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任ren何he製zhi造zao業ye都dou是shi根gen據ju客ke戶hu或huo市shi場chang的de需xu求qiu，開kai發fa產chan品pin，購gou進jin原yuan料liao，加jia工gong製zhi造zao出chu產chan品pin，以yi商shang品pin的de形xing式shi銷xiao售shou給gei顧gu客ke，並bing提ti供gong售shou後hou服fu務wu。物wu料liao從cong供gong方fang開kai始shi，沿yan著zhe各ge個ge環huan節jie（原材料――在製品――半成品――成品――商品）向需方移動。每個環節都存在“需方”和“供方”的對應關係，形成一條首尾相連的長鏈，成為供應鏈。
gezhongwuliaozaigongyinglianshangyidong，shiyigebuduanzengjiaqishichangjiazhihuofujiazhidezengzhiguocheng。yinci，gongyinglianconglingyigejiaodulaikanyejiushiyitiaojiazhilian。zaigongyinglianshang，chulewuliaodeliudongwai，haiyouzijindeliudonghexinxideliudong。xinxiliuhezijinliuzailianzhongchanshengzuoyong，yejiuxiangyinghuichanshengchengben。
在zai供gong應ying鏈lian中zhong，各ge鏈lian節jie成cheng員yuan企qi業ye間jian的de交jiao易yi成cheng本ben和he各ge鏈lian節jie成cheng員yuan企qi業ye內nei部bu的de作zuo業ye成cheng本ben的de管guan理li是shi供gong應ying鏈lian中zhong成cheng本ben管guan理li的de主zhu要yao對dui象xiang。其qi一yi，交jiao易yi成cheng本ben。交jiao易yi成cheng本ben包bao括kuo所suo有you與yu供gong應ying商shang和he客ke戶hu處chu理li信xin息xi和he通tong訊xun的de所suo有you活huo動dong而er發fa生sheng的de費fei用yong。旨zhi在zai協xie調tiao、控製和適應彼此的交易關係。
因yin此ci，這zhe些xie成cheng本ben隨sui著zhe供gong應ying企qi業ye之zhi間jian的de相xiang互hu作zuo用yong，並bing共gong同tong受shou到dao影ying響xiang。其qi二er，作zuo業ye成cheng本ben。供gong應ying鏈lian作zuo業ye成cheng本ben主zhu要yao是shi供gong應ying鏈lian成cheng員yuan中zhong單dan個ge企qi業ye內nei部bu為wei完wan成cheng一yi定ding的de任ren務wu所suo發fa生sheng的de費fei用yong。供gong應ying鏈lian作zuo業ye成cheng本ben依yi據ju成cheng本ben動dong因yin不bu僅jin可ke以yi對dui產chan品pin，也ye可ke以yi對dui供gong應ying商shang和he客ke戶hu進jin行xing分fen配pei。
2 交易成本的控製
（1）建立以電子計算機為中心的網絡信息係統，解決供應鏈中企業間的信息交互問題。
在(zai)傳(chuan)統(tong)的(de)手(shou)工(gong)信(xin)息(xi)處(chu)理(li)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)，由(you)於(yu)信(xin)息(xi)傳(chuan)遞(di)方(fang)麵(mian)的(de)困(kun)難(nan)，製(zhi)造(zao)商(shang)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)供(gong)應(ying)商(shang)原(yuan)材(cai)料(liao)的(de)生(sheng)產(chan)狀(zhuang)況(kuang)，因(yin)此(ci)一(yi)次(ci)隻(zhi)好(hao)采(cai)購(gou)較(jiao)多(duo)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)，從(cong)而(er)造(zao)成(cheng)原(yuan)材(cai)料(liao)庫(ku)存(cun)量(liang)過(guo)多(duo)，引(yin)起(qi)儲(chu)存(cun)成(cheng)本(ben)的(de)上(shang)升(sheng)及(ji)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)的(de)資(zi)金(jin)周(zhou)轉(zhuan)和(he)資(zi)金(jin)使(shi)用(yong)效(xiao)率(lv)，從(cong)而(er)導(dao)致(zhi)製(zhi)造(zao)商(shang)成(cheng)本(ben)的(de)增(zeng)加(jia)。
