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工序標準化作業對工序質量的保證起著關鍵作用，工序標準化在工序質量改進中具有突出地位。
工序質量受4M1E即人、機、料、法、環五個方麵因素的影響，工序標準化就是要尋求4M1E的標準化。
那麼我們如何控製這五個因素形成標準化以達到穩定產品質量的目的呢？
什麼是4M1E ？
1、人（Man）：
操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；
2、機器（Machine）：
機器設備、測量儀器的精度和維護保養狀況等；
3、材料（Material）：
材料的成分、物理性能和化學性能等；
4、方法（Method）：
這裏包括生產工藝、設備選擇、操作規程等；
5、 環境（Environment）：
工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；
這五大要素論中，人是處於中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車一樣，汽車的四隻輪子是“機”、“料”、“法”、“環”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的。
沒有了駕駛員這輛車也就隻能原地不動成為廢物了。
一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也好，並且周圍環境也適合生產，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產。
一、操作人員因素（人）
1、人的分析
（1）技能問題？
（2）製度是否影響人的工作？
（3）是選人的問題嗎？
（4）是培訓不夠嗎？
（5）是技能不對口嗎？
（6）是員工對公司心猿意馬嗎？
（7）有責任人嗎？
（8）人會操作機器？人適應環境嗎？人明白方法嗎？人認識物料嗎？
2、主要控製措施
生產人員符合崗位技能要求，經過相關培訓考核。
對特殊工序應明確規定特殊工序操作、檢驗人員應具備的專業知識和操作技能，考核合格者持證上崗。
操作人員能嚴格遵守公司製度和嚴格按工藝文件操作，對工作和質量認真負責。
檢驗人員能嚴格按工藝規程和檢驗指導書進行檢驗，做好檢驗原始記錄，並按規定報送。
二、機器設備因素（機）
1、機的分析
就是指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響產品質量。
選型對嗎？
保養問題嗎？
給機器的配套對應嗎？
操作機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？機器放的環境適應嗎？
機器設備的管理分三個方麵，即使用、點檢、保養。使用即根據機器設備的性能及操作要求來培養操作者，使其能夠正確操作使用設備進行生產，這是設備管理最基礎的內容。
點檢指使用前後根據一定標準對設備進行狀態及性能的確認，及早發現設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關鍵。
保養指根據設備特性，按照一定時間間隔對設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。
2、主要控製措施
（1）有完整的設備管理辦法，包括設備的購置、流轉、維護、保養、檢定等均有明確規定。
（2）設備管理辦法各項規定均有效實施，有設備台賬、設備技能檔案、維修檢定計劃、有相關記錄，記錄內容完整準確。
（3）生產設備、檢驗設備、工裝工具、計量器具等均符合工藝規程要求，能滿足工序能力要求，加工條件若隨時間變化能及時采取調整和補償，保證質量要求。
（4）生產設備、檢驗設備、工裝工具、計量器具等處於完好狀態和受控狀態。
三、材料因素（料）
1、料的分析
是真貨嗎？
型號對嗎？
有保質期嗎？
入廠檢驗了嗎？
用的符合規範嗎？
料適應環境嗎 ，料與機器配合的了嗎，料和其它料會不互相影響？
2、主要控製措施
有明確可行的物料采購、倉儲、運輸、質檢等方麵的管理製度，並嚴格執行。
建立進料檢驗、入庫、保管、標識、發放製度，並認真執行，嚴格控製質量。
轉入本工序的原料或半成品，必須符合技術文件的規定。關注質量教育學堂，一所麵向未來的質量大學。
所加工出的半成品、成品符合質量要求，有批次或序列號標識。
對不合格品有控製辦法，職責分明，能對不合格品有效隔離、標識、記錄和處理。
生產物料信息管理有效，質量問題可追溯。
四、工藝方法的因素（法）
1、法的分析
是按法做的嗎？
看的明白嗎？
寫的明白嗎？
法適合嗎？
有法嗎？
方法是給對應的人嗎？方法在這個環境下行嗎？
2、主要控製措施
工序流程布局科學合理，能保證產品質量滿足要求。
能區分關鍵工序、特殊工序和一般工序，有效確立工序質量控製點，對工序和控製點能標識清楚。
