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質zhi量liang目mu標biao是shi組zu織zhi依yi據ju其qi質zhi量liang方fang針zhen製zhi定ding的de在zai質zhi量liang方fang麵mian所suo追zhui求qiu的de目mu的de。質zhi量liang管guan理li體ti係xi能neng否fou滿man足zu質zhi量liang目mu標biao要yao求qiu是shi質zhi量liang管guan理li體ti係xi策ce劃hua時shi應ying考kao慮lv的de首shou要yao因yin素su。是shi否fou具ju有you實shi現xian規gui定ding質zhi量liang目mu標biao的de能neng力li，也ye是shi評ping價jia體ti係xi有you效xiao性xing的de重zhong要yao標biao誌zhi。
筆者在體係審核中，發現一些組織對質量目標管理不同程度地存在這樣或那樣的問題，歸納起來有以下幾方麵。
1.沒有明確實現質量目標的期限，有的甚至在第一年就實現了。質量目標既不能好高騖遠，也不可能一蹴而就，應反映出一定的先進性。
2.有的組織受傳統的“方針目標管理”的(de)影(ying)響(xiang)，既(ji)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)文(wen)件(jian)的(de)總(zong)的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，也(ye)沒(mei)有(you)在(zai)質(zhi)量(liang)手(shou)冊(ce)中(zhong)反(fan)映(ying)，隻(zhi)有(you)年(nian)度(du)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)。隻(zhi)有(you)有(you)了(le)目(mu)的(de)明(ming)確(que)的(de)總(zong)的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，並(bing)通(tong)過(guo)每(mei)年(nian)的(de)分(fen)解(jie)，有(you)步(bu)驟(zhou)地(di)向(xiang)預(yu)定(ding)的(de)目(mu)標(biao)推(tui)進(jin)，才(cai)能(neng)為(wei)體(ti)係(xi)的(de)提(ti)供(gong)方(fang)向(xiang)。
3.GB／T19001標準5.4.1要yao求qiu在zai組zu織zhi的de相xiang關guan職zhi能neng和he層ceng次ci上shang建jian立li質zhi量liang目mu標biao，但dan是shi有you的de組zu織zhi隻zhi有you總zong的de質zhi量liang目mu標biao和he分fen解jie到dao年nian度du的de質zhi量liang目mu標biao，沒mei有you進jin一yi步bu分fen解jie到dao相xiang關guan職zhi能neng部bu門men，或huo隻zhi分fen解jie到dao部bu分fen職zhi能neng部bu門men，更geng談tan不bu上shang分fen解jie到dao一yi定ding層ceng次ci。更geng多duo的de組zu織zhi隻zhi對dui各ge部bu門men提ti出chu製zhi定ding質zhi量liang目mu標biao的de要yao求qiu，而er不bu過guo問wen其qi內nei容rong是shi否fou滿man足zu要yao求qiu、是否可測量，以及能否確保組織年度質量目標的實現。
4、GB/T19001標準5.4.1tiaokuanyaoqiuzhiliangmubiaobaokuomanzuchanpinyaoqiusuoxudeneirong。duoshuzuzhidezhiliangmubiaomeiyoushejizhefangmiandeneirong，zhiyouyixiefanyinggongzuozhiliangdezhibiao，rujiaojianyicihegelvdeng。
7.1a）指的是對產品實現進行策劃時，要確定的產品質量目標和要求，主要是指產品的功能、性能指標和重要的質量特性要求。滿足這些要求的相關內容是組織質量目標的組成部分。
根據產品的特點，有的組織可以將產品的主要質量特性追求值列人組織的質量目標中，如噪聲、youtiaojianceliangdekekaoxingzhibiao，danduiyudaduoshuzuzhilaishuo，zhinengzaixinkaifachanpinshizaichanpinshixiancehuajieduanquedingchanpindezhiliangmubiao。duiyuzheyangdezuzhi，zaicehuaqizhiliangmubiaoshi，yinggaiyu7.1a）聯係起來，以滿足5.4.1對此提出的要求。
5.GB/T 19001標準5.4.1條款要求質量目標是可測量的，但一些組織（包括相關職能和層次）debufenzhiliangmubiaowangwangshibukeceliangde，ruguidingchanpinxingnengdadaoguoneiwailingxianshuiping，danyoubuzhidaoxianyouguojishuipingdexinxi，jinhouyiduanshiqiyequefahuodezhefangmianxinxidequdao。haiyouyixiezuzhijiangzhiliangmubiaohexiayibugongzuodeanpaihedasuanhunweiyitan。
有的質量目標雖然是定量的，但由於沒有一套可行的統計。考核辦法，實際上也是不可測量的。
6．GB／T 19001標準5.3c）條款要求確保質量方針提供製定和評審質量目標的框架，5.4.1條款則要求質量目標與質量方針保持一致。
有的組織在質量方針中承諾要向顧客提供一流產品，但質量目標中的個別指標卻處於20世紀90年代的水平，顯然與質量方針不協調。
7.質量目標（包括相關職能和層次的質量目標）需要按一定的時間間隔進行測量，而有的組織不測量中層（及基層）的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，有(you)的(de)隻(zhi)有(you)按(an)月(yue)或(huo)按(an)季(ji)的(de)測(ce)量(liang)結(jie)果(guo)而(er)無(wu)累(lei)計(ji)的(de)測(ce)量(liang)結(jie)果(guo)，有(you)的(de)隻(zhi)測(ce)量(liang)部(bu)分(fen)主(zhu)要(yao)指(zhi)標(biao)而(er)未(wei)包(bao)括(kuo)整(zheng)個(ge)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，有(you)的(de)缺(que)乏(fa)充(chong)足(zu)的(de)測(ce)量(liang)依(yi)據(ju)，可(ke)信(xin)度(du)不(bu)高(gao)。
上述“常見病”的存在，有認識上的問題，有理解上的問題。對於質量目標管理可參照以下思路進行：zuigaoguanlizheyingquebaozhidingdezhiliangmubiaoshishiyihekeceliangde，kezuoweizuzhiruogannianneizhuiqiudemude。yihoumeinianjinxingfenjie，bingfenjiedaoxiangguanzhinenghecengci。ruguobubianfenjiedaojiceng，yeyingyaoqiujicengzhidaoqisuozaibumendezhiliangmubiaozhongnaxieyuzijiyouguan。rucijiangmubiaocengcengmingque，anguidingdebaogaoqijinxingtongji、考核，做到以上促下、以下保上，確保在預定的期限內實現質量目標。在質量目標實施過程中，還應結合管理評審，尋找質量目標（包括質量方針）的改進機會和變更需要.
