一、質量指標

 

　　質zhi量liang是shi用yong來lai衡heng量liang供gong應ying商shang的de最zui基ji本ben的de指zhi標biao。每mei一yi采cai購gou方fang在zai這zhe方fang麵mian都dou有you自zi己ji的de標biao準zhun，要yao求qiu供gong應ying商shang遵zun從cong。供gong應ying商shang質zhi量liang指zhi標biao主zhu要yao包bao括kuo來lai料liao批pi次ci合he格ge率lv
、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應商來料免檢率等。

 

　　來料批次合格率=（合格來料批次/來料總批次）×100%

 

　　來料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數/抽檢樣品總數）×100%

 

　　來料在線報廢率=【來料總報廢數（含在線生產時發現的）/來料總數】×100%

 

　　來料免檢率=（來料免檢的各類數/該供應商供應的產品總類數）×100%其中尤以來料批次合格率最為常用。

 

　　此外，也有一些公司將供應商質量體係
、供應商是否使用以及如何運用SPC於質量控製等也納入考核。例如，如果供應商通過了ISO9000zhiliangtixirenzheng
，huogongyingshangdezhiliangtixishenhedadaomouyishuipingzeweiqijiafen
，fouzebujiafen。haiyouyixiegongsiyaoqiugongyingshangzaitigongchanpindetongshiyeyaotigongxiangyingdezhiliangwenjianruguochengzhiliangjianyanbaogao、出貨質量檢驗報告
、出貨質量檢驗報告、產品成分性能測試報告等
，並按照供應商提出信息完整、及時與否給予考評。

 

　　二
、供應指標

 

　　供應商的供應指標又稱企業指標，是同供應商的交貨表現以及供應商企劃管理水平相關的考核因素
，其中最主要的是準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。

 

　　1.準時交貨率

 

　　準時交貨率=（按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次）×100%

 

　　2.交貨周期

 

　　交貨周期是指自訂單開出之日到貨之時的時間長度，一般以天為單位來計算。

 

　　3.訂單變化接受率

 

　　dingdanbianhuajieshoulvshihenglianggongyingshangduidingdanbianhuafanyinglingmindudeyigezhibiao，shizhizaishuangfangquerendejiaohuozhouqizhonggongyingshangkejieshoudedingdanzengjiahuojianshaodebilv。

 

　　訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數量/訂單原定的交貨數量）×100%

 

　　值得注意的是，供應商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往並不相同。其原因在於前者取決於供應商生產能力的彈性、生產計劃安排與反應快慢、庫存大小與狀態（原材料、半成品或成品）等


，而後者則主要取決於供應商的反應、庫存（包括原材料與在製品）大小以及因減少訂單帶來可能損失的承受力。

 

　　此外，有些公司還將本公司必須保持的供應商供應的原材料的最低庫存量
、供應商的企劃的體係水平
、供應商所采用的信息係統如MRP、MRP2或ERP以及供應商是否同意實施“即時供應”（JIT供應）等也納入考核。

 

　　三、經濟指標

 

　　gongyingshangkaohedejingjizhibiaozhuyaoshikaolvcaigoujiageyuchengben。tongzhiliangyugongyingshangzhibiaobutongdeshi
，zhiliangyugongyingkaoheanyuejinxing，erjingjizhibiaozechangchanganjidukaohe。lingyigeyuzhilianghegongyingzhibiaobutongdeshijingjizhibiaowangwangdoushidingxingde，nanyilianghua
，erqianzhezeshilianghuadezhibiao。

 

　　1.價格水平

 

　　企業可以將自己的采購價格同本公司所掌握的市場行情比較，也可以根據供應商的實際成本結構及利潤率等進行主觀判斷。

 

　　2.報價行為

 

　　主要包括報價是否及時，報價單是否客觀、具體
、透明（分解成原材料費用、加工費用、包裝費用
、運輸費用、稅金
、利潤以及相對應的交貨與付款條件）。

 

　　3.降低成本的態度與行動

 

　　供應商是否自覺自願地配合本公司或主動地開展降低成本活動
、製訂成本改進計劃、實施改進行動


，是否定期與本公司審查價格等。

 

　　4.分享降價成果

 

　　供應商是否降低成本的利益與眾分享（如本企業）。

 

　　5.付款

 

　　供應商是否積極配合響應本公司提出的付款條件
、付款要求以及付款方法，供應商開出付款發票是否準確、及時，是否符合有關財稅要求。

 

　　有些單位還將供應商的財務管理水平與手段、財務狀況以及對整體成本的認識也納入考核範圍。

 

　　四、支持


、合作與服務指標

 

　　同經濟指標一樣，考核供應商在支持、合作與服務方麵的表現通常也都是定性的考核，一般來說可以每季度一次。

 

　　考核內容包括：

 

　　1.投訴靈敏度

 

　　供應商對訂單
、交貨、質量投訴等反應是否及時、迅速，答複是否完整
，對退貨、挑選等要求是否及時處理。

 

　　2.溝通

 

　　供應商是否派出合適的人員與本公司定期進行溝通，溝通手段是否本公司的要求（電話、傳真、電子郵件以及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等）

 

　　3.合作態度

 

　　gongyingshangshifoujiangbengongsikanchengshiqizhongyaokehu
，gongyingshanggaocenglingdaohuoguanjianrenwushifouzhongshibengongsideyaoqiu，shifoujingchangzoufangbengongsi
，gongyingshangneibugoutongxiezuo（如市場、生產、計劃
、工程
、質量等部門）是否能整體理解並滿足本公司的要求。

 

　　4.共同改進

 

　　供應商是否積極參與或主動提出與本公司相關的質量

、供應
、成本等改進項目或活動
，是否經常采用新的管理做法
，是否積極組織參與本公司共同召開的供應商改進會議

、配合本公司開展的質量體係審核等。

 

　　5.售後服務

 

　　供應商是否主動征詢顧客意見，是否主動走訪本公司，是否主動解決或預防問題發生，是否及時安排技術人員對發生的問題進行處理。

 

　　6.參與開發

 

　　供應商是否主動參與本公司的各種相關開發項目，如何參與本公司的產品或業務開發過程，表現如何

？

 

　　7.其他支持

 

　　供應商是否積極接納本公司提出的有關參觀、訪問、實shi地di調tiao查zha等deng事shi宜yi，是shi否fou積ji極ji提ti供gong本ben公gong司si要yao求qiu的de新xin產chan品pin報bao價jia與yu送song樣yang
，是shi否fou妥tuo善shan保bao存cun與yu本ben公gong司si相xiang關guan的de機ji密mi文wen件jian等deng不bu予yu泄xie露lu，是shi否fou保bao證zheng不bu與yu影ying響xiang本ben公gong司si切qie身shen利li益yi的de相xiang關guan公gong司si或huo單dan位wei進jin行xing合he作zuo等deng。供gong應ying商shang的de考kao核he應ying該gai把ba它ta當dang做zuo一yi個ge大da事shi來lai抓zhua，因yin為wei我wo們men采cai購gou員yuan打da交jiao道dao多duo的de是shi供gong應ying商shang，供gong應ying商shang的de好hao壞huai直zhi接jie影ying響xiang到dao我wo們men采cai購gou的de質zhi量liang。