無論你是采購還是業務,無論你是老板還是員工,在企業的經營管理活動中,都應當會去驗廠或者接收別人的檢驗。
那麼驗廠的目地為何?驗廠的流程經及如何驗廠才能達到驗廠的目地?有那些常見的陷井會誤導我們對驗廠結果的判定。
一、驗廠的目的為何?
其一買家希望通過驗廠對供應商作進一步了解,獲得生產規模、管理水平、技ji術shu水shui平ping和he勞lao資zi關guan係xi等deng方fang麵mian的de具ju體ti信xin息xi,並bing將jiang這zhe些xie信xin息xi比bi對dui其qi供gong應ying商shang標biao準zhun作zuo綜zong合he評ping估gu,再zai根gen據ju評ping估gu結jie果guo進jin行xing取qu舍she,驗yan廠chang報bao告gao為wei買mai家jia判pan斷duan該gai供gong應ying商shang是shi否fou可ke以yi長chang期qi合he作zuo提ti供gong了le依yi據ju。
其二驗廠還可以幫助買家維護良好的聲譽和發展的可持續性。經常可以看到國外的一些媒體曝光某著名品牌使用童工、監獄工或者嚴重剝削勞力的事情,(比如蘋果公司在華的血汗加工廠)結果是這些品牌不僅遭受巨額罰款,還有來自消費者的聯合抵製。
現如今,驗廠不僅僅是采購企業自身的需要,也是迫於歐美法令的必要舉措。
當然,這些解釋都有些太書麵化了,其實我們現階斷絕大多數人去驗廠的目的更簡單,首先就是看這個工廠存不存在;其次看這個工廠的實際情況是不是跟宣傳資料和業務人員嘴上說的那麼好。
二、驗廠的流程經及如何驗廠才能達到驗廠的目地?
1、采購人員與供應商的溝通
就(jiu)驗(yan)廠(chang)的(de)時(shi)間(jian),人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng),以(yi)及(ji)驗(yan)廠(chang)過(guo)程(cheng)中(zhong)那(na)些(xie)需(xu)要(yao)廠(chang)方(fang)配(pei)合(he)的(de)事(shi)情(qing)提(ti)前(qian)說(shuo)明(ming)。有(you)些(xie)正(zheng)規(gui)的(de)大(da)家(jia),在(zai)驗(yan)廠(chang)之(zhi)前(qian),就(jiu)需(xu)要(yao)廠(chang)方(fang)提(ti)借(jie)供(gong)他(ta)們(men)的(de)基(ji)本(ben)的(de)資(zi)料(liao),比(bi)如(ru)營(ying)業(ye)執(zhi)照(zhao),稅(shui)務(wu)登(deng)記(ji),開(kai)戶(hu)銀(yin)行(xing)等(deng)等(deng),有(you)的(de)還(hai)需(xu)要(yao)填(tian)寫(xie)一(yi)份(fen)采(cai)購(gou)方(fang)提(ti)供(gong)的(de)詳(xiang)細(xi)的(de)書(shu)麵(mian)審(shen)核(he)報(bao)告(gao)。
比如我之前在台資廠上班sony來lai我wo司si驗yan廠chang,在zai驗yan廠chang之zhi前qian,就jiu發fa了le一yi份fen他ta們men的de驗yan廠chang審shen查zha報bao告gao,裏li麵mian內nei容rong非fei常chang詳xiang細xi,細xi小xiao項xiang目mu有you數shu百bai項xiang之zhi多duo,公gong司si的de生sheng產chan,營ying銷xiao,工gong程cheng,品pin質zhi,倉cang儲chu,人ren事shi等deng等deng環huan節jie都dou有you相xiang應ying的de審shen查zha項xiang目mu。
2、驗廠首次見麵會
雙方人員的簡單介紹。安排好陪同人員,驗廠的時間安排。這跟ISO審查的套路一樣
3、文件體係的審查
公gong司si的de文wen件jian體ti係xi是shi否fou齊qi全quan。比bi如ru公gong司si有you采cai購gou部bu,有you沒mei有you就jiu采cai購gou活huo動dong形xing成cheng一yi份fen文wen件jian。比bi如ru公gong司si有you設she計ji開kai發fa,那na麼me有you沒mei有you文wen件jian體ti係xi對dui設she計ji開kai發fa活huo動dong形xing成cheng程cheng序xu文wen件jian。如ru果guo重zhong要yao文wen件jian沒mei有you就jiu是shi屬shu於yu重zhong大da缺que失shi。
4、現場審查
主要是去現場看,比如車間,倉庫的5S,消防設施,危險品標識,物料標識,平麵圖等等。比如機器保養表,有沒有如實填寫。有無人簽名等。
5、工人訪談,管理人員訪談
工人麵談的對象選擇可以是公司花名冊中隨機抽取,也可以是有傾向地抽取,如刻意挑選16~18歲的未成年工,又或者是被審計員在現場檢查時記錄下工號的那些工人。
麵談的內容基本都和工資工時、工作環境、****相關。
為了保護工人的權益,麵談的過程對廠方嚴格保密,既不允許廠方管理人員在場,也不允許其在麵談室附近區域逗留。
如果在驗廠中仍有些問題不明白的,可以跟公司的管理人員再次溝通,了解更深的情況。
6、總結會議
驗廠過程中看到的優點和不符點加以總結。這個總結會以書麵的形式當場給工廠確認並簽章。
不符合事項需要如何改變,何時改進,誰來完成等資料在一定時間內傳給驗廠方確認。
不排除第二次,三次驗廠的可能。
三、驗廠的誤區
客戶驗廠的流程跟ISO來廠審查基本差不多,但有一點不同的事。
ISO來驗廠是收取公司的費用的,是幫助公司發現缺點改進缺點最終符合要求的。
