在zai供gong應ying商shang導dao入ru完wan成cheng後hou，企qi業ye對dui供gong應ying商shang的de管guan理li同tong樣yang重zhong要yao，而er績ji效xiao評ping估gu便bian是shi其qi中zhong較jiao為wei重zhong要yao的de一yi環huan，通tong過guo科ke學xue化hua的de評ping價jia體ti係xi，實shi現xian供gong應ying商shang的de優you勝sheng劣lie汰tai，優you化hua企qi業ye下xia方fang供gong應ying鏈lian交jiao付fu能neng力li。

 

　　本期
，我們將從“供應商績效評估”切入，與大家分享企業如何通過供應商評級來提升供應商服務質量
，優化整體服務水平。

 

1、為什麼需要進行供應商績效管理？

 

　　要yao知zhi道dao價jia格ge並bing不bu是shi一yi切qie，如ru果guo你ni的de供gong應ying商shang在zai商shang定ding的de價jia格ge範fan圍wei內nei向xiang你ni開kai具ju發fa票piao，但dan服fu務wu達da不bu到dao標biao準zhun或huo貨huo物wu不bu合he格ge，你ni也ye無wu法fa達da到dao節jie約yue成cheng本ben的de目mu標biao

，供gong應ying商shang績ji效xiao管guan理li可ke以yi深shen入ru了le解jie供gong應ying商shang可ke能neng帶dai來lai的de風feng險xian
，這zhe樣yang你ni就jiu可ke以yi采cai取qu措cuo施shi，減jian少shao或huo消xiao除chu與yu你ni的de供gong應ying鏈lian有you關guan的de風feng險xian。大da多duo數shu企qi業ye依yi靠kao供gong應ying商shang提ti供gong的de及ji時shi交jiao貨huo
、降價和服務質量，以獲得更多的利潤。

 

　　yinci
，chenggongdegongyingshangjixiaoguanlizhijieyingxiangzhenggegongyingliandezhiliang。zhejiushiweishenmebixujianliyigeyouxiaodejizhilaijiaqianggongyingshangjixiaoguanli，jiasuqigaijin，bingquebaofuwuhe/或產品的質量。

 

　　當前績效管理麵臨哪些挑戰？

 

　　高合同條款下

，無法執行績效管理，供應商反跳嚴重，或者總與你討價還價

 

　　對供應商風險無法評估與判斷

，缺乏前置管理動作，失火後忙於亡羊補牢

 

　　企業甲乙雙方的對撞，認同感偏低，更多是屈服下的工作執行

 

　　持續高壓管理策略
，運營動作變形
，導致供應商容易擺爛

 

　　高層重視度不高，在重大項目管理無法做到資源有效升級

 

　　供應商績效評估的合理性質疑

 

2、如何做好供應商績效管理呢？

 

　　gongyingshangjixiaoguanlixiancongchanpinfenleikaishi，mingquenaxiewuliuchanpindangxianaleiziyuanshipingjingziyuan，naxieluxianshifengxianguanliluxianxuyaozhongdianguankong
，birudangqiankuaidichengbenwufajiangjia，yewuxuqiuxinggao，rongyixianyouziyuankabozinamezheleijiushinidepingjing。

 

　　從(cong)依(yi)存(cun)關(guan)係(xi)上(shang)看(kan)，就(jiu)得(de)看(kan)供(gong)應(ying)商(shang)對(dui)公(gong)司(si)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)
，或(huo)者(zhe)說(shuo)是(shi)企(qi)業(ye)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)依(yi)賴(lai)性(xing)，如(ru)果(guo)供(gong)應(ying)商(shang)替(ti)代(dai)性(xing)弱(ruo)，我(wo)們(men)管(guan)理(li)的(de)難(nan)度(du)也(ye)隨(sui)之(zhi)增(zeng)大(da)，通(tong)過(guo)以(yi)上(shang)兩(liang)個(ge)部(bu)分(fen)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)明(ming)確(que)供(gong)應(ying)商(shang)分(fen)類(lei)
，屬(shu)於(yu)一(yi)般(ban)型(xing)還(hai)是(shi)合(he)作(zuo)型(xing)、戰略型，最後再進行績效評分，就具有相對清晰的管理要求與標準了。?

 

　　供應商績效管理的核心本質在於供應商綜合能力×合作意願
，再從四個維度進行分析

，分別是Quality 質量、Cost 價格
、Technoloy技術、Delivery 交付
，細化維度在上篇供應商評估與選擇中進行了闡述。

 

　　基於以上信息就可以建立評價模型，從而引用到供應商管理上：

 

　　一我們要完成供應商發布，使供方了解績效排名及改善方向；

 

　　二內部要做供應結構分析
，通過績效數據，優化供應結構；

 

　　三製定采購配比
，通過績效優化非合理性采購結構；

 

　　其四就是完成供應商分級管理，區分優秀、合格、較差等供應商分類，優秀供應商加深合作維護關係
，合格供應商督促自主提升管理輸出，較差則給予改善預警
，周期內進行績效驗證。

