一、產品質量特性波動

 

　　mougeyuangong，yongtongyipiyuancailiaozaitongyitaishebeijiqishangsuoshengchanchulaidetongyizhonglingjian，qizhiliangtexingzhibuhuiwanquanyiyang
，zhejiushiwomentongchangsuoshuodechanpinzhiliangtexingzhidebodongxianxiang。zhezhongxianxiangfanyinglechanpinzhiliangjuyou“波動性”特點。那人員不同
、材料批次不同、設備不同呢？質量波動會不會更大？

 

　　造成產品質量的波動的原因主要有六個因素：人（Man）、機器（Machine）?、材料（Material）、方法（Method）、測量（Measurement）/環境（Environment）。這也是工業製造企業管理中所講的六要素。由於這六個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。

 

　　在現場管理中，這六個要素需要現場的管理者、班組長和關鍵崗位員工特別注意。

 

　　人
、機、料、法、環、測的六項分析不是獨立的
，是你中有我

，我中有你。六要素隻要有一個發生改變就必須重新計算。

 

二、5M1E各因素分析及控製措施

 

　　1、人的分析

 

　　① 技能問題
？

 

　　② 製度是否影響人的工作
？

 

　　③ 是選人的問題？

 

　　④ 是培訓不夠嗎？

 

　　⑤ 是人員對公司心猿意馬嗎？

 

　　⑥有責任人嗎
？

 

　　人是生產管理中最大的難點，也是目前所有管理理論中討論的重點，圍繞著"人"的因素，不同的企業有不同的管理方法。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　① 加強“質量第一
、用戶第一
、下道工序是用戶”的質量意識教育，建立健全質量責任製；

 

　　② 編寫明確詳細的操作流程
，加強工序專業培訓
，頒發操作合格證；

 

　　③ 加強檢驗工作，適當增加檢驗的頻次
；

 

　　④ 通過工種間的人員調整、工作經驗豐富化等方法
，消除操作人員的厭煩情緒；

 

　　⑤ 廣泛開展QCC品管圈活動
，促進自我提高和自我改進能力。

 

　　02
、機的分析

 

　　① 選型對嗎？

 

　　② 保養問題嗎？

 

　　③ 給機器的配套對應嗎
？

 

　　④ 做機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？機器放的環境適應嗎？

 

　　“機”指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中

，設備是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度、產品質量的又一要素。好的設備能提高生產效率
，提高產品質量。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　① 加jia強qiang設she備bei維wei護hu和he保bao養yang
，定ding期qi檢jian測ce機ji器qi設she備bei的de關guan鍵jian精jing度du和he性xing能neng項xiang目mu
，並bing建jian立li設she備bei關guan鍵jian部bu位wei日ri點dian檢jian製zhi度du，對dui工gong序xu質zhi量liang控kong製zhi點dian的de設she備bei進jin行xing重zhong點dian控kong製zhi；

 

　　② 采用首件檢驗，核實定位或定量裝置的調整量；

 

　　③ 盡可能培植定位數據的自動顯示和自動記錄裝置
，減少對工人調整工作可靠性的依賴。

 

　　3、料的分析

 

　　① 是真貨嗎？

 

　　② 型號對嗎？

 

　　③ 有保質期嗎？

 

　　④ 入廠檢驗了？

 

　　⑤ 用的符合規範嗎？

 

　　⑥ 料適應環境嗎，料與機器配合的了嗎，料和其它料會不會互相影響？

 

　　“料”指物料，半成品

、配件、原yuan料liao等deng產chan品pin用yong料liao。現xian在zai的de工gong業ye化hua生sheng產chan，分fen工gong細xi化hua
，一yi般ban都dou有you幾ji種zhong甚shen至zhi幾ji十shi種zhong配pei件jian或huo部bu件jian由you幾ji個ge部bu門men同tong時shi運yun作zuo。當dang某mou一yi部bu件jian未wei完wan成cheng時shi，整zheng個ge產chan品pin都dou不bu能neng組zu裝zhuang
，造zao成cheng裝zhuang配pei工gong序xu停ting工gong待dai料liao。因yin此ci在zai生sheng產chan管guan理li的de工gong作zuo中zhong
，必bi須xu密mi切qie注zhu意yi前qian工gong序xu送song來lai的de半ban成cheng品pin、倉庫的配件以及自己工序的生產半成品或成品的進度情況。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　① 在原材料采購合同中明確規定質量要求；

 

　　② 加強原材料的進廠檢驗和廠內自製零部件的工序和成品檢驗
；

 

　　③ 合理選擇供應商（包括“外協廠”）；

 

　　④ 搞好協作廠間的協作關係，督促、幫助供應商做好質量控製和質量保證工作。

 

　　4
、法的分析

 

　　① 是按正確的方法做的嗎？

 

　　② 看的明白嗎？

 

　　③ 寫的明白嗎？

 

　　④ 方法適合嗎？

 

　　⑤ 有明確的法規嗎
？

 

　　⑥ 方法是給對應的人嗎
？

 

　　⑦方法在這個環境下適用嗎
？

 

