1
、莫讓製度失“度”

 

　　erqianduonianqiandeyitian，jiubaiduomingminfuzailiangmingjunguandeyasongxia，qianwangyuyangshubian。tuzhongweidayusuozu，bunengruqidaodamudedi。dangshizhengfudezhiduhenyanku，beizhengfademinfuruguowuleqi

，jiuyaobeishatou。

 

　　情(qing)急(ji)之(zhi)下(xia)，民(min)夫(fu)揭(jie)竿(gan)而(er)起(qi)，殺(sha)死(si)將(jiang)尉(wei)，發(fa)動(dong)兵(bing)變(bian)，史(shi)稱(cheng)大(da)澤(ze)鄉(xiang)起(qi)義(yi)。政(zheng)府(fu)法(fa)令(ling)的(de)嚴(yan)苛(ke)不(bu)僅(jin)沒(mei)能(neng)讓(rang)民(min)夫(fu)走(zou)向(xiang)邊(bian)疆(jiang)去(qu)禦(yu)敵(di)
，而(er)是(shi)反(fan)過(guo)來(lai)與(yu)政(zheng)府(fu)作(zuo)對(dui)。製(zhi)度(du)有(you)“度”
，製度的懲罰措施必須適度
，如果超出了某個限度，製度的作用將走向反麵。

 

　　zaikexueguanlidejintian，zhiduyuelaiyueshoudaozhongshi，guanlixuyaozhidu，guanliyelibukaizhidu，jiaqiangzhiduguanliyichengweirenmendegongshi。raner，yixieguanlizhegaojuzhidudedaqi
，buyiyulidizaizhiduguanlishangkukuzhuiqiudeshihou，quefaxianxiaoguobujinrurenyi。henzhongyaoyigeyuanyinshi，guanlizheguoyuzhuguan，buqieshiji，duizhidudeshiduxingbawobugou，zuizhongdaozhizhidushi“度”。

 

2
、盲目追求控製力度
，使製度失之過嚴

 

　　人ren們men常chang常chang把ba製zhi度du當dang作zuo約yue束shu和he控kong製zhi人ren行xing為wei的de工gong具ju，認ren為wei控kong製zhi力li度du越yue大da，製zhi度du就jiu越yue先xian進jin，效xiao果guo就jiu越yue好hao。於yu是shi，談tan到dao製zhi度du
，往wang往wang會hui讓rang人ren想xiang到dao一yi個ge“嚴”zi，weikongzhidubuyan
，renjiabushouguiju
，zhidusangshiyueshuli。guanlizhezaizhidingzhidushibunengzhunquebawohaosongjinchidu，yixiangqingyuandibabiaozhundingdehengao，yaoqiuguoyukeke，changyichengfaweizhu、懲罰手段過於嚴厲。誠然，製度要有約束力，過於鬆懈的製度形同虛設。但製度應該寬嚴有“度”
，不是越嚴越好。

 

　　首先，製度越嚴
，人就越不自由。

 

　　那(na)些(xie)條(tiao)條(tiao)框(kuang)框(kuang)過(guo)多(duo)的(de)限(xian)製(zhi)了(le)人(ren)們(men)的(de)自(zi)主(zhu)空(kong)間(jian)，讓(rang)人(ren)感(gan)到(dao)時(shi)時(shi)被(bei)控(kong)製(zhi)，處(chu)處(chu)受(shou)管(guan)束(shu)。人(ren)的(de)天(tian)性(xing)受(shou)到(dao)壓(ya)抑(yi)，工(gong)作(zuo)被(bei)動(dong)
，動(dong)力(li)不(bu)足(zu)
，喪(sang)失(shi)積(ji)極(ji)性(xing)。一(yi)家(jia)原(yuan)本(ben)管(guan)理(li)不(bu)錯(cuo)的(de)企(qi)業(ye)，為(wei)了(le)更(geng)上(shang)一(yi)層(ceng)樓(lou)，他(ta)們(men)製(zhi)定(ding)了(le)近(jin)乎(hu)苛(ke)刻(ke)的(de)考(kao)核(he)製(zhi)度(du)。新(xin)製(zhi)度(du)實(shi)施(shi)後(hou)，效(xiao)果(guo)很(hen)不(bu)好(hao)。員(yuan)工(gong)無(wu)精(jing)打(da)采(cai)
，工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)明(ming)顯(xian)下(xia)滑(hua)。這(zhe)些(xie)“先進”的管理製度為什麼不靈光呢？原因是，製度過於嚴厲
，缺乏人性化

