大家都知道,不論公司導入何ISO管理體係,若沒有老板的支持與重視,要想ISO管理體係落地生根發芽,產生效益,助力公司發展,簡直就是天方夜譚,因為任何工作在公司內部是不是重要、各部門是不是全力支持與配合,最關鍵的因素就看老板如何看待這項工作,就看老板對待這項工作的一言一行,若老板常過問、常參與、changguanzhu,gebumenyejiuhuiquanlizhichiyupeihe,weishenmene?youshuibuxiangdedaolaobanderenke?youshuibuxiangzailaobandexinmuzhongzhanyouyidingdeweizhi?ruoxiangdedaolaobanderenke,ruoxiangzailaobanxinmuzhongzhanjuyidingdeweizhi,weiyidebanfajiushishikegensuilaobandefengxiangbiao,quanliguancheluoshilaobandeyaoqiu。
那麼,要想贏得老板對管理體係的支持,就必須要搞清楚老板引入管理體係的真正目的,就必須要搞清楚老板引入管理體係想得到什麼;也ye許xu有you人ren會hui說shuo,不bu就jiu是shi為wei了le獲huo得de證zheng書shu嗎ma,沒mei錯cuo,確que實shi需xu要yao獲huo得de證zheng書shu,沒mei有you哪na個ge企qi業ye引yin入ru管guan理li體ti係xi不bu需xu要yao獲huo得de證zheng書shu,但dan是shi這zhe隻zhi是shi老lao板ban想xiang要yao得de到dao的de其qi中zhong一yi個ge結jie果guo,絕jue對dui不bu是shi老lao板ban想xiang要yao的de唯wei一yi結jie果guo。
任何老板,既然投入金錢了、人力了、物力了,怎麼可能就隻是為了一張證書而已?若真的是這樣,投入與回報根本不匹配,豈能是老板想要的結果?
老(lao)板(ban),是(shi)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)決(jue)策(ce)者(zhe),肯(ken)定(ding)希(xi)望(wang)回(hui)報(bao)的(de)價(jia)值(zhi)要(yao)大(da)於(yu)投(tou)入(ru),最(zui)起(qi)碼(ma)要(yao)對(dui)等(deng),否(fou)則(ze)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)增(zeng)值(zhi)的(de)過(guo)程(cheng),就(jiu)是(shi)一(yi)次(ci)失(shi)敗(bai)的(de)投(tou)資(zi),就(jiu)是(shi)在(zai)做(zuo)虧(kui)本(ben)買(mai)賣(mai),所(suo)以(yi),老(lao)板(ban)引(yin)入(ru)管(guan)理(li)體(ti)係(xi),除(chu)了(le)要(yao)獲(huo)得(de)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu),更(geng)希(xi)望(wang)借(jie)助(zhu)管(guan)理(li)體(ti)係(xi):
1:提升公司在行業中的影響力
2:提升公司在客戶心中的位置
3:提升公司在供應商心中的地位
4:在投資方麵前證明老板的選擇是正確的
5:在老板的朋友麵前證明老板的睿智
6:讓老板在政府領導麵前更有麵子
管理體係組織部門也好,管理體係實施部門也罷,都必須要搞清楚老板的上述要求,才能真正贏得老板對管理體係的重視與支持。
所以,作為管理體係組織部門必須做到:
第一、滿足老板內心想要
1.嚴謹選擇谘詢輔導培訓機構,並向老板彙報說明嚴謹選擇的過程,讓老板知道全員在其影響下都很重視
2.嚴格配合谘詢輔導與培訓機構落實管理體係各階段的各項工作,並主動向老板報告輸出的結果
3.主動積極定期向老板回報管理體係項目的進展情況,確保老板內心知曉,以便其向相關方炫耀
4.運用數據事實向老板展示管理體係產生的效益,包括同比與環比,讓老板看到投資產生的回報
5.客觀公正向老板反應管理體係存在的不足以及糾正完善的方案或對策,讓老板感受到大家的投入
6.主動積極邀請老板參與管理體係各步驟活動,並私下為老板準備好講話稿,彰顯老板的重視程度
第二、滿足老板的炫耀心
主動想辦法在公司內部對管理體係搞宣傳、造聲勢,以便老板有料向相關方展示
第三、滿足老板的眼睛
1.定期組織召開管理體係總結分析會議,要讓老板看到結果
2.整理展示管理體係各階段的成果,主動展現給老板
3.主動積極向老板提交書麵化的管理體係產生的效益證據,讓老板看到“他的投資是對的,是英明的”
第四、滿足老板的領導力
1.主動了解老板對管理體係項目的滿意度,聆聽並傳達老板的指示
2.聯合輔導老師一起主動找老板溝通交流,彙報成果,聽取要求,落實要求
第五、滿足老板對管理體係的重視與支持之心
1.定ding期qi安an排pai老lao師shi與yu老lao板ban的de麵mian對dui麵mian交jiao流liu溝gou通tong,讓rang老lao師shi聆ling聽ting老lao板ban對dui管guan理li體ti係xi的de期qi望wang與yu要yao求qiu,滿man足zu老lao板ban對dui管guan理li體ti係xi的de重zhong視shi與yu支zhi持chi之zhi心xin,防fang止zhi老lao師shi對dui老lao板ban產chan生sheng誤wu解jie。
2.做好老師與老板的溝通橋梁,讓老板對管理體係的重視與支持印到老師的腦海中。
第六、滿足老板對管理體係的影響力
組織管理體係各項活動,一定要記得灌輸“老板對管理體係的重視、期望、指示、要求”,以便讓全員知道“若做不好管理體係,就是對不起老板”,讓老板的影響力始終貫穿管理體係每一步。
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