　　法，顧名思義，指法則，生產過程中所需遵循的規章製度。它包括：工(gong)藝(yi)指(zhi)導(dao)書(shu)，標(biao)準(zhun)流(liu)程(cheng)指(zhi)引(yin)
，生(sheng)產(chan)圖(tu)紙(zhi)，生(sheng)產(chan)計(ji)劃(hua)表(biao)，產(chan)品(pin)作(zuo)業(ye)標(biao)準(zhun)
，檢(jian)驗(yan)標(biao)準(zhun)以(yi)及(ji)各(ge)種(zhong)操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)等(deng)，作(zuo)用(yong)是(shi)規(gui)範(fan)產(chan)品(pin)的(de)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)和(he)及(ji)時(shi)準(zhun)確(que)地(di)反(fan)映(ying)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)要(yao)求(qiu)。嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)規(gui)程(cheng)作(zuo)業(ye)，是(shi)保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)生(sheng)產(chan)進(jin)度(du)的(de)重(zhong)要(yao)前(qian)提(ti)。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　① 保證定位裝置的準確性，嚴格首件檢驗，並保證定位中心準確，防止加工特性值數據分布中心偏離規格中心
；

 

　　② 加強技術業務培訓，使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調整方法
，盡可能配置顯示定位數據的裝置；

 

　　③ 加強定型刀具或刃具的刃磨和管理
，實行強製更換製度；

 

　　④ 積極推行控製圖管理，以便及時采取措施調整；

 

　　⑤ 嚴肅工藝紀律，對貫徹執行操作規程進行檢查和監督；

 

　　⑥ 加強工具工裝和計量器具管理，切實做好工裝模具的周期檢查和計量器具的周期校準工作。

 

　　5

、環的分析

 

　　① 在時間軸上環境變了嗎？

 

　　② 光線、溫度

、濕度、海拔、汙染度考慮了嗎？

 

　　③ 環境是安全的嗎？

 

　　④ 環境是人為的嗎？小環境與大壞境能並容嗎？

 

　　環
，指環境。所謂環境，一般指生產現場的溫度
、濕度、噪音幹擾、振動、照明
、室內淨化和現場汙染程度等。在確保產品對環境條件的特殊要求外，還要做好現場的整理、整頓和清掃工作，大力搞好文明生產，為持久地生產優質產品創造條件。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　①有生產現場環境衛生方麵的管理製度。

 

　　②環境因素如溫度、濕度、光線等符合生產技術文件要求。

 

　　③生產環境中有相關安全環保設備和措施

，職工健康安全符合法律法規要求。

 

　　④生產環境保持清潔、整齊、有序，無與生產無關的雜物。可借鑒5S相關要求。

 

　　⑤材料、半成品、用具等均定置整齊存放。

 

　　⑥相關環境記錄能有效填報或取得。

 

　　6、測的分析

 

　　① 是否指定了責任人？

 

　　② 是否采用規定的測量工具？

 

　　③ 是否在指定的測量點？

 

　　④ 是否運用正確的測量方法？

 

　　⑤ 按照一定的頻次進行了測量？

 

　　⑥ 有記錄嗎？

 

　　測，主要指測量工具
、測量方法以及經過培訓和授權的測量人。使用指定的並經過定期檢驗的測量工具，統一規範的測量方法，保證同一測量點、同一測量工具、不同測量人所測出的數據誤差最小化。生產過程要對測量的數據進行記錄。

 

　　可采取的控製措施：

 

　　① 確定測量任務及所要求的準確度
，選擇使用的、具有所需準確度和精密度能力的測試設備；

 

　　② 定期對所有測量和試驗設備進行確認


、校準和調整
；

 

　　③ 規定必要的校準規程。其內容包括設備類型

、編號

、地點、校驗周期、校驗方法、驗收方法、驗收標準，以及發生問題時應采取的措施；

 

　　④ 保存校準記錄；

 

　　⑤ 發現測量和試驗設備未處於校準狀態時，立即評定以前的測量和試驗結果的有效性
，並記入有關文件。

 

三
、5M1E的應用

 

　　1
、問題的層次性

 

　　① 對人機料法環測的初步定性

 

　　② 初步定性後的二次原因的查找

 

　　③ 二次原因的查找仍然可以用人機料法環測的分析

 

　　④ 二次原因的查找定性後仍需要三次定性，即對二次定性結果的原因查找，依然可以用人機料法環測的分析方法

 

　　⑤ 多問幾個為什麼

 

　　舉例：

 

　　① 發現地上的機油

② 定性為人機料法環中的“機器”問題

 

　　③ 機器油問題的原因不是使用“人“” 法”“環”的問題，而是“機”本身是假冒產品

 

　　④ 假“機”的原因是買的“人”有問題

⑤ 為什麼“人”有問題呢
？

 

　　⑥ 是沒有監督的“法”

 

　　2
、工具 特性要因圖（魚骨圖）

 

　　1） 特性要因圖隻是原因分析部分

 

　　2） 後麵應還有深入的解決措施（按照糾正預防法還要有原因分析
、糾正措施
、完成情況、舉一反三、係統杜絕）

 

　　3）人機料法環測的方法隻是走了糾正預防的第一步，把它當作解決問題的方法是不可能解決好問題的。

 

　　4）特性要因圖（魚骨圖）