一、自律的意義和目的
1.自律的意義
5S中的"自律"日語漢字為" "從字麵上看,它是指依附在身上的一種美。它的原意是指人所應具有的教養、禮貌和行為準則。這裏我們將它譯為培養整潔有序、自覺執行工廠的規定和規則,養成良好的習慣,簡稱為"自律",也可以將它看成是我們過去經常宣傳的"行為美"。自覺地進行整理、整頓、清掃、清潔,它是搞好5S活動的重要保證,通過5S活動又提高了每一個人的"行為美"水平。
2.自律的目的
"自律"就是自覺正確執行工廠的規定和規則,並養成良好的習慣。其目的是:全體員工高標準、嚴要求維護現場的環境整潔和美觀,自願實施整理、整頓、清掃、清潔的4S活動。也就是說,自律是保證前4個S得以持續、自覺、有序地開展下去的重要內容。圖64描述了5S的關係。
"自律"是5S的核心。考慮到整理、整頓以及清掃和清潔的關係,還可以將5S的關係表示為圖65。
二、如何做到自律
要搞好"自律",一是經常進行整理、整頓、清掃以保持清潔的狀態;二是自覺養成良好的習慣,遵守工廠的規則和禮儀規定。自律是決定5S活動能否產生效果的要害。
具體可以從下麵幾個方麵人手:
(1)根據生產進度,製定作業指導書、手冊,並經常進行對照檢查;
(2)根據現場的實際情況,使全體人員對規則予以確認;
(3)要明確整理、整頓、清掃、清潔狀態的標準;
(4)要努力養成遵守作業指導書、手冊和規則的習慣。
“自律”所包含的內容有很多,但最基本的是按規章辦事和自我規範行為的良好習慣,進而延伸到儀表美、行為美等等。
5S成功的要素之一,就是製定規則。就像遊戲一樣,大家都按遊戲規則進行。例如:信道隻能作為信道來用,不能當作倉庫來占用就是這種情況。對那些以“我隻用一會兒”為借口,不按規則、規定,自以為是的做法,要有具體的規章製度進行約束和限定。
中國曆史上的“鐵杵磨成針”的故事告訴我們,隻要有恒心,有毅力,堅持不懈,任何目的都能達到。5S的效果,也是通過“自律”才能實現的(圖67)。實施5S,首(shou)先(xian)要(yao)自(zi)律(lv),就(jiu)是(shi)要(yao)克(ke)服(fu)不(bu)良(liang)習(xi)慣(guan),要(yao)有(you)良(liang)好(hao)的(de)修(xiu)養(yang)。因(yin)此(ci),就(jiu)必(bi)須(xu)全(quan)身(shen)心(xin)投(tou)入(ru)工(gong)作(zuo)中(zhong)去(qu),養(yang)成(cheng)遵(zun)守(shou)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)的(de)習(xi)慣(guan),養(yang)成(cheng)遵(zun)守(shou)時(shi)間(jian)的(de)習(xi)慣(guan),專(zhuan)心(xin)做(zuo)好(hao)整(zheng)理(li)、整頓、清掃、清潔各項工作。工作時要穿工作服,並保持潔淨。我們經常看到,工廠的設備維修人員總是滿身油汙,似乎這是正常現象。從5S的要求來看,這是需要我們去努力改進的,要保持工作服潔淨,無油汙。
做好自律,還要注重待人接物要誠懇、有禮貌,愛護公物,公用物品用完立即歸位,不隨地吐痰,不亂扔雜物等。假如按照5S的要求約束自己,大家就會感到工作舒心愉快,現場的工作效率就會大大提高。
三、培養“自律”的七種工具
對於從事質量治理的人來說,“七種工具”的稱呼是太熟悉了,有“QC老七種工具”、“QC新七種工具”和後來開發出來的“新產品策劃七種工具”。有人問,怎麼老是七種、七種的出現呢?這(zhe)是(shi)因(yin)為(wei),日(ri)本(ben)過(guo)去(qu)的(de)武(wu)士(shi)使(shi)用(yong)的(de)兵(bing)器(qi)為(wei)七(qi)種(zhong),就(jiu)像(xiang)我(wo)國(guo)古(gu)代(dai)的(de)十(shi)八(ba)般(ban)兵(bing)器(qi)。所(suo)以(yi),七(qi)種(zhong)工(gong)具(ju)就(jiu)經(jing)常(chang)被(bei)日(ri)本(ben)所(suo)使(shi)用(yong)。最(zui)近(jin),有(you)專(zhuan)家(jia)提(ti)出(chu)了(le)培(pei)養(yang)自(zi)律(lv)的(de)七(qi)種(zhong)工(gong)具(ju),盡(jin)管(guan)沒(mei)有(you)前(qian)麵(mian)提(ti)到(dao)的(de)幾(ji)套(tao)七(qi)種(zhong)工(gong)具(ju)有(you)名(ming)氣(qi),但(dan)在(zai)介(jie)紹(shao)5S時,我們認為還是有必要介紹給大家的。實際上其中的內容很多人都是很熟悉的。
(1)標語
(2)醒目的標識
(3)值班圖表
(4)進度治理
(5)照片、錄像
(6)新聞
(7)手冊和表格
當然,如何靈活應用這些工具,需要花很多功夫,就像QC老七種工具,雖然很簡單,但國內以企業為單位,能用得好的很少。
除了上述5S之外,還有各種不同的S,例如:重視安全(Sale),讓顧客滿足(Satisfactory),保持微笑(Smile)和培養悟性(Sense)、服務意識(Service)、力求簡單化(Simple),注重儀表(Style)等S也是很重要的。
要努力將這些S加在一起才能取得成功。
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