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如何構建供應鏈績效評價指標體係呢？看看這篇文章能帶給我們哪些啟示：
一、供應鏈績效評價的層次
其(qi)實(shi)，你(ni)想(xiang)要(yao)知(zhi)道(dao)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)的(de)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)，就(jiu)得(de)先(xian)知(zhi)道(dao)應(ying)該(gai)從(cong)哪(na)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)去(qu)進(jin)行(xing)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)，那(na)這(zhe)就(jiu)說(shuo)到(dao)了(le)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)的(de)層(ceng)次(ci)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo)，你(ni)可(ke)以(yi)從(cong)下(xia)麵(mian)三(san)個(ge)方(fang)麵(mian)考(kao)慮(lv)。
第一，衡量公司內部績效。常見的指標有成本、質量、客戶滿意度和生產率等。
dier，henglianggongsizhijiandejixiao。gongsizhijiandejixiaozhuyaoshiyixiejiyuliuchengdepingjiazhibiao，zhexiezhibiaokeyibangniduigongyinglianshangqiyezhijiandeyunxingzhuangkuangjinxingpingjia，yenengbangnipingjiaqiyejiandehezuoguanxi。shuodaohenglianggongsizhijianjixiaodezhibiao，changjiandeshenmezhibiaobaokuolekehu 滿意度、交付可靠性和準時交付率等。
gongyinglianjixiaopingjiadedisangecengci，henglianggongyinglianzhengtijixiao。niyaomingbai，xianzaideshichangjingzhengzaojiuyijingshigongyinglianzhijiandejingzhengle，zheqishijiuyaoqiunidenengcongzhengtiduigongyinglianjinxingjixiaopingjia。keshi，ruguobunengcongzhengti、整合的角度衡量供應鏈的績效，那你就有可能會導致供應鏈上下遊對產品、客戶服務的想法不一樣。至於綜合指標，目前對它的研究比較少，現階段的話，主要是從客戶滿意度、柔性、資產和創新幾個方麵展開。
二、構建供應鏈績效評價指標體係的原則
既(ji)然(ran)知(zhi)道(dao)了(le)該(gai)從(cong)哪(na)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)對(dui)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)了(le)，接(jie)下(xia)來(lai)，你(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)開(kai)始(shi)構(gou)建(jian)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)了(le)。不(bu)過(guo)，我(wo)要(yao)提(ti)醒(xing)你(ni)一(yi)下(xia)，構(gou)建(jian)這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)你(ni)需(xu)要(yao)遵(zun)循(xun)幾(ji)個(ge)原(yuan)則(ze)。一(yi)般(ban)來(lai)講(jiang)，下(xia)麵(mian)九(jiu)項(xiang)原(yuan)則(ze)是(shi)你(ni)要(yao)遵(zun)循(xun)的(de)。
1、量化
第di一yi個ge原yuan則ze是shi指zhi標biao可ke以yi被bei量liang化hua。這zhe裏li你ni要yao知zhi道dao，供gong應ying鏈lian評ping價jia指zhi標biao分fen為wei兩liang種zhong，一yi種zhong是shi定ding性xing指zhi標biao，另ling一yi種zhong是shi定ding量liang指zhi標biao。其qi中zhong，定ding量liang指zhi標biao就jiu是shi那na些xie可ke以yi量liang化hua的de指zhi標biao。
這類指標既在操作性上有優勢，又能體現出客觀性來。
2、引導正確的行為
第(di)二(er)個(ge)原(yuan)則(ze)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)可(ke)以(yi)引(yin)導(dao)正(zheng)確(que)的(de)行(xing)為(wei)。我(wo)舉(ju)個(ge)例(li)子(zi)給(gei)你(ni)說(shuo)一(yi)下(xia)，比(bi)如(ru)說(shuo)，進(jin)行(xing)倉(cang)庫(ku)的(de)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)，倉(cang)庫(ku)管(guan)理(li)員(yuan)把(ba)立(li)體(ti)空(kong)間(jian)利(li)用(yong)情(qing)況(kuang)作(zuo)為(wei)了(le)衡(heng)量(liang)標(biao)準(zhun)。