而供應商由於信息渠道的不通暢，也不能即時了解客戶（製造商）原材料的使用量情況，為了能足夠地提供製造商的原材料使用量，供應商也隻好多生產，由此也可能造成庫存積壓，影響資金周轉。
上(shang)述(shu)情(qing)況(kuang)主(zhu)要(yao)是(shi)由(you)於(yu)雙(shuang)方(fang)信(xin)息(xi)交(jiao)流(liu)不(bu)暢(chang)而(er)導(dao)致(zhi)的(de)。為(wei)了(le)解(jie)決(jue)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)信(xin)息(xi)交(jiao)互(hu)問(wen)題(ti)，降(jiang)低(di)和(he)控(kong)製(zhi)交(jiao)易(yi)成(cheng)本(ben)，建(jian)立(li)以(yi)電(dian)子(zi)計(ji)算(suan)機(ji)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)非(fei)常(chang)必(bi)要(yao)。
供應鏈各成員企業間信息交互的重要性隨著網絡經濟的到來日益凸現，由於供應鏈在物流、資金流過程中也伴隨著信息流，供應鏈各成員企業之間便構築了一張信息網，信息網幫助實現企業間信息交互和共享。
如製造商利用EDIxitongkeyijishilejiegongyingshangdegongyingqingkuang，gongyingshangliyonggaixitongyekeyijishilejiezhizaoshangwuzihaoyongqingkuang，bianyuqizhunshijiangwuliaosongdaozhizaoshangshouzhong，zheyangjibaozhenglezhizaoshangyuancailiaodejishigongying，yejiangdilezhizaoshangdeyuancailiaodecunchufeiyong，tongshiyejianshaolezhizaoshangdecailiaozijinzhanyongchengben。
又如製造商利用客戶關係管理係統（CRM）keyiduikehudexiangxiziliaojinxingshenrufenxi，weiqitigongkuaisuhezhoudaodeyouzhifuwu，buduanjiaqiangyugukedejiaoliu，lejiegukedexuqiuyiduichanpinfuwujinxinggaizaohetigao，tigaokehudemanyidu，shixiankehujiazhizuidahua。yinci，xinxibudanzaidangeqiyeneibuchuangzaojingzhengyoushi，erqietongguogongyingliantishengzhenggexitongdejingzhengyoushi。
（2）采用ERP係統可實現對供應鏈的有效管理，降低交易成本
目前，企業采用一種先進的管理係統――ERP係統可實現對整個企業供應鏈的管理，它是以顧客驅動的、基於時間的、麵向整個供應鏈管理的企業資源計劃。
它把經營過程中的有關各方如供應商、製造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，能夠有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，幫助企業進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。
