質量文化建設,是對公司質量方針、價值觀、道德觀、行為準則,以及質量共識和規範的挖掘、培育和推進過程。
01 質量戰略
質量製勝
始終堅持質量至上,確立了“質量製勝”戰略,從關係國家利益、公司發展的高度出發,切實把產品質量、可靠性和安全性擺在首要位置。
將質量打造成公司的核心競爭力,全麵提高航空發動機質量可靠性,為打造國之利器、建設世界一流航空發動機集團提供有力支撐。
02 質量方針
以安全可靠的動力贏得用戶滿意。
安全可靠:
安全可靠是動力產品的最基本屬性,也是滿足用戶需求的根本保證。
我們向用戶提供的產品,關係著用戶的生命安全,還關係著企業的生存與發展。
動力產品質量水平的高低,直接表現為產品是否安全、可靠,是否能用、管用、耐用、易維護。
而一流的產品質量和服務能夠確保航空動力在全壽命周期的安全、可靠的使用,是公司對用戶承諾的具體實現,也是航空發動機事業科學發展的標誌。
用戶滿意:
以用戶為關注焦點是踐行公司使命的必然要求,實現讓用戶滿意是質量工作的主要目標。
womenyaojiangbuduantigaoyonghumanyiduzuoweibuxiezhuiqiu,zhanzaiyonghudejiaodulaifenxiyonghuxuqiu,tiyanyonghudeganshou,shibieyonghudeqiwang,jianchiyiyonghudexuqiuweidaoxiang,zhudonggoutong,kuaisuxiangying,buduangaijingexianggongzuo。
通過健全體係、科學決策、管理創新、持續改進,來不斷提升產品和服務的質量。
努力向用戶提供質量一流的航空動力產品和服務,贏得用戶的滿意,為使公司成為世界一流的航空發動機集團而不懈努力。
03 質量價值觀
保質量就是保動力、保生命、保發展。
zhiliangshichanpindebenzhishuxing,gengshiyigeqiyedezunyan。donglichanpindezhiliangshiqishixianchanpinjiazhidejichubaozheng,shiqiyedeshengming,shijiyechangqingdedonglizhiyuan。
沒有質量,動力產品的使用價值無從依附,用戶的生命和財產安全就得不到根本保障,企業的發展也無從談起。
保質量就是保動力、保生命、保發展,隻有保證質量,才能向用戶提供安全可靠的動力產品,讓產品被用戶接受並放心、大膽地使用,才能確保乘客的生命安全。
zhiyouyanzhichugaozhiliangdechanpin,cainengweiguojiadeqiangdaheweilaitigongbaozhang,cainengweiqiyedefazhanhezhuangdatigongzhicheng,cainengweiyuangongdechengchanghexingfutigongbaozheng,weicujinshehuidekechixufazhanhebuduanjinbuzuochugongxian。
所有員工要站在國家、民族、企業、gerendejiaodu,qusikaozhilianggongzuodezhongyaoyiyi,yaojiangbaozhangyonghudeshengminganquan,shiweiwomenduiyuqinrendeyigezhuangyanchengnuo,shiweimeigerenyingjindezhengzhizerenheshehuizeren,laojizhize,ganyudandang,qieshizuodaoxiangyonghutigonganquan、可靠、好用的高質量產品。
要做到從設計層麵,吃透用戶需求,提高技術認知,掌握關鍵技術,加強源頭把控,確保設計質量。
從製造層麵,要一絲不苟,嚴守規範,嚴格按工藝操作、按程序管理,確保“不帶任何疑慮交付,不留任何遺憾上天”。
從服務層麵,要持續關注用戶需求,迅速響應用戶需要,快捷真誠為用戶服務,全力保障使用安全。
04 質量道德觀
誠實守信,有錯必改
誠信是質量工作的基本原則,誠實守信就是有法必依,立足實幹,用心盡責,不摻虛假;堅持依法治質,誠實守信是依法治質的道德基石。
公司提倡誠實守信的質量道德觀,就是要求全體員工做到有法必依,有章必循,有諾必踐,當老實人,說老實話,辦老實事;而絕不是我行我素,陽奉陰違,弄虛作假,推卸責任。
有錯必改就是麵對錯誤,要采取正確的態度和行動,及時主動加以糾正和改進。
有(you)錯(cuo)必(bi)改(gai)要(yao)求(qiu)在(zai)思(si)想(xiang)上(shang)堅(jian)持(chi)實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi),在(zai)作(zuo)風(feng)上(shang)堅(jian)持(chi)真(zhen)抓(zhua)實(shi)幹(gan),在(zai)行(xing)動(dong)上(shang)堅(jian)持(chi)履(lv)責(ze)盡(jin)責(ze),做(zuo)到(dao)不(bu)接(jie)收(shou)缺(que)陷(xian),不(bu)製(zhi)造(zao)缺(que)陷(xian),不(bu)傳(chuan)遞(di)缺(que)陷(xian),不(bu)隱(yin)瞞(man)缺(que)陷(xian),嚴(yan)格(ge)程(cheng)序(xu)把(ba)關(guan),嚴(yan)格(ge)質(zhi)量(liang)管(guan)控(kong),大(da)家(jia)都(dou)本(ben)著(zhe)正(zheng)確(que)的(de)態(tai)度(du)講(jiang)真(zhen)話(hua)、辦實事,紮實做好每一項工作。
培養“誠實守信,有錯必改”dezhiliangdaodeguan,jiushiyaoqiuquantiyuangongyaojiaotashidi,zaigongzuozhongnulizuodaochengshishouxin,youcuobigai,suzaoquantiyuangongzunzhongyonghu,weiyonghufuze,shishengminganquangaoyuyiqie,fanshiwubibaozhengzhiliangdezhiyedaode。
