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這套標準融合了眾多世界先進企業的管理精髓，是國際專家進行多次的整理、分析、討論、修訂與完善後形成的，以便各國企業在質量管理方麵有一個相對統一的競爭標準。隨著全球貿易一體化、企業供應鏈全球一體化，ISO9001質量管理體係標準逐漸成為了眾多國際、國內采購商選擇、評定、考核合格供貨商的統一質量標準。
如何讓企業的質量管理完全走向規範化、係xi統tong化hua，給gei企qi業ye帶dai來lai明ming顯xian的de直zhi接jie效xiao益yi，促cu使shi這zhe套tao公gong認ren的de先xian進jin管guan理li模mo式shi的de落luo地di與yu實shi施shi，最zui關guan鍵jian的de是shi需xu要yao我wo們men各ge層ceng次ci的de企qi業ye管guan理li者zhe保bao持chi足zu夠gou耐nai心xin，至zhi少shao要yao堅jian持chi做zuo好hao以yi下xia幾ji方fang麵mian的de工gong作zuo，才cai能neng推tui動dong公gong司si整zheng體ti的de質zhi量liang管guan理li工gong作zuo進jin入ru良liang性xing循xun環huan，享xiang受shou到dao質zhi量liang帶dai來lai的de福fu利li。
一、培養體係工作跟每個人的日常工作息息相關的理念
體係通俗來講，就是大家目標一致，共同努力，又各司其職，將標準化思維、持chi續xu改gai進jin的de思si維wei運yun用yong於yu日ri常chang工gong作zuo當dang中zhong，確que保bao工gong作zuo目mu標biao達da成cheng，發fa揮hui應ying有you的de作zuo用yong。這zhe麼me一yi說shuo，體ti係xi工gong作zuo是shi不bu是shi跟gen每mei個ge人ren的de日ri常chang工gong作zuo息xi息xi相xiang關guan呢ne？
體係是相互關聯或相互作用的一組要素（要素就是活動或過程）。所有活動是相互關聯或相互作用的，因為我們現在的管理（活動）並不是都能做到有序的連接在一起，相互關聯、支持、目mu標biao一yi致zhi，所suo以yi很hen多duo職zhi能neng部bu門men之zhi間jian的de工gong作zuo溝gou通tong並bing不bu順shun暢chang，很hen難nan保bao障zhang我wo們men最zui終zhong的de管guan理li效xiao果guo。如ru果guo我wo們men對dui體ti係xi沒mei有you正zheng確que的de認ren知zhi，也ye就jiu是shi說shuo大da家jia不bu清qing楚chu體ti係xi要yao我wo們men做zuo什shen麼me，不bu知zhi道dao體ti係xi的de作zuo用yong，不bu認ren可ke體ti係xi，或huo者zhe是shi認ren知zhi比bi較jiao狹xia隘ai，體ti係xi就jiu不bu會hui被bei重zhong視shi，體ti係xi工gong作zuo就jiu很hen難nan開kai展zhan，也ye就jiu無wu法fa建jian立li真zhen正zheng有you效xiao的de體ti係xi。
體係工作不是做體係、做(zuo)認(ren)證(zheng)，體(ti)係(xi)隱(yin)藏(zang)在(zai)大(da)家(jia)的(de)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong)，是(shi)大(da)家(jia)的(de)事(shi)，需(xu)要(yao)我(wo)們(men)從(cong)心(xin)底(di)裏(li)接(jie)受(shou)它(ta)的(de)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，用(yong)體(ti)係(xi)的(de)要(yao)求(qiu)去(qu)規(gui)範(fan)大(da)家(jia)正(zheng)在(zai)幹(gan)的(de)工(gong)作(zuo)，從(cong)而(er)實(shi)現(xian)如(ru)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)穩(wen)定(ding)、食品安全有保障等各項管理目的。
二、質量不是單純生產、檢驗、設計出來的，質量是係統管理的結果，係統也就是體係
產品質量所關聯活動包括：采購、生產、設計、檢驗、交付、運輸、培訓等等，每項活動之間是相互關聯、相互影響、分不開的，每一項活動對質量都有或多或少的影響，所以不能說質量是哪個過程的結果，是對所有過程係統管理出來的。
事例1：設計管理