它(ta)最(zui)大(da)的(de)功(gong)能(neng)在(zai)於(yu)，能(neng)夠(gou)以(yi)最(zui)快(kuai)的(de)速(su)度(du)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)或(huo)勞(lao)務(wu)以(yi)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)要(yao)，同(tong)時(shi)也(ye)加(jia)強(qiang)了(le)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)各(ge)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)信(xin)息(xi)交(jiao)互(hu)，縮(suo)短(duan)了(le)響(xiang)應(ying)時(shi)間(jian)，提(ti)高(gao)了(le)效(xiao)率(lv)，也(ye)降(jiang)低(di)了(le)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)各(ge)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)交(jiao)易(yi)成(cheng)本(ben)。
3 作業成本的控製
（1）目標成本的分解及供應鏈作業預算的形成
xiandaiqiyeyingshuliweigukechuangzaojiazhidequanxinguannian，zaiciguannianxiagaibianchuantongdeyichanpinchengbendedaxiaolaizuoweichanpindingjiayijudemoshi，goujianxindeqiyechengbenguanlimoshi。
各(ge)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)首(shou)先(xian)根(gen)據(ju)買(mai)方(fang)效(xiao)應(ying)確(que)定(ding)顧(gu)客(ke)願(yuan)意(yi)支(zhi)付(fu)的(de)價(jia)格(ge)，由(you)價(jia)格(ge)減(jian)去(qu)預(yu)計(ji)的(de)目(mu)標(biao)利(li)潤(run)後(hou)推(tui)導(dao)出(chu)目(mu)標(biao)成(cheng)本(ben)，進(jin)行(xing)目(mu)標(biao)成(cheng)本(ben)管(guan)理(li)。企(qi)業(ye)確(que)定(ding)了(le)目(mu)標(biao)總(zong)成(cheng)本(ben)之(zhi)後(hou)，應(ying)根(gen)據(ju)經(jing)濟(ji)責(ze)任(ren)製(zhi)的(de)要(yao)求(qiu)將(jiang)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)的(de)總(zong)指(zhi)標(biao)層(ceng)層(ceng)分(fen)解(jie)至(zhi)各(ge)項(xiang)作(zuo)業(ye)，形(xing)成(cheng)各(ge)項(xiang)作(zuo)業(ye)成(cheng)本(ben)預(yu)算(suan)，以(yi)此(ci)作(zuo)為(wei)各(ge)項(xiang)作(zuo)業(ye)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)的(de)目(mu)標(biao)。
chengbenmubiaofenjiekegenjuzuoyeguanlidesixiang，jiangqiyedegexiangshengchanjingyinghuodonggenjuchengbendongyindebutonghuafenweigexiangbutongdezuoye，jiangchengbenmubiaoanchengbendongyinfenjiezhigexiangzuoye，yixingchenggexiangzuoyedechengbenyusuan。
以供應鏈中製造商為例，具體的做法是：按資源動因將成本總額分解到各項作業，形成各項作業的成本預算；canzhaozhizaoshangbianzhizuoyeyusuandefangfa，gongyinglianqitachengyuanqiyeyekeyibianzhizishendezuoyeyusuan，erqiegongyingliangechengyuanqiyezhijiandezuoyeyusuanshixianghuyicunde，congerxingchengzhenggegongyingliandezuoyeyusuantixi。
如銷售商根據消費者的買方價值，確定其商品的售價；商品的售價減去其目標利潤後，確定成本目標，將此成本目標按成本動因分解至商品采購、銷售等作業，形成采購、銷售等作業的成本預算指標。
製造商根據銷售商商品采購的成本控製指標，確定其產品的銷售價格，采用上麵提到的方法，將其成本目標分解至采購、生產等作業上，形成采購、生產等作業的成本預算。
