一、概念的區別
     
     1．特殊過程
     
     這是質量認證行業經常使用的術語。1994版IS09000族標準沒有對特殊過程進行明確的定義
，隻在IS09001標準中有過描述：當過程的結果不能通過其後產品的檢驗和試驗完全驗證時


，這類過程通常被稱為特殊過程：2000版標準則對待殊過程有了明確的描述
，在ISO9000標準3．4．1條款的“注3”中作出了如下定義：對形成的產品是否合格不易或不能經濟地進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。如焊接、噴塗

、注塑、混凝土澆注等均為特殊過程。由於特殊過程的定義是以國家標準的形式給出
，應為選用ISO 9000族標準的企業和從事質量認證工作的人員所采用。
     
     2．特殊工種
     
     原國家勞動部將從事井下、高空、高溫、特te重zhong體ti力li勞lao動dong或huo其qi他ta有you害hai身shen體ti健jian康kang的de工gong種zhong定ding為wei特te殊shu工gong種zhong
，並bing明ming確que特te殊shu工gong種zhong的de範fan圍wei由you各ge行xing業ye主zhu管guan部bu門men或huo勞lao動dong部bu門men確que定ding。因yin此ci，特te殊shu工gong種zhong的de範fan圍wei在zai不bu同tong地di區qu或huo不bu同tong行xing業ye是shi不bu一yi樣yang的de，名ming稱cheng也ye有you差cha異yi。在zai某mou些xie地di方fang政zheng府fu製zhi訂ding的de行xing政zheng規gui章zhang中zhong，有you將jiang特te殊shu工gong種zhong與yu特te種zhong作zuo業ye相xiang混hun淆xiao的de現xian象xiang
，如ru某mou地di的de《工業園區勞動管理暫行辦法》就將特殊工種解釋成特種作業。有些采用IS09000族標準的企業把對產品質量有影響的人員從事的工作

，在手冊或程序文件中規定為特殊工種
，如質檢人員、計量人員、內審員

、重要部件的裝配工等。因此，特殊工種不是一個正式的概念，隻是約定俗成的叫法。所以，標準或法規對它沒有正式的定義。
     
     3. 特種作業
     
     1991年，原勞動部頒發的《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》第二條對特種作業作出了定義。國家經貿委1999年發布的《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》對上述定義作了部分更改，明確特種作業是指容易發生人員傷亡事故
，對操作者本人
、他人及周圍設施的安全有重大危害的作業(如電工
、金屬焊接和切割等)。從事這類作業的人員稱為特種作業人員。可見，特種作業是一個正式的概念
，可以為涉及特種作業的企業和質量認證人員、職業安全認證人員等采用。
     
     二、對從業人員要求的區別
     
     由於特殊過程、特殊工種和特種作業三者在概念上存在差別，對參與或從事這三種工作的人員也有不同的要求。
     
     1．法律法規的要求
     
     我國現行的法律法規對特殊過程沒有作出明確規定，對從事特殊過程工作的人員也沒有資格方麵的要求。
     
     對(dui)於(yu)特(te)殊(shu)工(gong)種(zhong)

，由(you)於(yu)各(ge)地(di)勞(lao)動(dong)行(xing)政(zheng)主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)和(he)行(xing)業(ye)所(suo)界(jie)定(ding)的(de)範(fan)圍(wei)不(bu)一(yi)樣(yang)，在(zai)管(guan)理(li)上(shang)也(ye)有(you)差(cha)別(bie)。但(dan)是(shi)，對(dui)從(cong)事(shi)特(te)殊(shu)工(gong)種(zhong)的(de)人(ren)員(yuan)，一(yi)般(ban)都(dou)要(yao)求(qiu)經(jing)過(guo)相(xiang)應(ying)的(de)培(pei)訓(xun)(可以是內部培訓)並取得上崗資格；各級勞動行政主管部門對從事特殊工種人員的勞動保護、工資福利及工齡管理等均有相應的規定。
     