有正規有效的生產管理辦法、質量控製辦法和工藝操作文件。
主要工序都有操作規程或作業指導書，操作文件對人員、工裝、設備、操作方法、生產環境、過程參數等提出具體的技術要求。特殊工序的工藝規程除明確工藝參數外，還應對工藝參數的控製方法、試樣的製取、工作介質、設備和環境條件等作出具體的規定。
工藝文件重要的過程參數和特性值經過工藝評定或工藝驗證；特殊工序主要工藝參數的變更，必須經過充分試驗驗證或專家論證合格後，方可更改文件。
對每個質量控製點規定檢查要點、檢查方法和接收準則，並規定相關處理辦法。
規定並執行工藝文件的編製、評定和審批程序，以保證生產現場所使用文件的正確、完整、統一性，工藝文件處於受控狀態，現場能取得現行有效版本的工藝文件。
各項文件能嚴格執行，記錄資料能及時按要求填報。
五、環境的因素（環）
1、環的分析
在時間軸上環境變了嗎？
光線、溫度、濕度、海拔、汙染度考慮了嗎？
環境是安全的嗎？
環境是人為的嗎？小環境與大壞境能並容嗎？
工作場所環境。指各種產品、原材料的擺放，工具、設備的布置和個人5S。
對危險品控製。一是化學物品的堆放，諸如酒精、天那水之類。二是生產過程中產品對六種化學物質的控製（鉛、汞、鎘、六價絡、多溴聯苯、多溴二苯醚）
生產環境。指具體生產過程中針對生產條件對溫度、濕度、無塵度等要求的控製。
2、主要控製措施
有生產現場環境衛生方麵的管理製度。
環境因素如溫度、濕度、光線等符合生產技術文件要求。
生產環境中有相關安全環保設備和措施，職工健康安全符合法律法規要求。
生產環境保持清潔、整齊、有序，無與生產無關的雜物。可借鑒5S相關要求。
材料、半成品、用具等均定置整齊存放。
相關環境記錄能有效填報或取得。
3、問 題 層 次
對人機料法環的初步定性
初步定性後的二次原因的查找
二次原因的查找仍然可以用人機料法環的分析
二次原因的查找定性後仍需要三次定性即對二次定性結果的原因查找，依然可以適宜和人機料法環的分析方法
其實也就是多題幾個為什麼
六、舉 例
發現地上的機油
定性為人機料法環中的“機器”問題
機器有問題的原因是不是使用“人”操作不當？
“法”操作標準未建立？
“環”環境有影響？一一排除後都不是，而是“機”本身假冒產品。
假“機”的原因是買的“人”有問題。
為什麼“人”有問題呢？
是沒有監督的“法”？
4M1E的運用
1、現場管理
工序標準化：工序標準化作業對工序質量的關鍵，工序標準化在工序質量改進中具有突出地位，工序質量受4M1E即人、機、料、法、環、測六方麵因素的影響，所以工作標準化就是要尋求4M1E的標準化；
質量改進：4M1E是六個影響產品質量的主要因素，是分析質量問題產生的主要方向；
管理改進：4M1E是現場管理的根本，是提升管理水平的主要方向；
設計方案驗證：在設計階段充分進行4M1E分析和驗證，可以使設計方案更符合工作作業要求。
2、解決問題
4M1Eshiwomenfenxihesikaowentidefangxiang，yaojiejuexianchangwentihaiyaoheqitaguanligongjuxiangjieheshiyong，yifaxianwentichanshengdegenbenyuanyinbingzhidingxiangyingdegaijincuoshi。changjiandegongjuyouyixiajizhong：
① 魚骨圖/魚刺圖/石川圖分析法
② 故障樹分析法
③ 頭腦風暴法
④ 5WHY分析法
⑤ 5W2H分析法
七、人機料法環 · 中國生產行業中小企業管理思考
1、企業文化不足-管理理念上的問題
在(zai)我(wo)國(guo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)，很(hen)少(shao)企(qi)業(ye)有(you)成(cheng)體(ti)係(xi)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，即(ji)使(shi)有(you)那(na)也(ye)是(shi)在(zai)做(zuo)體(ti)係(xi)等(deng)時(shi)候(hou)做(zuo)出(chu)來(lai)的(de)樣(yang)子(zi)，沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)的(de)做(zuo)到(dao)實(shi)處(chu)。關(guan)注(zhu)質(zhi)量(liang)教(jiao)育(yu)學(xue)堂(tang)，一(yi)所(suo)麵(mian)向(xiang)未(wei)來(lai)的(de)質(zhi)量(liang)大(da)學(xue)。那(na)麼(me)我(wo)把(ba)在(zai)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)和(he)日(ri)資(zi)獨(du)資(zi)企(qi)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)對(dui)比(bi)：