供(gong)應(ying)商(shang)根(gen)據(ju)製(zhi)造(zao)商(shang)的(de)采(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)指(zhi)標(biao)，確(que)定(ding)自(zi)身(shen)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)售(shou)價(jia)，根(gen)據(ju)原(yuan)材(cai)料(liao)售(shou)價(jia)減(jian)去(qu)其(qi)自(zi)身(shen)的(de)目(mu)標(biao)利(li)潤(run)後(hou)，形(xing)成(cheng)供(gong)應(ying)商(shang)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)的(de)目(mu)標(biao)，采(cai)用(yong)與(yu)上(shang)述(shu)相(xiang)同(tong)的(de)分(fen)解(jie)方(fang)法(fa)，形(xing)成(cheng)供(gong)應(ying)商(shang)各(ge)項(xiang)作(zuo)業(ye)的(de)成(cheng)本(ben)預(yu)算(suan)。
因此，這種預算體係是由後向前拉動的一種環環相扣的整個供應鏈的成本預算體係。
（2）作業成本的控製方法
為wei了le更geng好hao地di達da到dao供gong應ying鏈lian目mu標biao成cheng本ben控kong製zhi的de要yao求qiu，有you效xiao地di控kong製zhi成cheng本ben，提ti高gao整zheng個ge供gong應ying鏈lian的de效xiao率lv，供gong應ying鏈lian各ge成cheng員yuan企qi業ye及ji企qi業ye內nei部bu各ge個ge作zuo業ye部bu門men應ying對dui照zhao自zi己ji的de成cheng本ben控kong製zhi目mu標biao（即責任預算指標），采取切實可行的方法和措施，使成本控製在目標範圍內。
具體的成本控製可以采取以下方法和措施：
一yi是shi消xiao除chu不bu增zeng值zhi的de作zuo業ye。對dui企qi業ye生sheng產chan經jing營ying活huo動dong中zhong的de各ge項xiang作zuo業ye進jin行xing分fen析xi，根gen據ju各ge項xiang作zuo業ye對dui顧gu客ke的de貢gong獻xian，將jiang其qi分fen為wei增zeng值zhi作zuo業ye和he不bu增zeng值zhi的de作zuo業ye。由you於yu不bu增zeng值zhi的de作zuo業ye耗hao費fei成cheng本ben且qie其qi又you對dui產chan品pin增zeng值zhi無wu益yi，應ying將jiang其qi予yu以yi消xiao除chu，這zhe樣yang可ke以yi節jie約yue成cheng本ben。
ruyixieqiyecongwaibugouruyuancailiao，ruguotiaojianyunxukezhijieyougongyingshangjiangyuancailiaoyundaoqiyeshengchanchangdi，zheyangjiukeyijianshaoyuancailiaoyougongyingshangyundaoqiyecangkuyijizaicongcangkubanyundaoshengchandidiandezhexiebuzengzhizuoye，suoduanleyunshujuli，congerdadaolejiangdichengbendemude。
二是改善低效的增值作業以降低成本。在增值的作業中,youxieshigaoxiaodezuoye，youxiezeshidixiaodezuoye。duiyunaxiedixiaodezengzhixingzuoyezeyinggaijinyibuyouhua，tigaozhexiezuoyedexiaolv，jinyibujiangdiqiyechengben。
企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)采(cai)用(yong)作(zuo)業(ye)分(fen)享(xiang)的(de)方(fang)法(fa)，利(li)用(yong)規(gui)模(mo)經(jing)濟(ji)增(zeng)進(jin)作(zuo)業(ye)的(de)效(xiao)率(lv)。如(ru)新(xin)產(chan)品(pin)在(zai)設(she)計(ji)時(shi)如(ru)果(guo)考(kao)慮(lv)到(dao)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)已(yi)使(shi)用(yong)的(de)物(wu)料(liao)，就(jiu)可(ke)以(yi)免(mian)除(chu)新(xin)產(chan)品(pin)物(wu)料(liao)的(de)設(she)計(ji)作(zuo)業(ye)，從(cong)而(er)降(jiang)低(di)新(xin)產(chan)品(pin)的(de)生(sheng)產(chan)成(cheng)本(ben)。