     法律法規對特種作業的要求十分嚴格，如《中華人民共和國勞動法》、《企業職工勞動安全衛生教育管理規定》
、《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》等均對從事特種作業人員的條件
、教育培訓、考核發證有明確的規定。一些專門的行業性法規，如《鍋爐司爐工人安全技術考核管理辦法》也對特種作業人員的管理提出了要求。
     
     2．ISO 9000族標準及質量文件的要求
     
     標準對特殊過程的控製是有要求的。1994版ISO9001標準要求，特殊過程“應由具備資格的操作者完成和／或要求進行連續的過程參數監視和控製，以確保滿足規定要求”
；2000版ISo 9001標準則規定組織應對特殊過程實施確認
，在適用時
，應包括“為過程的評審和批準所規定的準則”
、“設備的認可和人員資格的鑒定”、“使用特定的方法和程序”等。企業應該根據實際情況，識別出自己的特殊過程並在質量管理體係文件中作出規定，從人員、設備、方法等方麵加以控製。
     
     ISO9000族標準沒有規定對從事特殊工種人員的要求，但企業如果將從事與質量有關的人員(如質檢、內審員等)納人特殊工種的範圍．則要根據情況，在質量體係文件中規定對特殊工種人員的培訓

、考核等管理要求。
     
     對dui特te種zhong作zuo業ye人ren員yuan的de管guan理li，標biao準zhun也ye沒mei有you提ti出chu要yao求qiu。但dan是shi
，由you於yu有you國guo家jia法fa律lv法fa規gui的de強qiang製zhi性xing要yao求qiu，可ke以yi在zai相xiang應ying的de質zhi量liang管guan理li體ti係xi文wen件jian裏li明ming確que對dui這zhe些xie人ren員yuan的de管guan理li。
     
     在很多情況下，一個過程(如焊接)有可能既是特殊過程
，又是特殊工種，還是特種作業。對於這類過程(工種、作業)應該注意識別，在質量管理體係文件中規定相應的辦法加以控製。
     
     三、特種作業範圍
     
     按(an)照(zhao)標(biao)準(zhun)的(de)要(yao)求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)必(bi)須(xu)符(fu)合(he)適(shi)用(yong)的(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)。因(yin)此(ci)
，審(shen)核(he)員(yuan)對(dui)特(te)種(zhong)作(zuo)業(ye)的(de)培(pei)訓(xun)及(ji)持(chi)證(zheng)上(shang)崗(gang)的(de)審(shen)核(he)

，應(ying)成(cheng)為(wei)對(dui)體(ti)係(xi)有(you)效(xiao)性(xing)評(ping)定(ding)的(de)一(yi)個(ge)方(fang)麵(mian)。那(na)麼(me)，特(te)種(zhong)作(zuo)業(ye)包(bao)括(kuo)哪(na)些(xie)範(fan)圍(wei)，對(dui)特(te)種(zhong)作(zuo)業(ye)人(ren)員(yuan)有(you)哪(na)些(xie)規(gui)定(ding)呢(ne)?
     
     《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》指出，特種作業的範圍應包括：
     
     電工作業；
     
     金屬焊接、切割作業；
     
     起重機械(含電梯)作業；
     
     企業內機動車輛駕駛；
     
     登高架設作業；
     
     鍋爐作業(含水質化驗)
；
     
     壓力容器操作；
     
     製冷作業
；
     
     爆破作業
；
     
     礦山通風作業(含瓦斯檢驗)；
     
     礦山排水作業(含尾礦壩作業)；
     
     由省、自治區、直轄市安全生產綜合管理部門或國務院行業主管部門提出，並經國家經濟貿易委員會批準的其他作業。
     
     對從事特種作業人員規定的條件有年齡、健康狀況、文化程度等內容。《中華人民共和國勞動法》和《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》明確規定．對特種作業人員的培訓考核應由具備培訓資格的單位進行。考核合格的人員由省、自治區、直轄市安全生產綜合管理部門或其委托的地、市級安全生產綜合管理部門頒發全國通用的特種作業操作證，並每2年複審一次。