一個企業，20%的員工創造著企業80%的財富！

 

　　工作不負責---質量不過關---產品沒有競爭力---銷售不出去----企業沒有利潤（甚至破產）----怎麼提高工資、福利，怎麼發工資
？

 

　　一、為什麼要養成良好的質量意識？

 

　　yangchenglianghaodepinzhiyishi，budannengtigaochanpindezhiliang，yenengtigaowomendeshengchanxiaolv
，jiangdichanpinchengben，tigaochanpindezhitonglv，tigaoqiyedejingzhengli，weishenmehuizhemejiang？

 

　　例子：

 

　　客戶給我們下一訂單20噸的產品，我們來分析一下注重品質與不注重品質的影響？

 

　　第一種情況：

 

　　我們的生產非常順利，嚴格按照作業程序作業，一直到包裝出貨，大約在8小時內能夠完成
；

 

　　第二種情況：

 

　　ruguowomenqizhongyizhilianggegongxuchuxianzhiliangyichang，name

，womenjiuxuyaoyidingdeshijianquchuli，wuxingzhizhongyingxiangwomendeshengchanxiaolv。bingyingxianggongsichanpindezhengtizhiliangshuiping；如果因為質量問題，影響客人交期，無形之中就損失了公司的信譽度。

 

　　第三種情況：

 

　　如(ru)果(guo)我(wo)們(men)的(de)員(yuan)工(gong)沒(mei)有(you)發(fa)現(xian)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，此(ci)問(wen)題(ti)流(liu)到(dao)客(ke)戶(hu)，此(ci)情(qing)況(kuang)不(bu)但(dan)影(ying)響(xiang)公(gong)司(si)聲(sheng)譽(yu)，也(ye)影(ying)響(xiang)客(ke)人(ren)對(dui)公(gong)司(si)的(de)滿(man)意(yi)度(du)。更(geng)為(wei)嚴(yan)重(zhong)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)公(gong)司(si)的(de)訂(ding)單(dan)量(liang)
，減(jian)少(shao)公(gong)司(si)及(ji)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)的(de)收(shou)入(ru)。（計件的更多）

 

　　二
、對品質的一些認識

 

　　1、品質是檢驗出來的？

 

　　錯！

 

　　品質是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢

，而抽檢具一定的風險性
；產品是由作業員一個一個的做出來的，他們對每一個產品不但進行生產
，還要進行判定。

 

　　2、品質是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握？

 

　　錯！

 

　　品質隨時隨地可見，如生活質量（吃、穿、住
、用）
，工作質量（效果
、速度、方法），產品質量（尺寸
、性能、外觀）等。它們可用（好、差
；合格、不合格等）來形容。就產品來說

，對現場作業員，產品尺寸、xingnengkenengbudahaozhangwohekongzhi，xuyaozhuanjiancaiyongyixiejianceshouduanjinxingguanzhi。danwaiguanzheyipinzhitexing，henzhiguan，qianeryijian，zuoyeyuanyinggaishikeyizhangwohekongzhide。jishishixinjinyuangong，zhiyaojingguoyiduanshijiandeshuxihelejie，yejiukeyile。meiyigechanpindoushizuoyeyuanzijizuochulaide，keyizhemeshuo，zaiwaiguanjiancefangmian，zuoyeyuanbijianyanyuanhaiyoujingyan，haiyaodongdeduo。

 

　　品質就在我們的身邊
，就在我們生活當中，工作當中
，並在我們做的每一件事情裏麵得到體現
，在我們做的每一個產品裏得到體現。

 

　　3、99%良品率意味著公司品質水平已經很高了？

 

　　錯！

 

　　提高質量目標或者達到100%的質量目標就是降低成本，增加利潤。任何一個公司追求的質量目標都應該是100%或者說是零缺陷。如果達不到
，就是我們還做得不夠，還做得不好。那就應該采取措施進行改善
，努力的去提高，去完善。

 

　　通過所有人都做好每件事
，做好每一個產品
，100%和零缺陷的質量目標是能夠達到的。 顧客的要求和期望，是要100%滿意
，你達不到100%，我就不放心，或者我就不要你的東西。 試想
，如果我們去商場買東西，不管是電視機，還是微波爐
，或是其它什麼東西
，如果賣東西的人給你說，我們的產品隻有80%好，即使說有99%好，你想你會放心買嗎？

 

　　4

、這一點小問題

，沒關係的

 

　　錯！

 

　　比bi如ru說shuo
，做zuo一yi個ge產chan品pin，我wo的de上shang一yi道dao工gong序xu有you一yi點dian小xiao問wen題ti，沒mei關guan係xi，到dao我wo這zhe

，也ye出chu現xian一yi點dian小xiao問wen題ti，也ye沒mei關guan係xi
，到dao下xia一yi道dao，又you有you一yi點dian小xiao問wen題ti，還hai是shi沒mei關guan係xi
，最zui後hou下xia來lai，這zhe產chan品pin存cun在zai著zhe很hen多duo的de小xiao問wen題ti，也ye就jiu不bu再zai是shi小xiao問wen題ti，它ta就jiu成cheng了le大da問wen題ti。