那麼讓我們先來看看國內小企業對企業文化，包括企業文化延伸的企業行為規劃是什麼樣子呢？
在國內，基本上很少企業企業對於企業文化進行重視。
對於企業行為，企業沒有一個明確的注明。
下麵就對企業在管理製度上進行分析：
A. 最強的理念：
一個企業實例
社長方針：建立有信任的xxx
我們以優越的技術和在品質上取得客戶最高評價和信賴的企業為目標。
我們將持續進行蓋上以實現所有品質的提高，我們為了實現所有品質的提高，講進行持續改善。
我們最守法製法規，以為社會做貢獻的企業為目標
我們擁有挑戰的氣概，以可持續發展企業為目標
B. 完善的規章製度---由所有的規章製度去規定員工怎麼樣去做。
（1） 製度--瓶頸
zhebufencongnijinrugongsinijiuhuikanchulai，gongsicongzongjingliyaoputongyuangong，doushishenzhetongyidefuzhuang，bushishuonishilingdao，nijiukeyibuchuanchangfu。zhiduyishitongren。congzhejiukeyikanchuwaiziqiyedouhuiyouyitaowanzhengdemoshi。ribenqiyeyibandouyouyitaoguanlimoshi，zaimouyijieduanzuoshenmeshiqingshifeichangmingbaide、整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)的(de)工(gong)作(zuo)模(mo)式(shi)基(ji)本(ben)是(shi)按(an)步(bu)就(jiu)班(ban)，每(mei)個(ge)新(xin)人(ren)來(lai)到(dao)日(ri)企(qi)，公(gong)司(si)會(hui)有(you)專(zhuan)門(men)地(di)培(pei)訓(xun)，他(ta)會(hui)告(gao)訴(su)你(ni)做(zuo)什(shen)麼(me)事(shi)情(qing)用(yong)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)方(fang)法(fa)會(hui)比(bi)較(jiao)好(hao)，甚(shen)至(zhi)於(yu)填(tian)表(biao)這(zhe)樣(yang)的(de)事(shi)情(qing)也(ye)會(hui)有(you)專(zhuan)門(men)帶(dai)你(ni)的(de)人(ren)教(jiao)你(ni)。
dangongsiyehuiyouyizhengtaobijiaoyangedeguanlimoshi，zhezhongfeichangsenyandeguanlizhidu，dengjizhidu，huirangbushuxiribenwenhuaderenhennangandaoshufu。taiziqiyeyedouhuiyouyitaoyangezhiduquzhiyue，suishuooumeiqiyezhidubijiaosongsan，danshioumeiqiye，yuangongjiuxuyaosuishitifangbei“炒魷魚”的危險。
而在我國製造型企業隨著企業人員和部門的日益增多，企業的老總會越來越忙，這個時候就需要有工作標準、製度和流程，如果一個企業沒有一套完整的製度，即使你把經理人招聘來，也會因為企業製度不完善而走掉。
（2）製度—執行力
為(wei)什(shen)麼(me)這(zhe)樣(yang)寫(xie)呢(ne)，因(yin)為(wei)在(zai)我(wo)國(guo)的(de)一(yi)些(xie)中(zhong)小(xiao)型(xing)企(qi)業(ye)，會(hui)有(you)一(yi)套(tao)製(zhi)度(du)，在(zai)去(qu)年(nian)，我(wo)去(qu)常(chang)州(zhou)一(yi)家(jia)民(min)營(ying)公(gong)司(si)去(qu)稽(ji)核(he)，當(dang)時(shi)很(hen)在(zai)看(kan)資(zi)料(liao)，發(fa)現(xian)他(ta)製(zhi)度(du)非(fei)常(chang)的(de)全(quan)，該(gai)有(you)的(de)都(dou)有(you)了(le)。非(fei)常(chang)的(de)細(xi)。