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erwangwangshenheshijianyouxian，zhejiuyaoqiushenheyuanjingyanfengfuqiejubeishuliandeshenhejiqiao，cainenggouzaiyouxiandeshijianneiduigongyingshangshengchanzhizaoxianchangjinxingyouxiaodepinggu。
一、為何需要關注生產製造現場？
豐(feng)田(tian)的(de)大(da)野(ye)耐(nai)一(yi)將(jiang)現(xian)場(chang)觀(guan)察(cha)做(zuo)到(dao)了(le)極(ji)致(zhi)，甚(shen)至(zhi)在(zai)工(gong)廠(chang)休(xiu)息(xi)日(ri)，他(ta)也(ye)會(hui)帶(dai)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)到(dao)現(xian)場(chang)，讓(rang)人(ren)站(zhan)在(zai)車(che)間(jian)安(an)靜(jing)地(di)觀(guan)察(cha)半(ban)個(ge)小(xiao)時(shi)，然(ran)後(hou)指(zhi)出(chu)需(xu)要(yao)改(gai)善(shan)之(zhi)處(chu)。而(er)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)，許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti)或(huo)者(zhe)視(shi)而(er)不(bu)見(jian)，或(huo)者(zhe)認(ren)為(wei)無(wu)傷(shang)大(da)雅(ya)，或(huo)者(zhe)認(ren)為(wei)無(wu)法(fa)改(gai)變(bian)。也(ye)有(you)很(hen)多(duo)管(guan)理(li)者(zhe)往(wang)往(wang)對(dui)直(zhi)觀(guan)信(xin)息(xi)熟(shu)視(shi)無(wu)睹(du)，隻(zhi)對(dui)數(shu)字(zi)情(qing)有(you)獨(du)鍾(zhong)。
企qi業ye運yun營ying是shi一yi個ge大da係xi統tong，所suo有you環huan節jie息xi息xi相xiang關guan，互hu相xiang影ying響xiang。對dui於yu生sheng產chan型xing企qi業ye來lai說shuo，通tong過guo現xian場chang的de任ren何he細xi節jie，均jun可ke知zhi微wei見jian著zhu。任ren何he大da問wen題ti的de產chan生sheng，都dou可ke以yi從cong現xian場chang找zhao到dao根gen源yuan。即ji便bian是shi在zai有you限xian的de時shi間jian裏li走zou馬ma觀guan花hua，隻zhi要yao抓zhua住zhu重zhong點dian，也ye能neng充chong分fen掌zhang握wo生sheng產chan製zhi造zao過guo程cheng的de關guan鍵jian信xin息xi。
關注點1：現場氛圍
在現場首先可以直觀地看到最真實的員工精神麵貌，士氣高昂的員工與邋遢、冷(leng)漠(mo)的(de)員(yuan)工(gong)會(hui)形(xing)成(cheng)鮮(xian)明(ming)對(dui)比(bi)。與(yu)現(xian)場(chang)工(gong)人(ren)交(jiao)談(tan)幾(ji)句(ju)，從(cong)工(gong)人(ren)的(de)麵(mian)部(bu)表(biao)情(qing)和(he)肢(zhi)體(ti)語(yu)言(yan)也(ye)可(ke)以(yi)得(de)到(dao)重(zhong)要(yao)的(de)第(di)一(yi)印(yin)象(xiang)，因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)直(zhi)接(jie)反(fan)映(ying)了(le)工(gong)人(ren)的(de)情(qing)緒(xu)及(ji)對(dui)工(gong)廠(chang)的(de)滿(man)意(yi)度(du)。
有you一yi家jia工gong廠chang，大da部bu分fen車che間jian都dou播bo放fang著zhe歡huan快kuai的de音yin樂le，一yi眼yan看kan過guo去qu，工gong人ren們men勞lao動dong熱re情qing很hen高gao，在zai這zhe樣yang輕qing鬆song愉yu悅yue的de環huan境jing中zhong工gong作zuo，效xiao率lv相xiang對dui更geng高gao，產chan品pin的de質zhi量liang也ye會hui讓rang人ren更geng有you信xin心xin。
在zai車che間jian走zou動dong可ke以yi注zhu意yi觀guan察cha是shi否fou有you忙mang閑xian不bu均jun的de現xian象xiang，例li如ru機ji器qi在zai自zi動dong加jia工gong的de時shi候hou，工gong人ren長chang時shi間jian在zai旁pang邊bian無wu所suo事shi事shi，或huo者zhe是shi有you的de工gong位wei上shang的de工gong人ren在zai長chang時shi間jian等deng待dai物wu料liao。存cun在zai這zhe種zhong現xian象xiang說shuo明ming工gong廠chang缺que乏fa精jing益yi管guan理li，人ren員yuan利li用yong率lv低di，閑xian散san的de員yuan工gong也ye會hui影ying響xiang其qi他ta人ren的de工gong作zuo氛fen圍wei，整zheng體ti工gong作zuo效xiao率lv低di，成cheng本ben必bi然ran更geng高gao。
