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一、認識內部審核的目的是充分發揮內部審核作用的前提
質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)按(an)審(shen)核(he)方(fang)不(bu)同(tong)可(ke)分(fen)為(wei)外(wai)部(bu)質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)和(he)內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)，內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)是(shi)組(zu)織(zhi)的(de)自(zi)我(wo)審(shen)核(he)，是(shi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)活(huo)動(dong)，由(you)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)員(yuan)對(dui)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)進(jin)行(xing)係(xi)統(tong)的(de)、獨立的審核：
一是對質量體係及其各要素的活動和其結果是否符合有關法律法規、標準、顧客要求和內部規範的規定進行審核，即符合性的審核；
二是對質量體係文件中的各項規定是否得到有效的貫徹並是否達到質量目標進行審核，即有效性的審核。
其目的正是對質量體係的符合性、有效性和適應性進行驗證，並為改進提供輸入。
二、領導層的重視是充分發揮內部審核作用的關鍵
ISO9001:2015版標準中把領導層在質量體係中的作用放在了突出的位置，這是ISO9000族標準取得巨大成功的一個顯著因素。
tongyang，zaizhiliangtixineibushenhezhong，lingdaocengchongfenrenshineibushenhedezuoyong，tongguoneibushenheshitixidedaobaochihegaijin，keyishuo，lingdaocengdezhongshichengdujuedingleneibushenhexiaoguodehaohuai。zhiyoulingdaocengzhongshi，zhichineibushenhegongzuo，cainengshineibushenhegongzuoshunlikaizhan，zhetixianzaineibushenhedezhenggeguocheng。
首shou先xian，在zai內nei部bu審shen核he前qian，領ling導dao層ceng指zhi定ding責ze任ren人ren全quan權quan負fu責ze內nei部bu審shen核he工gong作zuo，並bing確que定ding職zhi能neng部bu門men負fu責ze組zu織zhi內nei部bu審shen核he，選xuan擇ze能neng勝sheng任ren的de人ren員yuan成cheng立li內nei部bu審shen核he小xiao組zu，並bing在zai規gui定ding的de時shi間jian內nei完wan成cheng各ge項xiang內nei部bu審shen核he前qian的de準zhun備bei工gong作zuo。
qici，zaineibushenheshi，beishenhebumenyingtigongbiyaodetiaojian，youzhuanmenderenyuanpeitong，huidaneibushenherenyuandewenti，yuneibushenherenyuanpeihehao，tigongyuanshizhengju，bingduizhachudebuhegeyuyiqueren。tongshilingdaonengqinziguowenbingcanyuqizhong，budanhuizengjiashoushenfangdezhongshichengdu，erqieyeshiduishenheyuangongzuodeguli。
disan，neibushenhehou，duizhachudebuhegexiang，gebumenlingdaocengyaozuzhixiangguanrenyuanduibuhegeyuanyinjinxingfenxi，jishizhenggai，bingcaiquyouxiaodejiuzhengheyufangcuoshi，zhizhineibushenhezufuzhatongguo，zhexiedouxuyaogejilingdaocenggeiyugaodudezhongshihezhichi。