那(na)麼(me)，為(wei)了(le)能(neng)獲(huo)得(de)良(liang)好(hao)的(de)評(ping)價(jia)，這(zhe)個(ge)倉(cang)庫(ku)管(guan)理(li)員(yuan)肯(ken)定(ding)會(hui)把(ba)倉(cang)庫(ku)堆(dui)得(de)滿(man)滿(man)的(de)，那(na)這(zhe)就(jiu)會(hui)造(zao)成(cheng)存(cun)貨(huo)成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)，也(ye)會(hui)降(jiang)低(di)庫(ku)存(cun)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)。很(hen)明(ming)顯(xian)，這(zhe)樣(yang)的(de)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)就(jiu)不(bu)能(neng)引(yin)導(dao)正(zheng)確(que)的(de)行(xing)為(wei)。同(tong)樣(yang)的(de)道(dao)理(li)，供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)指(zhi)標(biao)評(ping)價(jia)體(ti)係(xi)也(ye)不(bu)能(neng)有(you)類(lei)似(si)的(de)指(zhi)標(biao)，否(fou)則(ze)就(jiu)不(bu)能(neng)引(yin)導(dao)正(zheng)確(que)行(xing)為(wei)了(le)。
3、可視
接下來我們來說第三個原則一一可視。也就是說，一個好的評價指標體係，它應該能讓使用的人更容易使用、理解和觀察。
4、可定義
第四個原則是可定義。這說的是什麼意思呢？這裏你要注意了，要是個體能參與到定義、計算和評價的過程裏，那麼，他就能更深入地理解績效評價體係。
比如說，供應鏈裏有一個常用的評價指標叫“及時配送”。這裏的“及”是“以 及”的“及”。它(ta)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)被(bei)人(ren)經(jing)常(chang)誤(wu)解(jie)的(de)指(zhi)標(biao)，而(er)誤(wu)解(jie)一(yi)般(ban)發(fa)生(sheng)在(zai)運(yun)輸(shu)商(shang)和(he)客(ke)戶(hu)之(zhi)間(jian)。可(ke)是(shi)，如(ru)果(guo)受(shou)到(dao)評(ping)價(jia)體(ti)係(xi)影(ying)響(xiang)的(de)所(suo)有(you)參(can)與(yu)人(ren)員(yuan)呢(ne)，都(dou)能(neng)進(jin)入(ru)到(dao)評(ping)價(jia)過(guo)程(cheng)裏(li)，那(na)這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)被(bei)人(ren)理(li)解(jie)了(le)。
5、涵蓋投入與產出
至zhi於yu構gou建jian供gong應ying鏈lian績ji效xiao評ping價jia指zhi標biao體ti係xi的de第di五wu個ge原yuan則ze，就jiu是shi涵han蓋gai投tou入ru和he產chan出chu。你ni要yao記ji住zhu，評ping價jia供gong應ying鏈lian流liu程cheng需xu要yao企qi業ye把ba原yuan因yin和he結jie構gou整zheng合he到dao一yi起qi，然ran後hou再zai進jin行xing計ji算suan和he評ping價jia。
6、突出重點
第(di)六(liu)個(ge)原(yuan)則(ze)是(shi)突(tu)出(chu)重(zhong)點(dian)。供(gong)應(ying)鏈(lian)運(yun)作(zuo)每(mei)天(tian)都(dou)會(hui)產(chan)生(sheng)大(da)量(liang)的(de)數(shu)據(ju)，要(yao)是(shi)你(ni)隻(zhi)依(yi)據(ju)可(ke)以(yi)得(de)到(dao)的(de)數(shu)據(ju)去(qu)衡(heng)量(liang)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)，那(na)麼(me)你(ni)就(jiu)失(shi)去(qu)了(le)重(zhong)點(dian)。這(zhe)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)呢(ne)？因(yin)為(wei)有(you)的(de)數(shu)據(ju)你(ni)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)，但(dan)它(ta)並(bing)不(bu)是(shi)關(guan)鍵(jian)的(de)。而(er)有(you)的(de)數(shu)據(ju)，通(tong)過(guo)一(yi)般(ban)手(shou)段(duan)你(ni)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)獲(huo)得(de)，需(xu)要(yao)特(te)意(yi)搜(sou)集(ji)，可(ke)它(ta)又(you)是(shi)關(guan)鍵(jian)的(de)。所(suo)以(yi)說(shuo)，你(ni)要(yao)先(xian)決(jue)定(ding)哪(na)些(xie)數(shu)據(ju)是(shi)關(guan)鍵(jian)的(de)，然(ran)後(hou)再(zai)去(qu)搜(sou)集(ji)數(shu)據(ju)。並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)哪(na)些(xie)數(shu)據(ju)能(neng)獲(huo)得(de)你(ni)就(jiu)評(ping)價(jia)哪(na)些(xie)方(fang)麵(mian)。
7、多維性
