai購gou戰zhan略lve，供gong應ying商shang需xu要yao針zhen對dui自zi身shen的de不bu足zu提ti出chu改gai進jin計ji劃hua。
第四步：改進
改進，改進，持續的改進，這是供應商關係管理的必須環節。
每次針對記分卡中出現的問題，供應商一定要提出改進計劃，否則供應商關係管理就失去了意義。
隨著購買方和供應商雙方的互動深入，大家就會彼此更了解，這樣在供應商的改進計劃當中，也許就會產生創新！火花就是這樣通過碰撞產生的！
和供應商互動產生創新才是供應商關係管理的高境界！
供應商其實也是想“聽話”的，然而，“聽話”deqiantishibierentingdedongnidehua，zhidaonidejutiyaoqiu，jiusuangongyingshangzanshiwufadadaonideyaoqiu，tongguoshuangfangbuduandegoutong，tongguochixugaijin，tongguoguanligongyingshangguanxi，gongyingshangzongyouyitianhuidadaonideyaoqiu，shenzhichaoyuenideyuqi！
