1、條款內容

 

　　7.1.3基礎設施

 

　　組織應確定
、提供並維護所需的基礎設施，以運行過程，並獲得合格產品和服務。

 

　　注：基礎設施可包括：

 

　　a）建築物和相關設施：

 

　　b）設備
，包括硬件和軟件：

 

　　c）運輸資源：

 

　　d）信息和通訊技術。

 

2
、審核思路

 

　　基礎設施是指組織運營所需的設施、設備和服務的體係。基礎設施可包括：

 

　　(1)建築物和相關的設施
；

 

　　(2)設備(包括硬件和軟件)；

 

　　(3)運輸；

 

　　(4)信息和通訊技術。

 

　　客觀地說，每個組織均已具備了一些必要的基礎設施，隻是完善程度不同而已。

 

　　“確定”、“提供”和“維護”是該條款的三個關鍵詞，也是三個方麵主要活動。

 

　　“確定”的(de)輸(shu)入(ru)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)滿(man)足(zu)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)符(fu)合(he)性(xing)的(de)需(xu)要(yao)，滿(man)足(zu)運(yun)行(xing)策(ce)劃(hua)和(he)控(kong)製(zhi)的(de)需(xu)要(yao)滿(man)足(zu)生(sheng)產(chan)和(he)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)過(guo)程(cheng)效(xiao)率(lv)的(de)需(xu)要(yao)，滿(man)足(zu)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)和(he)組(zu)織(zhi)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)。

 

　　“提供”baokuolejichusheshidegouzhi，huozizhi
，huozulin，yijianzhuangyanshouhuodong，baokuoduijichusheshigongfangdexuanzehepingjiadehuodong，yebaokuoduijichusheshidangandejianliheguanli。

 

　　“維護”則包括確定基礎設施的維護保養的規範
、定期實施維護保養，以保持其能力的諸多活動。比如對建築物
、生產和服務提供場所和相關的風、水電汽等輔助生產設施的維護周期的確定、維修方案或方法的製訂
、維修人員的管理
、維護保養過程的控製，以及維修保養記錄保存等活動。

 

　　基礎設施的管理應突出滿足實現產品和服務的符合性
，以及生產和服務提供的效率的需要。

 

　　在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)，審(shen)核(he)員(yuan)可(ke)重(zhong)點(dian)溝(gou)通(tong)和(he)收(shou)集(ji)其(qi)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)所(suo)選(xuan)用(yong)的(de)用(yong)於(yu)生(sheng)產(chan)和(he)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)目(mu)的(de)的(de)關(guan)鍵(jian)或(huo)重(zhong)要(yao)設(she)備(bei)或(huo)設(she)施(shi)的(de)先(xian)進(jin)程(cheng)度(du)
，以(yi)及(ji)所(suo)占(zhan)比(bi)例(li)。

 

　　審核員可通過收集其受審核方的戰略發展規劃信息來了解其對基礎設施更新的需求的信息
，通過收集受審核方設備更新的策劃、對設備供應商的選擇

、購置、自製或租賃
、安裝調試驗收

、設備維修策劃、維修保養信息等了解受審核方對基礎設施控製的流程和要求，以及控製效果。

 

　　在審核過程中，審核員不應忽視對信息通信技術應用程度的審核。

 

3、應用關注

 

　　(1)鑒於SAP(R/3模塊化企業管理解決方案)
、ERP(企業資源計劃係統)、MES(生產執行係統)等業務信息係統和E-HR、CRM等deng支zhi持chi功gong能neng的de管guan理li信xin息xi係xi統tong的de應ying用yong越yue來lai越yue普pu及ji
，需xu要yao係xi統tong考kao慮lv質zhi量liang管guan理li體ti係xi範fan圍wei內nei所suo需xu要yao建jian立li的de業ye務wu和he管guan理li流liu程cheng是shi否fou均jun與yu組zu織zhi當dang前qian使shi用yong的de信xin息xi係xi統tong保bao持chi協xie一yi致zhi。

 

　　組織的基礎設施的配置狀況很大程度上決定了自身的生產能力和采購規模。

 

　　基礎設施的配置應盡可能結合目標客戶的各類需求和期望及技術標準等要求，考慮設備設施的合理選型、是否需要集中采購、利用率和單台設備運行成本等問題
，同時也要結合組織的不同發展階段考慮采購成本問題和可持續發展問題。

 

　　(2)鼓勵組織盡可能建立基礎設施的需求提出和分析、選型、購置、安裝、使用、維護保養、檢修、報廢的全生命周期管理模式，必要時可采用TPM等先進的管理工具、也可以借鑒ISO55000《資產管理》係列標準的使用要求。這是組織提高基礎設施完好率和利用率、降低設備運行成本

、提高設備使用壽命的有效途徑。

 

　　1)設備的使用和管理部門應定期評定重要設備的技術狀況/等級

，在此基礎上製定適宜的設備保養
、檢修計劃。

 

　　並按計劃實施。設備經檢驗
、檢修後發現達不到應有的技術狀況時，如果決定繼續使用，則應該明確其使用的限製條件
，同時也應明確決策者
、使用者
、監護者應承擔的責任。

 

　　在作出設備“帶病”運行的決定前。應對其可能造成的影響進行風險評估(對產品質量的影響
、對設備使用壽命的影響，可能增加的修理費用等)，並保留參與評估人員簽署的評估報告。

 

　　2)有條件時，單台設備的運行成本(單位運行時間能耗、維修保養的直接費用；折舊等)


、利用率/有效使用小時數

、技術狀況及變化情況
、帶故障運行時間
、使用/操作人員及變化情況等，均應建立台賬
，並按照本標準條款9.1.3的要求進行統計
、分析和比較。

 

　　經過多個周期後，就會沉澱很多有用的數據和信息。通過數據挖掘
、分析和利用。這些數據和信息將導致設備管理工作的持續循環改進。

 

　　3)當組織需要采用融資租賃模式租賃設備時，應關注並明確要求供方提供的設備符合規定要求
，對重要設備的技術狀況應進行確認。

 

　　對租賃設備也應考慮將供方納入采購控製範疇。

 

　　(3)審核時應關注，隨著工業4.0和中國製造2025戰略的不斷深入

，越來越多的智能化設備設施將普遍采用。

 

　　其選型
、完好狀態對其後產品和服務的質量影響較大，如服務行業直接提供給客戶使用的智能化、可穿戴服務設施。

 

　　審核員在現場審核過程中


，需要結合企業實際情況和行業發展趨勢開展審核活動
、緊密圍繞組織正在運行的包括SAP/ERP/MES/CRM等deng各ge類lei業ye務wu信xin息xi係xi統tong和he管guan理li信xin息xi係xi統tong在zai內nei的de各ge種zhong設she備bei管guan理li模mo式shi進jin行xing現xian場chang審shen核he的de抽chou樣yang，可ke能neng在zai一yi次ci現xian場chang審shen核he中zhong需xu要yao借jie助zhu計ji算suan機ji完wan成cheng全quan部bu審shen核he任ren務wu。