lingwai，yinggailiuyichejiandeguangxianshifouchongzu，kongqiliutongshifoushunchang，xianchangshifouyouyiwei，zaoyinshifoutaida，chejianshifouzhengjie，yinweizhexieyehuizhijieyingxianggongrendexinqing，jineryingxiangshengchanxiaolvhechanpinzhiliang。hennanxiangxiangyigexianchangfenweilansan、低落、冷漠，員工或心懷怨氣或無所事事的工廠能夠做好產品、創造效益。
關注點2：空間利用與布局
中zhong國guo的de很hen多duo工gong廠chang都dou好hao大da喜xi功gong，生sheng產chan車che間jian越yue大da越yue好hao，結jie果guo往wang往wang利li用yong率lv很hen低di，設she備bei及ji工gong序xu布bu局ju很hen分fen散san，除chu了le浪lang費fei空kong間jian外wai，物wu料liao也ye在zai工gong廠chang中zhong進jin行xing著zhe大da量liang無wu謂wei的de搬ban運yun。而er日ri本ben的de多duo數shu工gong廠chang看kan起qi來lai沒mei那na麼me壯zhuang觀guan，甚shen至zhi略lve顯xian局ju促cu，但dan是shi空kong間jian利li用yong率lv高gao，流liu轉zhuan效xiao率lv也ye很hen高gao。
生產車間大，物流線設計不合理，就會出現：生產製造過程同一批零件從A區搬到B區加工完後再搬回A區做後道加工，然後搬到C區處理，最後還要再搬回B區，造成了嚴重的物流浪費。
原(yuan)則(ze)上(shang)當(dang)天(tian)使(shi)用(yong)的(de)生(sheng)產(chan)物(wu)料(liao)應(ying)沿(yan)生(sheng)產(chan)線(xian)存(cun)放(fang)，而(er)不(bu)是(shi)在(zai)幾(ji)個(ge)庫(ku)存(cun)區(qu)分(fen)隔(ge)存(cun)儲(chu)。工(gong)具(ju)和(he)工(gong)裝(zhuang)擺(bai)放(fang)應(ying)盡(jin)量(liang)靠(kao)近(jin)機(ji)器(qi)。工(gong)廠(chang)布(bu)局(ju)應(ying)保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)流(liu)動(dong)的(de)順(shun)暢(chang)性(xing)，盡(jin)量(liang)避(bi)免(mian)任(ren)何(he)隔(ge)斷(duan)。如(ru)果(guo)在(zai)一(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)中(zhong)看(kan)到(dao)物(wu)料(liao)搬(ban)運(yun)距(ju)離(li)長(chang)，搬(ban)運(yun)路(lu)線(xian)重(zhong)複(fu)，或(huo)者(zhe)搬(ban)運(yun)次(ci)數(shu)多(duo)，則(ze)說(shuo)明(ming)布(bu)局(ju)不(bu)合(he)理(li)，空(kong)間(jian)利(li)用(yong)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)。
關注點3：標準化管理
標biao準zhun是shi最zui佳jia的de狀zhuang態tai和he統tong一yi的de執zhi行xing參can照zhao。沒mei有you標biao準zhun就jiu無wu從cong執zhi行xing，就jiu沒mei有you改gai進jin的de著zhe眼yan點dian。生sheng產chan現xian場chang應ying該gai有you的de標biao準zhun很hen多duo，包bao括kuo作zuo業ye和he品pin質zhi標biao準zhun，5S與安全標準、操作與維護標準，流程與返工標準、安全庫存標準等等。
很多工廠現場都有SOP（標準化作業流程），我們可以觀察這些標準是否有漏項、能否易於執行、中間是否有斷點。檢查是否寫的、說的、做的一致，質量控製點是否以醒目的標誌或顏色加以突出。
通過觀察同一個工序的不同員工具體操作過程，可以發現其中是否有差異，包括動作的順序、操作力度、是否有遺漏等方麵。有差異說明員工缺乏標準化操作培訓，則產品發生變異的可能性大大增加。
zaigongyingshangshenheguochengzhong，zengfaxianbutongdegongrenjingusigeluoshuandeshunxubutong，yemeiyoubiaozhunniulicankao，quanpingganjiao，youdegongrenhuijinguliangbian，youdegongrenzhicaozuoyibian，feichangrongyizaochengluoshuanningjinlijubuzuertuoluo，huozheningjinlijuguodaerzaochenghuakou。
關注點4：質量控製