三(san)是(shi)改(gai)變(bian)作(zuo)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)聯(lian)係(xi)以(yi)及(ji)通(tong)過(guo)作(zuo)業(ye)再(zai)造(zao)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)。企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)可(ke)以(yi)分(fen)解(jie)為(wei)相(xiang)互(hu)聯(lian)係(xi)的(de)各(ge)項(xiang)作(zuo)業(ye)，這(zhe)些(xie)聯(lian)係(xi)是(shi)一(yi)種(zhong)作(zuo)業(ye)與(yu)另(ling)一(yi)種(zhong)作(zuo)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)。改(gai)變(bian)作(zuo)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)，從(cong)而(er)可(ke)以(yi)改(gai)變(bian)效(xiao)率(lv)和(he)成(cheng)本(ben)。
此外，還可以對各項作業進行全麵、徹底地改造，通過這種對作業的再造，形成比原來更有效率的作業，從而從整體上降低企業的作業成本。
如當企業某項作業和企業外部的相同作業相比不能擁有成本優勢時，企業可以通過資源外包、zhanlvelianmengdengxingshi，jiangqitaqiyedezuoyezhuanyidaoqiyeneibu，yuqiyeneibuzuoyejinxingzhenghe，zheyangzuoyouliyutigaozuoyedexiaolv，youxuanzuoye，taotaichengbengaodezuoye，congerdadaojiangdichengbendemude。
4 供應鏈總成本的構成
以5階結構的供應鏈為研究對象進行成本的構成要素分析，並把供應鏈流程分解成4個環節（顧客訂貨環節、補充庫存環節、生產環節、原材料獲取環節），每個環節把供應鏈中兩個相繼階段連接起來。於是從供應商、製造商、分銷商、零售商、顧客進行逐一的作業環節成本分析。
供應商→製造商→分銷商→零銷商→顧客
（1）顧客訂貨環節
顧客訂貨環節出現在顧客與零售商之間的界麵上，它包括接收和滿足顧客訂購所涉及的所有過程，即包括顧客抵達、訂單遞交、訂單完成和接受所定商品。對該環節進行成本分析的內容有：
①xinxichengben，weilefangbiangukedinghuohejishijianzhakucun，yijiduigongsinenggoujinxingxinxideshoujihefenxi，lingshoushangjianyouzijidexinxiguanlixitong，youcichanshenglexinxichengben；
②訂單管理成本，需要人力、物力來整理訂貨清單，由此產生訂單管理成本。
（2）補充庫存環節
buchongkucunhuanjieyifashengzailingshoushangyufenxiaoshangzhijiandejiemianshang，tabaokuobuchonglingshoushangpinkucunqingdansuoshejidesuoyouguocheng。duigaihuanjiejinxingchengbenfenxideneirongyou：
①零(ling)售(shou)商(shang)的(de)訂(ding)貨(huo)成(cheng)本(ben)，零(ling)售(shou)商(shang)進(jin)行(xing)訂(ding)貨(huo)時(shi)，需(xu)支(zhi)付(fu)訂(ding)貨(huo)的(de)網(wang)費(fei)和(he)差(cha)旅(lv)費(fei)及(ji)與(yu)訂(ding)貨(huo)相(xiang)關(guan)的(de)費(fei)用(yong)，即(ji)產(chan)生(sheng)了(le)零(ling)售(shou)商(shang)的(de)訂(ding)貨(huo)成(cheng)本(ben)，它(ta)是(shi)每(mei)次(ci)訂(ding)購(gou)產(chan)生(sheng)的(de)成(cheng)本(ben)，不(bu)隨(sui)訂(ding)購(gou)規(gui)模(mo)變(bian)化(hua)；
