聰明的采購如何選擇供應商?熟知以下幾點希望對各位供應商質量管理者有所幫助。
1 供應商選擇的影響因素
供應商隸屬於供應鏈這一個開放的係統,因而供應商的選擇也會受到各種經濟、政治和其他因素的影響。
1.1質量因素
質(zhi)量(liang)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)生(sheng)存(cun)之(zhi)本(ben),產(chan)品(pin)的(de)使(shi)用(yong)價(jia)值(zhi)是(shi)以(yi)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)為(wei)基(ji)礎(chu)的(de),它(ta)決(jue)定(ding)了(le)最(zui)終(zhong)消(xiao)費(fei)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang),影(ying)響(xiang)著(zhe)產(chan)品(pin)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)和(he)占(zhan)有(you)率(lv)。因(yin)此(ci),質(zhi)量(liang)是(shi)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。
1.2價格因素
價jia格ge低di,意yi味wei著zhe企qi業ye可ke以yi降jiang低di其qi生sheng產chan經jing營ying的de成cheng本ben,對dui企qi業ye提ti高gao競jing爭zheng力li和he增zeng加jia利li潤run,有you著zhe明ming顯xian的de作zuo用yong,是shi選xuan擇ze供gong應ying商shang的de重zhong要yao因yin素su。但dan是shi價jia格ge最zui低di的de供gong應ying商shang不bu一yi定ding就jiu是shi最zui合he適shi的de,還hai需xu要yao考kao慮lv產chan品pin質zhi量liang、交貨時間以及運輸費用等諸多因素。
1.3交貨準時性因素
nengfouanyuedingshijianhedidianjiangchanpinzhunshiyunzhizhijieyingxiangqiyeshengchanhegongyinghuodongdelianxuxing。yehuiyingxianggejigongyingliandekucunshuiping,jieryingxiangqiyeduishichangdefanyingsudu,daduanshengchanshangdeshengchanjihuahexiaoshoushangdexiaoshoujihua。
1.4品種柔性因素
要(yao)想(xiang)在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)競(jing)爭(zheng)中(zhong)生(sheng)存(cun)和(he)發(fa)展(zhan),企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)必(bi)須(xu)多(duo)樣(yang)化(hua),以(yi)適(shi)應(ying)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu),達(da)到(dao)占(zhan)有(you)市(shi)場(chang)和(he)獲(huo)取(qu)利(li)潤(run)的(de)目(mu)的(de)。而(er)產(chan)品(pin)的(de)多(duo)樣(yang)化(hua)是(shi)以(yi)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)品(pin)種(zhong)柔(rou)性(xing)為(wei)基(ji)礎(chu)的(de),它(ta)決(jue)定(ding)了(le)消(xiao)費(fei)品(pin)的(de)種(zhong)類(lei)。
1.5其他影響因素
包括設計能力、特殊工藝能力、整體服務水平、項目管理能力等因素。
2 選擇供應商的基本原則
供應商開發的基本準則是“Q.C.D.S”原則,也就是質量,成本,交付與服務並重的原則。
在這四者中,質量因素是最重要的:
首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體係,然後確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。
其qi次ci是shi成cheng本ben與yu價jia格ge,要yao運yun用yong價jia值zhi工gong程cheng的de方fang法fa對dui所suo涉she及ji的de產chan品pin進jin行xing成cheng本ben分fen析xi,並bing通tong過guo雙shuang贏ying的de價jia格ge談tan判pan實shi現xian成cheng本ben節jie約yue。在zai交jiao付fu方fang麵mian,要yao確que定ding供gong應ying商shang是shi否fou擁yong有you足zu夠gou的de生sheng產chan能neng力li,人ren力li資zi源yuan是shi否fou充chong足zu,有you沒mei有you擴kuo大da產chan能neng的de潛qian力li。