領ling導dao層ceng對dui內nei部bu審shen核he工gong作zuo的de重zhong視shi還hai表biao現xian在zai各ge級ji領ling導dao層ceng在zai貫guan徹che質zhi量liang體ti係xi時shi，更geng要yao以yi身shen作zuo則ze，嚴yan格ge按an程cheng序xu辦ban事shi，尊zun重zhong客ke觀guan事shi實shi，不bu能neng靠kao權quan力li發fa號hao施shi令ling，要yao變bian人ren管guan為wei法fa管guan。隻zhi有you這zhe樣yang，質zhi量liang體ti係xi才cai會hui健jian康kang發fa展zhan。
三、高素質的內部審核員是充分發揮內部審核作用的保證
內(nei)部(bu)審(shen)核(he)的(de)首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)是(shi)找(zhao)出(chu)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，找(zhao)出(chu)不(bu)一(yi)致(zhi)的(de)地(di)方(fang)。因(yin)此(ci)培(pei)訓(xun)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)員(yuan)，組(zu)建(jian)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)員(yuan)隊(dui)伍(wu)是(shi)內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)的(de)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)。
根據企業的特征，應著重培養一批有工作經驗，了解企業各項業務及生產流程，熟悉質量管理基本知識、顧客要求及內部體係規定，工作態度公平公正，善於觀察和溝通，能熟練應用審核技巧的人員進行重點培訓。
同時，企業也應製定適宜的激勵機製，對審核員進行考核，這樣才能充分調動內審員的積極性，激發不斷提高自我能力的熱情。使他們“召之即來，來之能戰，戰之能勝”。滿足內部審核的需要，出色完成內部審核任務。
四、正確掌握內部審核的方法是充分發揮內部審核作用的基礎
1.確定內部審核的流程。
要想做好內部審核，就必須有一套具有很好可操作性的內部審核程序。
程cheng序xu中zhong應ying明ming確que內nei部bu審shen核he的de目mu的de和he管guan理li職zhi責ze，在zai管guan理li程cheng序xu中zhong確que定ding好hao內nei部bu審shen核he的de對dui象xiang及ji依yi據ju，內nei部bu審shen核he的de類lei型xing，審shen核he周zhou期qi，對dui審shen核he組zu的de要yao求qiu，實shi施shi審shen核he時shi的de步bu驟zhou，編bian寫xie審shen核he報bao告gao，對dui不bu符fu合he項xiang實shi施shi糾jiu正zheng與yu驗yan證zheng，並bing對dui內nei部bu審shen核he記ji錄lu進jin行xing存cun檔dang等deng。使shi內nei部bu審shen核he員yuan操cao作zuo方fang便bian，有you據ju可ke依yi。
2.做好內部審核前的策劃準備工作。
周密的策劃是成功內部審核的開始。
審核前的準備工作包括編製審核實施計劃及審核檢查文件，審核計劃是指導審核有效進行的關鍵文件。計劃中要體現出“5W1H”。即為什麼進行審核（why）、審核什麼內容（what）、誰進行審核（who）、什麼時間審核（when）、到哪個部門審核（where）、如何進行審核（how）。
根gen據ju內nei部bu審shen核he計ji劃hua要yao編bian寫xie檢jian查zha表biao清qing單dan，檢jian查zha表biao是shi審shen核he員yuan進jin行xing審shen核he的de重zhong要yao工gong具ju，也ye是shi審shen核he的de重zhong要yao原yuan始shi資zi料liao之zhi一yi。在zai編bian製zhi檢jian查zha清qing單dan時shi，要yao明ming確que審shen核he任ren務wu，有you的de放fang矢shi，有you備bei而er查zha。根gen據ju審shen核he的de類lei型xing不bu同tong，檢jian查zha表biao的de內nei容rong也ye不bu同tong，檢jian查zha表biao應ying依yi據ju相xiang應ying的de質zhi量liang標biao準zhun覆fu蓋gai質zhi量liang體ti係xi，過guo程cheng或huo產chan品pin的de全quan部bu要yao求qiu。既ji要yao結jie合he受shou審shen核he部bu門men的de特te點dian，又you要yao注zhu意yi以yi前qian審shen核he中zhong出chu現xian的de不bu合he格ge情qing況kuang，選xuan擇ze典dian型xing的de質zhi量liang問wen題ti，對dui照zhao標biao準zhun的de要yao求qiu並bing保bao證zheng審shen核he時shi間jian的de餘yu地di。