②分銷商的訂單管理成本，需要人力、物力來整理訂貨清單，由此產生訂單管理成本；
③庫存存儲成本與倉儲成本，零售商為收到所訂購的產品，需要存儲，由此產生了庫存存儲成本倉儲成本；
④資金轉移成本和購買成本，零售商需支付貨款（現金、支票或分期付款支付應付貨款）給分銷商，產生資金轉移成本和購買成本；
⑤分銷商的訂單管理成本，分銷商接到訂單時，需花人力、物力整理訂單，由此發生訂單管理成本；
⑥運輸成本，當分銷商交貨時，它需將貨物運達零售商處或由零售商指定的倉庫，由此發生運輸成本；
⑦信息成本，分銷商為了自己的最大利益需要建立自己的信息管理係統。
（3）生產環節
生產環節發生在分銷商與製造商之間的街麵上，並包括與更新分銷商庫存有關的所有過程。對該環節進行成本分析的內容有：
①分銷商的訂貨成本，分銷商將訂單交與製造商，產生相關訂貨成本，它是每次訂購產生的成本，不隨訂購規模變化；
②庫存存儲成本與倉儲成本，分銷商為收到所訂購的產品，需要存儲，由此產生了庫存存儲成本倉儲成本；
③資金轉移成本和購買成本，分銷商需支付貨款（現金、支票或分期付款支付應付貨款）給製造商，產生資金轉移成本和購買成本；
④製造商的訂單管理成本，製造商接到訂單時，需花人力、物力整理訂單，由此發生訂單管理成本；
⑤製造商的生產成本，進行產品生產時，有料、工、人費用支出，形成產品成本；
⑥運輸成本，當製造商交貨時，它需將貨物運達分銷商處或由分銷商指定的倉庫，由此發生運輸成本；
⑦信息成本，製造商為了自己的最大利益需要建立自己的信息管理係統。
（4）原材料獲取環節
原(yuan)材(cai)料(liao)獲(huo)取(qu)環(huan)節(jie)發(fa)生(sheng)在(zai)製(zhi)造(zao)商(shang)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)界(jie)麵(mian)上(shang)，包(bao)括(kuo)與(yu)確(que)保(bao)原(yuan)材(cai)料(liao)獲(huo)取(qu)相(xiang)關(guan)的(de)所(suo)有(you)過(guo)程(cheng)，以(yi)便(bian)能(neng)依(yi)據(ju)進(jin)度(du)安(an)排(pai)生(sheng)產(chan)活(huo)動(dong)。在(zai)原(yuan)材(cai)料(liao)獲(huo)取(qu)環(huan)節(jie)中(zhong)，製(zhi)造(zao)商(shang)從(cong)供(gong)應(ying)商(shang)那(na)裏(li)訂(ding)購(gou)原(yuan)材(cai)料(liao)，以(yi)補(bu)充(chong)原(yuan)材(cai)料(liao)庫(ku)。對(dui)該(gai)環(huan)節(jie)進(jin)行(xing)成(cheng)本(ben)分(fen)析(xi)的(de)內(nei)容(rong)有(you)：
①製造商的訂貨成本，製造商將訂單交與供應商，產生相關訂貨成本，它是每次訂購產生的成本，不隨訂購規模變化；
②庫存存儲成本與倉儲成本，製造商為收到所訂購的產品，需要存儲，由此產生了庫存存儲成本倉儲成本；
③資金轉移成本和購買成本，製造商需支付貨款（現金、支票或分期付款支付應付貨款）給供應商，產生資金轉移成本和購買成本；
④供應商的訂單管理成本，供應商接到訂單時，需花人力、物力整理訂單，由此發生訂單管理成本；
⑤供應商的生產成本，進行產品生產時，有料、工、人費用支出，形成生產成本；
⑥運輸成本，當供應商交貨時，它需將貨物運達製造商處或由製造商指定的倉庫，由此發生運輸成本；
⑦信息成本，供應商為了自己的最大利益需要建立自己的信息管理係統。
此外，在供應鏈中還存在一些不能忽視的“隱藏成本”，這些成本在以前有關的物流成本和供應鏈成本分析中很少提到：
①管理成本，供應鏈各節點企業正常的一般管理所引的費用；
②質量成本，一個企業為了保證或提高產品質量而發生的費用以及由十質量損失所造成的損失；
③交易成本，由供應鏈各節點企業之間進行協調與合作所引起的交易費用；
④顧客等待成本，由交貨期對顧客所引起的損失；
⑤壓縮成本，在時間壓縮中對供應鏈資源進行整合時必然伴隨著費用和支出，相應地會產生一個新的成本，即壓縮成本。
根據以上分析，筆者認為，供應鏈總成本就是指在供應鏈運行過程中由物流、信息流和資金流、產品質量和日常管理所引起的成本，以及供應鏈維持和變化合作及經營關係所引起的成本、供應鏈整合過程中所引起的成本和由交貨期所引起的顧客等待成本。
因此，供應鏈總成本包括：訂貨成本、訂單管理成本、購買成本、庫存存儲成本、倉儲成本、運輸成本、資金轉移成本、生產成本、信息成本、管理成本、質量成本、交易成本、壓縮成本、顧客等待成本。