但(dan)是(shi)一(yi)看(kan)實(shi)際(ji)境(jing)況(kuang)就(jiu)知(zhi)道(dao)製(zhi)度(du)根(gen)本(ben)沒(mei)有(you)執(zhi)行(xing)下(xia)去(qu)，當(dang)時(shi)他(ta)們(men)的(de)總(zong)經(jing)理(li)就(jiu)和(he)我(wo)訴(su)苦(ku)，說(shuo)製(zhi)度(du)執(zhi)行(xing)難(nan)，廠(chang)裏(li)麵(mian)親(qin)戚(qi)太(tai)多(duo)了(le)，員(yuan)工(gong)素(su)質(zhi)差(cha)。其(qi)實(shi)對(dui)於(yu)製(zhi)度(du)的(de)執(zhi)行(xing)我(wo)覺(jiao)得(de)我(wo)們(men)的(de)企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)學(xue)習(xi)學(xue)習(xi)日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)執(zhi)行(xing)的(de)力(li)度(du)----無條件的執行。
其實製度大家都有，下麵我舉個例子：
蘇(su)州(zhou)有(you)一(yi)家(jia)小(xiao)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)因(yin)為(wei)經(jing)營(ying)不(bu)善(shan)快(kuai)破(po)產(chan)，後(hou)來(lai)和(he)日(ri)本(ben)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)合(he)資(zi)，日(ri)本(ben)方(fang)麵(mian)對(dui)工(gong)廠(chang)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)，日(ri)方(fang)對(dui)製(zhi)度(du)進(jin)行(xing)適(shi)當(dang)的(de)修(xiu)改(gai)，員(yuan)工(gong)的(de)福(fu)利(li)待(dai)遇(yu)比(bi)以(yi)前(qian)好(hao)了(le)，然(ran)後(hou)就(jiu)提(ti)出(chu)要(yao)求(qiu)：無條件執行製度。結果在不到半年，企業的效益就漸漸有了好轉，一年企業就扭虧為盈了。
其(qi)實(shi)執(zhi)行(xing)力(li)和(he)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi)有(you)關(guan)，也(ye)就(jiu)是(shi)人(ren)的(de)從(cong)眾(zhong)心(xin)裏(li)，還(hai)記(ji)得(de)當(dang)初(chu)國(guo)家(jia)發(fa)行(xing)股(gu)票(piao)，老(lao)百(bai)姓(xing)都(dou)不(bu)接(jie)受(shou)，慢(man)慢(man)的(de)用(yong)各(ge)種(zhong)方(fang)法(fa)才(cai)逐(zhu)步(bu)使(shi)大(da)眾(zhong)接(jie)受(shou)了(le)股(gu)票(piao)，這(zhe)個(ge)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)從(cong)眾(zhong)心(xin)裏(li)在(zai)發(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)。所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)也(ye)是(shi)可(ke)以(yi)培(pei)養(yang)的(de)，如(ru)果(guo)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)都(dou)很(hen)好(hao)，其(qi)中(zhong)個(ge)別(bie)員(yuan)工(gong)就(jiu)算(suan)不(bu)滿(man)，其(qi)執(zhi)行(xing)力(li)也(ye)會(hui)很(hen)好(hao)。
這zhe就jiu象xiang國guo家jia發fa行xing股gu票piao，國guo庫ku券quan一yi樣yang，是shi以yi國guo家jia的de信xin用yong與yu發fa展zhan預yu期qi為wei擔dan保bao的de。所suo以yi企qi業ye要yao給gei員yuan工gong一yi個ge好hao的de信xin用yong保bao證zheng，而er非fei朝chao令ling夕xi改gai，言yan行xing不bu一yi。再zai加jia上shang良liang好hao的de企qi業ye發fa展zhan預yu期qi。通tong過guo培pei養yang最zui後hou企qi業ye的de執zhi行xing力li就jiu會hui很hen高gao，哪na怕pa是shi暫zan時shi的de困kun難nan也ye很hen容rong易yi克ke服fu。
