在供應鏈中,企業與企業之間都存在著直接或間接的利益關係。如何使供應鏈在眾多的成員之間、巨大的時空跨度上還能進行良好的運作,是一個高難度的管理操作問題。
而製定一個有效的供應鏈企業激勵機製,將直接關係到供應鏈企業成員的利益和積極性,直接關係到供應鏈運作的效率、效益和競爭力。
那麼,怎樣激勵供應商呢?對此,本文著重探討對供應商們實施激勵的6個手段!
一、通過價格杠杆進行激勵
對dui於yu傳chuan統tong的de企qi業ye管guan理li,價jia格ge激ji勵li主zhu要yao存cun在zai於yu有you直zhi接jie供gong求qiu關guan係xi的de企qi業ye之zhi間jian,激ji勵li的de操cao作zuo簡jian易yi。在zai供gong應ying鏈lian管guan理li環huan境jing下xia,價jia格ge激ji勵li除chu了le用yong於yu有you直zhi接jie供gong求qiu關guan係xi的de節jie點dian企qi業ye之zhi間jian外wai,同tong時shi還hai得de在zai整zheng條tiao供gong應ying鏈lian上shang實shi現xian價jia格ge激ji勵li,因yin此ci,供gong應ying鏈lian管guan理li環huan境jing下xia的de價jia格ge激ji勵li在zai實shi務wu操cao作zuo上shang具ju有you較jiao高gao的de難nan度du。
1、局部的供需企業之間的價格激勵
單純的點對點的價格激勵,這種類型的價格激勵通常是需求方要求供應方給予價格優惠,以取得比競爭對手更有優勢(或持平)的(de)價(jia)格(ge)成(cheng)本(ben),在(zai)這(zhe)種(zhong)思(si)維(wei)定(ding)式(shi)下(xia),需(xu)方(fang)有(you)可(ke)能(neng)追(zhui)求(qiu)最(zui)低(di)的(de)價(jia)格(ge)成(cheng)本(ben)而(er)犧(xi)牲(sheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)其(qi)它(ta)方(fang)麵(mian)的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang),使(shi)具(ju)有(you)高(gao)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)的(de)企(qi)業(ye)因(yin)價(jia)格(ge)偏(pian)高(gao)而(er)被(bei)排(pai)除(chu)在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)大(da)門(men)之(zhi)外(wai)。
事實上,供應鏈中需方企業的這種價格追求,雖然短期可獲得更高的效益,從長遠看,因供應鏈的運作質量(產品的和服務的)的de必bi然ran下xia降jiang而er最zui終zhong導dao致zhi供gong應ying鏈lian整zheng體ti的de利li益yi損sun大da。因yin此ci,在zai供gong應ying鏈lian環huan境jing下xia,追zhui求qiu低di價jia的de策ce略lve必bi須xu是shi在zai滿man足zu綜zong合he質zhi量liang要yao求qiu的de條tiao件jian下xia才cai能neng實shi施shi。
2、供應鏈整體的價格激勵
在zai供gong應ying鏈lian環huan境jing下xia,點dian對dui點dian的de價jia格ge激ji勵li機ji製zhi一yi般ban能neng夠gou解jie決jue大da部bu分fen情qing況kuang下xia的de價jia格ge激ji勵li問wen題ti,但dan在zai某mou些xie情qing況kuang下xia,例li如ru供gong應ying鏈lian運yun作zuo的de優you化hua所suo獲huo得de的de額e外wai收shou益yi或huo供gong應ying鏈lian自zi身shen不bu可ke控kong的de外wai部bu因yin素su所suo造zao成cheng的de損sun失shi,如ru果guo這zhe種zhong額e外wai收shou益yi或huo損sun失shi僅jin由you供gong應ying鏈lian上shang個ge別bie企qi業ye承cheng擔dan顯xian然ran有you失shi公gong允yun,它ta必bi然ran影ying響xiang到dao供gong應ying鏈lian戰zhan略lve聯lian盟meng的de利li益yi共gong享xiang和he風feng險xian共gong擔dan原yuan則ze。
為了解決這一問題,供應鏈就必須建立一個利益協調機製,它通過供應鏈全程的價格重整來驅動。
二、通過商業信用進行激勵
在供應鏈管理環境下,采用商業信用的激勵方式將會是行之有效的辦法。商業信用的激勵可以采用以下幾種方式:
1、供應鏈內部的商業信用激勵
