從ISO9000的八項原則以及零缺陷的四項基本原則展開內容中
，可以看出二個體係在以下幾個方麵基本一致：
              1．二者的目標一致：
      　　兩個體係都立足以改進質量為主，並且都強調滿足客戶的需求。ISO9000體係8項質量原則第1條就是以顧客為中心
；而在零缺陷理論中我們可以看到1個中心以及四位一體的價值觀也同樣體現了以顧客為中心的思想（1個中心是以誠信為自己的客戶服務，而四位一體的價值觀更明確提出了與客戶實現共贏）。
              2．二者的本質一致：
      　　ISO9000體係的8項質量管理原則中的各種方法
，如過程方法、管理的係統方法、基於事實的決策方法等在本質上是為各種公司提供一種思路，從而減少消耗，以最小的投入實現最大的價值；而零缺陷更明確的提出了做正確的事，第一次就把事情做正確的觀念（二正為本）並且輔之以更全麵的實行方法（三全為要、八三成係），與ISO9000體係的各種方法可說是殊途同歸。

              3．二者在管理的原則上同樣一致：
      　　如ISO9000體係強調領導作用；而在零缺陷的要求中每一條中都滲透領導帶頭的思想；ISO9000體係將管理的重點放在預防上，而零缺陷理論更將將做好預防做為四項原則中的一項明確表達出來

；ISO9000體係中的基於事實的決策方法，在零缺陷理論中也要求明確需求，二者都要求做事以事實為依據；ISO9000體係中將互利的供方關係列為8項質量管理原則中的一條，而零缺陷理論中的四位一體的價值觀也要求與供方協調發展，最終實現雙贏。
      　　但二者的區別也是較明顯的。ISO9000僅僅體現出了零缺陷四項基本原則中的兩條
，而另外的兩條卻沒有體現，即：一次做對，科學衡量。而這正是零缺陷與ISO9000的最大區別之一。二者的區別主要表現在以下幾點：
              1．ISO9000標準偏重於主觀，零缺陷標準為客觀標準。
      　　什麼樣的產品才是最好的產品呢？ISO9000體係要求我們建立一整套的文件，並嚴格按文件體係來執行。產品出貨標準是其中的一個文件。對於某件產品的某項指標
，ISO9000體(ti)係(xi)會(hui)要(yao)求(qiu)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)公(gong)司(si)內(nei)控(kong)製(zhi)的(de)標(biao)準(zhun)。當(dang)然(ran)內(nei)控(kong)標(biao)準(zhun)可(ke)以(yi)滿(man)足(zu)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)的(de)客(ke)戶(hu)。但(dan)客(ke)戶(hu)的(de)標(biao)準(zhun)往(wang)往(wang)是(shi)有(you)差(cha)別(bie)的(de)。這(zhe)就(jiu)易(yi)造(zao)成(cheng)同(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)會(hui)產(chan)生(sheng)不(bu)同(tong)的(de)效(xiao)果(guo)，如(ru)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)比(bi)大(da)多(duo)數(shu)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)的(de)嚴(yan)
，顯(xian)然(ran)我(wo)們(men)的(de)內(nei)控(kong)標(biao)準(zhun)很(hen)易(yi)造(zao)成(cheng)客(ke)戶(hu)的(de)不(bu)滿(man)；相反，要求較鬆的客戶又易造成公司內部成本的增加。所以
，ISO9000體係是一個較主觀的標準。檢驗的依據也是公司主觀製定的標準。容易出現產品雖然符合ISO9000wenjianyaoqiudanbingbunenghenhaodemanzukehudeyaoqiudebuliangxianxiang。erlingquexiantixigengzhuzhongkeguan，yaoqiuyiqiecongkehuchufa，shenmeshizuihaodechanpin，nengwanquanmanzukehuyaoqiudechanpinjiushihaochanpin。jinengmanzukehuyaoqiu，younengfangzhibubiyaodechengbenlangfei。dangranISO9000：2000版也明確提出了以客戶為中心，但對於具體的作法參照零缺陷要求會更易實行。
              2．ISO9000沒有明確的條文要求一次做對。
      　　ISO9000zuoweiyigeyongyudisanfangrenzhengdebiaozhun
，weileyinghegexinggeyederenzhengxuyao，xuyaoyouhenqiangdecaozuoxing，congerxueruolexuduoduiqiyeguanlizhenzhengyouyongdeguannian，biruyicizuodui，ruguomeigeqiyedounengyicizuodui，keyidadajieshengqiyeyunzuodechengben
，danISO9000做zuo為wei一yi個ge用yong於yu第di三san方fang認ren證zheng的de標biao準zhun，如ru果guo將jiang一yi次ci做zuo對dui收shou入ru它ta的de條tiao文wen中zhong，那na麼me這zhe個ge標biao準zhun將jiang很hen難nan作zuo為wei第di三san方fang認ren證zheng標biao準zhun實shi行xing下xia去qu
，但dan是shi，一yi次ci做zuo對dui確que實shi是shi每mei個ge企qi業ye都dou力li求qiu達da到dao的de目mu標biao。ISO9000之所以沒有用這一條，可能是為了便於實行及認證，有它一定的合理性，
      但零缺陷正因為有了這一條
，在管理時就比ISO9000係統更加有效。
              3．ISO體係中不包括科學衡量。
      　　關於衡量在ISO9000內幾乎很少有類似的條款，但這一條有用嗎？大家也許聽說過：海hai爾er公gong司si將jiang公gong司si的de不bu良liang品pin全quan部bu砸za掉diao，員yuan工gong從cong這zhe種zhong實shi際ji行xing動dong中zhong體ti會hui到dao了le工gong作zuo中zhong產chan生sheng的de不bu良liang品pin會hui造zao成cheng什shen麼me後hou果guo，在zai員yuan工gong中zhong造zao成cheng了le極ji大da的de思si想xiang震zhen撼han，從cong此ci以yi後hou，海hai爾er的de良liang品pin率lv得de到dao了le極ji大da的de提ti升sheng。經jing過guo近jin2年nian的de實shi際ji動dong作zuo
，證zheng明ming這zhe一yi條tiao對dui於yu企qi業ye管guan理li來lai說shuo相xiang當dang有you效xiao
，每mei次ci產chan生sheng的de不bu良liang品pin，公gong司si都dou會hui讓rang每mei位wei員yuan工gong了le解jie因yin此ci次ci不bu良liang給gei公gong司si造zao成cheng多duo大da的de浪lang費fei
，並bing且qie當dang事shi人ren及ji相xiang關guan主zhu管guan共gong同tong承cheng擔dan相xiang應ying的de責ze任ren
，一yi來lai讓rang員yuan工gong更geng深shen刻ke體ti會hui到dao自zi己ji造zao成cheng的de損sun失shi
，二er來lai加jia強qiang了le員yuan工gong的de團tuan隊dui精jing神shen。當dang員yuan工gong在zai某mou些xie方fang麵mian有you突tu出chu表biao現xian或huo有you特te殊shu貢gong獻xian時shi
，公gong司si也ye會hui量liang化hua員yuan工gong的de貢gong獻xian給gei公gong司si帶dai來lai的de效xiao益yi
，並bing給gei相xiang關guan人ren員yuan一yi定ding的de獎jiang勵li。在zai公gong司si快kuai速su發fa展zhan的de過guo程cheng中zhong
，衡heng量liang起qi了le不bu小xiao的de積ji極ji作zuo用yong。
             