 

　　yigewentidejiejue，shouxianshiyaoxunzhaowentideyuanyin，wentideyuanyinwangwangshihenduo，yinweicunzaizhehenduoxiaowenti
，nawentidejiejuejiudecongzhexiexiaowentidejiejuekaishi，yigeyigetupo，zuizhongdedaowanquanjiejue。

 

　　所以，小問題不容忽視。在日常工作當中，一旦發生問題，即使是小問題，我們都應當立即將其消除。絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個小問題都得以消除，那就不會產生什麼大問題和長期問題，我們的工作我們的產品就能做好。

 

　　5
、以前也是這樣，沒關係的

 

　　錯！

 

　　公司生產的產品是重要安全件，是影響人們的生命和財產安全的。來到公司
，應當以一個全新的品質心態對待新的工作。人人
、處處、shishijinjinbenghaochanpinzhiliangzhegenxian。zaigongzuozhongyudaowenti
，buyaoyicongqiandetaidulaiduidai
，buyaorenwei，yiqiandegongsiyaoqiumeizhemegao，zhemeyan，buyongguande，meiguanxide。

 

　　zaigongzuozhong
，fanshinengjiejuedewenti，keyigaishandewenti，womendouyingdangnuliqujiejuehegaishan。erbushianyuxianzhuang
，zhibubuqian。jishishiyiqianyeshizheyang，yenengxingdetong，erxianzaizhaodaolejiejuehuogaijindefangfa
，jiuyaojijidequjiejuehuogaishan。

 

　　三、把產品當做為自己生產的！

 

　　故事：自己建造的房子

 

　　有個老木匠準備退休，他想告訴老板，說要離開建築行業

，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

 

　　老(lao)板(ban)不(bu)舍(she)得(de)他(ta)的(de)好(hao)工(gong)人(ren)走(zou)，問(wen)他(ta)是(shi)否(fou)幫(bang)他(ta)再(zai)建(jian)一(yi)座(zuo)房(fang)子(zi)
，木(mu)匠(jiang)說(shuo)可(ke)以(yi)。但(dan)是(shi)大(da)家(jia)後(hou)來(lai)都(dou)看(kan)的(de)出(chu)來(lai)，他(ta)的(de)心(xin)已(yi)不(bu)在(zai)工(gong)作(zuo)上(shang)，他(ta)用(yong)的(de)是(shi)軟(ruan)料(liao)，幹(gan)的(de)是(shi)粗(cu)活(huo)。房(fang)子(zi)建(jian)好(hao)的(de)時(shi)候(hou)，老(lao)板(ban)把(ba)大(da)門(men)的(de)鑰(yao)匙(chi)遞(di)給(gei)了(le)他(ta)。“這是你的房子，”他說，“這是我送給你的禮物。”

 

　　他震驚的目瞪口呆，羞愧的無地自容，如果他早知道這是在給他自己建房子，他怎麼會這樣呢？現在他得住在一棟粗製濫造的房子裏。

 

　　我(wo)們(men)又(you)何(he)嚐(chang)不(bu)是(shi)這(zhe)樣(yang)。我(wo)們(men)漫(man)不(bu)經(jing)心(xin)地(di)建(jian)造(zao)著(zhe)自(zi)己(ji)的(de)生(sheng)活(huo)，不(bu)是(shi)積(ji)極(ji)行(xing)動(dong)
，而(er)是(shi)消(xiao)極(ji)應(ying)付(fu)，凡(fan)事(shi)不(bu)肯(ken)精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)

，在(zai)關(guan)鍵(jian)時(shi)刻(ke)不(bu)能(neng)盡(jin)最(zui)大(da)的(de)努(nu)力(li)。等(deng)我(wo)們(men)驚(jing)覺(jiao)自(zi)己(ji)的(de)處(chu)境(jing)，早(zao)已(yi)深(shen)捆(kun)在(zai)自(zi)己(ji)建(jian)造(zao)的(de)房(fang)子(zi)裏(li)了(le)。

 

　　把你自己當成那個木匠吧
，想想你自己的房子
，每天你敲進去一顆釘，加進去一塊板，或者豎起一麵牆
，用你的智慧好好建造吧！

 

　　四、正麵的觀念是成功的一半

 

　　我們始終要牢記：

 

　　品質與每個人都息息相關，也許是直接相關
，也許是間接相關。如采購――采購品質合格的材料
；業務――銷售品質合格的產品；人事――招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產出合格的產品）等。沒有好的品質
，公司可能明天就會破產，我們就會失業。

 

　　不bu管guan從cong事shi什shen麼me工gong作zuo，都dou有you其qi要yao求qiu和he標biao準zhun，我wo們men到dao了le工gong作zuo崗gang位wei上shang，或huo者zhe說shuo開kai始shi了le新xin的de工gong作zuo，都dou應ying清qing楚chu了le解jie自zi己ji的de工gong作zuo要yao求qiu

，並bing使shi自zi己ji做zuo的de每mei件jian事shi符fu合he要yao求qiu，這zhe就jiu是shi對dui品pin質zhi的de貢gong獻xian。

 

　　通過做對每件事，我們的品質就會提高，如果每一件事都做得完好，每一個產品都做得合格
，我們的就很有可能，甚至說可以達到100%合格，達到零缺陷。