在供應鏈係統內,必須建立供應鏈內部的商業信用激勵機製,通過供應鏈的信息平台,將注重商業信用、信守合同、贏得交易夥伴讚譽的企業進行公開宣傳,從而為表現優秀的企業贏得社會的尊敬和更多的市場機會。
在zai實shi際ji的de操cao作zuo層ceng麵mian上shang,供gong應ying鏈lian管guan理li信xin息xi係xi統tong需xu要yao有you一yi個ge能neng夠gou評ping價jia各ge成cheng員yuan企qi業ye在zai一yi定ding時shi期qi各ge種zhong商shang業ye信xin用yong指zhi標biao的de子zi係xi統tong,由you子zi係xi統tong在zai一yi定ding的de間jian隔ge期qi客ke觀guan地di給gei出chu各ge成cheng員yuan企qi業ye的de商shang業ye信xin用yong狀zhuang況kuang,並bing依yi據ju事shi先xian確que定ding的de等deng級ji標biao準zhun給gei予yu商shang業ye信xin用yong等deng級ji評ping定ding,由you此ci確que定ding進jin行xing商shang業ye信xin用yong激ji勵li的de對dui象xiang。
2、社會化的商業信用激勵
供gong應ying鏈lian內nei部bu的de商shang業ye信xin用yong激ji勵li雖sui然ran能neng夠gou較jiao好hao地di解jie決jue對dui表biao現xian優you秀xiu的de企qi業ye的de部bu分fen激ji勵li問wen題ti,但dan激ji勵li所suo涉she及ji的de範fan圍wei不bu夠gou廣guang泛fan,未wei能neng最zui大da限xian度du地di發fa揮hui商shang業ye信xin用yong激ji勵li的de作zuo用yong。因yin此ci,利li用yong更geng廣guang泛fan的de、具有社會影響力的商業信用激勵方式,對於目前我國大部分企業都存在信用危機的情形下更顯得迫切。
作為單個的供應鏈要完成對成員企業的社會化商業信用激勵,明顯的是力不從心,因此,隻有通過政府部門或相應的社會組織如(銀行等)cainengwanchengduiyouxiuqiyedeshangyexinyongjili。zhengfuxiangguanbumenhuoxiangyingshehuizuzhizaiduigeqiyedeshangyexinyongjinxingpingjiashi,gongyingliandeguanlixinxixitongjiangnenggoutigonghendadebangzhu。
三、調整訂單量進行激勵
在供應鏈管理環境下,製造商可以麵臨多個同質產品的供應商,由此形成供應鏈內部的競爭機製。供應方如果在產品質量、交貨期和提供的各種服務上表現優秀,需方除了可以通過其它不同的方式對其進行激勵外,還可以利用增加訂單的方式進行激勵。
zuoweigongyingfang,ruonenghuodexufangdegengduodingdan,zhejiuyiweizheyougengduodelirun,yetixianlejifangzaixufangzhongdediweidetisheng。yinci,huodegengduodedingdanduigongyingfangeryannenggouqudeliganjianyingdejilizuoyong。jishishidangegongyingshangerbucunzaineibujingzheng,zhezhongdingdandejilitongyangshiyouxiaode。
四、通過處罰進行激勵
處罰激勵的方式可以是在供應鏈係統內部亮黃牌(警告)、處罰及清除出供應鏈。成員企業偶然的、yibanxingdeshiwu,ketongguojinggaohuochufadefangshichuli,bingxianqizhenggai,ruguoxianqizhenggaihouhaibunengdadaogongyinglianxieyisuoguidingdeyaoqiu,zeyingkaolvduiqijinxingtaotai;對於嚴重的或重複性的失誤,則應立即啟動淘汰機製。
五、提供有效信息進行激勵
gongyinglianguanliyouyuchuantongguanlideyigehenzhongyaodefangmian,zaiyuchuantongguanlimoshizhong,geguanlianqiyezhijianyouyuxinxidebileierzaochengxinxideliudongzusai,xingchengxinxibuduicheng。huodexinxishaodeqiye,wangwangyinweijihuibunengjishibawoerjiangdilezishendejingzhengnengli,lingwai,xinxidebuduichengyebiranzaochengqiyezhijianpeihedebuxietiaohekucunjugaodengxianxiang,zheshizaochengchuantongguanliqiyejingyingchengbengaodehenzhongyaodeyuanyin。