接(jie)下(xia)來(lai)我(wo)要(yao)說(shuo)的(de)是(shi)第(di)七(qi)個(ge)原(yuan)則(ze)一(yi)一(yi)多(duo)維(wei)性(xing)。單(dan)個(ge)的(de)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)可(ke)能(neng)不(bu)是(shi)多(duo)維(wei)的(de)，可(ke)是(shi)，評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)一(yi)定(ding)要(yao)是(shi)多(duo)維(wei)的(de)。而(er)很(hen)多(duo)公(gong)司(si)運(yun)用(yong)平(ping)衡(heng)計(ji)分(fen)卡(ka)和(he)戰(zhan)略(lve)矩(ju)陣(zhen)管(guan)理(li)，其(qi)實(shi)也(ye)是(shi)這(zhe)個(ge)原(yuan)理(li)。
8、經濟性
第di八ba個ge原yuan則ze是shi經jing濟ji性xing。一yi般ban來lai說shuo，為wei了le收shou集ji績ji效xiao評ping價jia裏li運yun用yong的de數shu據ju，企qi業ye往wang往wang要yao耗hao費fei大da量liang時shi間jian和he金jin錢qian。所suo以yi說shuo，你ni需xu要yao評ping估gu一yi下xia績ji效xiao評ping價jia能neng給gei公gong司si帶dai來lai多duo少shao遠yuan期qi效xiao益yi，這zhe是shi很hen有you必bi要yao的de。
9、信任與合作
第九個原則，也是最後一個原則，是供應鏈績效評價指標體係要促進公司之間的信任跟合作。
三、供應鏈績效評價的具體指標
其實，說到底，要想做到客觀公正的評價，你就需要綜合考慮所有相關指標。
隻要你保證這些指標既要有客觀性，又要有實際可操作性就行。而常見的評價指標有這麼幾個，分別是產銷率、平均產銷絕對偏差、產需率，還有就是供應鏈產品出產循環期或者節拍指標，再有就是供應鏈總運營成本指標、核心企業產品成 本指標，最後還有一個指標是供應鏈產品質量指標。這一共是七個指標，接下來，我就給你說說這幾個指標。
xianlaikanchanxiaolv，tadengyuyijingxiaoshoudechanpinshuliangchuyiyijingshengchandechanpinshuliang。name，tongguozhegezhibiaoninengdechulaishenmejieguone？yibanlaishuo，zhegezhibiaokeyifanyinggongyinglianzaiyidingshijianlidechanxiaojingyingzhuangkuang，tadeshijiandanweikeyishinian，keyishiyue，yekeyishiri。suizhegongyinglianguanlishuipingdetigao，zhegezhibiaodeshijiandanweikeyiqudeyuelaiyuexiao，shenzhikeyibatianzuoweidanwei。
lingwai，niyaozhidao，chanxiaolvzhibiaofanyinglegongyinglianziyuandeyouxiaoliyongchengdu。chanxiaolvyuejiejinyi，jiushuomingziyuanliyongchengduyuegao。tongshi，zhegezhibiaoyefanyinglegongyingliankucunshuipinghechanpinzhiliang。yejiushishuo，chanxiaolvdeshuzhiyuejiejinyi，namejiudaibiaogongyinglianchengpindekucunliangyuexiao。
下xia麵mian咱zan們men再zai來lai看kan平ping均jun產chan銷xiao絕jue對dui偏pian差cha指zhi標biao。在zai一yi定ding時shi間jian之zhi內nei，所suo有you節jie點dian企qi業ye已yi經jing生sheng產chan的de產chan品pin數shu量liang減jian去qu它ta已yi經jing銷xiao售shou的de產chan品pin數shu量liang，把ba這zhe個ge差cha的de絕jue對dui值zhi加jia起qi來lai，然ran後hou再zai除chu以yi具ju體ti的de時shi間jian，得de出chu來lai的de平ping均jun值zhi就jiu是shi平ping均jun產chan銷xiao絕jue對dui偏pian差cha。這zhe個ge指zhi標biao可ke以yi反fan映ying供gong應ying鏈lian一yi段duan時shi間jian之zhi內nei的de總zong體ti庫ku存cun水shui平ping。這zhe麼me來lai說shuo吧ba，平ping均jun產chan銷xiao絕jue對dui偏pian差cha值zhi越yue大da，說shuo明ming供gong應ying鏈lian成cheng品pin庫ku存cun量liang越yue大da，庫ku存cun費fei用yong也ye就jiu越yue高gao。相xiang反fan地di，平ping均jun產chan銷xiao絕jue對dui偏pian差cha值zhi越yue小xiao，說shuo明ming供gong應ying鏈lian成cheng品pin庫ku存cun量liang越yue小xiao，庫ku存cun費fei用yong自zi然ran也ye就jiu越yue低di。
chuleyaozhidaopingjunchanxiaojueduipianchazhegezhibiaoyiwai，nihaiyaolejiechanxulvzhibiao。zheliwoshuodaodechanxulvhenhaolijie。yidingdeshijianli，gongyinglianshang，jiedianqiyeyijingshengchandechanpinshuliangchuyishangcengqiyeduizhegechanpindexuqiuliang，dechulaidejieguojiushichanxulv。yaoshizaijutihuafen，nikeyicongchengyuanqiyehehexinqiyelianggejiaodulaikandaizhegezhibiao。