如：設計管理，表麵上看與質量沒啥關係，但是如果設計初始階段考慮不全麵，沒有考慮產品的強酸或強堿性，或者說在耐酸、naijianxiaoguoshangmeiyoutebieguanzhuhuoqueshaotixing，jiuyoukenengdaozhihoulaizaishebeijipeitaosheshixuanxingshiyousuohushi，shebeishiyongshoumingjiunanyibaozhang，xinxiangmujiuyoukenengchuxianmingxiandepaomaodilouxianxiang，zhijieyingxiangchejiandeshengchanhuanjing，jiuhuiyingxiangchanpinzhiliang。
事例2：培訓管理
如:peixunguanli，ganjiaoyuzhiliangguanxiyebuda，danshiruguomeigegangweipeixunbudaowei，huozheshuomeiyoukaizhanzhenduixingdepeixun，caozuozhebenrenjiuyoukenengbuzhidaomeibucaozuodeguanjiandian、重zhong要yao性xing和he意yi義yi，就jiu有you可ke能neng在zai不bu知zhi不bu覺jiao中zhong出chu現xian錯cuo誤wu操cao作zuo或huo過guo度du操cao作zuo，甚shen至zhi會hui出chu現xian在zai執zhi行xing過guo程cheng中zhong因yin不bu能neng靈ling活huo把ba握wo要yao求qiu或huo因yin體ti係xi規gui定ding不bu合he理li而er產chan生sheng抵di觸chu抗kang拒ju的de心xin理li，就jiu會hui影ying響xiang到dao工gong作zuo質zhi量liang，此ci崗gang如ru果guo是shi質zhi量liang關guan鍵jian點dian崗gang位wei呢ne？對dui質zhi量liang的de影ying響xiang後hou果guo就jiu可ke想xiang而er知zhi了le，如ru烘hong幹gan段duan的de調tiao盤pan崗gang，轉zhuan速su表biao有you的de指zhi示shi轉zhuan速su多duo少shao轉zhuan/分，有的是多少赫茲，兩者之間大致怎麼轉換操作者根本說不清楚，相當於看表的不認識表。
綜zong上shang所suo述shu，這zhe兩liang項xiang管guan理li做zuo得de好hao就jiu是shi對dui質zhi量liang有you貢gong獻xian，做zuo得de不bu好hao就jiu會hui帶dai來lai質zhi量liang隱yin患huan，它ta們men也ye都dou是shi質zhi量liang保bao障zhang的de過guo程cheng之zhi一yi或huo支zhi持chi過guo程cheng之zhi一yi，當dang然ran其qi他ta管guan理li活huo動dong的de結jie果guo同tong樣yang也ye是shi如ru此ci，往wang往wang有you些xie管guan理li活huo動dong不bu是shi由you哪na個ge或huo哪na幾ji部bu門men單dan獨du管guan理li好hao的de，隻zhi有you對dui這zhe些xie活huo動dong進jin行xing係xi統tong性xing管guan理li，讓rang係xi統tong中zhong的de每mei個ge人ren都dou建jian立li全quan局ju觀guan念nian，才cai能neng知zhi道dao自zi己ji在zai係xi統tong中zhong處chu於yu什shen麼me位wei置zhi，才cai能neng意yi識shi到dao自zi己ji工gong作zuo對dui他ta人ren、duixitongdeyingxiang，congergaibianyuanlaibuhaodeguanlixiguan，rangmeiyixiangguanligengguifan，rangmeixianggongzuoyouzhiliang，zuchengwomendezhiliangxitong，zuizhongdadaobaozhangchanpinzhiliangdemude，shixianzhiliangdekekaoyuwending，shixianqiyedekechixufazhan。
三、對每項管理活動製定合理的目標或指標，建立起目標考核體係，科學考核
在每個職能、層次上、對dui每mei項xiang活huo動dong或huo者zhe說shuo每mei個ge過guo程cheng設she立li合he理li的de目mu標biao，根gen據ju所suo設she目mu標biao的de考kao核he周zhou期qi，定ding期qi實shi施shi科ke學xue考kao核he，會hui對dui每mei項xiang管guan理li活huo動dong起qi到dao一yi個ge很hen好hao的de指zhi揮hui棒bang作zuo用yong。
