由此可見,想要做好一款產品,供應商的選擇與評估有多麼重要。企業隻有客觀、科學地評估供應商、進行供應鏈管理,才能為客戶提供價值最大化的產品與服務。
因此,我們非常有必要認真思考以下問題:如何進行供應商選擇與評估?評估時需要注意哪些方麵?如何選擇供應商才能更好地為客戶的核心業務服務?
重點來了,各位看官們趕緊搬個小板凳乖乖坐好。
一、第一個問題,如何進行供應商評選?
“質量、交期、成本、技術、響應/靈活性、財務管理及經營、可持續性、服務。”
這8項構成了供應商評選標準的八大核心版塊。
1、質量
第一,就從最初級的產品層次上的質量。
采購除了要衡量來料的不合格以外,還要關心下列八個要素:
性能、特征、符合性、壽命、可靠性、可服務性、美觀、感知的質量
第二、現場的生產線質量。
沒有好的過程,不可能生產出高質量的產品。
過程質量是對產品質量的一個重要保障,生產線的質量包含:流程、數據、客戶、持續改進
第三、用管理的質量來衡量。
考察供應商質量第四個層麵是TQM(全麵質量管理)。
最高一個層麵為波多裏奇質量獎標準。
包含7個要素:領導,戰略,資源,顧客與市場,過程管理,測量、分析與改進,經營結果。
這五個層麵可以對供應商的質量實施深入、全麵的評價。
2、成本
對於成本的考量,可以有以下幾個維度:
(1)總擁有成本最小化,除了價格,總擁有成本包括了訂單、處理、物流,檢驗、庫存、質量成本等等。
(2)生命周期總成本最小化,它包括了產品的價值,還包括了使用效率,材料消耗,動力水電,人工及回收等等。
(3)透明的成本分解,與采購方分享成本構成的信息及價格控製的活動。
(4)成本削減模式的計劃和實施,願意和采購方共同努力以降低成本。
(5)持續地評審成本降低活動,係統性的保障,不斷持續改進,持續的成本降低。
3、交期
交期,有些企業僅僅衡量供應商的準時交貨率,這是不全麵的,它包括:
a.準時交貨;
b.及時交付;
c.包裝符合性(標簽、文件、包裝、訂單、破損、短缺貨等等);
d.按要求生產和有效的JIT項目;
e.有係統/人員預警可能會影響客戶定單發貨或數量;
f.有效的災難應急計劃。
4、技術
技術的考量要複雜的多。
首先考慮我們的企業是否是技術型的企業,如果不是,則不需要考核供應商的技術,並不是所有的企業都要求有很高水平的技術能力。
進jin一yi步bu考kao慮lv是shi誰shui提ti供gong技ji術shu,是shi供gong應ying商shang還hai是shi我wo們men企qi業ye自zi己ji?我wo們men所suo需xu要yao的de技ji術shu是shi否fou超chao前qian。超chao前qian的de技ji術shu有you利li於yu公gong司si的de產chan品pin占zhan有you更geng多duo的de市shi場chang份fen額e,達da到dao客ke戶hu滿man意yi,然ran而er超chao前qian技ji術shu的de不bu確que定ding性xing也ye會hui帶dai來lai高gao的de風feng險xian。
5、響應/靈活性
作為供應商管理,采購需要明確理解公司的戰略,並將公司戰略延伸到供應商管理上。
響應和靈活性包括:
盡早定單確認、盡早響應正常請求、盡早提出問題的解決方案報告、盡早響應緊急請求、專用部件原材料的支持、維持適當量的庫存水平、及時通知潛在的短缺、應急計劃書, 以應付短缺或質量問題、單一渠道溝通以處理所有需求、足夠的產能
6、財務管理及經營
管理和財務包括下列要素:財務健康、利潤合理、財務報表審核、采用作業成本法、采用零基預算、高層領導的承諾與參予、公司組織的穩定性和人員管理、生產計劃、戰略管理等等
7、可持續性
可持續性也是近年來不斷完善的一個條款,它包含下列要素:守法、環保、安全、勞工保護、慈善、反歧視、精神壓力
8、服務
提(ti)供(gong)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)就(jiu)是(shi)要(yao)超(chao)過(guo)用(yong)戶(hu)的(de)期(qi)望(wang)值(zhi),服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)取(qu)決(jue)於(yu)用(yong)戶(hu)所(suo)感(gan)知(zhi)的(de)與(yu)所(suo)期(qi)望(wang)的(de)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)之(zhi)間(jian)的(de)差(cha)別(bie)程(cheng)度(du)。服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)的(de)感(gan)知(zhi)屬(shu)性(xing)分(fen)為(wei)五(wu)個(ge)層(ceng)麵(mian):有形性、可靠性、響應性、保障性、怡情性
二、如何為企業量身定做一個適合自身的供應商考核的評估體係呢?
chuleyaokaolvbenqiyechanpinyaoqiuzhiwai,zuizhongyaodeshi,caigoubumenzhidingdegongyingshangpingguzhibiaoyaofuhegongsidezhengtizhanlve。zheyezhengshiweishenmegegeqiyeyoubutongdebiaozhun,jibutongdequanzhongdezuizhongyaodeyuanyinzhiyi。
供應商管理的核心是供應商選擇、評ping估gu的de標biao準zhun,企qi業ye采cai購gou的de物wu料liao千qian差cha萬wan別bie,不bu同tong的de商shang品pin所suo對dui應ying的de質zhi量liang交jiao期qi,成cheng本ben的de要yao求qiu是shi不bu一yi致zhi的de,顯xian而er易yi見jian,不bu同tong的de商shang品pin對dui供gong應ying商shang的de評ping價jia標biao準zhun也ye應ying該gai有you所suo差cha別bie,以yi一yi個ge標biao準zhun來lai涵han蓋gai所suo有you的de商shang品pin,這zhe種zhong粗cu曠kuang管guan理li方fang式shi與yu精jing細xi化hua管guan理li的de原yuan則ze是shi相xiang背bei的de,折zhe中zhong方fang案an是shi,將jiang所suo采cai購gou的de商shang品pin進jin行xing分fen類lei,對dui每mei一yi類lei商shang品pin做zuo出chu各ge自zi的de標biao準zhun體ti係xi。
企qi業ye要yao根gen據ju自zi己ji的de采cai購gou組zu織zhi的de能neng力li,公gong司si的de環huan境jing及ji管guan理li水shui平ping狀zhuang態tai,市shi場chang競jing爭zheng狀zhuang況kuang,製zhi定ding自zi己ji的de供gong應ying商shang選xuan擇ze和he評ping估gu的de標biao準zhun。重zhong要yao的de是shi企qi業ye要yao根gen據ju自zi己ji的de市shi場chang的de產chan品pin戰zhan略lve,量liang體ti裁cai衣yi,製zhi定ding一yi套tao適shi應ying企qi業ye戰zhan略lve的de供gong應ying商shang選xuan擇ze評ping估gu標biao準zhun,而er不bu是shi從cong別bie的de企qi業ye照zhao搬ban一yi套tao體ti係xi標biao準zhun,強qiang加jia在zai供gong應ying商shang管guan理li上shang,製zhi定ding供gong應ying商shang選xuan擇ze和he評ping估gu標biao準zhun是shi采cai購gou的de重zhong要yao任ren務wu之zhi一yi。
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