所以,供應鏈的成員企業之間,如果能夠向對方提供及時、有you效xiao的de信xin息xi,那na就jiu意yi味wei著zhe各ge自zi企qi業ye捕bu捉zhuo市shi場chang機ji會hui的de能neng力li提ti升sheng和he經jing營ying成cheng本ben的de下xia降jiang,同tong時shi也ye強qiang化hua了le供gong應ying鏈lian的de競jing爭zheng力li。因yin此ci,供gong應ying鏈lian成cheng員yuan企qi業ye對dui有you效xiao信xin息xi的de追zhui求qiu,客ke觀guan上shang就jiu形xing成cheng了le信xin息xi激ji勵li的de基ji礎chu。
六、建立有競爭力的團隊進行激勵
供gong應ying鏈lian是shi以yi核he心xin企qi業ye為wei中zhong心xin,由you多duo個ge企qi業ye構gou成cheng的de一yi個ge橫heng向xiang一yi體ti化hua的de團tuan隊dui,在zai這zhe個ge團tuan隊dui中zhong,如ru果guo成cheng員yuan企qi業ye僅jin僅jin聽ting命ming於yu核he心xin企qi業ye,則ze成cheng員yuan企qi業ye僅jin僅jin是shi服fu從cong核he心xin企qi業ye的de各ge種zhong業ye務wu安an排pai而er已yi,隻zhi能neng在zai供gong應ying方fang麵mian盡jin量liang滿man足zu核he心xin企qi業ye的de需xu要yao,成cheng員yuan企qi業ye的de主zhu觀guan能neng動dong性xing不bu可ke能neng真zhen正zheng意yi義yi上shang的de發fa揮hui。在zai供gong應ying鏈lian管guan理li環huan境jing下xia,如ru何he發fa揮hui成cheng員yuan企qi業ye的de團tuan隊dui作zuo用yong,核he心xin企qi業ye具ju有you義yi不bu容rong辭ci的de責ze任ren。
在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)中(zhong),核(he)心(xin)企(qi)業(ye)可(ke)通(tong)過(guo)持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)尊(zun)重(zhong)與(yu)承(cheng)認(ren)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)作(zuo)用(yong),讓(rang)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)參(can)與(yu)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)過(guo)程(cheng)及(ji)新(xin)產(chan)品(pin)和(he)新(xin)技(ji)術(shu)的(de)開(kai)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong),滿(man)足(zu)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)就(jiu)和(he)自(zi)身(shen)成(cheng)長(chang)的(de)需(xu)要(yao),從(cong)而(er)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)激(ji)發(fa)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)。
附:激勵中應當注意的問題
1. 激勵必須要有根有據
企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)實(shi)施(shi)激(ji)勵(li)與(yu)對(dui)個(ge)體(ti)實(shi)施(shi)激(ji)勵(li)相(xiang)類(lei)似(si),激(ji)勵(li)過(guo)程(cheng)的(de)公(gong)平(ping)性(xing)原(yuan)則(ze)是(shi)極(ji)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de),這(zhe)要(yao)求(qiu)激(ji)勵(li)的(de)實(shi)施(shi)必(bi)須(xu)是(shi)有(you)根(gen)有(you)據(ju)的(de)。因(yin)此(ci),供(gong)應(ying)鏈(lian)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)實(shi)施(shi)激(ji)勵(li)需(xu)要(yao)建(jian)立(li)在(zai)如(ru)下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)才(cai)能(neng)有(you)效(xiao)進(jin)行(xing):
