產品：出口蔬菜
背景：
    本案例涉及的公司為蔬菜加工企業，主要加工牛蒡、芋頭等各種蔬菜成品和半成品。企業在國外有固定市場，並由進口商派駐專業技術人員現場監督指導。公司有正式職工約150餘名。另外，根據季節的不同，共雇傭臨時工約300ming
，linshigongdegongzuoshizaishougouwangjijinxingyuanliaodecujiagong。bendishipinxingyezhuyaoweijiagonghuobanjiagongchukoushucaichanpin
，tongshijianyoucujiagongshucaichanpin，ranhouyoudagongsishenjiagonghouchukouhuoneixiao。

乙型肝炎病毒在世界範圍內傳播，估計全世界有乙型肝炎患者及無症狀乙肝病毒攜帶者達2億人之多，在我國的感染率在10%以(yi)上(shang)。乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)感(gan)染(ran)後(hou)，易(yi)發(fa)展(zhan)成(cheng)慢(man)性(xing)肝(gan)炎(yan)，部(bu)分(fen)可(ke)發(fa)展(zhan)成(cheng)肝(gan)硬(ying)化(hua)或(huo)原(yuan)發(fa)型(xing)肝(gan)細(xi)胞(bao)癌(ai)。乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)對(dui)外(wai)界(jie)環(huan)境(jing)抵(di)抗(kang)力(li)強(qiang)
，能(neng)耐(nai)受(shou)低(di)溫(wen)、幹燥、紫外線和一般消毒劑的作用。我國目前尚無檢測蔬菜中乙型肝炎病毒的國家或行業標準。
質量事件：
    2003年(nian)春(chun)天(tian)
，該(gai)公(gong)司(si)準(zhun)備(bei)與(yu)歐(ou)盟(meng)一(yi)家(jia)進(jin)出(chu)口(kou)公(gong)司(si)簽(qian)訂(ding)一(yi)份(fen)常(chang)年(nian)蔬(shu)菜(cai)出(chu)口(kou)合(he)同(tong)，利(li)潤(run)豐(feng)厚(hou)。公(gong)司(si)決(jue)策(ce)層(ceng)立(li)即(ji)召(zhao)集(ji)公(gong)司(si)各(ge)個(ge)有(you)關(guan)部(bu)門(men)進(jin)行(xing)研(yan)究(jiu)論(lun)證(zheng)，研(yan)究(jiu)分(fen)成(cheng)資(zi)金(jin)、原料
、生產和質量、貿易四大版塊分組討論。經過資金的能否充足保證、原料的進貨渠道、原料供應的保證策略，生產車間的分工細化、加工的質量保證以及對外出口貿易等逐個問題的解決，在合同中有一條檢測乙肝病毒的項目始終沒有找到檢驗依據和方法。
    womenxianglejieguowaishizenyangjiancede。julejie
，muqianguowaiduishucaizhongyixingganyanbingduyebuzuoweichangguijiance，jinkoushangshigenjuqiguoneiyijiayanjiuyuansuodebaodao，chengzaizhongguojinkoudemouzhongshangpinzhong，yongjuhemeilianfanying（PCR）檢測方法，檢出乙型肝炎病毒，據此，他們加了這個檢測項目。
調查分析：
    我wo們men首shou先xian到dao當dang地di國guo家jia衛wei生sheng監jian督du機ji構gou谘zi詢xun乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du的de檢jian測ce方fang法fa，被bei告gao知zhi我wo國guo目mu前qian尚shang無wu檢jian測ce蔬shu菜cai中zhong乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du的de國guo家jia或huo行xing業ye標biao準zhun方fang法fa，即ji使shi上shang級ji機ji構gou也ye沒mei有you這zhe一yi檢jian測ce項xiang目mu。不bu過guo對dui工gong人ren每mei年nian進jin行xing一yi次ci食shi品pin衛wei生sheng健jian康kang查zha體ti，其qi中zhong包bao括kuo乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du的de檢jian測ce。這zhe與yu醫yi院yuan的de乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du的de檢jian測ce方fang法fa相xiang同tong，就jiu是shi檢jian測ce血xue清qing中zhong是shi否fou攜xie帶dai乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du，對dui於yu查zha體ti各ge項xiang指zhi標biao均jun合he格ge者zhe發fa給gei健jian康kang證zheng，有you效xiao期qi一yi年nian。對dui新xin入ru廠chang的de工gong人ren，須xu經jing查zha體ti合he格ge後hou才cai能neng持chi證zheng上shang崗gang。