2、生產控製的誤區-管理觀念上的問題
duiyuwoguodeqiye，shengchanchanpindangranshianzhaokehudeyaoqiujinxingshengchan，danshinikeyiqukankantamenyushengchanzhijie，jianjieshengchandanweiduiyubiaozhundekongzhicunzaihendadewenti：標準沒有進行細分，標準沒有嚴格去執行----可以說生產產品的直接單位就是人。機。料。法。環。
（1）人
說到人，就不能不提福利待遇。
對於待遇來說：歐美更大方，日本更平均，中國不要提。
企業福利主要由工資，培訓、休假製度以及其他這四大塊構成，在這四方麵來說：
A. 工資
在工資方麵一般來說歐美企業給出的工資是比較高，因為他要的是最好的人才，他對人的學曆，經驗等要求很嚴格。
日資企業給出的工資算是中等這樣，因為在日資企業，他要求員工要穩定，經驗豐富。
中國中小企業工資算是最低等，還要看企業老板或者老板的親戚的臉色。
B. 培訓
在對於員工的培訓上，歐美企業的出手顯然更為大方。調查顯示，歐美企業對於管理層、專業人員以及一般員工培訓多是外部企業培訓。而日資企業是外部培訓和內部培訓相結合，總體而言，內部多於外部。
而對於我國企業來說這個部分，基本上就是內部為主 。
C. 休假製度
zaixiujiazhidudeshezhishangriqideqiyewenhuazhonggengkanzhongyuangongdezili，weigongsifuwunianxianyuejiu，wulunshizaishenmezhiweishang，dounengdedaozugoudexiujiashijian。yibanlaishuooumeiqiye，riqidouhuianzhaoguojiaguidinggeinixiuxijiari。erduiyuwoguoyouxieqiye，xianzaihaishangliutianban，youdeshuoshisuanjiaban，jiabanfei2-4元/時，看來目前許多中國人企業就沒有把中國人當人來。在休假製度上歐美等外資做的更有人情味。
D. 在其他上麵住房福利應該算是大頭
riziqiyeheoumeiqiyexiangchabuda，zaimouxiexiangmudeshezhishang，riqibiaoxiangengweituchu。yibanoumeidengwaizidouhuigeiyuangongjiaozhufanggongjijin，youdezaizhufanggongjijinwaihaijiayibizhufangbuzhu。duiyuwoguoxiaoqiyelaishuozhegeshiyikuaihendadekongbai，youdeqiyelianyanglaobaoxiandoubugeiyuangongjiao。
所suo以yi說shuo，一yi個ge企qi業ye人ren對dui於yu產chan品pin而er言yan是shi第di一yi責ze任ren人ren，人ren員yuan穩wen定ding行xing，人ren員yuan的de熟shu練lian行xing對dui於yu產chan品pin的de穩wen定ding性xing起qi到dao至zhi關guan重zhong要yao的de作zuo用yong。在zai這zhe裏li也ye就jiu必bi不bu可ke少shao的de要yao提ti到dao：人員的流失率。對於人員的流失率來說：日企飯碗更穩定 ，其次是歐美企業。因為在日企雖然收入上不及歐美企業，但日資企業的好處在於工作穩定，對員工的要求也不高。
隻要沒犯多大錯誤，日本公司是不會輕易炒員工“魷魚”的，而在歐美企業，員工就需要隨時提防被“炒魷魚”的危險，所以說對於我國中小企業來說，要加強自己的人力資源的管理，減少人員不必要流失。達到產品的穩定。
（2）機
生產能力、設備保養、備件等
公司接到訂單，會對訂單進行評估，用什麼樣的機器最好，什麼樣機器最經濟實惠。包括機械備件的購置，平常的保養等。
在這方麵對於歐美等外企都會有專門的項目人員和專門的企業成本控製人員進行核算，以達到用最少錢辦最大的事情。
對於機器的采購來說，歐美等外企會投入很大資金。但是他們對於後續的保養來說也是很嚴格的，一些易損件會嚴格按照要求去做。
而對於我國中小企業來說，有時候也會買一些特別先進的機械，但是對於後續保養，易損件管理來說就遠遠跟不上那些外企。
（3）料