①要yao建jian立li激ji勵li的de政zheng策ce性xing框kuang架jia,即ji節jie點dian企qi業ye在zai什shen麼me樣yang的de業ye績ji和he表biao現xian下xia可ke以yi獲huo得de激ji勵li,以yi及ji獲huo得de什shen麼me級ji別bie的de激ji勵li,這zhe種zhong政zheng策ce性xing的de框kuang架jia通tong常chang包bao含han在zai供gong應ying鏈lian協xie議yi之zhi中zhong;
②要建立可橫向評估的績效評價體係,該體係能夠對各企業在一定階段的運行績效進行客觀評估,避免人為因素的幹擾;
③要建立一個透明化的供應鏈利益分享決策機構。
2. 激勵要有助於供應鏈整體競爭力提升
激勵通常都是公開的,某一對象一旦受到激勵,周邊的人員或組織都是會感知的。感知後的反應大致可以歸結為三種情況:
正麵的積極作用,激勵導致所有個體或組織都更加努力工作,形成良性競爭局麵;
部分個體或組織無動於衷,形不成激勵實施者所期望的前驅力;
部分個體或組織因為認為不公平或是出於妒忌而產生抵觸情緒或行為。
在供應鏈激勵中,最擔心的是上述第三種情形的出現。因為供應鏈是一個比較鬆散、缺(que)乏(fa)強(qiang)製(zhi)約(yue)束(shu)力(li)的(de)組(zu)織(zhi)混(hun)合(he)體(ti),激(ji)勵(li)一(yi)旦(dan)把(ba)握(wo)不(bu)當(dang),很(hen)容(rong)易(yi)造(zao)成(cheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)危(wei)機(ji)。所(suo)以(yi),供(gong)應(ying)鏈(lian)激(ji)勵(li)的(de)核(he)心(xin)是(shi)在(zai)於(yu)提(ti)升(sheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li),努(nu)力(li)消(xiao)除(chu)可(ke)能(neng)削(xue)弱(ruo)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)不(bu)利(li)因(yin)素(su),尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)激(ji)勵(li)的(de)實(shi)施(shi)過(guo)程(cheng)中(zhong)。
3. 激勵要充分利用供應鏈網絡平台
供應鏈激勵要充分利用供應鏈網絡平台是基於以下幾點理由:
①激勵主體需要從供應鏈網絡平台上獲得有價值的關於激勵客體的信息,這是激勵主體實施激勵的主要根據之一;
②激勵的實施需要通過供應鏈網絡平台進行發布,使供應鏈所有成員都能獲知激勵的結果和獲得上麵的促進作用;
③基於供應鏈網絡平台的激勵結果發布有助於激勵的公平性,因為這種激勵是公開和透明的,激勵的實施者必須是、也隻能是以公平性為最高準則。
4. 要特別重視信用激勵
信用在供應鏈運作中是一個極為重要的無形之手,各個成員如果具備良好的信用,供應鏈就能夠進行穩定、有效地運行;相(xiang)反(fan),如(ru)果(guo)供(gong)應(ying)鏈(lian)部(bu)分(fen)成(cheng)員(yuan)的(de)信(xin)用(yong)差(cha),將(jiang)導(dao)致(zhi)供(gong)應(ying)鏈(lian)局(ju)部(bu)運(yun)行(xing)困(kun)難(nan),甚(shen)至(zhi)造(zao)成(cheng)整(zheng)個(ge)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)癱(tan)瘓(huan)。在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)環(huan)境(jing)下(xia),信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)的(de)要(yao)素(su)可(ke)以(yi)包(bao)含(han)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian):
①準時的交貨和無差錯性;
②滿意的產品質量;
③按協議準時、足額付款;
④提供滿意的售前、售中和售後服務。
結語
總之,供應商管理就像“養雞生蛋”,要想多得蛋、常得蛋,首先要把雞養好。所以,做好供應商激勵,持續不斷地獲得高品質、低價格、及時交付的產品和超越期望的服務,就會成為現實。
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