      4．ISO9000體係注重以一整套的文件來規範每個人的行為；而零缺陷更注重於通過改變員工的心智來使員工能一次做對。一個為被動執行死板的文件
，一個為主動要求做正確。
      　　怎樣才能使您的員工一次做對呢？這又是ISO9000與零缺陷的一個很明顯的區別，在ISO9000zhong，biaozhunshituyiyixiliedeguifanhuahuodonglaiguifanmeigeyuangongderichanghuodong，congerquebaomeigeyuangongdounengzuidaxiandudezuohao
，zhetaofangfazaipingshideguanlihuodongzhongyouyidingdexiaoyong，danzaiyudaojinjishitaihuotufashijianshi，youwangwangyinweitaisibandezhizejiquanxianerzaochengwentichulidetuohou；而零缺陷則要求一次做對從改變員工的心智開始入手

，保證員工能一次做對，由“要我做”變為“我要做”，並且輔之以有效的製度來使員工能一次做對。
              5．在質量管理活動中
，零缺陷比ISO9000體係更注重各個部門的接口問題。
      　　nalizuirongyichuzhiliangwenti
？juedabufenguanlizhedouyoushenkedetihui，zaibumenyubumenzhijiandehuisedidaiyijishangxiayoujiaojiezhongzuirongyichuwenti。yezengbeiciwentikunrao。dansuizhelingquexianlilundedaoru
，ciwentidedaomingxiandejiejue。zaiyinrulingquexianguanlitizhihou，yilingquexianlinianweizhidao，zhidingleshangxiayouhetongjiahezuodejizhi
，mingqueguidinglemeigebumendezhizejiexian，bingzaihezuojingshenzhidaoxiayihetongxingshimingqueguiding。bingqiezhidingleshangxiayouhujianzhidu
，duiyujiaojiezhongchuxiandewenti，youshangxiayougongtongchengdan，henhaodejiejuelehuisedidaiwenti。zaiISO9000體係中也有要求製訂明確的工作職責，但僅僅有明確的職責往往導致本位主義
，從而造成問題誰也不管的局麵。
              6．零缺陷理論是質量管理，而ISO9000體係更側重質量保證。
      　　零缺陷理論是質量管理體係。而ISO9000體係並不是嚴格意義上的質量管理，雖然ISO9000：2000正在向這個方向靠近。ISO9000更側重於質量保證。以開車為例

，零缺陷教會我們怎樣去開車，而ISO9000體係則給我們提供一整套的操作手冊。即使您擁有操作手冊並把它背的滾瓜爛熟，也不見得您就可以開好車。ISO9000強調以程序化被動的要求別人怎麼做
；而零缺陷理論更注重從改變員工心智入手
，使員工主動要求自己能做好。
      　　正是由於零缺陷體係比ISO9000體係有這些優點
，所以零缺陷已被越來越廣泛的企業所接納。