    name，yixingganyanbingdudelaiyuandouyounaxiene？daizhezhegewenti，womenzixunleyiyuandezishenzhuanjiaheyixueyuanxiaodejiaoshou，quanmianlejielechuanrantujingheguocheng，yixingganyanbingdudechuanranyuanweihuanzhehewuzhengzhuangyixingganyanbingduxiedaizheyijimouxiedongwu，likaihuoxibaozebunengshengchangfayuhefanzhi，danketongguoxueye
、唾液、月經、陰道分泌物
、精液排除體外，汙染環境。通過體表皮膚黏膜或微小損傷感染，某些吸血昆蟲通過叮咬也可傳播。
整改措施：
    經(jing)過(guo)討(tao)論(lun)，我(wo)們(men)認(ren)為(wei)，雖(sui)然(ran)目(mu)前(qian)沒(mei)有(you)蔬(shu)菜(cai)中(zhong)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)的(de)檢(jian)測(ce)方(fang)法(fa)，但(dan)如(ru)果(guo)能(neng)設(she)法(fa)消(xiao)除(chu)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)汙(wu)染(ran)食(shi)品(pin)的(de)各(ge)種(zhong)可(ke)能(neng)或(huo)在(zai)生(sheng)產(chan)工(gong)序(xu)中(zhong)加(jia)入(ru)一(yi)道(dao)滅(mie)活(huo)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)使(shi)其(qi)失(shi)去(qu)活(huo)性(xing)，應(ying)該(gai)是(shi)可(ke)以(yi)代(dai)替(ti)這(zhe)個(ge)檢(jian)測(ce)項(xiang)目(mu)的(de)。我(wo)們(men)設(she)計(ji)了(le)兩(liang)套(tao)方(fang)案(an)。
    第(di)一(yi)套(tao)為(wei)預(yu)防(fang)方(fang)案(an)
，具(ju)體(ti)做(zuo)法(fa)是(shi)保(bao)證(zheng)原(yuan)料(liao)的(de)無(wu)病(bing)毒(du)，使(shi)用(yong)基(ji)地(di)中(zhong)的(de)蔬(shu)菜(cai)
，因(yin)為(wei)蔬(shu)菜(cai)本(ben)身(shen)不(bu)會(hui)傳(chuan)染(ran)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)
，因(yin)此(ci)，隻(zhi)須(xu)使(shi)蔬(shu)菜(cai)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)不(bu)攜(xie)帶(dai)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)，每(mei)年(nian)查(zha)體(ti)一(yi)次(ci)，保(bao)證(zheng)健(jian)康(kang)；保證生產過程無汙染，公司所有人員持健康證上崗，無證人員不得進入原料加工和生產區域；同時也采用同樣方法保證包裝過程無病毒汙染。必要時

，對全公司職工進行乙肝疫苗接種，徹底消除乙型肝炎病毒的傳染源。
     第二套方案為保證方案，具體做法是使用能滅活乙型肝炎病毒的次氯酸鈉溶液
，對所有能接觸蔬菜原料的器具、工具、包裝用品、gongrenshoujinxingwuduhuachuli
，shiyoukenenglouwangdeyixingganyanbingdushiquchuanranxing。biyaoshi
，duishucaiyuanliaojinchangquqianxianyongcilvsuannarongyejinxingwuduhuachuli，zaiyongdaliangqingshuichongxichuquxiaoduye
，ranhoujinrujiagongchejian。ruguojiangliangtaofangantongshishishi，yinggaihuidujueyixingganyanbingdudewuran。
     我(wo)們(men)將(jiang)方(fang)案(an)的(de)具(ju)體(ti)內(nei)容(rong)和(he)實(shi)施(shi)情(qing)況(kuang)彙(hui)集(ji)成(cheng)書(shu)麵(mian)材(cai)料(liao)
，並(bing)進(jin)行(xing)了(le)各(ge)種(zhong)可(ke)能(neng)性(xing)論(lun)證(zheng)
，充(chong)分(fen)表(biao)達(da)了(le)我(wo)們(men)的(de)觀(guan)點(dian)，特(te)別(bie)是(shi)次(ci)氯(lv)酸(suan)鈉(na)溶(rong)液(ye)對(dui)蔬(shu)菜(cai)消(xiao)毒(du)後(hou)的(de)殘(can)留(liu)問(wen)題(ti)又(you)做(zuo)了(le)專(zhuan)門(men)的(de)實(shi)際(ji)模(mo)擬(ni)操(cao)作(zuo)