最後一點,也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的記錄。
3 供應商選擇的一般步驟
供(gong)應(ying)商(shang)在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)擔(dan)負(fu)重(zhong)要(yao)角(jiao)色(se),供(gong)應(ying)商(shang)的(de)選(xuan)擇(ze)機(ji)製(zhi)是(shi)多(duo)元(yuan)化(hua)的(de),因(yin)此(ci),企(qi)業(ye)的(de)決(jue)策(ce)者(zhe)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi)要(yao)因(yin)地(di)製(zhi)宜(yi),對(dui)企(qi)業(ye)所(suo)處(chu)的(de)內(nei)外(wai)環(huan)境(jing)進(jin)行(xing)詳(xiang)細(xi)的(de)分(fen)析(xi),根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)和(he)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li),選(xuan)擇(ze)適(shi)合(he)本(ben)企(qi)業(ye)或(huo)本(ben)行(xing)業(ye)的(de)理(li)論(lun)和(he)方(fang)法(fa),製(zhi)定(ding)相(xiang)應(ying)的(de)實(shi)施(shi)步(bu)驟(zhou)和(he)實(shi)施(shi)規(gui)則(ze)。不(bu)同(tong)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi),所(suo)采(cai)用(yong)的(de)步(bu)驟(zhou)會(hui)有(you)差(cha)別(bie),但(dan)基(ji)本(ben)的(de)步(bu)驟(zhou)應(ying)包(bao)含(han)下(xia)列(lie)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)。
3.1 成立供應商評選小組
采購方企業會成立一個專門的小組來控製和實施供應商評價,這個小組的組員以來自采購、質量、生產、工程等與供應鏈合作關係密切的部門為主。小組組員還具備一定的專業技能。
3.2 分析市場競爭環境
企業會知道現在的產品需求是什麼、產chan品pin的de類lei型xing和he特te征zheng是shi什shen麼me,以yi此ci來lai確que認ren客ke戶hu的de需xu求qiu,確que認ren是shi否fou有you建jian立li供gong應ying關guan係xi的de必bi要yao。如ru果guo已yi經jing建jian立li供gong應ying關guan係xi,需xu要yao根gen據ju需xu求qiu的de變bian化hua確que認ren供gong應ying合he作zuo關guan係xi變bian化hua的de必bi要yao性xing,分fen析xi現xian有you供gong應ying商shang的de現xian狀zhuang,總zong結jie企qi業ye存cun在zai的de問wen題ti。
3.3 確立供應商選擇的目標
企業會確定供應商評價程序如何實施,而且還會建立實質性的目標。
3.4 建立供應商評價標準
供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)是(shi)企(qi)業(ye)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)進(jin)行(xing)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)的(de)依(yi)據(ju)和(he)標(biao)準(zhun),是(shi)反(fan)映(ying)企(qi)業(ye)本(ben)身(shen)和(he)環(huan)境(jing)所(suo)構(gou)成(cheng)的(de)複(fu)雜(za)係(xi)統(tong)的(de)不(bu)同(tong)屬(shu)性(xing)的(de)指(zhi)標(biao),是(shi)按(an)隸(li)屬(shu)關(guan)係(xi)、層次結構有序組成的集合。
不同的行業、企業,不同產品需求和環境下的供應商的評價應是一樣的,但供應商的評價標準應涉及以下幾個方麵:供應商業績、設備管理、人力資源開發、質量控製、成本控製、技術開發、客戶滿意度、交貨協議等。
根據企業實際狀況和供應商選擇的時間跨度,對供應商的要求也有不同,按時間的長短分別有相應的短期標準和長期標準:
(1)供應商選擇的短期標準
商品質量合適、成本低、交貨及時、整體服務水平好(安裝服務、培訓服務、維修服務、升級服務、技術支持服務)、履行合同的承諾和能力等。
(2)供應商選擇的長期標準
供應商質量管理體係是否健全、供應商內部機器設備是否先進以及保養情況如何、供應商的財務狀況是否穩定、供應商內部組織與管理是否良好、供應商員工的狀況是否穩定等。
