時間方麵,一個單位不同部門之間的人每個星期抽出2-3個晚上的時間,共同就已有的操作方法進行探險討,再加上專業輔導師的輔導,不用1個ge月yue,就jiu可ke以yi將jiang原yuan來lai邏luo輯ji性xing不bu強qiang的de製zhi度du整zheng理li和he加jia工gong出chu來lai,並bing彙hui總zong成cheng為wei一yi套tao初chu步bu的de企qi業ye文wen件jian。在zai費fei用yong方fang麵mian,由you於yu這zhe個ge過guo程cheng中zhong涉she及ji不bu少shao勞lao動dong,當dang然ran要yao支zhi付fu一yi定ding的de報bao酬chou,包bao括kuo人ren中zhong的de加jia班ban費fei、谘詢公司的輔導費用等,但就國內企業進行認證而言,這部分費用不是很高。
ISO9000認證收益
ISO9000在質量方麵特別強調滿足客戶需求,它可以使企業更加貼近市場,提供了一個“你要以什麼樣的產品和服務滿足客戶的需要”的理念。ISO9000的另外一個好處就是提倡全員參與,ISO9000可以改變一些人為的、隨意性的規定,使企業管理合理化、製度化,達到一個穿針引線的作用。ISO9000是一種方法,不能死搬硬套。有了這套體係和製度,再遇到人員的流動時,企業就可以根據已有的文件將工作傳遞下去。
從企業反饋的情況來看:實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現在:
1、 每項工作怎樣做都規定得很明確、具體,並便於檢查;真正做到了凡事有人負責、有章可依、有據可查;
2、 發生了事情,很清楚應該由誰來處理,不再象過去那樣相互扯皮;
3、 無論總經理是否在公司,各項工作都有人負責,並井井有條的進行著;
4、 嚴格對供應商/公司內部進行控製後,進貨質量有了很大改進,堵住了不少漏洞;
5、 產品質量穩定,客戶投訴減少。
目前,企業普遍反映ISO9000的(de)推(tui)行(xing)給(gei)他(ta)們(men)帶(dai)來(lai)了(le)好(hao)處(chu),但(dan)如(ru)果(guo)要(yao)求(qiu)將(jiang)獲(huo)得(de)的(de)證(zheng)書(shu)後(hou)的(de)收(shou)效(xiao)量(liang)化(hua),恐(kong)怕(pa)還(hai)有(you)困(kun)難(nan)。我(wo)們(men)一(yi)直(zhi)提(ti)倡(chang)認(ren)證(zheng)以(yi)後(hou)的(de)有(you)效(xiao)實(shi)施(shi),以(yi)期(qi)提(ti)高(gao)管(guan)理(li)績(ji)效(xiao)。我(wo)們(men)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)試(shi)圖(tu)製(zhi)定(ding)一(yi)套(tao)衡(heng)量(liang)企(qi)業(ye)係(xi)統(tong)運(yun)作(zuo)的(de)指(zhi)標(biao),希(xi)望(wang)將(jiang)ISO9000帶給企業的的效益進行量化。其實,ISO9000的2000版在這方麵也有了一些方向性的指示。
多少效益是ISO9000帶來的,很難量化,但是毫無疑問的,它是企業發展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說,也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將訂單給你,但是,如果你沒有建立ISO9000體係,他更不可能將訂單給你。
獲證企業最大、最(zui)直(zhi)接(jie)的(de)收(shou)獲(huo)體(ti)現(xian)在(zai)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)方(fang)麵(mian),畢(bi)竟(jing),證(zheng)書(shu)可(ke)以(yi)給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)一(yi)定(ding)的(de)信(xin)心(xin),這(zhe)其(qi)實(shi)也(ye)是(shi)大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)取(qu)證(zheng)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)。獲(huo)證(zheng)後(hou),企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)持(chi)續(xu)的(de)滿(man)意(yi)程(cheng)度(du),同(tong)時(shi),企(qi)業(ye)的(de)內(nei)部(bu)流(liu)程(cheng)更(geng)加(jia)合(he)理(li),這(zhe)無(wu)疑(yi)又(you)可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)。
5S輔助實施ISO9000
ISO9000注重內部質量管理,5S注重企業外部環境的是控製,將5S管理作為實施ISO9000的輔助方法,導入實施ISO9000的企業中,可以對ISO9000的實施起到較好的促進作用,是一種很值得推廣的方式。
其一:帶動企業整體氛圍。企業實施ISO9000,需要營造一種“人人積極參與、事事符合規則”的良好氛圍。這往往也是ISO9000谘詢工作的重點及難點。推行5S可以起到上述作用這是因為,5Sgeyaosusuotichudeyaoqiudouyuyuangongdeshichangxingweixixixiangci,xiangduilaishuobijiaorongyihuodegongming,erqiezhixingqilainanduyebuda,youliyutiaodongyuangongdecanyuganjichengjiugan,congergengrongyidaidongqiyedezhengtifenwei。
其二:體現效果,增強信心。大家知道,實施ISO9000的效果是長期性的,其效果得以體現需要一定有潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。
其三:落實5S精神是提升品質的必要途徑。5Schangdaocongxiaoshizuoqi,zuomeijianshidouyoujiangjiu,erchanpinzhiliangzhengshiyuchanpinxiangguangexianggongzuozhiliangdezonghe,ruguomeiweiyuangongdouyangchengzuoshijiangjiudexiguan,chanpinzhiliangziranmeiyoubuhaodedaoli。fanzhi,jishiISO9000製度再好,沒有好的做事風格作保障,產品質量也不一定能夠得到很大提升。
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