，證(zheng)明(ming)可(ke)行(xing)後(hou)交(jiao)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)層(ceng)審(shen)閱(yue)。公(gong)司(si)立(li)即(ji)攜(xie)帶(dai)此(ci)方(fang)案(an)與(yu)外(wai)商(shang)談(tan)判(pan)協(xie)商(shang)，最(zui)終(zhong)達(da)成(cheng)一(yi)致(zhi)，在(zai)簽(qian)合(he)同(tong)時(shi)刪(shan)除(chu)了(le)乙(yi)型(xing)肝(gan)炎(yan)病(bing)毒(du)項(xiang)目(mu)的(de)檢(jian)測(ce)
，表(biao)示(shi)對(dui)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)信(xin)任(ren)
，也(ye)對(dui)我(wo)們(men)公(gong)司(si)處(chu)理(li)問(wen)題(ti)的(de)細(xi)致(zhi)合(he)理(li)表(biao)示(shi)欽(qin)佩(pei)。
工作體會：
    隨(sui)著(zhe)國(guo)家(jia)的(de)改(gai)革(ge)開(kai)放(fang)，特(te)別(bie)是(shi)加(jia)入(ru)世(shi)界(jie)貿(mao)易(yi)組(zu)織(zhi)後(hou)
，我(wo)們(men)國(guo)家(jia)的(de)國(guo)際(ji)化(hua)已(yi)經(jing)深(shen)入(ru)到(dao)生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)角(jiao)落(luo)，同(tong)時(shi)我(wo)們(men)根(gen)深(shen)蒂(di)固(gu)的(de)觀(guan)念(nian)也(ye)與(yu)一(yi)些(xie)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)和(he)某(mou)些(xie)國(guo)家(jia)的(de)國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)相(xiang)碰(peng)撞(zhuang)，在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)如(ru)何(he)能(neng)達(da)到(dao)雙(shuang)贏(ying)，確(que)實(shi)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)不(bu)容(rong)易(yi)解(jie)決(jue)的(de)課(ke)題(ti)。尤其在一些出口蔬菜的合同中
，我們經常會碰到這樣或那樣的死結，這其中也包含極少數國家或企業的歧視因素。
    分析問題找出路
，往往會贏得先機，占據市場。我們的做法是，按照國際通行做法
、遵(zun)守(shou)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)以(yi)及(ji)基(ji)本(ben)原(yuan)則(ze)，對(dui)外(wai)商(shang)的(de)合(he)理(li)要(yao)求(qiu)做(zuo)到(dao)完(wan)全(quan)滿(man)足(zu)
，對(dui)合(he)理(li)建(jian)議(yi)和(he)意(yi)見(jian)積(ji)極(ji)采(cai)納(na)，對(dui)過(guo)分(fen)要(yao)求(qiu)不(bu)卑(bei)不(bu)亢(kang)，充(chong)分(fen)交(jiao)流(liu)意(yi)見(jian)，積(ji)極(ji)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。
    回hui想xiang在zai這zhe次ci合he同tong簽qian訂ding前qian，如ru果guo單dan純chun考kao慮lv乙yi型xing肝gan炎yan病bing毒du檢jian測ce
，不bu與yu外wai商shang溝gou通tong交jiao流liu，那na麼me隻zhi有you兩liang條tiao道dao路lu，一yi是shi購gou買mai昂ang貴gui的de檢jian測ce設she備bei和he花hua費fei巨ju額e的de日ri常chang檢jian測ce投tou入ru，二er是shi放fang棄qi合he同tong。顯xian然ran兩liang者zhe都dou不bu可ke取qu。
    bizhejiaodewomenduihetongzhongzuobudaodexiangmunengyongyuchengren，shulileyigejiangchengxin，zuoshirenzhen，jiaotashididehaoqiyexingxiang。tongshizhijianhuxiangpeihe，yongyumianduiwenti，ganyupaichukunnan，jijijinqudezuofengyehuiweiqiyedekuaisufazhantigongyuanyuanbuduandejingshendongli。