 

3、績效激勵措施如何做？

 

　　供gong應ying商shang績ji效xiao激ji勵li是shi企qi業ye采cai購gou管guan理li中zhong不bu可ke或huo缺que的de一yi部bu分fen，它ta不bu僅jin有you助zhu於yu提ti升sheng供gong應ying商shang的de績ji效xiao和he積ji極ji性xing，還hai能neng降jiang低di采cai購gou成cheng本ben和he風feng險xian，提ti高gao供gong應ying鏈lian的de穩wen定ding性xing和he效xiao率lv
，同tong時shi也ye有you助zhu於yu建jian立li長chang期qi的de合he作zuo關guan係xi。

 

　　供應商績效激勵的核心意義在於通過多種手段提升供應商的整體表現和合作效果
，從而增強供應鏈的競爭力和效率。具體來說有如下：

 

　　一(yi)給(gei)予(yu)供(gong)應(ying)商(shang)榮(rong)譽(yu)和(he)獎(jiang)勵(li)可(ke)以(yi)激(ji)發(fa)其(qi)積(ji)極(ji)性(xing)，促(cu)使(shi)他(ta)們(men)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)和(he)提(ti)升(sheng)績(ji)效(xiao)。例(li)如(ru)，季(ji)度(du)獎(jiang)金(jin)，設(she)置(zhi)獎(jiang)項(xiang)給(gei)予(yu)項(xiang)目(mu)團(tuan)隊(dui)
，以(yi)鼓(gu)勵(li)供(gong)應(ying)商(shang)提(ti)高(gao)績(ji)效(xiao)，吸(xi)引(yin)供(gong)應(ying)商(shang)高(gao)層(ceng)對(dui)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)關(guan)注(zhu)度(du)
，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)戰(zhan)鬥(dou)力(li)與(yu)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)。

 

　　二通過優先導入新路線，可以激勵供應商對於繼續合作的欲望，而不是“畫餅充饑”。

 

　　三增加對表現良好的供應商的采購份額
，培養核心或者戰略供應商。

 

　　四si信xin息xi共gong享xiang，通tong過guo建jian立li有you效xiao的de信xin息xi共gong享xiang機ji製zhi，可ke以yi提ti高gao與yu供gong應ying商shang的de透tou明ming度du和he協xie同tong效xiao率lv，減jian少shao重zhong複fu和he浪lang費fei
，從cong而er降jiang低di成cheng本ben並bing提ti高gao反fan應ying速su度du。

 

　　五簽訂戰略協議，做好戰略搭建，提前鎖定未來2-3年合作機會點

，推動雙方目標改善與協同。

 

　　那麼績效又該如何做呢？

 

　　其實大同小異，無外乎幾種：

 

　　其一質量檢討
，通過管理複盤，找到問題關鍵點，通過臨時圍堵方案或者拉通上級資源快速有效完成改善動作。

 

　　其二針對有一定負麵影響、損害客戶利益的行為可以直接進行經濟處罰，當然這是合同標準內執行的結果，而不是憑空捏造的管理動作。

 

　　其三物流供應商周期無法改善或者改善效果不良，則需要限製新路線或者暫停采購動作，避免風險無法控製。

 

　　其四嚴重影響或者拒不改善的則需要拉入黑名單或者降低來年的采購份額。

 

　　最後就是結合書麵警告
，書麵警告要有前置性，確保動作的前後連貫與時間差，兩個動作務必同步進行。

 

　　激勵措施的實施需要基於客觀和量化的評估
，以確保其有效性不受主觀偏好的影響。

 

　　同時
，我們應當認識到激勵效果的顯現往往需要一個過程，需要持之以恒的努力和時間的積累。

 

　　在這一過程中，保持底線思維，即在追求激勵效果的同時，也要確保不會突破必要的原則和限製，這是至關重要的。

 

　　在zai當dang今jin快kuai速su變bian化hua的de商shang業ye環huan境jing中zhong
，企qi業ye物wu流liu管guan理li的de核he心xin不bu僅jin僅jin在zai於yu貨huo物wu的de流liu動dong，更geng在zai於yu供gong應ying鏈lian中zhong每mei一yi個ge環huan節jie的de協xie同tong和he優you化hua。供gong應ying商shang績ji效xiao管guan理li作zuo為wei這zhe一yi過guo程cheng中zhong的de關guan鍵jian環huan節jie

，其qi深shen度du和he廣guang度du都dou對dui企qi業ye的de長chang期qi發fa展zhan和he市shi場chang競jing爭zheng力li產chan生sheng深shen遠yuan影ying響xiang。

 

　　麵對績效管理中的挑戰
，如合同條款的限製
、風險評估的缺失、yijishuangfangrentonggandebuzu，qiyebixushenrusikaoruhepinghengjiliyuyueshu，ruhezaiquebaozhiliangyuchengbenxiaoyidetongshi，yexuyaoweihugongyingshangdehezuoyiyuanhejijixing。jianlixinrenhegongtongmubiaocainengyuwuliugongyingshangzoudegengyuan。