很多工廠對生產、經營指標很重視，抓得很緊，但是對管理活動、過程的目標指標不去製定或定而不考，或者即使考核了也不會像生產、經營目標那樣對被考核人兌現相應的獎懲，時間一長，缺少目標一致性在管理中的核心和靈魂作用，職能部門間的關聯、支持活動就沒有目標約束或無法達成目標一致，就會造成扯皮、推諉、質量與我無關的不良影響。
這要求我們管理者要圍繞公司目標、結合工作特點針對性分解製定自己管理層次的目標，做到每人有目標，每項工作有目標（目標值的設定要盡可能量化，方便考核），從而彙集成一個有效的目標考核體係來引導、促進管理上的進步。
“對相關職能和層次、質量管理體係所需的過程設定質量目標”是標準的原文，也是體係標準要求的一部分。
四、領導重視
領ling導dao層ceng的de重zhong視shi也ye是shi管guan理li體ti係xi運yun行xing有you效xiao性xing的de起qi始shi點dian和he關guan鍵jian點dian。領ling導dao層ceng特te別bie是shi一yi把ba手shou，要yao認ren真zhen學xue習xi理li解jie質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de主zhu體ti內nei容rong，要yao知zhi道dao體ti係xi的de關guan鍵jian點dian和he核he心xin在zai哪na兒er。質zhi量liang體ti係xi的de要yao求qiu就jiu是shi識shi別bie出chu所suo有you與yu質zhi量liang相xiang關guan的de管guan理li活huo動dong，把ba每mei項xiang管guan理li工gong作zuo管guan好hao，要yao知zhi道dao自zi己ji作zuo為wei資zi源yuan提ti供gong者zhe、決策者的角色責任。體係提出了內審、管理評審的要求，它是對我們所做工作好壞的內部評價，是管理的一麵鏡子。
事例:
華為公司在初期管理並不出色，內部管理也不是很規範，到90年代末期還是如此。後來，引入IBM的管理流程，剛開始這套先進的管理模式也是“水土不服”，但由於任正非的高度重視，強製對所有業務活動、過程管理按引入的模式直接套用，行不行的先照著做，實行由僵化-固化-優化的過渡政策，正是由於關鍵時刻高層領導的堅持，才扭轉這套先進模式運行不暢的局麵，才有了現在華為的卓越管理成效。
由此可見，我們企業的高層管理者對待每項工作、對待有些陌生的體係管理要求也要有這樣的決心，嚴格要求不放鬆，管理上遇到彎不重要，重要的是領導重視、理解，才能把彎扭過來，就會讓我們往後的管理流程更順暢，管理質量就會更上一層樓。
五、在各公司內部建立有效的管理體係考核機製，做好打長久戰的心理準備
renheyigexinguanlixitonghuotixideyinru，chuqiyidingyaoyouxiangyingdejilikaohejizhitongbucunzai，fouzezaixianjindeguanlixitongbijiangyaozhe，zhiliangguanlitixiyebuliwai，yinweitalimianyouduogeguanliyaoqiuduiwomenlaishuohaishixinshengshiwu，shuguanlikongque，ruhequebaoxianjintixideyaoqiu（特別對有些工作來說是新增的要求）能真正與企業的日常工作融合，因為我們管理中還存在著一些老的、不良的管理習慣，它需要一個漫長的磨合過程，才能實現新老管理模式、方法的更替，把適合我們的新方法轉變成為各部門、各崗位開展日常工作的依據或標準，必須有個相應的考核激勵（獎懲）機製存在，優秀的部門給予表揚激勵，沒有實施或在實施方麵存在拖延的部門給予懲罰，激發各部門的工作積極性、zhudongxing，fouzeyiduanshijianhou，zaiyouxiudebumenyehuizhujianshiquwangxiagandexinxin，beiluohoudebumenlaxiashui。womenzhiyoujianlihelidekaohejizhi，zuohaochangqizuozhandexinlizhunbei，zhegexinshengshiwucainengzhuburongruwomenguanlidedajiating，fahuichutadezuoyong。
質量作為我們每個工廠存在的基礎，是我們的立足之本，是我們對客戶的承諾，更是我們企業的永恒話題。除了始終如一的重視、具備較高的質量意識之外，我們要做的事就是把所有與質量關聯的管理活動、管理工作按ISO9001標準這個先進的模式管理好、管到位、管出質量。質量離不開係統的管理，這就是體係管理，體係管理就在我們身邊，它隱藏在我們的日常工作、日常管理中，不是靠某個人的單打獨鬥，或一部分人的“隻爭朝夕”，不隻是你我的事，而是大家的事。
