1、體係管理的範圍
現在很多公司通過認證的管理體係有四大體係,分別是:質量、環境、安全、兩化融合管理體係。
四大體係的關注點不同:分別是顧客、公司對於相關方的環境影響、公司本身運營;質量、環境管理體係的覆蓋範圍:公司產品設計和製造;安全體係管轄的範圍:公司裏一切運作的安全過程,防止出現任何安全事故,保證生命財產不受損害。
兩化融合管理體係的範圍:包含公司本部在內,涵括公司領導、綜合管理部、質量保證部、製造部、技術開發部、銷售部、企業部、財務部、審計部、法規部,以及生產車間等管理和實施單元,以及與新型能力建設相關的兩化融合活動。
2、從事體係工作的責任和要求
從事公司的四大體係工作均需要有內審員證;環境、兩化融合管理體係對於內審員對工作年限沒有明確要求,但是IATF 16949質量管理體係對於內審員的工作經曆有要求,《內審員評價製度》要求: 大專以上,5年工作經驗,其中2年以上質量相關工作經驗,或本科以上,3年工作經驗,其中2年以上質量相關工作經驗;其崗位工作內容如下:
1、負責質量管理體係、環境管理體係、兩化融合管理體係建立和導入、負責體係文件的培訓和宣導;
2、組織公司IATF16949質量管理體係、ISO14000環境管理體係、安全生產標準化體係、兩化融合管理體係文件的編製、審核、修訂、發放與管理,並監督體係的運行、協助公司整體持續改進的項目策劃、日常監督及驗證;
3、負責年度內部體係審核計劃的編製及組織開展實施、不符合項整改、驗證及記錄保存;負責顧客審核的陪審及整改驗證;外部客戶、第三方稽核及不符合項改善跟蹤;
4、負責內部公司內部體係審核的策劃、組織實施、整改驗證;負責過程審核的策劃、組織實施、整改驗證,每季度輸出過程審核報告;負責產品審核的策劃、組織實施、整改驗證,每月輸出產品審核報告;
5、負責年度、月度公司程序文件指標、過程指標的收集彙總、負責管理評審計劃的編製及管評資料的收集彙總、分析以及管評的記錄、措施的跟蹤驗證;
6、負責監控公司質量體係、環境體係、安全體係、兩化管理體係、文件的編號建立、文件受控發放回收,確保文件的適用性;
7、安an全quan生sheng產chan標biao準zhun化hua體ti係xi,是shi指zhi通tong過guo建jian立li安an全quan生sheng產chan責ze任ren製zhi,製zhi定ding安an全quan管guan理li製zhi度du和he操cao作zuo規gui程cheng,排pai查zha治zhi理li隱yin患huan和he監jian控kong重zhong大da危wei險xian源yuan,建jian立li預yu防fang機ji製zhi,規gui範fan生sheng產chan行xing為wei,使shi各ge生sheng產chan環huan節jie符fu合he有you關guan安an全quan生sheng產chan法fa律lv法fa規gui和he標biao準zhun規gui範fan的de要yao求qiu,人ren、機、料、法、環、測,處於良好的生產狀態,並持續改進,不斷加強企業安全生產規範化建設。
3、體係在公司管理中的重要性
體係是什麼,其實是一套方法論。不同的體係就是不同的角度整合的方法論。體係重不重要,很重要,非常重要!