，員工感到心情鬱悶，幹起活來膽戰心驚、rulvbobing，ziranshibuqiuyougong，danqiuwuguo
，fuyanleshi
，weikongzuocuoshiqingshoudaochufa。bujinruci
，guandetaisidezhidushenzhishiyijianbukanrenshoudeshi，jinianjianfushikangyuangonglianxutiaoloudeshijianjiuhennengshuomingwenti。

 

　　其次，製度越嚴，必然懲罰措施多
，激勵手段少。

 

　　管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)過(guo)多(duo)的(de)懲(cheng)罰(fa)是(shi)不(bu)合(he)適(shi)的(de)
，懲(cheng)罰(fa)讓(rang)人(ren)感(gan)到(dao)壓(ya)抑(yi)，激(ji)勵(li)則(ze)能(neng)極(ji)大(da)地(di)激(ji)發(fa)人(ren)的(de)潛(qian)能(neng)，調(tiao)動(dong)人(ren)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)。人(ren)需(xu)要(yao)激(ji)勵(li)，希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)自(zi)己(ji)的(de)努(nu)力(li)滿(man)足(zu)各(ge)種(zhong)需(xu)要(yao)
，而(er)不(bu)是(shi)懲(cheng)罰(fa)。以(yi)激(ji)勵(li)為(wei)主(zhu)的(de)製(zhi)度(du)
，是(shi)引(yin)導(dao)人(ren)們(men)前(qian)進(jin)的(de)“路”和“橋”；以懲罰為主的製度，則是約束人們行為的“牆”和“溝”。顯然，牽引人前行的腳步，重要的是“路”而不是“牆”。

 

　　第三
，製度越嚴
，執行起來就越難，懲罰的力度就越大。

 

　　當一項製度難到人家根本就做不到的時候，問題就來了。這樣的製度要麼高掛牆頭，形同虛設
；要麼，為了應付考核
，執行者弄虛作假，瞞天過海蒙混過關。一些單位實行“連坐”式shi的de責ze任ren追zhui究jiu製zhi度du，為wei了le躲duo避bi連lian坐zuo責ze任ren

，事shi情qing真zhen相xiang就jiu常chang常chang被bei基ji層ceng管guan理li部bu門men所suo掩yan蓋gai。如ru果guo實shi在zai過guo不bu了le關guan，違wei規gui的de處chu罰fa又you難nan以yi承cheng受shou，那na就jiu隻zhi有you“拚了”。當年陳勝吳廣的壯舉，就是被嚴苛的法令逼上梁山的結果。

 

3
、不切實際的“製度化”，讓製度失之過濫

 

　　某單位一高管新官上任，躊躇滿誌，決心大幹一場。為了加強管理，他迅速出台了十多項管理製度
，內容涉及人事、分配、考勤、經(jing)費(fei)使(shi)用(yong)等(deng)諸(zhu)多(duo)方(fang)麵(mian)。可(ke)結(jie)果(guo)卻(que)事(shi)與(yu)願(yuan)違(wei)
，大(da)多(duo)數(shu)製(zhi)度(du)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)問(wen)題(ti)叢(cong)生(sheng)，紕(pi)漏(lou)百(bai)出(chu)，無(wu)法(fa)執(zhi)行(xing)。為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)這(zhe)樣(yang)呢(ne)？很(hen)重(zhong)要(yao)一(yi)個(ge)原(yuan)因(yin)是(shi)，急(ji)功(gong)近(jin)利(li)、不切實際的“製度化”，導致製度過濫。

