開誠布公地溝通。透明度。相互支持。這些是健康關係的品質……也是穩固的供應商關係管理策略的標誌。

 

　　在許多方麵，確保積極的供應商關係的步驟與確保穩固婚姻的必要步驟相似。雙方需要集中精力保持信任

、透明度和溝通。這不僅僅是偶然發生的
；它需要深思熟慮地行動。

 

　　企業的成功和發展需要企業合作……尤其是在當今全球供應鏈前所未有的波動和不確定性的情況下。在 Jabil 最近對 300 多名供應鏈決策者進行的一項調查中，受訪者指出了影響全球供應鏈的各種市場力量，其中最突出的是需求增加、勞動力成本上升和供應限製。這些限製之一可能是電子元件短缺，正如我稍後將更詳細討論的那樣
，這對企業有多重負麵影響。

 

　　為wei了le應ying對dui這zhe些xie挑tiao戰zhan和he不bu確que定ding性xing
，原yuan始shi設she備bei製zhi造zao商shang正zheng在zai評ping估gu他ta們men的de供gong應ying商shang和he當dang前qian關guan係xi。我wo們men的de調tiao查zha參can與yu者zhe表biao示shi，不bu斷duan變bian化hua的de供gong應ying鏈lian格ge局ju促cu使shi他ta們men采cai取qu措cuo施shi，例li如ru修xiu改gai其qi批pi準zhun的de供gong應ying商shang名ming單dan和he評ping估gu多duo供gong應ying商shang采cai購gou策ce略lve。供gong應ying商shang也ye正zheng在zai從cong傳chuan統tong的de尋xun源yuan和he采cai購gou轉zhuan向xiang更geng多duo地di依yi賴lai供gong應ying商shang關guan係xi管guan理li (SRM) 等舉措。

 

1、什麼是供應商關係管理？

 

　　簡而言之
，供應商關係管理是一種開發和管理合作夥伴關係的係統方法。

 

　　SRM 的目標是在信任、開放溝通和雙贏心態的基礎上


，鼓勵與目標供應商共同成長和創造價值。這與非合作夥伴關係不同，後者主要受合同管理、合同管理和供應商評級的約束。Robert Monczka 在“采購和供應鏈管理”一書中簡要概述了 SRM 的目的和好處：

 

　　成為“首選客戶”。在可用性、成本、技術獲取、創新和降低風險方麵獲得優惠待遇。

 

　　專注於價值。通過考慮決定利益相關者價值的所有相關因素來提高市場競爭力。

 

　　利用供應商的能力。通過早期參與創新以及產品和流程開發流程來獲得優勢地位。

 

　　分享增長
、利潤、風險和投資。製定共同的目標、努力和資源承諾
，從而形成健康的持續增長文化。

 

　　鑒於目前圍繞供應鏈的極端波動和不確定性，SRM 戰略是組織可以進行的最有價值的投資之一。例如，大約 95% 的調查參與者表示
，他們的公司受到了持續組件短缺的影響。

 

　　為了穩定供應

，原始設備製造商正在重新考慮他們的分配方法。根據我們的調查，44% 的參與者投資於供應商應急計劃，39% 的參與者在選擇供應商時尋求額外的冗餘和多樣性。隨著對分配的高度關注，SRM 計劃對於在困難的市場條件下競爭至關重要。

 

　　總zong的de來lai說shuo，供gong應ying商shang關guan係xi在zai過guo去qu幾ji年nian發fa生sheng了le顯xian著zhu變bian化hua
，因yin為wei原yuan始shi設she備bei製zhi造zao商shang越yue來lai越yue多duo地di開kai始shi外wai包bao非fei核he心xin競jing爭zheng力li，從cong而er使shi他ta們men更geng加jia依yi賴lai合he作zuo夥huo伴ban來lai實shi現xian創chuang新xin、供應安全、企業社會責任和成本節約。這種動態正在改變供應商關係，使它們對於利潤的成功更為重要。

 

　　那麼
，您如何才能充分利用您的供應商關係呢？

 

2、建立牢固供應商關係的六大策略

 

