臨近旅遊旺季，為切實維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，青島市市場監管局決定自2019年4月17日起至7月底，在全市範圍內組織開展消費欺詐大整治專項行動。

行動以餐飲領域為重點，結合轄區實際和消費投訴熱點延伸至旅遊、購物領域。行動將貫徹實施《食品安全法》《產品質量法》《消費者權益保護法》《價格法》《反不正當競爭法》等相關法律法規，嚴厲打擊消費欺詐
、xiaofeixianjingdengqinhaixiaofeizhequanyideweifaxingwei
，guifanjingyingzhedejingyingxingwei，qianghuaxiaofeijiufentiaojieyuxingzhengzhifadeyouxiaoxianjie，qieshibaohuxiaofeizhehefaquanyi，yingzaoanquanfangxindexiaofeihuanjing，weihudaochenglianghaoxingxiang。

重點查處以下五種行為：一是經營者在提供商品或者服務中
，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者的行為；二是不按規定明碼標價、虛假標價或標價不實導致消費者誤解的行為
；三是以次充好、以假充真、摻雜使假、缺斤少兩等使消費者的合法權益受到損害的行為；四是使用不平等格式條款侵犯消費者合法權益的行為；五是其他欺詐消費者的違法行為。

據悉
，青島市市場監管局成立了消費欺詐大整治專項行動領導小組。行動中，堅持“辦案是最有力的監管，處罰是最有力的教育
，曝光是最有力的震懾”的(de)整(zheng)治(zhi)理(li)念(nian)，強(qiang)化(hua)執(zhi)法(fa)力(li)量(liang)

，提(ti)高(gao)辦(ban)案(an)能(neng)力(li)，嚴(yan)禁(jin)以(yi)調(tiao)解(jie)代(dai)替(ti)處(chu)罰(fa)
，堅(jian)持(chi)以(yi)事(shi)實(shi)為(wei)依(yi)據(ju)，以(yi)法(fa)律(lv)為(wei)準(zhun)繩(sheng)
，以(yi)零(ling)容(rong)忍(ren)的(de)態(tai)度(du)強(qiang)力(li)懲(cheng)治(zhi)消(xiao)費(fei)欺(qi)詐(zha)違(wei)法(fa)行(xing)為(wei)，對(dui)消(xiao)費(fei)欺(qi)詐(zha)行(xing)為(wei)絕(jue)不(bu)手(shou)軟(ruan)

，堅(jian)決(jue)發(fa)現(xian)一(yi)起(qi)查(zha)處(chu)一(yi)起(qi)。準(zhun)確(que)理(li)解(jie)、使用法律法規規章，認真研究案件定性及證據標準，嚴格依法辦案。加強數據獲取和篩查比對，根據消費維權大數據明確整治重點、聚焦整治熱點、分析整治難點
、確定整治風險點，列出重點整治名單，靶向分析
，精準打擊。

對外地遊客在青島期間發生的消費糾紛，及時啟動“先行賠付”機製，積極化解旅遊消費糾紛，將消費糾紛和突發輿情解決在萌芽階段，全力維護城市形象。  （朱文達）