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企qi業ye運yun營ying千qian頭tou萬wan緒xu，管guan理li與yu質zhi量liang是shi永yong遠yuan不bu變bian的de真zhen理li。隨sui著zhe市shi場chang競jing爭zheng的de日ri趨qu激ji烈lie，質zhi量liang管guan理li工gong作zuo也ye日ri益yi受shou到dao人ren們men的de重zhong視shi，但dan是shi，傳chuan統tong的de質zhi量liang管guan理li模mo式shi已yi很hen難nan適shi應ying現xian代dai市shi場chang經jing濟ji的de要yao求qiu。在zai經jing濟ji全quan球qiu化hua的de背bei景jing下xia，一yi項xiang全quan新xin的de質zhi量liang管guan理li模mo式shi在zai美mei國guo摩mo托tuo羅luo拉la和he通tong用yong電dian氣qi兩liang大da公gong司si中zhong推tui行xing並bing取qu得de立li竿gan見jian影ying的de效xiao果guo，並bing且qie引yin起qi歐ou美mei各ge國guo企qi業ye的de高gao度du重zhong視shi，這zhe項xiang管guan理li便bian是shi6西格碼式。
6西格碼模式由摩托羅拉公司於1993年率先開發，采取6西格碼模式管理後，該公司平均每年提高生產率12.3％，由於質量缺陷造成的費用消耗減少了84％，運作過程中的失誤率降低99.7％。通用公司的韋爾奇則指出：“6 西格碼已經徹底改變了通用電氣，決定了公司經營的基因密碼（DNA），它已經成為通用電氣現行的最佳運作模式。”西格碼原文為希臘字母sigma，其含義為“標準偏差”，6 西格碼意為“6 倍標準差”，在質量上表示每百萬壞品率（parts permillion，簡稱 PPM）少於3.4。當然，6西(xi)格(ge)碼(ma)模(mo)式(shi)的(de)含(han)義(yi)並(bing)不(bu)簡(jian)單(dan)地(di)是(shi)指(zhi)上(shang)述(shu)這(zhe)些(xie)內(nei)容(rong)，而(er)是(shi)一(yi)整(zheng)套(tao)係(xi)統(tong)的(de)理(li)論(lun)和(he)實(shi)踐(jian)方(fang)法(fa)。它(ta)著(zhe)眼(yan)於(yu)揭(jie)示(shi)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)中(zhong)每(mei)百(bai)萬(wan)個(ge)機(ji)會(hui)當(dang)中(zhong)有(you)多(duo)少(shao)缺(que)陷(xian)或(huo)失(shi)誤(wu)，這(zhe)些(xie)缺(que)陷(xian)和(he)失(shi)誤(wu)包(bao)括(kuo)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)、產品生產的流程、包裝、轉運、交貨延期、係統故障、不可抗力等等。大多數企業運作在3至4西格碼的水平，這意味著每百萬個機會中已經產生6210至66800個缺陷，這些缺陷將要求生產者耗費其銷售額的15％-30％進行彌補。而一個實施6西格碼模式的公司僅需耗年銷售額的5％來矯正失誤。 
