（一）戴明質量獎產生的背景

    20世紀80年代，日本經濟的發展和日本企業與產品的競爭力受到全世界的矚目。日本《經濟白皮書》把日本經濟取得成功的原因歸結為三點：一是重視人才資源和教育培訓；二是吸收和消化國外的先進技術，適用於本國的國情；三(san)是(shi)形(xing)成(cheng)了(le)適(shi)應(ying)經(jing)濟(ji)形(xing)勢(shi)變(bian)化(hua)和(he)不(bu)同(tong)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)的(de)經(jing)濟(ji)係(xi)統(tong)。日(ri)本(ben)是(shi)通(tong)過(guo)吸(xi)收(shou)和(he)消(xiao)化(hua)國(guo)外(wai)的(de)先(xian)進(jin)技(ji)術(shu)來(lai)提(ti)升(sheng)產(chan)業(ye)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)典(dian)範(fan)

，戴(dai)明(ming)質(zhi)量(liang)獎(jiang)在(zai)推(tui)廣(guang)普(pu)及(ji)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)，提(ti)高(gao)日(ri)本(ben)產(chan)業(ye)競(jing)爭(zheng)力(li)方(fang)麵(mian)起(qi)到(dao)關(guan)鍵(jian)作(zuo)用(yong)。

    美國的愛德華·戴明博士最早把質量管理介紹到日本。1949年日本科學技術聯盟（JUSE）邀請戴明博士在日本舉行為期八天的統計質量管理基礎講座。1951年，戴明博士在日本舉行為期兩個月的統計質量管理講座，使當時處在幼年期的日本工業的質量控製得到了極大的推動。

    JUSE把講義印刷的版稅支付給戴明
，戴明沒有接受這筆錢，並聲稱將其用於推進日本的質量管理活動.為了永久紀念戴明對日本人民的友情和貢獻
，日本科技聯盟設立了愛德華·戴明質量獎
，用以推動日本工業質量控製和質量管理活動的發展。隨後

，戴明博士的著作《樣本分析》在日本出版，並且再次贈送了該書的版稅。至今
，JUSE仍然負責管理戴明質量獎的所有經費。

（二）戴明質量獎的評價標準

    戴明質量獎分為戴明獎、戴明應用獎和戴明控製獎。

    戴明獎授予在質量管理方法研究
、統計質量控製方法以及傳播TQC的實踐方麵做出突出貢獻的個人
；

    戴明應用獎授予質量管理活動突出，在規定的年限內通過運用TQC方法


，獲得與眾不同的改進效果和卓越業績的企業
，戴明應用獎還授予國外的企業
；

    戴明控製獎授予企業中的一個部門，這個部門通過使用TQC方法，在規定的年限內獲得與眾不同的卓越改進效果。

    獲得戴明質量獎的企業，都積極按照質量獎的評價標準和要求，根據自己企業的特點、環境
，不斷完善它們的質量控製方法
，其產品質量和服務均得到大幅度提高。那些獲得戴明質量獎的企業，刺激著其它企業開展TQC活動。持續改進不是輕易就能獲得的，沒有哪一個企業僅僅靠解決別人提出的問題就能獲得卓越的業績。它們需要自己思考、創chuang新xin和he變bian革ge，製zhi定ding自zi己ji的de質zhi量liang戰zhan略lve目mu標biao和he經jing營ying戰zhan略lve目mu標biao，並bing為wei此ci而er努nu力li。在zai這zhe樣yang的de企qi業ye中zhong
，戴dai明ming質zhi量liang獎jiang被bei作zuo為wei一yi種zhong持chi續xu改gai進jin和he進jin行xing企qi業ye創chuang新xin和he變bian革ge的de工gong具ju。

    西方國家在使用日本的全麵質量控製（TQC）一詞時，把它翻譯成全麵質量管理（TQM），為了與國際實踐相銜接，日本把TQC改為了TQM。日本戴明質量獎評審委員會於1998年6月對TQM的定義進行了修訂。修訂後TQM的定義為：TQM是由整個組織從事的
、在效率和效益兩方麵達到組織目標的係統活動。它使組織可以在適當的時間和價格上提供給顧客滿意的產品和服務的質量水平。

    在這一定義中：

    “TQM”活動是指組織中所有部門的所有人員在所有水平上的參與，並且以最快的速度和使用最少的管理資源達到組織的既定目標。

    “組織目標”是指通過持續穩定的滿足顧客要求來保證長期的、適當的利潤，同時還包括雇員
、社會
、供應商和股東不斷提高的收益。這一目標以質量保證為核心，財務
、采購
、環境、安全部門積極采用下製定出來的。