zaiquedingxuanzegongyingshangdebiaozhunshi,yidingyaokaolvduanqibiaozhunhechangqibiaozhun,baliangzhejieheqilai,cainengshisuoxuanzedebiaozhungengquanmian,jinerliyongbiaozhunduigongyingshangjinxingpingjia,zuizhongxunzhaodaolixiangdegongyingshang。
3.5 供應商參與
一旦企業決定實施供應商評選,評選小組需盡可能的讓供應商參與到評選的設計過程中,確認他們是否有獲得更高業績水平的願望。
3.6 評選供應商
主要的工作是調查、收集有關供應商生產運作等全方位的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評選了。
3.7 實施供應合作關係
在(zai)實(shi)施(shi)供(gong)應(ying)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)也(ye)將(jiang)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)的(de)需(xu)要(yao)及(ji)時(shi)修(xiu)改(gai)供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)選(xuan)標(biao)準(zhun),或(huo)重(zhong)新(xin)開(kai)始(shi)供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)估(gu)選(xuan)擇(ze)。在(zai)重(zhong)新(xin)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)時(shi)候(hou),應(ying)給(gei)予(yu)新(xin)舊(jiu)供(gong)應(ying)商(shang)以(yi)足(zu)夠(gou)的(de)時(shi)間(jian)來(lai)適(shi)應(ying)變(bian)化(hua)。
4 供應商的選擇方法
目前,可以應用於供應商選擇的技術方法和工具主要分為三類:定性方法、定量方法及定性與定量相結合的方法, 具體有公開招標法、協商選擇法、ABC 成本法、線性規劃方法、層次分析法(AHP)、模糊綜合評判法、神經網絡法、TOPSIS 法、數據包絡分析(DEA)、成分分析法、灰色綜合評價法以及這些方法的集成應用法等,製造型企業可以根據自己的實際情況選擇其中的方法加以應用。
常用的方法如下:
4.1 直觀判斷法
直觀判斷法是指通過調查、征詢意見、綜(zong)合(he)分(fen)析(xi)和(he)判(pan)斷(duan)來(lai)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa),是(shi)一(yi)種(zhong)主(zhu)觀(guan)性(xing)較(jiao)強(qiang)的(de)判(pan)斷(duan)方(fang)法(fa),主(zhu)要(yao)是(shi)傾(qing)聽(ting)和(he)采(cai)納(na)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)的(de)意(yi)見(jian),或(huo)者(zhe)直(zhi)接(jie)由(you)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)憑(ping)經(jing)驗(yan)作(zuo)出(chu)判(pan)斷(duan)。
這種方法的質量取決於對供應商資料掌握得是否正確、齊全和決策者的分析判斷能力與經驗。
這種方法運作簡單、快速,但是缺乏科學性,受掌握信息的詳盡程度限製,常用於選擇企業非主要原材料的供應商。
4.2 考核選擇法
在對供應商充分調查了解的基礎上,再進行認真考核、分析比較而選擇供應商的方法。
供gong應ying商shang的de調tiao查zha可ke以yi分fen為wei初chu步bu供gong應ying商shang調tiao查zha和he深shen入ru供gong應ying商shang調tiao查zha。每mei個ge階jie段duan的de調tiao查zha對dui象xiang都dou有you一yi個ge供gong應ying商shang選xuan擇ze的de問wen題ti,而er且qie選xuan擇ze的de目mu的de和he依yi據ju是shi不bu同tong的de。
初步供應商調查對象的選擇非常簡單,基本依據就是其產品的品種規格、質量價格水平、生產能力、運輸條件等。在這些條件合適的供應商中所選擇出的幾個,就是初步供應商調查的對象。
深入供應商調查對象的選擇,是基於影響企業的關鍵產品、重要產品的供應商。對這些供應商要進行深入地研究考察考核,選擇標準主要是企業的實力、產品的生產能力、技術水平、質量保障體係和管理水平等。
4.3 招標選擇法
當采購物資數量大、供應市場競爭激烈時,可以采用招標方法來選擇供應商。
采cai購gou方fang作zuo為wei招zhao標biao方fang,事shi先xian提ti出chu采cai購gou的de條tiao件jian和he要yao求qiu,邀yao請qing眾zhong多duo供gong應ying商shang企qi業ye參can加jia投tou標biao,然ran後hou由you采cai購gou方fang按an照zhao規gui定ding的de程cheng序xu和he標biao準zhun一yi次ci性xing的de從cong中zhong擇ze優you選xuan擇ze交jiao易yi對dui象xiang,並bing提ti出chu最zui有you利li條tiao件jian的de投tou標biao方fang簽qian訂ding協xie議yi等deng過guo程cheng。注zhu意yi整zheng個ge過guo程cheng要yao求qiu公gong開kai、公正和擇優。
