一個企業的核心競爭力就是要做到：高質量，低成本。高質量才有資格活著，低成本才能對客戶有吸引力。

降低成本先看心態

許多企業一講到成本，就認為是財務部或成本會計的事，而大部分員工又認為，“我不是老板，成本與我無關”；“公家的東西，不用白不用”；“節約了成本
，我有什麼好處？”

其實
，成本下降需要每個人的參與。首先作為企業的決策階層，需要有投資的概念
，這是決定和影響著企業成本形成的基本條件
；其次是企業的工程人員和管理人員，他們影響著產品設計和生產成本的耗費水平；sanshiqiyedegongyinghexiaoshoubumendeyuangong
，tamendeyewuhuodongyingxiangzhecailiaowuzidecaigouchengbenjichanpinxiaoshoufeiyongshuiping。suoyishuo，chengbenshiyumeigerenxixixiangguande。

因此降低成本首先取決於心態，員工對成本的心態與企業文化有關。總體上講
，可以分為4種心態：

1. 給老板打工

這種心態下的企業，成本將永遠降不下來。

2. 給自己打工

如TCL的看板管理，在員工通道處放5塊板
，分別標注產量、質量
、消耗、成本
、班ban組zu業ye績ji情qing況kuang
，這zhe時shi員yuan工gong關guan注zhu自zi己ji的de工gong作zuo成cheng效xiao的de同tong時shi
，會hui不bu自zi覺jiao地di和he別bie人ren比bi，這zhe樣yang能neng激ji發fa員yuan工gong朝chao企qi業ye要yao求qiu的de目mu標biao發fa展zhan
，也ye能neng轉zhuan移yi對dui上shang級ji的de不bu滿man。通tong過guo建jian立li假jia想xiang敵di人ren機ji製zhi，員yuan工gong會hui盯ding著zhe自zi己ji的de對dui手shou進jin行xing自zi我wo激ji勵li。

3. 給團隊做事

yejiushibagerenbiandehenmiaoxiao，erbatuanduifangdehenda，birushuohaier
，conglaibujiangligerenershijianglibanzu，baokuozhaorenyeshibanzushuolesuan，yezhengyinruci，haierdexuduozhidubaokuochengbenkongzhicaideyizhixing。

4. 為信仰而戰型

這也是企業的最高境界，員工在思想上會有高度的統一。

降低成本從消除浪費根源開始

如果浪費不消除
，是很難把成本降下來的。象豐田，一直以消除浪費為目標，用了近70年的時間，進行成本減半。消除浪費的方法主要有2種：　

第1種方法是倡導節約文化
，杜絕浪費。

（1）要在企業內部倡導節約文化，讓節約成為企業的一種精神，讓節約意識深入每個員工的心田。

（2）yaozhuazhujuecelongtou，bimianquanjudelangfei。juecejieyueshiyingxiangquanjudejieyue

，jianlijieyuexingqiyeshouxianyingcongkexuejuecekaishi，yizuixiaodetouruhuodezuidadechanchu，caishiduiqiyezuidadejieyue。

（3）要從細節入手，節約要體現在點滴之中


，通過精細化管理，用製度把利潤擠出來。人們都很羨慕世界500強企業
，仔細分析的話

，它們又是最摳門的企業，如豐田，在全世界無分公司，無辦事處
，隻在名古屋有個銷售中心。而沃爾瑪的亞洲總部在北京一個小胡同裏，辦公室隻有260平ping方fang米mi，沒mei有you會hui議yi室shi，合he同tong都dou是shi在zai胡hu同tong口kou的de馬ma路lu上shang簽qian的de
，而er且qie做zuo廣guang告gao從cong不bu請qing名ming星xing
，而er是shi讓rang員yuan工gong做zuo，當dang做zuo對dui員yuan工gong的de獎jiang勵li。當dang年nian沃wo爾er瑪ma亞ya洲zhou總zong裁cai下xia飛fei機ji時shi包bao裏li提ti著zhe計ji算suan器qi，當dang看kan到dao一yi個ge合he適shi的de位wei置zhi時shi，把ba計ji算suan器qi拿na出chu來lai，把ba房fang間jian的de尺chi寸cun計ji算suan好hao後hou就jiu開kai始shi招zhao商shang，用yong交jiao來lai的de進jin店dian費fei來lai付fu房fang東dong的de房fang租zu，賣mai場chang的de管guan理li學xue習xi的de是shi日ri本ben豐feng田tian的de看kan板ban管guan理li，倉cang庫ku的de處chu理li能neng準zhun確que到dao賣mai場chang3天的量
，精細化管理使沃爾瑪始終具有獨到的成本優勢。