shenhexiaozutiqianmingquefengong，tuchushenhezhongdian，bucaiyongtongyidejianzhabiao，ershigenjubeishenhebumendetedianbianzhizhenduixinghecaozuoxingqiangdeneishenjianzhabiao，mingquechouyangfangshiheshenhefangfa。neibushenherenyuandeanpaiyaoheli，jianzhageguochengyingyouwuzhijiefuzedeshenheyuanjinxing。suoxuandeneibushenheyuanyidingyaonengshengrenzhexianggongzuo，youqishishenhezuchang，yaojubeiyidingdelingdao、協調和應變能力。
3.現場審核的深度要到位。
現(xian)場(chang)審(shen)核(he)是(shi)整(zheng)個(ge)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)和(he)重(zhong)要(yao)的(de)接(jie)口(kou)，是(shi)整(zheng)個(ge)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)最(zui)靈(ling)魂(hun)部(bu)分(fen)。現(xian)場(chang)審(shen)核(he)獲(huo)取(qu)的(de)客(ke)觀(guan)證(zheng)據(ju)和(he)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)，將(jiang)是(shi)評(ping)價(jia)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)有(you)效(xiao)性(xing)和(he)充(chong)分(fen)性(xing)的(de)重(zhong)要(yao)依(yi)據(ju)。
在zai現xian場chang審shen核he中zhong，審shen核he員yuan是shi代dai表biao管guan理li者zhe進jin行xing的de審shen核he，審shen核he一yi定ding要yao認ren真zhen，實shi事shi求qiu是shi地di進jin行xing。絕jue不bu能neng弄nong虛xu作zuo假jia，敷fu衍yan了le事shi，要yao有you強qiang烈lie的de責ze任ren心xin，嚴yan格ge按an照zhao標biao準zhun要yao求qiu，還hai需xu要yao正zheng確que掌zhang握wo並bing運yun用yong好hao審shen核he的de技ji巧qiao和he策ce略lve。
現(xian)場(chang)審(shen)核(he)主(zhu)要(yao)圍(wei)繞(rao)兩(liang)方(fang)麵(mian)展(zhan)開(kai)，一(yi)是(shi)收(shou)集(ji)客(ke)觀(guan)證(zheng)據(ju)，二(er)是(shi)對(dui)客(ke)觀(guan)證(zheng)據(ju)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)。因(yin)此(ci)，審(shen)核(he)必(bi)須(xu)掌(zhang)握(wo)好(hao)切(qie)入(ru)點(dian)，選(xuan)擇(ze)好(hao)審(shen)核(he)的(de)路(lu)徑(jing)，運(yun)用(yong)審(shen)核(he)方(fang)法(fa)，發(fa)揮(hui)好(hao)專(zhuan)業(ye)判(pan)斷(duan)。
現場調查一般包括：“聽、看、問、查”四個環節。
“聽”主要是聽受審部門有關人員的介紹；
“看”主要是查閱受審核部門有關資料，其中包括製度、計劃、規範、程cheng序xu和he原yuan始shi記ji錄lu等deng，重zhong點dian審shen查zha體ti係xi文wen件jian的de有you效xiao性xing，是shi否fou在zai生sheng產chan實shi踐jian中zhong具ju有you可ke操cao作zuo性xing，對dui標biao準zhun及ji規gui程cheng是shi否fou執zhi行xing到dao位wei。比bi如ru說shuo，受shou審shen核he方fang對dui貫guan標biao的de關guan注zhu程cheng度du，受shou審shen核he方fang領ling導dao層ceng對dui組zu織zhi體ti係xi的de了le解jie程cheng度du，以yi及ji受shou審shen核he方fang在zai具ju體ti運yun作zuo時shi是shi否fou按an標biao準zhun要yao求qiu和he程cheng序xu規gui定ding進jin行xing操cao作zuo的de。