4.4 協商選擇
在可選擇的供應商較多、采(cai)購(gou)單(dan)位(wei)難(nan)以(yi)抉(jue)擇(ze)時(shi),也(ye)可(ke)以(yi)采(cai)用(yong)協(xie)商(shang)選(xuan)擇(ze)方(fang)法(fa),即(ji)由(you)采(cai)購(gou)單(dan)位(wei)選(xuan)出(chu)供(gong)應(ying)條(tiao)件(jian)較(jiao)為(wei)有(you)利(li)的(de)幾(ji)個(ge)供(gong)應(ying)商(shang),同(tong)他(ta)們(men)分(fen)別(bie)進(jin)行(xing)協(xie)商(shang),再(zai)確(que)定(ding)合(he)適(shi)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)。
和招標選擇方法相比,協商選擇方法因雙方能充分協商,因而在商品質量、交貨日期和售後服務等方麵較有保證,但由於選擇範圍有限,不一定能得到最便宜、供應條件最有利的供應商。
當采購時間較為緊迫,投標單位少,供應商競爭不激烈,訂購物資規格和技術條件比較複雜時,協商選擇方法比招標選擇方法更為合適
5 選擇供應商時應注意的問題
5.1 自製與“外包”采購
一yi般ban情qing況kuang,外wai包bao的de比bi率lv越yue高gao,則ze選xuan擇ze供gong應ying商shang的de機ji會hui越yue大da,並bing以yi能neng夠gou分fen工gong合he作zuo的de專zhuan業ye廠chang商shang為wei主zhu要yao對dui象xiang。通tong過guo外wai包bao,企qi業ye可ke以yi將jiang精jing力li集ji中zhong於yu核he心xin能neng力li上shang,避bi免mian了le精jing力li分fen散san。
5.2 單一供應商與多家供應商
單一供應商是指某種物品集中向一家供應商訂購,這種購買方式的優點是供需雙方的關係密切,購進物品的質量穩定、采購費用低;
缺點是無法與其他供應商相比較,容易失去質量、價格更有利的供應商,采購的機動性小,另外如果供應商出現問題則會影響本企業的生產經營活動。
多家供應商是指向多家訂購所需要的物品,其優缺點正好與單一供應商相反。
5.3 國內采購與國際采購
選擇國內的供應商,價格可能比較低,由於地理位置近,可以實現準時生產或者零庫存策略;
選擇國際供應商則可能采購到國內企業無法達到的物品,提升自身的技術含量,擴大供應來源。
5.4 直接采購與間接采購
如果是大量采購或者所需物品對企業生產經營影響重大,則應該采用直接采購,從而避免中間商加價,以降低成本;
如果采購數量小或者采購物品對生產經營活動影響不大,則可以通過間接采購,節省企業的采購精力與費用。
5.5 避免缺乏科學的選擇方法
目(mu)前(qian),我(wo)國(guo)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)不(bu)完(wan)善(shan),缺(que)乏(fa)科(ke)學(xue)的(de)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)方(fang)法(fa),致(zhi)使(shi)在(zai)大(da)多(duo)數(shu)項(xiang)目(mu)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi),更(geng)多(duo)的(de)是(shi)參(can)考(kao)供(gong)應(ying)商(shang)本(ben)身(shen)提(ti)供(gong)的(de)各(ge)類(lei)書(shu)麵(mian)文(wen)字(zi)材(cai)料(liao)和(he)自(zi)我(wo)介(jie)紹(shao),以(yi)及(ji)在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)口(kou)碑(bei),或(huo)憑(ping)個(ge)人(ren)主(zhu)觀(guan)臆(yi)想(xiang),選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)參(can)與(yu)競(jing)標(biao),因(yin)而(er)在(zai)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi),人(ren)為(wei)因(yin)素(su)比(bi)較(jiao)大(da)。
另外,在選擇供應商的標準方麵,目前企業的選擇標準多集中在供應商的產品質量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和批量等方麵,沒有形成一個全麵的供應商綜合評價指標體係,不能對供應商做出全麵、具體、客觀的評價,此類問題要盡量避免。
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