很多企業都設有QA這個職位
，但每個QA的職場待遇又有不同。這是一個質量前輩寫的分享，QA憑什麼拿高工資？ 你怎麼看
？

先來看看QA的定義。

QA（QUALITY ASSURANCE）

，中文意思是“質量保證”。美國質量管理協會（ASQC）將其定義為：“QA是以保證各項質量管理工作實際地

、有效地進行與完成為目的的活動體係”。 著名的質量管理權威、美國的質量管理專家朱蘭（J.M.Juran）博士認為：“QA是對所有有關方麵提供證據的活動這些證據是為了確立信任所需要的，表明質量職能正在充分地貫徹著。” 由此可見
，QA對企業內部來說是：全麵有效的質量管理活動

；對企業外部來說則是：對所有的有關方麵提供證據的活動。

QA就是包括製造企業各個部門的組成的一個保證生產高質量產品的一個係統。

以前我在一家公司應聘的時候
，老板問我
，你一個QA
，管人不如車間主任，技術不如技術員，憑什麼要拿那麼高工資？

我告訴他
，我可以讓企業優化資源配置，節約成本
，當然應該拿這個工資。

首(shou)先(xian)，我(wo)將(jiang)通(tong)過(guo)完(wan)善(shan)文(wen)件(jian)體(ti)係(xi)，將(jiang)知(zhi)識(shi)固(gu)定(ding)下(xia)來(lai)，變(bian)個(ge)人(ren)知(zhi)識(shi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)知(zhi)識(shi)，降(jiang)低(di)企(qi)業(ye)對(dui)個(ge)人(ren)的(de)依(yi)賴(lai)，讓(rang)非(fei)熟(shu)練(lian)工(gong)通(tong)過(guo)簡(jian)單(dan)的(de)培(pei)訓(xun)
，達(da)到(dao)熟(shu)練(lian)工(gong)的(de)效(xiao)果(guo)，不(bu)同(tong)的(de)員(yuan)工(gong)按(an)照(zhao)同(tong)一(yi)份(fen)SOP操作
，實現相同的目的，可以大大節約企業用工成本。

其次
，通過偏差、OOS、年回、自檢
、CAPA和變更等管理手段，不斷減少工作失誤
，提高工作質量
，給企業帶來社會效益和經濟效益。

再次，通過質量風險管理，避免資源流向低風險領域，從而將更多的人力、物力集中到高風險領域，優化資源配置。

老板當時認可了我的觀點
，同意了我的要求。

從事質量管理工作這麼多年，個人越來越認識到
，質量管理就是管理“需要”
，質量管理人員每天的工作，就是從摸客戶真實需要（定義關鍵質量屬性）開始，考慮如何更好的
、更經濟的滿足其需要（哪些工藝參數
、物料和中間體質量屬性等同產品的關鍵質量屬性相關）結束，周而複始，不斷提高的過程。而這個過程的2個主要工具，就是Q10裏麵所講的
，一個是質量風險管理
，一個是知識管理。

所以，質量負責人，很大程度上，就是知識管理負責人。質量體係，就是一個讓組織中的資訊與知識，獲得、創造
、分享、整合
、記錄、存取、更新、創新的體係，而這個體係運行的核心就是“顧客導向”
，即為客戶創造價值，為臨床用藥服務。

這麼多年下來，不能說實現了當初所追求的高薪這一目的，但毫無疑問我是無怨無悔的，因為我盡量做到了一點
，即為“患者服務”。

記(ji)得(de)幾(ji)年(nian)前(qian)我(wo)在(zai)武(wu)漢(han)參(can)加(jia)過(guo)一(yi)次(ci)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)，當(dang)時(shi)一(yi)位(wei)老(lao)師(shi)問(wen)我(wo)們(men)
，正(zheng)如(ru)你(ni)們(men)看(kan)的(de)，我(wo)們(men)國(guo)外(wai)這(zhe)些(xie)藥(yao)廠(chang)的(de)博(bo)士(shi)很(hen)多(duo)，學(xue)曆(li)很(hen)高(gao)
，可(ke)你(ni)們(men)知(zhi)道(dao)我(wo)們(men)這(zhe)些(xie)博(bo)士(shi)的(de)工(gong)資(zi)是(shi)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)嗎(ma)
？告(gao)訴(su)你(ni)們(men)，其(qi)實(shi)我(wo)們(men)的(de)工(gong)資(zi)在(zai)當(dang)地(di)跟(gen)同(tong)一(yi)學(xue)曆(li)的(de)人(ren)比(bi)都(dou)不(bu)算(suan)高(gao)。你(ni)們(men)知(zhi)道(dao)為(wei)什(shen)麼(me)嗎(ma)？因(yin)為(wei)我(wo)們(men)是(shi)在(zai)幹(gan)善(shan)事(shi)，是(shi)在(zai)為(wei)人(ren)類(lei)的(de)健(jian)康(kang)和(he)生(sheng)命(ming)服(fu)務(wu)
，是(shi)一(yi)件(jian)值(zhi)得(de)幹(gan)的(de)事(shi)
，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)願(yuan)意(yi)工(gong)資(zi)低(di)一(yi)點(dian)。

前段時間看到一篇文章，說2009年馬雲帶隊去美國考察穀歌

，問他們創始人Larry Page
，“誰是你們的競爭對手？”。答案是NASA(美國航空航天局)，原因是到NASA的人不是為了工資

，而是為了夢想，所以你即使給他們高出幾倍的工資也吸引不了他們。

寫這篇文章，就是想和給同行分享
，我們要清楚QAdejiazhizainali？congerzhidaozijidejiazhisuozai。tongshi
，yexianghedajiafenxiang

，womencongshideshiyifengaoshangdeshiye
，womenyaoduideqizhefenshiye。jishiwomennabudaoxinzhonglixiangdedaiyu
，yeyaogaosuziji
，womenzaizuozhengquedeshi
，fuchudiandaijiashizhidede。

網友討論

ffjaisyf：

話是這樣說，有事找QA沒事嫌QA

石竹：

工資不高是因為沒成為QA

，隻是再做一個QC或者QA文員

qq1301621857：

兩方麵

，一方麵要看公司如何定位QA這個工作
；另一方麵
，QA人員在QA這個崗位上工作上做到了哪個火候。

一個合格的QA應該懂工藝、懂法規、懂質量
、了解檢驗
，對於出現的問題有清楚的認識，對於產品質量方麵的問題有一定的判斷，能給生產上提出適當的建議，這種QA人員稀少，工資就高。

反之
，如果隻是在操作人後麵看下，複核下其操作，對工藝不了解
，出現的問題不能進行處理，就不值錢了。

Emily54233：

高薪跟夢想並不衝突呐。有多少QA有問題就寫OOS，有文件變更就寫個郵件通知一下。其他的問啥啥不操心。幹著文員的活好麼，憑啥拿高薪。嗯，或許office軟件和辦公設備還用的不如文員姐姐呢。