05 質量行為準則
一次把事情做對
“一次把事情做對”就是在做工作的時候要一次把事情做好、做到位,努力做到不反複,否則會影響工作的效率和效益,增加做事成本。
每個崗位,每個人,每道工序都要強化規則意識、執行意識、責任意識,追求一次把事情做對。
要將“一次把事情做對”的理念貫徹到研製、生產、試驗、維wei修xiu和he服fu務wu的de各ge個ge環huan節jie,樹shu立li正zheng確que的de質zhi量liang觀guan念nian,養yang成cheng良liang好hao的de工gong作zuo行xing為wei習xi慣guan,一yi切qie按an製zhi度du辦ban,一yi切qie按an程cheng序xu辦ban,一yi切qie要yao用yong心xin辦ban,運yun用yong有you效xiao的de工gong具ju方fang法fa,通tong過guo嚴yan格ge控kong製zhi過guo程cheng質zhi量liang,減jian少shao工gong作zuo失shi誤wu,係xi統tong全quan麵mian地di預yu防fang質zhi量liang問wen題ti的de發fa生sheng,特te別bie是shi避bi免mian發fa生sheng低di層ceng次ci、重複性、人為責任質量問題。
要勤於思考、善於琢磨,提高“一次把事情做對”的能力,提升工作質量,確保產品和服務的質量滿足用戶需求。
“一次把事情做對”是零缺陷質量文化的核心,是提高工作效率、提升質量效益的有效手段,也是最有效的質量預防措施。
06 質量文化建設推進步驟
第一階段:全麵策劃,啟動實施
企業質量文化建設是企業質量文化理念的形成、塑造、傳播等過程,質量文化建設第一階段以“建”為先,突出“建”字。
結jie合he組zu建jian成cheng立li的de契qi機ji,全quan麵mian策ce劃hua啟qi動dong質zhi量liang文wen化hua建jian設she工gong作zuo,深shen入ru調tiao研yan借jie鑒jian國guo內nei外wai先xian進jin質zhi量liang文wen化hua精jing華hua,繼ji承cheng發fa揚yang航hang空kong發fa動dong機ji廠chang所suo優you良liang質zhi量liang文wen化hua傳chuan統tong,傳chuan承cheng創chuang新xin動dong力li質zhi量liang文wen化hua內nei涵han,初chu步bu搭da建jian起qi質zhi量liang文wen化hua理li念nian係xi統tong。
在此基礎上,組織編製《質量文化手冊》,並(bing)通(tong)過(guo)多(duo)種(zhong)形(xing)式(shi)的(de)廣(guang)泛(fan)宣(xuan)傳(chuan)和(he)廣(guang)大(da)員(yuan)工(gong)的(de)積(ji)極(ji)參(can)與(yu),不(bu)斷(duan)強(qiang)化(hua)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)的(de)核(he)心(xin)理(li)念(nian),加(jia)深(shen)全(quan)員(yuan)對(dui)於(yu)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)理(li)念(nian)的(de)理(li)解(jie)與(yu)認(ren)識(shi),使(shi)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)理(li)念(nian)進(jin)一(yi)步(bu)深(shen)入(ru)人(ren)心(xin)。
第二階段:重點部署,紮實推進
各單位加強管理,全麵落實公司質量文化工作部署,結合質量重點工作,依托“雙五歸零”“雙想”等特色活動,以提升員工的質量責任心和執行力為著力點,逐步深入展開質量文化理念的宣貫工作。
使全體員工認同並掌握質量文化理念,並在思維方式、行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)上(shang)等(deng)都(dou)得(de)到(dao)貫(guan)徹(che)落(luo)實(shi),員(yuan)工(gong)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)和(he)質(zhi)量(liang)行(xing)為(wei)知(zhi)行(xing)合(he)一(yi),形(xing)成(cheng)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)與(yu)質(zhi)量(liang)行(xing)為(wei)的(de)自(zi)覺(jiao),牽(qian)引(yin)全(quan)行(xing)業(ye)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)重(zhong)心(xin)前(qian)移(yi),促(cu)進(jin)提(ti)升(sheng)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)水(shui)平(ping)。
第三階段:鞏固成果,持續提升
定(ding)期(qi)評(ping)估(gu)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)成(cheng)果(guo),選(xuan)樹(shu)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)示(shi)範(fan)點(dian),組(zu)織(zhi)經(jing)驗(yan)交(jiao)流(liu)和(he)現(xian)場(chang)觀(guan)摩(mo)活(huo)動(dong),充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)示(shi)範(fan)引(yin)領(ling)作(zuo)用(yong),帶(dai)動(dong)全(quan)行(xing)業(ye)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)上(shang)台(tai)階(jie);