而客戶來驗廠,主要是看公司符不符合他們的要求,你是否有資格成為他們的合格供應商,他不收取你的費用,所以比ISO審查更嚴一些。
流程是這樣,那麼客戶的驗廠人員如何驗才能看到企業的真實麵呢?個人實戰經驗總結如下:
1、文件皆浮雲
基本上不用去看太多的程序文件,程序文件這玩藝太容易了,能通過ISO的廠,這方麵基本沒問題。作為審核方記得少看文件多看記錄。看他們有沒有安文件執行。
2、單一的記錄沒有任何意義
要yao安an一yi條tiao線xian索suo審shen查zha。比bi如ru你ni問wen采cai購gou部bu有you沒mei有you合he格ge供gong應ying商shang名ming冊ce?比bi如ru你ni問wen計ji劃hua部bu有you沒mei有you生sheng產chan計ji劃hua表biao,比bi如ru你ni問wen業ye務wu部bu有you沒mei有you訂ding單dan評ping審shen?比bi如ru你ni問wen品pin質zhi部bu有you沒mei有you來lai料liao檢jian驗yan?讓rang他ta們men去qu找zhao這zhe些xie單dan獨du的de資zi料liao是shi一yi定ding可ke以yi提ti供gong的de,如ru果guo這zhe樣yang也ye提ti供gong不bu了le,這zhe樣yang的de廠chang就jiu不bu用yong審shen了le,直zhi接jie回hui家jia睡shui大da覺jiao去qu另ling找zhao一yi家jia吧ba。
那(na)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)審(shen)呢(ne)?很(hen)簡(jian)單(dan),比(bi)如(ru)隨(sui)機(ji)抽(chou)一(yi)張(zhang)客(ke)戶(hu)的(de)訂(ding)單(dan),要(yao)業(ye)務(wu)部(bu)提(ti)供(gong)這(zhe)張(zhang)訂(ding)單(dan)的(de)評(ping)審(shen)報(bao)告(gao),要(yao)計(ji)劃(hua)部(bu)提(ti)供(gong)這(zhe)張(zhang)訂(ding)單(dan)對(dui)應(ying)的(de)物(wu)料(liao)需(xu)求(qiu)計(ji)劃(hua)表(biao),要(yao)采(cai)購(gou)部(bu)提(ti)供(gong)與(yu)這(zhe)張(zhang)訂(ding)單(dan)對(dui)應(ying)的(de)采(cai)購(gou)單(dan),要(yao)采(cai)購(gou)部(bu)提(ti)供(gong)這(zhe)些(xie)采(cai)購(gou)單(dan)上(shang)麵(mian)的(de)廠(chang)商(shang)是(shi)否(fou)在(zai)合(he)格(ge)供(gong)應(ying)商(shang)名(ming)冊(ce)內(nei),讓(rang)品(pin)質(zhi)部(bu)提(ti)供(gong)這(zhe)些(xie)物(wu)料(liao)的(de)進(jin)料(liao)檢(jian)驗(yan)報(bao)告(gao),讓(rang)工(gong)程(cheng)部(bu)提(ti)供(gong)對(dui)應(ying)的(de)SOP,要生產部提供對應生產計劃的生產日報表等等。
如果這樣一路查一下發現不了問題,說明這樣的廠還是蠻可靠的。
3、現場審查作為重點,重中之重有沒有先進的生產設備檢驗設備
文wen件jian可ke以yi弄nong幾ji個ge人ren寫xie得de漂piao漂piao亮liang亮liang,但dan現xian場chang就jiu不bu是shi那na麼me容rong易yi作zuo假jia。特te別bie是shi一yi些xie死si角jiao。比bi如ru廁ce所suo,比bi如ru樓lou梯ti,比bi如ru機ji器qi設she備bei上shang的de型xing號hao產chan地di等deng。突tu擊ji檢jian查zha的de效xiao果guo更geng佳jia。
4、工人訪談,管理人員訪談
genguanlirenyuankeyifangtancongtamendehuidazhongzhaodaan。genyuangongfangtangengzhongyaozaiting,erbushiwen。shenzharenbuyaochangfangderenpei,quyuangongcantingxuandifanggenyuangongyiqichicanfansuibianliaoliaobiniwenyitiangengyouxiaoguo。
四、驗廠常見的陷阱
有那些常見的陷阱會誤導我們對驗廠結果的判定。
1、注冊資金。
很多朋友都以為注冊資金多就表示這工廠有實力。實際並不然,有沒有100w或者1000w在中國都可以注冊一家注冊資本為100w或者1000w的公司,現在工商注冊實行認繳製。他根本不需要先拿出100w或1000w去注冊。
2、第三方評審的結果,比如ISO審查,SC審查。
現在在中國要拿到ISO證書太容易了,發過1-2w就能買一張。所以說實在的,我實在不敢苟同那張廉價的iso證書。
不過這裏麵也有個小技巧,越是大廠的iso證書越有點用,因為iso審核方也不想砸自己的招牌,越是有知名度的廠他們的審核越嚴,越是沒啥名氣的廠他們基本上可以賣iso證書。
3、完美的文件體係。
文件寫得太好,而執行太爛。甚至文件跟實際的操作根本就是二回事。
有些廠為了應付審查,有專人做iso文件的,而這些天天呆在辦公室寫文件的人對公司的實際運作了解多少,誰也不清楚。
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