“問”zhuyaoshitingqushoushenhebumenrenyuanjieshaoqingkuangshitichuwenti，wenqingqingkuang，zhangwoshoushenhebumendexianzhuang，jiangmeiyixianghuodongliuchengzhubuzhankai，duimeiyigejutiguochengdanyuan，douyaoduiqishuru、輸出及中間關鍵控製點逐項查對，尋找足夠多的證據，支持審核結論。
“查”主要是為立論有據，將聽、看、問wen收shou集ji到dao的de情qing況kuang和he問wen題ti，采cai取qu順shun藤teng摸mo瓜gua的de方fang法fa，到dao現xian場chang查zha證zheng核he實shi，對dui不bu符fu合he項xiang一yi查zha到dao底di，追zhui查zha其qi產chan生sheng的de原yuan因yin和he結jie果guo，由you點dian到dao麵mian了le解jie全quan貌mao，為wei得de出chu客ke觀guan、全麵、準確審核結論找出證據。
4.落實好糾正措施。
neibushenhedezhongdianzaifaxianzhiliangtixidewentibingjiayigaijin，shizhiliangtixidedaobuduangaijinwanshan。weici，luoshihaojiuzhengcuoshizaineibushenhezhongjuyoutebiezhongyaodeyiyi。danshizaibufenqiyeduineibushenhedejieguozhongshichengdubugou，duichuxiandewentisuocaiqudecuoshibuzhongshi。
具體表現在：
一是缺乏對深層次的根本原因分析，原因分析不透徹；
二是所采取措施流於形式，隻是就是論事的改正了事，沒有采取糾正措施；
三是糾正措施不徹底，不得力，未在係統、管理層麵的舉一反三；
四是一些單位的領導層不重視，誰的責任推給誰，不管不聞不問，也不審查采取的措施，最後成為誰被開出不合格誰整改。
五、持續有效地開展內部審核，提高質量管理水平
meicitongguoneibushenhe，doukeyifaxianzhiliangtixicunzaidexinwenti，jinerduiwentijinxingyuanyinfenxibingcaiqujiuzhengheyufangcuoshi，laidadaozhiliangtixijinxingchixugaijinhebuduantigaodemude。suoyichixuyouxiaodikaizhanneibushenhejuyoutebiezhongyaodeyiyi。zhiliangtixijiushizaiwentidebuduanfaxianyubuduangaijinzhongzhubutigaoyunxingdeshuiping。
持續有效的內部審核：
一是能使廣大員工對保持質量體係運行的質量意識不斷加強，大家都來關心公司的質量，從而使質量體係不斷得到改進。
二是由於質量體係文件已逐步被廣大員工所掌握，“寫到的要做到，做到的要有效”已成為廣大員工的工作準則，使不符合項的發生大幅度下降。
三san是shi由you於yu嚴yan格ge的de考kao核he，使shi發fa生sheng不bu符fu合he項xiang的de單dan位wei和he個ge人ren受shou到dao嚴yan重zhong的de處chu罰fa，引yin起qi大da家jia的de重zhong視shi。質zhi量liang體ti係xi內nei部bu審shen核he是shi一yi項xiang長chang期qi的de工gong作zuo，需xu要yao持chi之zhi以yi恒heng地di堅jian持chi下xia去qu。隻zhi有you認ren真zhen總zong結jie成cheng功gong的de經jing驗yan及ji差cha距ju，質zhi量liang管guan理li體ti係xi才cai會hui逐zhu步bu提ti高gao。
結束語：
總zong之zhi，質zhi量liang管guan理li體ti係xi內nei部bu審shen核he是shi保bao證zheng企qi業ye質zhi量liang管guan理li體ti係xi持chi續xu有you效xiao運yun行xing的de重zhong要yao手shou段duan，充chong分fen發fa揮hui了le內nei部bu審shen核he作zuo用yong，不bu斷duan提ti高gao內nei部bu審shen核he的de有you效xiao性xing，才cai能neng實shi現xian質zhi量liang體ti係xi有you效xiao運yun行xing和he持chi續xu改gai進jin,才能不斷地滿足顧客要求，為企業創造更大的價值。
