那麼一個企業應該如何開好質量例會呢？會前
、會中、會後都需要做些什麼工作呢？

 

一、會前籌備工作

 

　　（一）檢查前期工作完成情況

 

　　對dui前qian期qi的de會hui議yi紀ji要yao決jue議yi到dao期qi工gong作zuo事shi項xiang進jin行xing點dian檢jian
，主zhu要yao是shi對dui完wan成cheng情qing況kuang和he完wan成cheng效xiao果guo進jin行xing點dian檢jian。如ru果guo決jue議yi工gong作zuo未wei完wan成cheng
，還hai需xu要yao對dui未wei完wan成cheng的de原yuan因yin進jin行xing調tiao查zha和he分fen析xi。

 

　　（二）做好質量指標統計工作

 

　　對周期內的內外部質量指標，如一次交驗合格率、質量損失率
、廢品損失率、工廢/料廢、返工返修、零公裏故障等企業內外部質量指標進行收集和分析。

 

　　（三）分析周期內的質量事故

 

　　按單位、產品
、市場等不同的方式，對產品的質量問題進行統計、拍照、記錄、原因分析等，並製作成PPT，對質量問題的部位和現象進行展示，對造成的原因進行分析，並製定整改措施。

 

　　（四）會前明確會議議題

 

　　zaihuiqianxuyaozhiliangbumenjingliquedinghuiyixuyaotaolunhejueyideshixiang，bingyouzhiliangguanlirenyuantiqianjiangxiangguandehuiyiziliaotiqianfageixiangguandanweihexiangguanrenyuan，rangtamentiqianduihuiyitaolunhejueyideshixiangtiqianlejie
、提前思考，提高會議的效率。

 

　　（五）邀請公司高層領導參加

 

　　如ru果guo會hui中zhong會hui討tao論lun一yi些xie關guan鍵jian的de議yi題ti
，而er這zhe些xie議yi題ti可ke能neng會hui引yin起qi非fei常chang大da的de分fen歧qi
，難nan以yi形xing成cheng統tong一yi意yi見jian，但dan如ru果guo這zhe些xie議yi題ti的de討tao論lun結jie果guo又you會hui對dui質zhi量liang工gong作zuo造zao成cheng巨ju大da影ying響xiang。那na麼me就jiu提ti前qian將jiang自zi己ji的de想xiang法fa與yu高gao層ceng領ling導dao溝gou通tong，征zheng得de高gao層ceng領ling導dao的de同tong意yi，並bing邀yao請qing他ta來lai參can與yu會hui議yi。領ling導dao參can加jia會hui議yi，非fei常chang容rong易yi決jue定ding會hui議yi的de走zou向xiang
，由you於yu你ni的de想xiang法fa已yi提ti前qian獲huo得de領ling導dao認ren可ke
，那na麼me會hui議yi最zui終zhong決jue議yi將jiang是shi你ni期qi待dai的de結jie果guo。

 

二
、會中實施工作

 

　　（一）簽到了解出勤情況

 

　　打印簽到表，要求與會人員簽到。簽到的目的有幾個方麵：

 

　　一是現場掌控出勤情況，關鍵對誰沒到能夠清楚的反應；

 

　　二是若有相關的考核製度
，則作為相關考核的依據，提升其他部門對質量例會的重視程度
；

 

　　三是方便記錄會議責任人，如果在後期其他部門未對決議事項不執行，或是找借口說不知道，而會議簽到表就是有力的反駁證據了。

 

　　（二）對前期工作進行通報

 

　　首先要對前期的工作完成情況、完成質量
，未完事項及原因、處罰情況等進行通報，對前期會議決議情況進行通報，對質量指標完成情況進行通報。

 

　　（三）對當期工作內容討論

 

　　注意主持人要在會議進程中對發言時間、進度
、zhutidekongzhihebawo

，bunengrenyoucanyurenyuanrenyifayan

，yuhuiyizhutibuyizhideneirongyaojinxingzuzhi。haiyaoyindaodajiazhenduiguanjiandetaolunshixiangjinxingfayan，bimianchuxianlengchangqingkuang。

 

　　（四）安排會議記錄人員

 

　　確定會議記錄人員，對會中各單位的發言主要內容進行記錄，對會議決議事項進行記錄（這項工作非常重要，會議的目的其實就是形成決議）。

 

　　（五）發現問題的方法

 

　　對於已經發現的質量問題，品質部要按問題性質分ABC等級建立《質量問題台帳》（表格），對問題進行登記造冊。品質部要對A、B類問題重點跟進，並用顏色管理反映問題解決進度
，在品質月會上按月度
、季度、年度進行周期性通報和檢討（對於C類問題可作為觀察項進行管理），包括各類問題的新增和關閉情況。

 

　　1
、質量問題分類標準：

 

　　A類――批量性事故、重複性缺陷，有章不循、違章操作等人為原因造成的質量問題

 

　　B類――設計或工藝等技術因素引發的質量問題無章可循、規章製度不健全造成的質量問題既有技術因素 ，又有管理方麵的漏洞或薄弱環節造成的質量問題

 

　　C類――其他需要改善的問題

 

　　2、對每一個A、B類問題都要有《糾正預防措施報告單》（8D報告）
，做到一個問題一個報告
，要形成問題-對策-跟進或PDCA閉環
，對策應包括短期、中期和長期不同的解決方案。在品質月會上重點通報方案有沒有落地執行，和對執行效果的評價。

 

　　3
、對於A類和部分B類問題的整改工作要運用項目製管理方法，成立專門的項目小組
，把問題項目化。

 

　　4、所有質量問題的解決最終都要有固化的輸出或轉化

，要成為一個長效機製
，包括但不限於圖紙或設計的更改、工藝參數的變更
、作業標準的完善等。

 

　　5、品(pin)質(zhi)月(yue)會(hui)應(ying)該(gai)通(tong)報(bao)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)和(he)解(jie)決(jue)進(jin)度(du)
，但(dan)不(bu)應(ying)該(gai)把(ba)品(pin)質(zhi)月(yue)會(hui)成(cheng)為(wei)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)杠(gang)杆(gan)或(huo)依(yi)賴(lai)。針(zhen)對(dui)每(mei)一(yi)個(ge)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，一(yi)經(jing)發(fa)現(xian)品(pin)質(zhi)部(bu)應(ying)組(zu)織(zhi)有(you)關(guan)部(bu)門(men)召(zhao)開(kai)專(zhuan)題(ti)會(hui)議(yi)研(yan)究(jiu)討(tao)論(lun)
，形(xing)成(cheng)《糾正預防措施報告單》，在日常跟進中解決問題。

 

　　6、duiyubufenmeiyouxingchengbihuanjiejuefangandewentikeyizaipinzhiyuehuishangtaolun，danyaorangyouguanbumentiqianhuozhixiangguanxinxi，yibianshixianzuohaotaolunzhunbei，suoyihuiyiyuehuibaogaozhishaoyaotiqian2個工作日發給與會人員。

 

三
、會後跟蹤工作

 

　　簽到了解出勤情況

 

　　確定各種決議事項的工作內容、時間節點、目標、輸出物、責任人，並由公司分管領導進行簽發。質量部門要對決議事項完成情況進行過程跟蹤
，對過程中出現的問題進行反饋、溝通和協調，為決議事項的順利實施創造條件。