首先來說，供應鏈成員企業的產需率是這麼計算的：成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)數(shu)量(liang)除(chu)以(yi)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)對(dui)這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)需(xu)求(qiu)量(liang)。這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)可(ke)以(yi)反(fan)映(ying)上(shang)下(xia)遊(you)節(jie)點(dian)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)供(gong)需(xu)關(guan)係(xi)。產(chan)需(xu)率(lv)越(yue)接(jie)近(jin)一(yi)，就(jiu)說(shuo)明(ming)上(shang)下(xia)遊(you)節(jie)點(dian)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)供(gong)需(xu)關(guan)係(xi)越(yue)協(xie)調(tiao)，準(zhun)時(shi)交(jiao)貨(huo)率(lv)也(ye)越(yue)高(gao)。
其(qi)次(ci)，再(zai)來(lai)看(kan)供(gong)應(ying)鏈(lian)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)需(xu)率(lv)，想(xiang)要(yao)知(zhi)道(dao)這(zhe)個(ge)數(shu)值(zhi)，你(ni)先(xian)要(yao)知(zhi)道(dao)一(yi)定(ding)時(shi)間(jian)之(zhi)內(nei)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)數(shu)量(liang)，然(ran)後(hou)用(yong)它(ta)除(chu)以(yi)用(yong)戶(hu)對(dui)這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)需(xu)求(qiu)量(liang)。通(tong)過(guo)這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)，你(ni)能(neng)看(kan)出(chu)來(lai)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)的(de)生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)和(he)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)市(shi)場(chang)的(de)能(neng)力(li)。
除此以外，供應鏈產品出產循環期或者節拍指標、供應鏈總運營成本指標， 再有就是供應鏈核心企業產品成本指標、供(gong)應(ying)鏈(lian)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)指(zhi)標(biao)，它(ta)們(men)也(ye)都(dou)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)的(de)具(ju)體(ti)指(zhi)標(biao)。其(qi)中(zhong)，供(gong)應(ying)鏈(lian)產(chan)品(pin)出(chu)產(chan)循(xun)環(huan)期(qi)或(huo)者(zhe)節(jie)拍(pai)指(zhi)標(biao)包(bao)括(kuo)了(le)兩(liang)個(ge)，一(yi)個(ge)是(shi)供(gong)應(ying)節(jie)點(dian)企(qi)業(ye)零(ling)部(bu)件(jian)出(chu)產(chan)循(xun)環(huan)期(qi)，另(ling)一(yi)個(ge)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)出(chu)產(chan)循(xun)環(huan)期(qi)。至(zhi)於(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)總(zong)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)指(zhi)標(biao)，它(ta)包(bao)括(kuo)了(le)三(san)部(bu)分(fen)，分(fen)別(bie)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)通(tong)信(xin)成(cheng)本(ben)、總zong庫ku存cun費fei用yong，以yi及ji各ge節jie點dian企qi業ye外wai部bu運yun輸shu總zong費fei用yong。說shuo到dao供gong應ying鏈lian核he心xin企qi業ye產chan品pin成cheng本ben指zhi標biao就jiu比bi較jiao簡jian單dan了le，我wo也ye就jiu不bu做zuo過guo多duo解jie釋shi了le。另ling外wai，供gong應ying鏈lian產chan品pin質zhi量liang指zhi標biao也ye是shi供gong應ying鏈lian績ji效xiao評ping價jia的de指zhi標biao，它ta包bao括kuo了le合he格ge率lv、廢品率、退貨率、破損率，以及破損物價值等指標。