材cai料liao，形xing成cheng產chan品pin的de物wu資zi部bu分fen，應ying使shi用yong合he格ge的de或huo經jing過guo處chu理li後hou能neng夠gou滿man足zu產chan品pin要yao求qiu的de原yuan料liao，避bi免mian因yin原yuan料liao問wen題ti造zao成cheng產chan品pin不bu合he格ge。在zai製zhi造zao業ye中zhong原yuan材cai料liao費fei用yong占zhan了le總zong成cheng本ben的de很hen大da比bi重zhong，一yi般ban在zai60%以上，高的可達90%，是成本控製的主要對象。
影ying響xiang原yuan材cai料liao成cheng本ben的de因yin素su有you采cai購gou，庫ku存cun，生sheng產chan消xiao耗hao，回hui收shou利li用yong，質zhi量liang控kong製zhi等deng，為wei了le原yuan材cai料liao成cheng本ben的de控kong製zhi他ta們men一yi般ban會hui選xuan擇ze穩wen定ding的de供gong應ying商shang。關guan注zhu質zhi量liang教jiao育yu學xue堂tang，一yi所suo麵mian向xiang未wei來lai的de質zhi量liang大da學xue。在zai日ri本ben，像xiang豐feng田tian這zhe樣yang的de大da公gong司si都dou與yu其qi下xia屬shu承cheng包bao企qi業ye建jian立li了le一yi種zhong獨du特te的de長chang期qi合he作zuo關guan係xi，並bing同tong某mou些xie大da公gong司si組zu成cheng了le自zi己ji的de企qi業ye集ji團tuan。材cai料liao控kong製zhi與yu否fou對dui於yu決jue定ding產chan品pin的de質zhi量liang起qi到dao很hen大da的de作zuo用yong。
在zai這zhe方fang麵mian歐ou美mei等deng企qi業ye，對dui於yu原yuan材cai料liao會hui有you專zhuan門men人ren員yuan負fu責ze。在zai采cai購gou方fang麵mian有you專zhuan門men的de采cai購gou，在zai品pin質zhi方fang麵mian有you專zhuan門men的de工gong程cheng師shi，檢jian驗yan人ren員yuan控kong製zhi，這zhe樣yang減jian少shao不bu良liang率lv的de出chu現xian，或huo者zhe派pai人ren駐zhu廠chang來lai解jie決jue材cai料liao在zai生sheng產chan過guo程cheng中zhong的de不bu良liang率lv。
duiyuwoguodezhongxiaoqiyezaizhejinian，keyikanchu，duiyucailiaokongzhifangmian，yeyuelaiyueganjiaozhongxiaoqiyezaizouxiangchengshu，congmeiyoudaoyouzhuanmenrenyuanduicailiaocaigoujinxingguanli。
（4）法
方(fang)法(fa)，構(gou)成(cheng)產(chan)品(pin)的(de)技(ji)術(shu)成(cheng)分(fen)，合(he)理(li)的(de)工(gong)藝(yi)會(hui)降(jiang)低(di)產(chan)品(pin)成(cheng)本(ben)，提(ti)高(gao)合(he)格(ge)率(lv)，可(ke)以(yi)說(shuo)合(he)理(li)的(de)工(gong)藝(yi)加(jia)上(shang)正(zheng)確(que)的(de)生(sheng)產(chan)操(cao)作(zuo)過(guo)程(cheng)構(gou)成(cheng)合(he)格(ge)的(de)產(chan)品(pin)。簡(jian)單(dan)來(lai)說(shuo)可(ke)以(yi)分(fen)為(wei)：作業指導方法，檢驗指導方法，機器作業方法等構成。
作業指導方法：
