通常會介紹很多質量控製的模型,但這些模型一般十分複雜,很多人聽完之後仍然不理解。
總結了一下,簡單來說,可以從四個方麵來做供應商的質量評審。
1 體係評審
可以用 ISO9000 質量管理體係來評審,加上本行業的標準,如ISO22000 等,或者使用自己企業的評審體係。很多大公司都有自己的一套評審體係,這些體係通常超越了ISO9000的要求,因為ISO9000是個通用的體係,是60分水平。企業的標準應該高於行業標準,行業標準應該高於國際標準――這點中國的企業經常搞反。用這些體係去評估供應商叫“資質評審”,或者叫“體係評審”。
好比公司裏招聘一個員工,要求必須擁有本科以上學曆,甚至要求“211”院校畢業等,這些都是“資質”。
2 產品評審
供gong應ying商shang符fu合he資zi質zhi要yao求qiu,也ye未wei必bi完wan全quan滿man足zu要yao求qiu,還hai需xu要yao做zuo產chan品pin評ping審shen,看kan看kan供gong應ying商shang的de產chan品pin怎zen麼me樣yang。產chan品pin評ping審shen的de水shui平ping,中zhong國guo企qi業ye常chang落luo後hou於yu外wai資zi公gong司si。
有的企業隻注意交付產品的檢驗;還有的企業會跟供應商說,你們給我們提供個“樣品”吧。這個“樣品”是供應商特別製作出來的,當然能符合要求,但和前麵我們說的不同階段的樣品是完全不同的概念。
3 過程評審
我(wo)們(men)去(qu)供(gong)應(ying)商(shang)那(na)裏(li)評(ping)審(shen),很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)看(kan)供(gong)應(ying)商(shang)按(an)照(zhao)正(zheng)常(chang)工(gong)藝(yi)工(gong)程(cheng)生(sheng)產(chan)出(chu)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)合(he)格(ge)。供(gong)應(ying)商(shang)通(tong)常(chang)能(neng)做(zuo)出(chu)合(he)格(ge)的(de)產(chan)品(pin),但(dan)這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)是(shi)按(an)正(zheng)常(chang)的(de)過(guo)程(cheng)做(zuo)出(chu)來(lai)的(de)?跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)理(li)念(nian)是(shi),過(guo)程(cheng)合(he)理(li)了(le),輸(shu)出(chu)就(jiu)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)問(wen)題(ti),所(suo)以(yi)特(te)別(bie)在(zai)意(yi)過(guo)程(cheng)。
有人說,去評審人家的過程?我又不懂人家的產品工藝。不懂沒關係,我們可以向供應商要份作業指導書,或者工藝規範、或者控製計劃,看供應商是否是按照作業指導書、操作規程、控製計劃在做。這就很簡單了,因為作業指導書上都會寫得很詳細,比如熱處理的時間、溫wen度du,那na我wo們men就jiu看kan它ta是shi否fou是shi按an照zhao這zhe些xie要yao求qiu做zuo的de。比bi如ru橡xiang膠jiao硫liu化hua是shi有you時shi間jian要yao求qiu的de,如ru果guo時shi間jian縮suo短duan了le就jiu不bu能neng保bao證zheng品pin質zhi。有you的de企qi業ye的de工gong人ren在zai實shi際ji操cao作zuo中zhong會hui偷tou偷tou改gai時shi間jian,因yin為wei工gong人ren薪xin酬chou是shi計ji件jian的de,時shi間jian改gai短duan,產chan量liang就jiu大da,就jiu可ke以yi多duo拿na獎jiang金jin,這zhe樣yang做zuo出chu來lai的de產chan品pin表biao麵mian上shang看kan不bu出chu來lai什shen麼me不bu一yi樣yang,實shi際ji質zhi量liang大da打da折zhe扣kou。所suo以yi,過guo程cheng評ping審shen非fei常chang重zhong要yao。
4 績效評審
womenkeyishejiyitaozhenduigongyingshangjiaohuoqingkuangdejixiaodafenbiaogelaikaizhanjixiaopingshen,zheshizaishihouduigongyingshangjiaofuchanpindeqingkuangjinxingkongzhi。qianmianshuodetixipingshenshishiqiankongzhi,yangpinpingshenheguochengpingshenshishizhongkongzhi,houwenhaihuizhuanmenjieshaojixiaopingshendeyaodian。
更優秀一點的公司,還會加一項“設計評審”。在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)設(she)計(ji)階(jie)段(duan)進(jin)行(xing)評(ping)審(shen),考(kao)察(cha)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)設(she)計(ji)是(shi)否(fou)合(he)理(li)。因(yin)為(wei)設(she)計(ji)涉(she)及(ji)工(gong)藝(yi)銜(xian)接(jie)問(wen)題(ti),涉(she)及(ji)能(neng)否(fou)保(bao)證(zheng)品(pin)質(zhi)的(de)問(wen)題(ti),很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)決(jue)定(ding)了(le)質(zhi)量(liang)和(he)成(cheng)本(ben)。
前麵說的4個ge評ping審shen,要yao依yi靠kao企qi業ye整zheng體ti的de控kong製zhi體ti係xi和he各ge部bu門men的de參can與yu。采cai購gou是shi對dui供gong應ying商shang的de接jie口kou,所suo以yi對dui所suo有you的de事shi情qing都dou要yao牽qian頭tou推tui動dong,但dan不bu一yi定ding是shi采cai購gou本ben人ren來lai操cao作zuo。
最後,如何才能保證供應商的質量?你學會了嗎?
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