　　SRM dezhuyaomubiaoshifazhanshuangxianghulideguanxi。wengudegongyingshangguanxikeyirangninyizhishufangshizoudegengyuan，danyaochangqibaochifengzhirongliangxuyaodingqiweihuhebaoyang。yixiashipeiyang SRM 的一些技巧：

 

　　在買方市場推出

 

　　也許你聽過中國一句古老的諺語：“種一棵樹，最好的時間是 20 年前……其次是現在。”

 

　　理想情況下，啟動蓬勃發展的 SRM 戰zhan略lve的de最zui佳jia時shi機ji是shi在zai問wen題ti和he挑tiao戰zhan出chu現xian之zhi前qian。這zhe將jiang使shi公gong司si能neng夠gou製zhi定ding計ji劃hua，使shi他ta們men能neng夠gou具ju有you戰zhan略lve性xing而er不bu是shi被bei動dong反fan應ying。然ran而er

，要yao播bo下xia能neng讓rang企qi業ye成cheng長chang並bing取qu得de成cheng功gong的de種zhong子zi，第di二er好hao的de行xing動dong時shi機ji就jiu是shi現xian在zai。例li如ru，讓rang我wo們men考kao慮lv組zu件jian短duan缺que。

 

　　正如我提到的，95% 的調查參與者表示他們感受到了組件短缺的壓力。這對公司造成了嚴重的不利影響
，例如利潤率下降、價格波動、生產交付或上市時間延遲等等。

 

　　當dang供gong應ying不bu能neng滿man足zu需xu求qiu時shi，供gong應ying商shang將jiang一yi定ding比bi例li的de產chan出chu分fen配pei給gei每mei個ge客ke戶hu。這zhe意yi味wei著zhe每mei個ge客ke戶hu都dou可ke以yi獲huo得de他ta們men對dui特te定ding產chan品pin的de需xu求qiu的de一yi定ding百bai分fen比bi。最zui終zhong，在zai這zhe些xie組zu件jian短duan缺que期qi間jian，供gong應ying商shang決jue定ding支zhi持chi誰shui
；您繼續運作的能力完全取決於您與供應商的關係質量。我怎麼強調積極的供應商關係的重要性都不為過。

 

　　專注於供應商合作夥伴的目標群體

 

　　沒mei有you哪na家jia公gong司si，無wu論lun多duo麼me大da或huo多duo麼me成cheng功gong，都dou有you能neng力li與yu其qi所suo有you供gong應ying商shang建jian立li牢lao固gu的de戰zhan略lve關guan係xi。您nin使shi用yong的de供gong應ying商shang合he作zuo夥huo伴ban越yue多duo，保bao持chi溝gou通tong和he協xie作zuo水shui平ping以yi及ji建jian立li成cheng功gong SRM 所需的信任的難度就越大。

 

　　SRM 背bei後hou的de想xiang法fa是shi查zha明ming關guan鍵jian供gong應ying商shang並bing更geng加jia關guan注zhu發fa展zhan這zhe些xie關guan係xi。通tong常chang，公gong司si會hui優you先xian考kao慮lv提ti供gong大da量liang產chan品pin或huo服fu務wu或huo提ti供gong少shao量liang關guan鍵jian產chan品pin或huo服fu務wu的de供gong應ying商shang。

 

　　首先細分您的供應商合作夥伴。Kraljic 模型可用於確定哪些供應商應獲得更高級別的關注。盡管可以追溯到 1983 年(nian)，但(dan)該(gai)模(mo)型(xing)對(dui)於(yu)現(xian)代(dai)供(gong)應(ying)鏈(lian)經(jing)理(li)來(lai)說(shuo)仍(reng)然(ran)具(ju)有(you)高(gao)度(du)相(xiang)關(guan)性(xing)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)，是(shi)一(yi)種(zhong)針(zhen)對(dui)風(feng)險(xian)和(he)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)映(ying)射(she)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)方(fang)法(fa)。此(ci)外(wai)，創(chuang)建(jian)一(yi)組(zu)標(biao)準(zhun)。使(shi)用(yong)這(zhe)些(xie)對(dui)您(nin)的(de)關(guan)鍵(jian)戰(zhan)略(lve)“一級”供應商進行分類
，並專注於建立這些關係。