作zuo業ye指zhi導dao書shu用yong於yu具ju體ti指zhi導dao現xian場chang生sheng產chan或huo管guan理li工gong作zuo，其qi結jie構gou和he形xing式shi完wan全quan取qu決jue於yu作zuo業ye的de性xing質zhi和he複fu雜za程cheng度du，在zai編bian寫xie作zuo業ye指zhi導dao書shu的de時shi候hou要yao把ba你ni的de員yuan工gong看kan做zuo是shi個ge笨ben蛋dan，這zhe樣yang在zai編bian寫xie的de時shi候hou，要yao做zuo到dao方fang法fa分fen步bu驟zhou，做zuo到dao簡jian單dan話hua。對dui於yu作zuo業ye指zhi導dao書shu來lai說shuo，就jiu數shu日ri本ben最zui通tong俗su易yi懂dong，工gong序xu簡jian單dan，放fang置zhi在zai員yuan工gong視shi力li可ke以yi看kan到dao的de地di方fang。
舉個例子：在日資企業看到，一個壓鑄的機械（就是在一個軸承裏麵壓鑄一個襯套），這(zhe)種(zhong)作(zuo)業(ye)，作(zuo)業(ye)員(yuan)會(hui)經(jing)常(chang)漏(lou)放(fang)襯(chen)套(tao)，造(zao)成(cheng)產(chan)品(pin)不(bu)良(liang)的(de)發(fa)生(sheng)。針(zhen)對(dui)此(ci)種(zhong)情(qing)況(kuang)，他(ta)們(men)是(shi)做(zuo)壓(ya)鑄(zhu)旁(pang)邊(bian)做(zuo)個(ge)一(yi)個(ge)設(she)置(zhi)好(hao)的(de)電(dian)子(zi)天(tian)平(ping)，作(zuo)業(ye)員(yuan)生(sheng)產(chan)好(hao)產(chan)品(pin)直(zhi)接(jie)流(liu)入(ru)電(dian)子(zi)天(tian)平(ping)上(shang)。這(zhe)樣(yang)就(jiu)避(bi)免(mian)了(le)不(bu)良(liang)品(pin)的(de)出(chu)現(xian)，當(dang)然(ran)這(zhe)樣(yang)的(de)成(cheng)本(ben)也(ye)是(shi)比(bi)較(jiao)高(gao)的(de)，但(dan)是(shi)從(cong)長(chang)遠(yuan)考(kao)慮(lv)來(lai)說(shuo)，人(ren)比(bi)機(ji)器(qi)更(geng)會(hui)出(chu)現(xian)錯(cuo)誤(wu)。
其qi實shi在zai許xu多duo外wai資zi廠chang，目mu前qian生sheng產chan線xian都dou是shi流liu水shui線xian，因yin為wei人ren無wu意yi患huan錯cuo誤wu的de機ji率lv遠yuan遠yuan大da於yu機ji器qi。在zai我wo國guo由you於yu勞lao動dong力li便bian宜yi，許xu多duo中zhong小xiao企qi業ye，會hui在zai考kao慮lv到dao企qi業ye短duan期qi成cheng本ben，造zao成cheng企qi業ye產chan品pin問wen題ti重zhong重zhong。關guan注zhu質zhi量liang教jiao育yu學xue堂tang，一yi所suo麵mian向xiang未wei來lai的de質zhi量liang大da學xue。在zai我wo國guo許xu多duo企qi業ye認ren為wei作zuo業ye指zhi導dao書shu是shi無wu用yong的de，它ta既ji費fei時shi又you妨fang礙ai人ren的de手shou腳jiao有you人ren認ren為wei我wo從cong事shi這zhe項xiang工gong作zuo已yi經jing很hen多duo年nian了le，作zuo業ye步bu驟zhou已yi可ke以yi倒dao背bei如ru流liu了le，甚shen至zhi閉bi著zhe眼yan睛jing也ye能neng把ba它ta做zuo好hao。其qi實shi打da錯cuo特te錯cuo，作zuo業ye指zhi導dao書shu可ke以yi說shuo是shi對dui作zuo業ye行xing為wei進jin行xing知zhi道dao，即ji使shi有you在zai好hao方fang法fa，也ye要yao通tong過guo實shi踐jian，然ran後hou才cai可ke以yi改gai作zuo業ye指zhi導dao書shu。
檢驗指導方法
由於產品形成過程中具體作業特點、性質的不同，檢驗指導書的形式、內容也不相同，有進貨檢驗用檢驗指導書、過程（工序）檢驗用檢驗指導書；出貨檢驗指導書等。
對於檢驗指導書來說最重要的就是檢具的製作：在上麵提到機器發生錯誤的幾率比人小。忠實地執行動作順序：可減少多餘的動作，做到整齊劃一。在日本企業，幾乎所有的測量都會有一種很簡單，很直觀的工具所代替，其實道理很簡單：讓員工很容易的接受。做到控製產品不良，做到零缺陷。
對於檢驗指導書來說，就是用最簡單的方法控製不良品的發生，達到產品100%的合格率。
機器作業方法