（4）采購環節的節約。控製采購成本，應科學地設置和壓縮才行。主要方法有，加強庫存成本控製
；化整為零，大批量采購；建立采購成本分析製度
；采用招標
、詢價、比價
、議價
、訂價收購、公開市場采購等措施；建立供應商選擇製度；堵住采購中的“回扣”漏洞等。

（5）通過生產中的節約控製企業最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗
、提高生產率就是節約；建立原材料用量定額標準；建立人工耗用量定額標準；控製生產費用；實施節約獎懲製度等。

（6）營銷方麵的節約。營銷費用是一塊可以消減的“肥肉”
，要對營銷成本進行預算、分析與決策
，控製不必要的營銷成本支出，讓廣告投入的每一分錢都發揮效益
，同時要合理地控製營銷人員的各項費用。

（7）管理中的節約。包括會議節約和時間節約。前者可以通過節約會議成本、會議經費預算、控製費用
、節約會議時間、變換會議方式把會議節約落實到每個會議中；後者可以通過有成效地支配時間，做該做的事和正確地做事
，提高工作效率。

第2種方法是通過現場改善來消除浪費。　　

改(gai)善(shan)永(yong)遠(yuan)比(bi)管(guan)理(li)更(geng)重(zhong)要(yao)。一(yi)個(ge)管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)應(ying)以(yi)處(chu)罰(fa)員(yuan)工(gong)為(wei)榮(rong)，而(er)應(ying)與(yu)員(yuan)工(gong)一(yi)起(qi)來(lai)研(yan)究(jiu)不(bu)讓(rang)員(yuan)工(gong)犯(fan)錯(cuo)誤(wu)的(de)方(fang)法(fa)，同(tong)時(shi)不(bu)給(gei)員(yuan)工(gong)提(ti)供(gong)犯(fan)錯(cuo)誤(wu)的(de)機(ji)會(hui)和(he)條(tiao)件(jian)。現(xian)場(chang)改(gai)善(shan)的(de)7種工具有：

（1）創造看得見浪費的現場，即進行徹底的6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）。

（2）IE與作業標準化，這是消除浪費的最好工具
，海爾公司運用此模式管理
，成功收購了30多家企業。

（3）以目視管理發現浪費。目視管理是用圖形、圖表等視覺感應，確定目前狀態，並立即產生判斷，使問題得到迅速解決的方法。

（4）以yi看kan板ban管guan理li說shuo明ming浪lang費fei，就jiu是shi把ba希xi望wang管guan理li的de項xiang目mu，通tong過guo各ge類lei管guan理li看kan板ban顯xian示shi出chu來lai，使shi所suo有you人ren都dou知zhi道dao當dang前qian管guan理li狀zhuang態tai的de管guan理li辦ban法fa，能neng給gei客ke戶hu信xin心xin，在zai企qi業ye內nei部bu營ying造zao競jing爭zheng氛fen圍wei來lai減jian少shao浪lang費fei。

（5）走動管理。要求管理者到工作現場去發現和處理問題，隨時消除消費。

（6）5問必答，找到問題的關鍵。通常情況下
，問5次為什麼，就能挖掘出解決問題的方法。

（7）運yun用yong防fang呆dai糾jiu錯cuo方fang法fa減jian少shao浪lang費fei。其qi實shi越yue是shi簡jian單dan的de事shi越yue容rong易yi出chu錯cuo

，大da部bu分fen人ren是shi因yin為wei忽hu視shi一yi些xie事shi情qing失shi誤wu造zao成cheng的de錯cuo誤wu，處chu罰fa是shi沒mei有you用yong的de
，要yao共gong同tong想xiang辦ban法fa進jin行xing防fang呆dai糾jiu錯cuo才cai行xing，如ru酒jiu店dian中zhong的de插cha卡ka取qu電dian就jiu是shi很hen好hao的de防fang呆dai糾jiu錯cuo辦ban法fa。

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