我(wo)國(guo)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)相(xiang)對(dui)西(xi)方(fang)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)還(hai)有(you)一(yi)定(ding)的(de)差(cha)距(ju),因(yin)此(ci)推(tui)行(xing)全(quan)麵(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)是(shi)一(yi)種(zhong)比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)選(xuan)擇(ze)。另(ling)外(wai),伴(ban)隨(sui)現(xian)在(zai)國(guo)際(ji)形(xing)勢(shi)和(he)市(shi)場(chang)的(de)要(yao)求(qiu),製(zhi)造(zao)業(ye)企(qi)業(ye)一(yi)般(ban)都(dou)會(hui)進(jin)行(xing)ISO9001認證。TQM和ISO9001都是以質量管理學為基礎的,不同的是TQM偏向對人的管理,而現在的ISO9001偏向對過程的管理。
全麵質量管理的基本核心是提高人的素質,增強質量意識,即提高員工的整體素質,保證產品質量的滿意度。而推行6S也最終以人為中心,以提高員工的素養為根本目的,不同的是在全麵質量管理中將所有的管理方法都作為全麵質量管理的一部分,6S管理也是全麵質量管理的基礎,最終也將成為其管理內容之一。
推行全麵質量管理的從本思想可以概括為兩個字—“三全”,具體為全員的質量管理、全過程的質量管理、全麵的質量管理。
1、全員的質量管理
chanpindezhiliangshiqiyejingyanhuodongdechanwu,erqiyezhongderenherendouhuihuoduohuoshaodiyingxiangchanpindezhiliang。yincichanpinzhiliangguanxidaoqiyezhongsuoyourendexingweihuodong,tuixing6S管理是規定場地、物品、rendezhuangtai,zuizhongtixianzaiyuangongsuzhidetigao。wulunshizongjinglihuoshiyibanyuangong,renrendouzuohaobenzhigongzuo,quanyuandouguanxinzijidegongzuozhiliang,zheyangcaikenengshengchanchumanyidechanpin。liru,duicantingyuangonglaishuo,suirantamenbushejizhijiechanpindeshengchan,danshitamensuocongshidegongzuoqueyingxiangledaduoshurendejiankang,ruguocantingweishengmeiyouzuohao,zhishiyuangongshengbing,namechanpinyidinghuihuoduohuoshaodeshoudaoyingxiang。quanyuandezhiliangguanlitong6S管理一樣,首先也是要做好教育工作,加強員工的質量意識,樹立“質量第一”的(de)思(si)想(xiang),使(shi)員(yuan)工(gong)自(zi)覺(jiao)地(di)遵(zun)守(shou)各(ge)項(xiang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)規(gui)定(ding)。開(kai)展(zhan)全(quan)員(yuan)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li),包(bao)含(han)開(kai)展(zhan)各(ge)種(zhong)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)活(huo)動(dong),質(zhi)量(liang)小(xiao)組(zu)活(huo)動(dong),充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)員(yuan)工(gong)的(de)積(ji)極(ji)性(xing),充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)現(xian)場(chang)管(guan)理(li)的(de)作(zuo)用(yong),製(zhi)定(ding)各(ge)種(zhong)現(xian)場(chang)管(guan)理(li)的(de)規(gui)定(ding),形(xing)成(cheng)嚴(yan)格(ge)完(wan)善(shan)的(de)6S管理製度,納入TQM管理工作的係統。
2、全過程的質量管理
全過程的質量管理包含了整個管理活動的內容,從市場研發到產品設計開發,再到生產銷售及服務等,都是TQM的內容。而6S所suo關guan注zhu的de一yi般ban是shi生sheng產chan現xian場chang管guan理li,這zhe裏li的de生sheng產chan現xian場chang指zhi的de是shi一yi般ban廣guang義yi上shang的de生sheng產chan現xian場chang,不bu僅jin僅jin是shi生sheng產chan產chan品pin的de價jia值zhi轉zhuan化hua的de現xian場chang,而er且qie包bao含han了le辦ban公gong室shi及ji其qi他ta經jing營ying活huo動dong的de場chang所suo。雖sui然ran在zai這zhe裏liTQM關注的是各個過程,而6S所關注的是實現各個過程的現場。把現場理順了、整潔了,將會更好的協助完成各個過程,且能夠直接或間接地支持到TQM的效果。
從另一個方麵來說,TQM在過程管理中有預防為主的原則,6S幫助現場做好整理、整頓、qingsao,keyibangzhujianshaocuowuwentifashengdejihui,jianshaoanquanshigudefasheng,zuidaxiandudibaozhengshengchandezhiliang。zhexiexianchangguanligongzuoyetixianleyufangweizhudeyuanze,erbushidengfashengzaiquzhenduiwentijinxingdulou,6S管理在很多時候恰恰也更多地從預防可能發生的角度考慮從而進行管理的。TQM要求不斷改進,6S在現場管理方麵也是要求不斷改進。例如在6S推行整理過程中,要求每天堅持整理,時時檢查,不斷更新不斷提高,甚至為了進一步改進和提高進行了“挖寶行動”。這些不斷的改進和提高,融入TQM管理中就是進一步的科學化、精細化、標準化。
3、全麵的質量管理
全麵的質量管理可以說凡是企業中涉及的管理方法或任何活動,都可以納入TQM中來管理,不僅要著眼於產品的質量,而且要注重形成產品的工作質量。注重采用多種方法和技術,包括科學的組織管理工作、各種專業技術、數理統計方法、成本分析、售後服務等。例如,在6S管理中所涉及的IE、定置管理、mushiguanlidengdengdoushiquanmianzhiliangguanlideneirongzhiyi。tongguotuixingzhongzhidingyixiekezhixingdezhidu,bingduigegegangweidecaozuozuochuyangedeyaoqiu,yangeanguidingjinxingshengchan,yangezunshou6S中做的規定,不斷進行改善和提高。但是,要看到各個崗位不同,所做的工作內容也不一樣,這就要注意在推行6S過程中因地製宜,因部門不同製定不同的操作方法,當然原理是一樣的。
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