現(xian)場(chang)觀(guan)察(cha)應(ying)著(zhe)重(zhong)留(liu)意(yi)車(che)間(jian)對(dui)於(yu)不(bu)良(liang)品(pin)的(de)處(chu)理(li)方(fang)式(shi)。好(hao)的(de)工(gong)廠(chang)會(hui)將(jiang)問(wen)題(ti)暴(bao)露(lu)出(chu)來(lai)，而(er)不(bu)是(shi)將(jiang)不(bu)良(liang)品(pin)和(he)廢(fei)品(pin)掩(yan)蓋(gai)起(qi)來(lai)。例(li)如(ru)用(yong)燈(deng)光(guang)聚(ju)焦(jiao)廢(fei)料(liao)，或(huo)用(yong)紅(hong)色(se)標(biao)簽(qian)將(jiang)其(qi)醒(xing)目(mu)標(biao)出(chu)，這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)立(li)刻(ke)知(zhi)道(dao)廢(fei)料(liao)是(shi)否(fou)在(zai)增(zeng)加(jia)，或(huo)者(zhe)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)的(de)某(mou)段(duan)是(shi)否(fou)正(zheng)在(zai)生(sheng)產(chan)不(bu)良(liang)品(pin)。
有you些xie工gong廠chang的de角jiao落luo存cun放fang很hen多duo不bu良liang品pin，從cong上shang麵mian的de灰hui塵chen可ke見jian堆dui積ji了le相xiang當dang長chang時shi間jian，但dan沒mei有you任ren何he標biao誌zhi來lai說shuo明ming不bu良liang的de原yuan因yin和he問wen題ti所suo在zai。詢xun問wen現xian場chang工gong人ren，回hui答da說shuo那na些xie東dong西xi都dou好hao幾ji個ge月yue了le，沒mei人ren清qing楚chu是shi什shen麼me問wen題ti，也ye沒mei人ren處chu理li。詢xun問wen出chu現xian不bu良liang品pin如ru何he處chu理li，回hui答da是shi有you專zhuan人ren返fan工gong，也ye沒mei人ren去qu深shen究jiu出chu現xian不bu良liang的de原yuan因yin。誰shui敢gan和he品pin質zhi管guan理li如ru此ci混hun亂luan的de工gong廠chang合he作zuo呢ne？
在製品、半成品的可追溯性也可以在現場很容易地看出來。每個部件應有一張卡片或一份文件跟隨流轉，注明來源、經手加工的人員、所使用的設備等信息，在任何工序發現問題均可輕易追溯到源頭，也便於改善。
xianchangkeyitongguogongrenduiyulingbujiandefanghuchengdu，laipanduanpinduipinzhiguanlidejingxidu。youyijiadianjichangjiangzhuanzisuiyibaifangzaishuinidimian，meiyourenhefanghucuoshi，erdingzishuzhefangzaimuzhigongzuotaishang，gongrenzaishangbuzhengxing，xiabudeqibaotongxianhenrongyiyinmocasunhuaijueyuanqi，zheyangdechengpindianjizhiliangkexiangerzhi。
通(tong)過(guo)觀(guan)察(cha)不(bu)良(liang)品(pin)數(shu)量(liang)和(he)比(bi)例(li)，也(ye)可(ke)初(chu)步(bu)判(pan)斷(duan)一(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)過(guo)程(cheng)是(shi)否(fou)合(he)格(ge)。審(shen)核(he)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi)，發(fa)現(xian)存(cun)在(zai)大(da)量(liang)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)。經(jing)詢(xun)問(wen)工(gong)人(ren)，這(zhe)條(tiao)流(liu)水(shui)線(xian)一(yi)天(tian)的(de)產(chan)量(liang)平(ping)均(jun)在(zai)1000件，按此估算每天的不良品大約50件，成品不良率高達5%，這說明在前麵各道工序有大量質量問題沒有被發現，不良品一直流竄到最後，質量控製很弱，製造不良的成本一定很高。
關注點5：目視化管理
目(mu)視(shi)化(hua)管(guan)理(li)是(shi)很(hen)多(duo)高(gao)級(ji)管(guan)理(li)手(shou)段(duan)的(de)基(ji)礎(chu)，是(shi)一(yi)個(ge)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)直(zhi)觀(guan)傳(chuan)達(da)。在(zai)管(guan)理(li)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)廠(chang)中(zhong)，目(mu)視(shi)化(hua)工(gong)具(ju)隨(sui)處(chu)可(ke)見(jian)。包(bao)括(kuo)工(gong)作(zuo)場(chang)所(suo)的(de)組(zu)織(zhi)與(yu)標(biao)準(zhun)化(hua)、結果性指標目視化、標準作業目視化、控製性指標目視化、自動防錯與糾錯目視化、警報機製等等。審核時，應注意尋找各種目視化工具。