對(dui)於(yu)機(ji)器(qi)作(zuo)業(ye)方(fang)法(fa)來(lai)說(shuo)，在(zai)外(wai)企(qi)一(yi)般(ban)有(you)專(zhuan)門(men)人(ren)員(yuan)對(dui)機(ji)器(qi)進(jin)行(xing)操(cao)作(zuo)，對(dui)於(yu)機(ji)器(qi)來(lai)說(shuo)這(zhe)樣(yang)減(jian)少(shao)了(le)機(ji)器(qi)損(sun)壞(huai)的(de)幾(ji)率(lv)。達(da)到(dao)機(ji)器(qi)最(zui)大(da)利(li)用(yong)率(lv)。在(zai)我(wo)國(guo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，目(mu)前(qian)來(lai)說(shuo)，這(zhe)點(dian)還(hai)沒(mei)有(you)完(wan)善(shan)，有(you)些(xie)企(qi)業(ye)對(dui)於(yu)機(ji)器(qi)根(gen)本(ben)就(jiu)沒(mei)有(you)機(ji)器(qi)作(zuo)業(ye)方(fang)法(fa) 。
（5）環
1.生產環境，也可以理解為5S
可ke以yi說shuo工gong廠chang生sheng產chan環huan境jing的de可ke以yi影ying響xiang到dao作zuo業ye員yuan的de生sheng產chan效xiao率lv，你ni想xiang想xiang作zuo業ye員yuan工gong作zuo台tai附fu近jin沒mei有you規gui定ding的de區qu域yu，作zuo業ye的de工gong具ju都dou是shi隨sui手shou亂luan放fang，這zhe樣yang會hui造zao成cheng什shen麼me樣yang後hou果guo？當dang然ran是shi生sheng產chan效xiao率lv下xia降jiang，產chan品pin生sheng產chan不bu良liang出chu現xian。這zhe方fang麵mian對dui於yu日ri本ben來lai說shuo，日ri本ben是shi5S發展的鼻祖，歐美企業目前也對企業5S很重視，5S做的最差的也就是中國中小企業。在他們看來這個與生產無關。
從上述可以看出。企業產品在控製問題上，在觀念上還和外企存在很大的差距 。
2. 輔助工具也重要（間接單位）
而對於企業來說，產品生產輔助工具可以分為：輔助設備和輔助材料。
輔助材料：
屬(shu)於(yu)原(yuan)材(cai)料(liao)還(hai)是(shi)間(jian)接(jie)費(fei)用(yong)，看(kan)輔(fu)助(zhu)材(cai)料(liao)的(de)用(yong)途(tu)，如(ru)果(guo)是(shi)用(yong)於(yu)生(sheng)產(chan)，可(ke)以(yi)歸(gui)集(ji)到(dao)某(mou)項(xiang)產(chan)品(pin)的(de)成(cheng)本(ben)上(shang)就(jiu)可(ke)以(yi)作(zuo)為(wei)原(yuan)材(cai)料(liao)，如(ru)果(guo)是(shi)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)領(ling)用(yong)，損(sun)耗(hao)等(deng)等(deng)，不(bu)可(ke)以(yi)歸(gui)集(ji)到(dao)某(mou)項(xiang)產(chan)品(pin)，那(na)麼(me)就(jiu)作(zuo)為(wei)間(jian)接(jie)費(fei)用(yong)。打(da)個(ge)比(bi)喻(yu)來(lai)說(shuo)，你(ni)去(qu)辦(ban)房(fang)產(chan)證(zheng)，要(yao)有(you)許(xu)多(duo)的(de)輔(fu)助(zhu)材(cai)料(liao)，缺(que)少(shao)一(yi)個(ge)你(ni)的(de)房(fang)產(chan)證(zheng)就(jiu)辦(ban)不(bu)下(xia)來(lai)。其(qi)實(shi)道(dao)理(li)很(hen)明(ming)白(bai)也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)在(zai)產(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)這(zhe)些(xie)一(yi)個(ge)都(dou)不(bu)能(neng)少(shao)。
輔助設備：
對於生產上的輔助設備包括配件等。在我國有些企業經常會因為機器缺少配件給停工。