 

　　製zhi度du很hen重zhong要yao，製zhi度du管guan理li很hen有you效xiao，這zhe不bu等deng於yu說shuo製zhi度du越yue多duo就jiu越yue好hao，管guan理li就jiu越yue先xian進jin。事shi實shi上shang，哪na個ge單dan位wei沒mei有you製zhi度du
？哪na個ge單dan位wei的de製zhi度du看kan起qi來lai不bu是shi很hen係xi統tong很hen全quan麵mian？但dan真zhen正zheng起qi作zuo用yong的de製zhi度du有you幾ji條tiao呢ne
？製zhi度du不bu是shi靈ling丹dan妙miao藥yao，不bu可ke能neng解jie決jue所suo有you問wen題ti
，關guan鍵jian是shi要yao切qie合he實shi際ji，講jiang究jiu實shi效xiao，不bu能neng不bu分fen情qing況kuang
、不講條件，盲目濫用。必須做到取舍有“度”，知道製度什麼情況下可用，什麼情況下不可用，什麼情況下不需要用。

 

　　首shou先xian，製zhi度du隻zhi有you在zai能neng夠gou考kao核he的de情qing況kuang下xia才cai能neng起qi作zuo用yong，也ye就jiu是shi說shuo
，必bi須xu具ju備bei違wei規gui行xing為wei的de發fa現xian機ji製zhi。如ru果guo違wei規gui行xing為wei不bu能neng發fa現xian，違wei規gui人ren員yuan得de不bu到dao懲cheng處chu，製zhi度du訂ding得de再zai好hao
，也ye不bu可ke能neng起qi作zuo用yong。所suo以yi，製zhi度du可ke不bu可ke用yong的de一yi個ge基ji本ben前qian提ti是shi
，基ji礎chu管guan理li工gong作zuo能neng不bu能neng為wei製zhi度du的de考kao核he提ti供gong必bi要yao的de原yuan始shi依yi據ju。四si川chuan有you個ge地di方fang，為wei了le加jia強qiang領ling導dao幹gan部bu隊dui伍wu建jian設she，製zhi訂ding了le一yi係xi列lie製zhi度du，其qi中zhong有you一yi條tiao就jiu是shi禁jin止zhi領ling導dao幹gan部bu和he異yi性xing的de不bu正zheng當dang交jiao往wang。什shen麼me叫jiao不bu正zheng當dang交jiao往wang？有you誰shui能neng知zhi道dao領ling導dao幹gan部bu和he異yi性xing有you沒mei有you不bu正zheng當dang交jiao往wang？如ru果guo缺que乏fa客ke觀guan的de考kao核he標biao準zhun，同tong時shi又you無wu法fa獲huo得de確que鑿zao的de考kao核he依yi據ju，製zhi度du是shi不bu可ke能neng起qi作zuo用yong的de。

 

　　其次
，並不是所有的問題都必須交給製度去解決，事實上，思想政治工作、組織文化建設等等一些“軟管理”的de辦ban法fa不bu失shi為wei製zhi度du管guan理li的de有you效xiao補bu充chong。考kao慮lv到dao製zhi度du越yue多duo約yue束shu就jiu越yue多duo，讓rang人ren感gan覺jiao不bu爽shuang心xin生sheng怨yuan恨hen，同tong時shi製zhi度du越yue多duo帶dai來lai的de考kao核he工gong作zuo量liang就jiu越yue大da

，讓rang考kao核he部bu門men難nan以yi承cheng受shou，在zai能neng夠gou通tong過guo製zhi度du之zhi外wai的de手shou段duan解jie決jue問wen題ti的de情qing況kuang下xia
，要yao盡jin量liang少shao用yong製zhi度du。對dui於yu不bu需xu要yao的de製zhi度du
，要yao堅jian決jue廢fei止zhi。