目mu視shi化hua的de管guan理li看kan板ban，可ke分fen為wei靜jing態tai的de和he動dong態tai的de管guan理li看kan板ban。靜jing態tai的de看kan板ban主zhu要yao是shi傳chuan達da組zu織zhi長chang期qi的de管guan理li理li念nian，動dong態tai的de看kan板ban是shi管guan理li者zhe隨sui時shi要yao把ba握wo的de管guan理li信xin息xi，更geng能neng反fan映ying一yi個ge工gong廠chang的de管guan理li水shui平ping和he能neng力li。
5S是現場組織與標準化的體現，是目視化的底層應用。然而由於種種原因，現實中大多數的中國企業在5S管理方麵都走進了誤區。
在一家大型電機製造廠，生產車間一眼望過去幾乎一塵不染，所有的地麵都塗著漂亮的油漆，各種目視化的線條、標識等都做得很象樣子，但唯獨缺乏安全警示標誌。過於光滑的路麵摩擦力不足，人走在上麵不小心都會滑倒，手推車、叉車也可能會打滑。這樣的表麵功夫做得很足，但還是有很多安全隱患。
關注點6：工具設備狀態
在質量管控到位的生產製造過程，設備整潔而且保養良好，設備相關信息一目了然並且即時更新。
zaiyigezhuzaochangdejijiagongchejian，suirangezhongchechuangdoubushihenxianjin，shenzhilishihenchang，dandouzailianghaodezhuangtaixiayunzhuan。meitaijiqidecemiandouxingmuditiezheyizhangkapian，shangmianjiluzhegaishebeidexinghao、采購日期、價格、供應商、維修記錄、保養記錄等等。
此(ci)外(wai)，日(ri)常(chang)點(dian)檢(jian)表(biao)也(ye)記(ji)錄(lu)得(de)很(hen)完(wan)整(zheng)，有(you)的(de)點(dian)檢(jian)表(biao)上(shang)清(qing)晰(xi)地(di)記(ji)錄(lu)著(zhe)操(cao)作(zuo)工(gong)發(fa)現(xian)的(de)隱(yin)患(huan)，以(yi)及(ji)設(she)備(bei)部(bu)門(men)的(de)簽(qian)字(zi)及(ji)處(chu)理(li)方(fang)案(an)。這(zhe)說(shuo)明(ming)設(she)備(bei)管(guan)理(li)和(he)保(bao)養(yang)形(xing)成(cheng)了(le)良(liang)性(xing)體(ti)係(xi)。
而er一yi家jia工gong廠chang，自zi動dong化hua水shui平ping很hen高gao，但dan設she備bei經jing常chang處chu於yu待dai修xiu理li狀zhuang態tai，這zhe些xie設she備bei上shang沒mei有you任ren何he維wei修xiu保bao養yang記ji錄lu。雖sui然ran有you每mei日ri點dian檢jian表biao，但dan隻zhi有you設she備bei出chu現xian故gu障zhang停ting止zhi運yun行xing時shi才cai發fa現xian，說shuo明ming點dian檢jian不bu到dao位wei或huo者zhe敷fu衍yan了le事shi。設she備bei的de故gu障zhang本ben來lai可ke以yi很hen早zao就jiu產chan生sheng預yu警jing並bing做zuo好hao相xiang應ying的de準zhun備bei工gong作zuo，避bi免mian造zao成cheng長chang時shi間jian停ting機ji，嚴yan重zhong影ying響xiang產chan品pin交jiao付fu。
zaixianchanghaikeyixiangyuangonglejie，caozuorenyuanhechanpinkaifarenyuanshifoucanyuleshebeidecaigoujuece。yixiangongrenhecanyuchanpinkaifaheshengchanderenyuanzuiqingchuxinshebeideyouquedian，yezuilejieshengchanxiandeshijixuqiu。zaihenduogongchangshebeicaigoudoushiyougaocenghuoshebeibujueding，henshaozhengqiuyixianrenyuanyijian，daozhidalianghouxudewenti。
二、現場審核注意事項
gongyingshangxianchangshenheshifaxianwentidezuizhijiedeshouduan，juedabufenwentidouhuizaixianchangbiaoxianchulai，kekuaisuduigongyingshangxianchangzuochubupinggu，youcizhuigensuyuan，yekeyijianshaohenduogongzuodemangmuxing。
現場審核有很多方式方法，但基本原則和需要注意的事項是一致的：
1、不能帶有色眼鏡來看現場，不能懷揣著結論到現場找證據，這樣往往會有失偏頗。
2、現場不能光看表麵，需要核對說的、寫的、做的是否一致，需要多問幾個為什麼。
3、應同時以宏觀和微觀的眼光來看，采用縮的方式聚焦細節，采用放的方式來看整體。
4、盡量不做筆記，這樣會影響觀察和思路的連續性，也會讓現場人員感到緊張。