從國家政府層麵上講:
質量體係:2018年國務院關於加強質量認證體係建設促進全麵質量管理的意見國發〔2018〕3號,國家現在正在重點整頓質量認證行業!為深入推進供給側結構性改革和“放管服”改革,全麵實施質量強國戰略,貫徹落實《中共中央 國務院關於開展質量提升行動的指導意見》;
環境體係:打響藍天保衛戰,實現綠水青山,中央巡查組巡查和反巡查,從督促企業到督促地方政府作為,全係統性的、全方位踐行環境理念!安全體係,國家更是出台了安全標準化建設和一些指導性文件,對安全工作重視程度前所未有。
兩化融合管理體係本身就是實現《中國製造2025》qufuwude,lianghuarongheguanlitixilizuyuqiyeshengjizhuanxingdefangfa,hechangbushiguojiaxiangjiezhuyudashuju,piliangshengchanchanpinyiyangde,piliangchengliyunzuogongsi。ranggongsinenggouzuodazuoqiang,zhizaoyeshixianquanchanyelian,congerzaishijiejingjizhonghuoqubukehuoquedeweizhi。
從企業的角度上講:
公司使命實現社會責任、客戶增值、員工福利、股東獲利的要求!體係這個工具恰好可以實現這些目的,體係標準的編寫花費無數優秀公司及專業人士上百年的經驗總結而成;體係運用的不同程度就像是手工製作、半自動化、自動化、全自動化的設備,自動化程度不同,體係這個工具給公司帶來的效益也是不同的,一般獲取體係證書在百分製中隻過得60分。
體(ti)係(xi)證(zheng)書(shu)隻(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)起(qi)點(dian),在(zai)做(zuo)好(hao)做(zuo)強(qiang)還(hai)有(you)很(hen)長(chang)一(yi)段(duan)路(lu),需(xu)要(yao)精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing),體(ti)係(xi)標(biao)準(zhun)要(yao)求(qiu)處(chu)處(chu)落(luo)到(dao)實(shi)處(chu)才(cai)能(neng)叫(jiao)做(zuo)做(zuo)好(hao),體(ti)係(xi)標(biao)準(zhun)引(yin)入(ru)公(gong)司(si),本(ben)質(zhi)貫(guan)標(biao),體(ti)係(xi)標(biao)準(zhun)化(hua)融(rong)合(he)到(dao)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)中(zhong)去(qu)。其(qi)規(gui)範(fan)化(hua)、標準化、模塊化天然自成,何愁不能成為好的公司!
4、如何理順公司的體係流程
自從2015年ISO 9000體係改版以來,幾乎所有的體係均采用PDCA的標準結構、過程方法、風險思維!公司推廣一個體係如何進行貫標這是一個值得思考的問題!縱觀飛馳運行的IATF16949 、ISO 14000、GBT23001 三大體係標準,結構一致,其標準根本性差異在第6章策劃、第8章的運行。
這兩個章節分別從顧客、環境影響的相關方、公司本身長期發展的角度出發,編寫體係標準要求!其他章節涉及的其管理過程和支持過程大同小異,例如人力資源管理:不同體係需要不同的專業型的人才,但從流程上講,招聘與配置、培訓與開發等模塊是一樣的,沒有區別!
在識別分析體係標準的關鍵點在於標準中描述的形成XX的過程與文件化的信息;文件化的信息可以是手冊、程序文件、製度、工藝規程、甚至是日常記錄!是不是所有的過程都要形成文件呢?可以形成文件,也可以不形成文件!不用形成文件但需要在涉及的管理或者ERP軟件中去體現!
說說如何形成文件:首先從標準中提煉信息,確定體係範圍、製定體係目標、進行公司組織架構設置,規劃部門職責、職能與標準條款的對標、形成適用於XX體係手冊;其次形成文件的過程:過程流程策劃實現輸入到輸出、所需要的資源、負責人、績效等等信息!按照過程形成書麵文件,過程步驟逐一描述即可!文件編寫遵從SMART原則:Specific(具體的), Measurable(可衡量的), Attainable(可實現的), Relevant(相關的), Time-based(有時限的)。
5、體係管理的發展方向
兩化融合不僅涉及技術融合,更是管理優化,從關注局部向統籌全局轉變,從強調技術規範向管理轉變。集成了最新理念,其中90%以上新的理念、管理思路和方法,在兩化融合評估規範和管理體係中都得到充分的體現,而且更具體、更明確。兩化融合管理體係運行的基礎:質量、環境、能源、IT行業標準!兩化管理體係體係兼容其他體係要求!
公司體係管理發展的方向就是兩化融合管理體係!為何這樣說:其根本原因是在於兩化體係立足點在於公司本身!
質量體係,是一個公司管理最基本的框架,其覆蓋麵甚廣,要以質量取勝,就是必須有健全的質量休係。
完整的安全體係,是一個公司發展的必要條件,安全工作做好,才有其他工作的順利推進。
總之,體係管理工作,融入了一個公司發展的全過程,是一個公司正規、健康發展的重要環節。
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