 

4、最“完美”的製度，往往是最繁瑣的製度

 

　　一些管理者對“完美”的製度特別感興趣
，常常絞盡腦汁把製度設計得又全又細，唯恐考慮不周到
、不bu細xi致zhi
，百bai密mi一yi疏shu
，留liu下xia遺yi憾han。誠cheng然ran，製zhi度du要yao盡jin可ke能neng完wan善shan
，太tai過guo粗cu糙cao的de製zhi度du漏lou洞dong太tai多duo，難nan以yi起qi到dao作zuo用yong。但dan是shi
，製zhi度du能neng做zuo到dao完wan美mei無wu缺que嗎ma
？不bu能neng。任ren何he製zhi度du都dou難nan免mian有you漏lou洞dong，希xi望wang“一網打盡”的“完美”製度是不存在的。

 

　　相反，製度越是“完美”，往(wang)往(wang)就(jiu)越(yue)繁(fan)瑣(suo)，而(er)繁(fan)瑣(suo)的(de)製(zhi)度(du)，操(cao)作(zuo)性(xing)差(cha)，效(xiao)果(guo)很(hen)不(bu)好(hao)。一(yi)家(jia)造(zao)紙(zhi)企(qi)業(ye)
，因(yin)經(jing)營(ying)不(bu)善(shan)

，多(duo)年(nian)虧(kui)損(sun)。新(xin)的(de)老(lao)總(zong)來(lai)了(le)後(hou)，發(fa)現(xian)員(yuan)工(gong)作(zuo)風(feng)散(san)漫(man)，不(bu)講(jiang)規(gui)矩(ju)。

 

　　shibushimeiyoubiaozhunne
？bushi，zhegeqiyebudanyouzhidu，erqiehenxiangxi，yehenquanmian
，houhouwudaben。danzhiduyuefansuo，jiuyuebuhaozhixing。laozongbayuanyouzhiduquanbutuidao
，qinzizhuchizhidingxindezhidu。qizhongchejianguanlijiuliangtiao
，yitiaojiaozuo“四無”，一條叫做“五不走”。

 

　　“四無”即車間無垃圾、無雜物、無閑坐閑聊人員、無亂放成品半成品；

 

　　“五不走”即工人下班前設備不擦淨不走、材料不放整齊不走、工具不清點好不走、記錄不填好不走、現場不清掃不走。

 

　　兩項製度
，簡單清楚，人人明白，執行起來操作性好。自此以後，工廠管理大有起色，人人都誇老總“英明”。老總的“英明”之處在於，他在製度的繁簡之間，把握好了一個“度”。

 

　　通過製度來約束和引導行為、規(gui)範(fan)管(guan)理(li)，是(shi)現(xian)代(dai)社(she)會(hui)及(ji)其(qi)組(zu)織(zhi)的(de)基(ji)本(ben)要(yao)求(qiu)。加(jia)強(qiang)製(zhi)度(du)管(guan)理(li)，是(shi)一(yi)件(jian)管(guan)理(li)者(zhe)必(bi)須(xu)長(chang)期(qi)麵(mian)對(dui)並(bing)且(qie)需(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)努(nu)力(li)去(qu)做(zuo)好(hao)的(de)事(shi)情(qing)。一(yi)項(xiang)好(hao)的(de)製(zhi)度(du)，應(ying)當(dang)注(zhu)意(yi)其(qi)適(shi)度(du)性(xing)
，做(zuo)到(dao)寬(kuan)嚴(yan)有(you)度(du)、取舍有度、繁簡有度。製度過於鬆懈和簡單固然不行，但製度過嚴

、過濫和過於繁瑣更為有害。製度一旦失“度”，再好的製度也會要變成“壞”製度。