    “係統活動”組織為達到自身的目標，有強有利力的領導和指導
，有明確的中長期目標、戰略以及適當的質量政策和策略。

    “提供”是指組織所從事的產品和服務提供給顧客的活動

，包括調查
、研究、計劃、開發、設計、產品準備、購買

、製造、安裝、檢查、訂貨
、銷售
、市場，售後服務
、維修
、回收及產品淘汰等。

    “顧客”是指產品和服務的購買者
、使用者、消費者和受益者。

    “產品和服務”是指製造性產品、成製品

、零部件、材料、係統、軟件
、能源
、信息及其它們所有能夠給顧客帶來益處的事項。

    “質量”是指有用性（包括功能和心理兩方麵）、可靠性和安全性，同時必須考慮對社會
、環境以及子孫後代等第三方的影響。

    為了充分體現TQM以人為本，體現對人的尊重，組織鼓勵在維護其技術創新速度、核he心xin技ji術shu和he原yuan始shi性xing創chuang新xin時shi

，努nu力li開kai發fa人ren力li資zi源yuan。組zu織zhi保bao持chi並bing不bu斷duan改gai進jin它ta的de工gong作zuo業ye務wu流liu程cheng和he產chan品pin實shi現xian過guo程cheng，將jiang根gen據ju實shi際ji情qing況kuang使shi用yong適shi當dang的de統tong計ji技ji術shu和he其qi它ta質zhi量liang控kong製zhi工gong具ju
，按an照zhaoPDCA循環法對業務流程和過程控製進行管理。組織還將利用適當的科學技術方法和信息技術重組其管理係統。

（三）戴明質量獎的作用

    日本的鬆下
、豐田
、美國的佛羅裏達電力等都曾獲得戴明應用獎。現在
，戴明質量獎已成為享譽世界的獎項。

    qiyetongguoshenqingdaimingzhiliangjiang
，jianlihewanshanleqiyezongheguanlitixi
，tuijinleqiyedebiaozhunhuahuodong，tigaoleqiyedeguanlihezhilianggaijinyishi
，tigaolequanyuanjijicanyuTQC活動和質量改進的積極性
，提高了產品質量、勞(lao)動(dong)生(sheng)產(chan)率(lv)和(he)企(qi)業(ye)的(de)凝(ning)聚(ju)力(li)，使(shi)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)和(he)標(biao)準(zhun)化(hua)活(huo)動(dong)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)自(zi)覺(jiao)行(xing)動(dong)。獲(huo)得(de)戴(dai)明(ming)質(zhi)量(liang)獎(jiang)成(cheng)為(wei)一(yi)種(zhong)挑(tiao)戰(zhan)，獲(huo)獎(jiang)意(yi)味(wei)著(zhe)在(zai)采(cai)用(yong)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)方(fang)法(fa)上(shang)獲(huo)得(de)成(cheng)功(gong)。

    戴明質量獎給日本企業的TQC帶來極大的直接或間接影響。日本企業以申請戴明質量獎作為動力和橋梁，積極推動TQC活huo動dong，經jing過guo幾ji十shi年nian的de努nu力li，逐zhu漸jian形xing成cheng了le日ri本ben企qi業ye的de競jing爭zheng力li，取qu得de了le令ling世shi人ren矚zhu目mu的de經jing濟ji奇qi跡ji。獲huo得de戴dai明ming質zhi量liang獎jiang是shi一yi種zhong榮rong譽yu，更geng代dai表biao一yi流liu的de競jing爭zheng力li，它ta是shi日ri本ben企qi業ye追zhui求qiu卓zhuo越yue願yuan景jing的de實shi現xian目mu標biao。

    日本企業通過申請戴明質量獎，把TQC作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)參(can)與(yu)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)武(wu)器(qi)，納(na)入(ru)到(dao)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)中(zhong)去(qu)，而(er)且(qie)使(shi)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)得(de)到(dao)貫(guan)徹(che)實(shi)施(shi)。戴(dai)明(ming)質(zhi)量(liang)獎(jiang)提(ti)高(gao)了(le)企(qi)業(ye)的(de)凝(ning)聚(ju)力(li)
，糾(jiu)正(zheng)了(le)企(qi)業(ye)過(guo)去(qu)不(bu)重(zhong)視(shi)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)的(de)做(zuo)法(fa)，引(yin)導(dao)和(he)促(cu)進(jin)了(le)企(qi)業(ye)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。