 

　　製定清晰的願景

 

　　每mei項xiang戰zhan略lve都dou需xu要yao從cong對dui最zui終zhong目mu標biao和he可ke衡heng量liang目mu標biao的de清qing晰xi理li解jie開kai始shi。在zai供gong應ying鏈lian規gui劃hua過guo程cheng中zhong循xun環huan合he作zuo夥huo伴ban將jiang確que保bao你ni們men都dou以yi相xiang同tong的de結jie果guo為wei目mu標biao。換huan句ju話hua說shuo，要yao實shi現xian SRM 的成功，請與您的合作夥伴合作製定一個共享
、清晰和鼓舞人心的願景，並想象如果目標沒有實現的潛在後果。

 

　　使其成為采購框架

 

　　超過四分之三的調查參與者表示，盡管“幕後”的一切都完全不同，但他們的供應鏈框架並沒有發生重大變化。

 

　　為了讓雙方從他們的夥伴關係中獲得最大可能的利益

，您不能將其簡單地視為一種工具
；它應該是每個采購戰略所依賴的框架，從談判到長期規劃。

 

　　很多時候
，供應鏈經理將 SRM 誤認為是一種高級談判形式或一種更符合道德的方式來哄騙供應商降低成本。這種零敲碎打的 SRM 方法將其變成一種機會主義活動，從而無法培養持久的合作夥伴關係。

 

　　戰略性行動與反應性行動

 

　　挑戰和問題將會出現。但是使用 SRM，您(nin)可(ke)以(yi)創(chuang)建(jian)預(yu)先(xian)製(zhi)定(ding)的(de)應(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)，以(yi)便(bian)在(zai)情(qing)況(kuang)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)地(di)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)時(shi)恢(hui)複(fu)。這(zhe)使(shi)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)戰(zhan)略(lve)性(xing)和(he)理(li)性(xing)地(di)采(cai)取(qu)行(xing)動(dong)，而(er)不(bu)是(shi)被(bei)迫(po)當(dang)場(chang)發(fa)明(ming)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

 

　　確保人人平等受益

 

　　我以前說過
，我再說一遍：SRM liqiushishuangfangdoushouyi。zheyidianzenmeqiangtiaodoubuguofen。tashimeigegongyingshanghezuohuobanguanxizhanlvedezhizhu。gongsizhengzaijianliyizhongjuyoumingquekehengliangmubiaohexianghulijiehezhuiqiudeyuanjingdechangqiguanxi。

 

3、供應商關係管理的三大挑戰

 

　　盡管利益成熟，但與任何努力一樣
，供應商關係管理也麵臨著挑戰。普華永道的一項研究確定了 SRM 麵臨的三個最突出的挑戰。讓我們探討這些：

 

　　過分強調降低成本

 

　　永遠記住：SRM 的目標是創造一種對雙方都有利的局麵。SRM 是一場馬拉鬆，而不是短跑。關注長期目標而不是短期收益。

 

　　缺乏特定的 SRM 能力

 

　　從曆史上看
，采購的基礎一直是職能能力：談判
、市場分析以及風險和成本管理等等。然而，培育蓬勃發展的 SRM 需要更多的戰術技能，例如影響力
、領導力和變革管理。確保買家接受這些技能的培訓可以減輕這一障礙的嚴重性。

 

　　業務
、采購和供應商之間的協調不足

 

　　同樣，重要的是要記住 SRM zhizaishisuoyouxiangguanfangshouyi。ruguocaigouzuzhixiangyaofazhanhezuohuobanguanxiergongyingshangzhengzainuliliyongkehu，zequefayizhixingkenengshiyouhaide。ciwai
，yixieqiyezhishiyibutongdesiweifangshihefangfalaichuligongyinglian。

 

　　正如之前提到的

，所有相關部門坐在一起討論並製定具有可衡量目標的清晰願景
，可以緩解這一挑戰。