組(zu)織(zhi)應(ying)該(gai)怎(zen)樣(yang)實(shi)施(shi)這(zhe)條(tiao)要(yao)求(qiu)呢(ne)?當(dang)然(ran)是(shi)首(shou)先(xian)應(ying)該(gai)千(qian)方(fang)百(bai)計(ji)地(di)確(que)定(ding)這(zhe)些(xie)方(fang)麵(mian)所(suo)需(xu)的(de)資(zi)源(yuan),然(ran)後(hou)是(shi)千(qian)方(fang)百(bai)計(ji)地(di)提(ti)供(gong)這(zhe)些(xie)資(zi)源(yuan)。但(dan)是(shi),是(shi)不(bu)是(shi)隻(zhi)要(yao)確(que)定(ding)了(le)這(zhe)些(xie)方(fang)麵(mian)所(suo)需(xu)的(de)資(zi)源(yuan)並(bing)提(ti)供(gong)了(le)這(zhe)些(xie)資(zi)源(yuan),就(jiu)符(fu)合(he)標(biao)準(zhun)要(yao)求(qiu)了(le)呢(ne)?
另外,本文在這裏同時還要再問另外一個問題:當在一個組織的最高管理層審核該組織執行標準6.1條要求的情況時,是不是該組織最高管理層介紹了本組織需要哪些資源,本組織提供了哪些資源,例如近期又增加了什麼設備、人員等等,就算審核完了呢?
本文認為,隻有以上這些是不夠的。
先從審核角度分析。為分析方便,故且把質量管理體係認證審核與衛生檢查作類比。體係審核不是一般的查衛生——查衛生隻看當前的狀況,是不是窗明幾淨地麵清潔無痰跡雜物;而體係審核不僅看“當前是否窗明幾淨地麵清潔無雜物痰跡”,而且還要看:zhezhongchuangmingjijingdimianqingjiewutanjizawushiyishitujierchengde,haishiyouyitaobaozhengjizhixingchengde。zhiliangguanlitixishenhebujinyaokanmuqiantixishifoujuyouzugoudeziyuan,haiyaokanzuzhishifouyijingjianlileyitaoquebaonengshishi、恰當的識別、確que定ding資zi源yuan需xu求qiu並bing能neng確que保bao有you能neng力li提ti供gong所suo需xu資zi源yuan的de機ji製zhi。隻zhi有you建jian立li了le一yi套tao保bao證zheng機ji製zhi,才cai能neng說shuo這zhe個ge體ti係xi有you能neng力li穩wen定ding地di提ti供gong滿man足zu顧gu客ke和he適shi用yong法fa律lv法fa規gui要yao求qiu的de產chan品pin。才cai能neng說shuo體ti係xi符fu合he標biao準zhun要yao求qiu。
因此,一個組織在執行標準6.1條要求時,特別是最高管理層,一定要落實在建立一個能夠確保適時恰當地識別、確定、滿足資源需求的機製。這種機製體現在許多方麵。例如,有一個私營有限責任公司在公司章程的“十七、需要寫明的其他事項”欄內規定:每年需將銷售收入(也有規定為利潤)的××%用於固定資產的投入。也有不少公司規定,每年財務計劃必須有固定資產投入預算、技術改造預算、教(jiao)育(yu)經(jing)費(fei)預(yu)算(suan)等(deng)等(deng)。還(hai)有(you)的(de)公(gong)司(si)規(gui)定(ding)每(mei)年(nian)年(nian)末(mo)都(dou)要(yao)規(gui)劃(hua)下(xia)一(yi)年(nian)度(du)的(de)生(sheng)產(chan)大(da)綱(gang),規(gui)劃(hua)生(sheng)產(chan)大(da)綱(gang)時(shi)既(ji)需(xu)考(kao)慮(lv)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)要(yao),還(hai)要(yao)進(jin)行(xing)能(neng)力(li)分(fen)析(xi),考(kao)慮(lv)資(zi)源(yuan)需(xu)求(qiu)和(he)財(cai)務(wu)預(yu)算(suan)等(deng)諸(zhu)方(fang)麵(mian)。
建立一套這種機製,並在逐年的實踐中不斷改進和完善這套機製是最高管理層的重要任務。
因此,當在最高管理層審核組織執行標準6.1條要求的情況時,不僅應了解目前體係是否具有足夠的資源,還要了解組織是否已經建立了一套確保能適時、恰當的識別、確(que)定(ding)資(zi)源(yuan)需(xu)求(qiu)並(bing)能(neng)確(que)保(bao)有(you)能(neng)力(li)提(ti)供(gong)所(suo)需(xu)資(zi)源(yuan)的(de)機(ji)製(zhi),了(le)解(jie)這(zhe)套(tao)機(ji)製(zhi)運(yun)行(xing)的(de)如(ru)何(he),是(shi)否(fou)有(you)效(xiao)。在(zai)監(jian)督(du)審(shen)核(he)時(shi)應(ying)注(zhu)意(yi)了(le)解(jie)這(zhe)套(tao)機(ji)製(zhi)近(jin)期(qi)有(you)何(he)改(gai)進(jin),帶(dai)來(lai)哪(na)些(xie)效(xiao)果(guo)。
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