以質量文化手冊階段性更新、質量案例宣傳解讀等為載體,將質量文化建設成果固化並推廣共享,使全行業質量文化建設工作形成良性循環,並持續有效開展下去;
質量文化理念滲透到每位員工思想中和行動中,廣大員工牢固樹立質量意識,質量行為規範得到有效執行,質量工作形成全員參與、全過程關注、全方位落實的良好氛圍,全集團質量工作得到顯著改進與提升。
07 質量活動
1.全國質量月
在國家倡導和部署下,積極參與,每年9月份,確定一個主題,圍繞實現公司發展目標,動員和組織各方麵力量,多形式、有針對性地開展活動,提高全員質量意識,推動質量事業振興,促進公司健康發展。
2.質量周
質量周是質量文化氛圍營造的重要抓手。公司每年在全行業組織開展全員參與的“質量周”活動。
活(huo)動(dong)由(you)公(gong)司(si)統(tong)一(yi)規(gui)定(ding)主(zhu)題(ti),各(ge)單(dan)位(wei)在(zai)統(tong)一(yi)主(zhu)題(ti)下(xia),開(kai)展(zhan)各(ge)具(ju)特(te)色(se)的(de)質(zhi)量(liang)活(huo)動(dong),以(yi)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)全(quan)員(yuan)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi),鮮(xian)明(ming)展(zhan)現(xian)行(xing)業(ye)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)特(te)色(se),推(tui)動(dong)年(nian)度(du)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)落(luo)地(di)。
3.質量信得過班組建設
班組是組織最基本的單元,直接影響產品質量和項目研製、生產任務的完成。
班組建設不僅是保證工作及產品質量的需要,也是促進和提升質量文化建設的有效載體。
公司大力推進“質量信得過班組建設”,圍繞提升產品質量開展各種培訓、競賽及評優活動,並將“質量信得過班組建設”活動作為一項長效機製,推進廣泛開展,以不斷提高質量意識和質量保證能力。
4.QC小組
QC小組是群眾性質量管理活動的一種有效組織形式,具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。
可以提高員工素質,激發員工的積極性和創造性,可以改進質量、降低消耗,提高經濟效益;以此建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
公司廣泛深入開展群眾性QC小組活動,倡導廣大員工創新思維、科學鑽研,不斷尋求提升質量水平的方法,推進質量改進活動取得實效。
5.質量隊伍建設
強有力的質量隊伍是企業質量文化的傳承者,同時也是企業質量體係的建設與維護者、質量標準與質量製度的宣貫和執行者。
公司通過質量隊伍建設,提高質量專業人員素質、質量管理水平、動力產品和服務的競爭力。
公司建立質量人員資格管理、質量教育與培訓體係,健全質量專業人員的選用、培訓、考核製度,培養選拔優秀質量專家;
gedanweiyaojijikaizhanzhiliangrenyuanduiwujianshe,jieheyixiangangweishiji,yigenghaodibaozhengdonglichanpinzhiliangweichufadian,yimanzuzhiliangrenyuanzhuanyefazhanweimubiao,kaizhanzhiliangrencaiduiwujianshe,tishengzhiliangrenyuandezhuanyezhishijinengheshuiping,yindaobingcujinzhiliangrenyuanchengchang。
6.質量意識教育
各單位應將質量意識教育寓於工作過程中,常抓不懈。
通過講形勢、將案例、講(jiang)職(zhi)責(ze)等(deng)多(duo)種(zhong)形(xing)式(shi)的(de)質(zhi)量(liang)教(jiao)育(yu),不(bu)斷(duan)增(zeng)強(qiang)員(yuan)工(gong)的(de)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi),提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)對(dui)於(yu)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)重(zhong)要(yao)性(xing)和(he)意(yi)義(yi)的(de)認(ren)識(shi),牢(lao)固(gu)樹(shu)立(li)質(zhi)量(liang)第(di)一(yi)的(de)觀(guan)念(nian),增(zeng)強(qiang)做(zuo)好(hao)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)的(de)使(shi)命(ming)感(gan)、責任感、危機感;
要yao通tong過guo質zhi量liang意yi識shi教jiao育yu,使shi員yuan工gong明ming晰xi個ge人ren在zai質zhi量liang工gong作zuo中zhong的de責ze任ren,促cu進jin其qi熟shu練lian掌zhang握wo崗gang位wei工gong作zuo技ji能neng,規gui範fan運yun用yong質zhi量liang管guan理li工gong具ju方fang法fa,提ti高gao質zhi量liang工gong作zuo能neng力li和he技ji術shu水shui平ping。
立足員工對質量工作的知責、擔責、履責、盡責,有力促進集團公司質量效益的提高,質量方針的落實,質量目標的實現。
手機版






